【正文】 業(yè)化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。展示產品的技巧(1)了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。排除異議的方法（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。（2）處理異議的幾個要點：盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益；承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。（3）處理售后異議的幾個要點傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；引導的要點：不要爭論，重在引導；轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移；解決要點：答復異議，努力成交。把握成交的控制（1）掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度?，F在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中出來的三種顧客類型判斷的方法：即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求； 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。此外，在這次當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到經驗。還有……總的來說，這次活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會，不斷提高自己的綜合素質！社會實踐報告提綱范文篇十二很久以前便知道桂林山水甲天下，一直以來令我魂牽夢繞心馳神往，集體的桂林采風行實踐活動終于圓了我多年的夙愿。不知道什么時候起，車窗外下起了蒙蒙的小雨，揉著惺忪的睡眼，一看時間6：30了，按時間算應該已經要到桂林了，想到這就一骨碌爬起來了，透過車窗，欣賞窗外的晨景。桂林的早上真美，確切的說是下著毛毛小雨的桂林早上很美，朦朦朧朧，山頂上盤旋白白的云霧，方佛山真要跟天相連接了。我想如果站在一個制高點看桂林肯定是一幅煙雨朦朧的墨畫。走出車廂，感覺置身暖氣之中，火車內的冷氣凍得我們瑟瑟發(fā)抖，一出來反而覺得不適應了，天好像沒有完全亮完，看著熙熙攘攘的人都拎著大件的行李，疲憊地前行，忍著倦意，掏出相機，很隨意地按了快門，照片中的景象顯得虛幻，給人很疲憊很朦朧的感覺，就像一個剛睡醒的人。第一次到桂林，轉了大半個早上的公車才找到朋友，加上坐火車的時間已足足坐了12個鐘頭的車，對于暈車的我來說是一個強大的挑戰(zhàn)，我很吃驚我自己的毅力，居然沒倒。果然就在到達了集合點，我自己“佩服”完自己的堅強后見到了床馬上倒了……起來已經是晚上7點多了算起來將近睡了6個多小時，共同聚餐后我們開始了游夜市、榕湖。桂林的夜市甚是熱鬧，各種各樣的特產，古靈精怪的工藝品、品種繁多的玉石、桂林小吃、書畫作品、民族服飾等琳瑯滿目。印象最深的是木刻的工藝品，種類很多，有古香古色的擺設品，民族味兒十足的飾品，稀奇古怪的玩物，真禁不住要佩服制作者的手藝與創(chuàng)意了。攤主們也是為了迎合游客、吸引游客盡腦汁，挖空了心思，端出了各式各樣的“大餐”供選擇，有歷史的、古董的、也有現代的、有民族的、有中西結合的、有從外面進來的，也有本地生產的，有現成的，也有當場制作等等，無不盡其所能，將智力充分發(fā)揮到了極致。桂林的商人給人的感覺太“商業(yè)化”了，時時刻刻都要提高警惕防備著，一不小心就將你繞進去了。之前在網上看到人家說夜市晚上7點就開始了，不到晚上一點不關市，被人稱之為“工藝品一條街”，還能真實親自體驗其真實了。我們一行十幾人走在這條街上，這條街能看到來自全國乃至世界各地的人們，不同的膚色不同的語言、不同的興趣愛好、組成了一道別樣的“風景線”。美觀大方色彩斑斕晶瑩剔透的重陽橋下的榕湖分外美麗，有色彩斑斕的金銀雙塔，還有晶瑩剔透的玻璃橋，重陽橋橋底下還有很多預言故事的壁畫，榕湖的水波將光反射到壁畫上，原來壁畫像是是在水中蕩漾，很是壯觀。次日，我們一大早就向陽朔出發(fā)，不知道等待我們的將是什么，不過十分期待。下了車走進一個小巷子，小巷子橫平豎直，簡單。古老的房子，墻體的石灰粉一塊兒塊的剝落，露出泛著青苔的臺階，我有點失望，我要看的陽朔是這樣的!!?過了巷子終于看到河了，原來那就是我們要游的漓江，失望的情緒就此轉過來了，終于知道“柳暗花明又一村”的欣喜了。走進樂滿地主題樂園，置身其中，各種游戲項目真是眼花繚亂，五彩繽紛。最先看到的是“轟天雷”，大家看到都躍躍欲試，看到等待試坐排起的長龍，我放棄了。本來來這里就是一種娛樂，要排這么長的隊等待太考驗人了。跟老師去坐了慢悠悠的小火車，坐了空中巴士。聽到到海盜船上的人的尖叫心里癢癢的，鼓起勇氣坐上了船，周圍沒有一個熟悉的人，我顯得格外的平靜，船開始擺動起來，我一手扶著操縱桿一首拿著相機錄像，聽到眾人的尖叫我叫不出來，直到船“飛”到了至高點，整個船豎起將近90度的時候我在也平靜了，控制不住自己，緊握著相機的手也無意識地緊緊抓住了操縱桿，因為感覺自己要被船從高空下甩下來了，我沒有尖叫，內心在祈禱，操縱桿千萬不要出什么意外，降了下來以為生命出現了奇跡，誰料還有新一輪的起落，好像等待了好久，這可怕的“刺激”總算是過去了。從海盜船下來沒有什么特別不良反應，膽子就大起來了，“危險”剛過，就又坐起了超級旋風：聽名就覺得恐怖了，玩了后感覺也確實名副其實。坐上旋轉車后，保護器械把人壓得很緊，大腿有點難受。開始旋轉，轉到10來米高的空中，停了一下，然后突然往后掉，還來了個360度的轉動，同學們都說害怕不叫會難受，就試著尖叫發(fā)泄了。下到底處又是一個急速翻轉，接著是上升，上到頂就翻，把人倒掛在空中，讓你直直的看著地面，“上天啊，座位的安全扣螺絲可千萬別松啊!安全伐一松我就自由落體了……我還想游世界的很多景點呢!最后下來完好無事還挺興奮的看了空中視頻給我們拍的照片，哇!我好勇敢，還伸開雙臂欲抱藍天呢!不過五分鐘才發(fā)現自己雙腿發(fā)軟了。飄流，船在水流中轉來轉去，誰都有可能碰上下一個急流，船往下一沖，大浪頓起，呵呵，前面的人可就避免不了濕身了，這個應該說是最適合夏天玩的了，也適合多次玩，心不用驚，膽也不用戰(zhàn)。也要穿雨衣，帽子，眼鏡都不能帶，排了幾分鐘隊就到我們了，我們幾個迫不及待上了飛艇，我們坐倒數第二排，就排隊的時候看到前面坐的人總結出了前排怕危險的結論。呵呵。飛艇慢慢援著水道爬上頂，在這個過程挺悠閑的，在頂上停要沖下去了，很期待啊1身體后仰，心跳停止了，雙腿也直直的頂著，因為人好象要掉出去那樣，失重的感覺，好刺激啊!沖到水的時候，眼前白了，是巨浪，“唰”的浪花聲音很大，也就聽到這聲音，我才回過神了，終于安全著水了!浪花打在前面的觀景臺的玻璃上又反彈著落下，前面三排的剛好中招了，頭和臉都是水，整一副落湯雞的可憐相。顫抖著下了飛艇，去看了工作人員照下的跟蹤相片，眼睛或鼓得像魚眼或緊緊的閉著?？上д掌F，沒要。這個項目就只有下沖的短暫幾秒雖然只是幾秒的時間，刺激人的神經還是足夠了。這個過山車還算可以，刺激度一般，在轉玩和下坡的時候有點害怕，機器出故障人可就要飛出好幾十米了，尖叫也很多，特別是男生，真正的玩兒了。我跟一個同學坐火車頭，不時轉身跟身后的同學錄像。排隊的都是青少年，我們就趁現在年輕多玩玩這些，年紀大了想玩都不敢了。這個游戲相對其他的來說不是很難挑戰(zhàn)。這個東西確實厲害，前面玩的雖然刺激，但都沒什么事，完了就過了，可這既刺激又暈人，在一個半圓環(huán)上來回蕩著，邊蕩還邊旋轉，時間也久，蕩到頂的時候有要被拋出去的感覺。樂滿地的設計者利用和發(fā)揮桂林本身得天獨厚的自然山水環(huán)境優(yōu)勢，把高科技游樂設施項目融合在其中，追求并營 一種主題環(huán)境的整體效果，真正讓游客置身于休閑游玩的真切氛圍之中，在樂園的環(huán)境中最在限度地摒棄了外界的干擾，讓游客暫且忘記現實繁亂喧囂的都市生活，充分享受其中的樂趣。這次采風之行讓我大開眼界，原來生活可以如此繽紛有趣。這些娛樂設施讓每天勞累工作的人們有了一個釋放壓力，體驗輕松快樂生活的方式。社會實踐報告提綱范文篇十三轉眼間，大一寒假到來了。想想去年的此時，我們正在埋頭苦讀，為了心中的那個大學夢在努力拼搏著。如今，我們已經步入了曾經朝思暮想的象牙塔中，大學生活不經意間過去了八分之一，一切都是那么的快。此時的我們沒有任何的煩惱，優(yōu)哉游哉。但三年之后，我們又將面臨一個重要的選擇，找工作還是繼續(xù)考研？工作對于如今的大學生來說，豈止是難找那么簡單而已，甚至可以說是難于上青天。用時下的一句話來說是“高不成，低不就，眼高手低”。事實確實如此。誰都想照一份體面的工作，這就需要個人的能力是否達到人家所要考核的標準。能力是靠培養(yǎng)鍛煉出來的，只有經過一定的磨練，才能練就超凡的能力，在如今的競爭中多一份籌碼。如今寒假已至，這一個月的實踐又該如何鍛煉呢？說起這個打工鍛煉，便不由想起去年高考完的那個暑假的一段打工經歷。高考完之后一切都是那么的自由，整日在家里無所事事，沒有了以前那繁重的作業(yè)，也沒有了父母那整日催促自己學習的嘮叨，日子過得儼然是十分的頹廢?！翱偟谜尹c兒事兒干吧？”自己的內心琢磨著，一次吃飯的時候，便對父親說出了這個想法，想出去打打工，鍛煉一下自己。父親聽后先是一愣，后又隨口答應了，“可以啊，就當出去鍛煉了”。幾日之后，父親把我?guī)У搅穗x家不遠的一個建筑工地上，那里正是一個廣場的施工處，父親認識那里的包工頭，人家便答應讓我第二天就去。第二天早上，我早早的就來到了那工地上，不一會兒，對面的路上便有人往這邊走來了，三五成群的，年齡不等。年輕的也就二十二三歲，年齡大的有七十多歲了（在后面的閑聊中才知道的）第一天上班自己也不知道該干什么，眼看著別人都各自有分工，該干什么都干什么去了，只剩下自己在傻傻的站著，便過去問那個管事的該干什么。他一看是我，才想起還有我這個剛來的，便說讓我去養(yǎng)護一下那條剛修的路面。我從倉庫中（其實就是一件小屋）拿出一大盤水管來，街上水龍頭，往路面上肆意的澆著。一上午就這么一晃而過，并沒有覺得怎么累。中午吃了飯之后，稍微休息了一會兒，便又往工地上趕去了（下午一點半上班）下午可就沒上午那么輕松了。剛開始是拿鐵釬往地基上鏟土，這倒也不覺得太累。不一會兒，那個管事的把我教了過去，讓我和一個老人（就是那個70多歲的）跟他一起去倉庫拉管子。當時心想這個活兒應該不錯，到了之后才知道是怎么回事了。我們進入一個大倉庫（這確確實實是個庫房）里面的東西爛七八糟的堆放著，走到最里面，不禁看傻了眼，對方的管子有六七米高，而讓我們取的則是最粗的，而且是只撿最粗的拿。當時一聽就愣住了，反過神后，便爬到了管子的頂部，從上面一根一根的抽，那位老人在下面接著，不大會兒，身上的衣服便全黑了，渾身上下濕透了。但既然干就得干到底，硬撐著感到了最后，將下面的大管子全部抽了出來，從倉庫出來后，有種重見天日的感覺。晚上回到家之后，老爸老媽看到我那狼狽不堪的樣子，身為心疼，老媽便勸我不要去了。我說沒事兒，能繼續(xù)干下去。累了這么一天，剛躺床上便睡著了。接下來的第二天，是用鐵釬鏟混凝土，一天下來，滿手都是磨破了的水泡，爸媽實在是看不下去了，命令我不準再去了。當晚老爸對我說：“現在知道掙錢是多么的布偶那個一了吧，這就當體驗生活罷了?！鄙鐣嵺`是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊。社會實踐報告提綱范文篇十四系部名稱：xxxx專業(yè)：xxxx年級班級：xxxxx姓名：xxx學號：xxxxx實踐地點：青海省互助土族自治縣實踐時間：20xx年03月02日至20xx年03月04日共3天我和很好的朋友商量好的這個假期會在外面打兼職體察社會，但是沒能找到，朋友找到了一個辦法，就是去西寧市批發(fā)塑料燈籠再到互助縣出售掙取差價，本人覺得不錯，我總是很新奇，街頭賣東西的人是怎么可以那么不顧風雨兼程地在一個地方冒著被城管抓住的風險去推銷他的商品。我?guī)е?50元的車費前往互助縣，見到了朋友，并且陪著朋友真正地摸了一下市場的經脈。我們一共賣了三天，但是不是整天都賣，我們集中在每天的20點到21點鐘去外擺貨，因為燈籠就是要靠光線吸引買家，在天黑以后才宜出門，但是又不能太晚，因為如果冬天太晚會沒有行人，效率也就會大打折扣了。從20xx年3月0日到20xx年3月4日之中，預購40只燈籠，賣出去41只，每只進價大概8元，我們分段出售，第