收費(fèi)站2007年上半年工作總結(jié)-資料下載頁
2025-08-12 17:41本頁面
【正文】 x高速公路挽回了經(jīng)濟(jì)損失。 做好新收費(fèi)員的思想工作 xx站加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)，提高收費(fèi)隊(duì)伍素質(zhì)，特別是對待新調(diào)入的收費(fèi)員，一是督促他們認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高收費(fèi)速度。二是加強(qiáng)他們的思想教育工作，使他們能夠安心工作。xx站去年調(diào)入的收費(fèi)員比較多，站上針對每位員工的實(shí)際情況，逐一談心，分別進(jìn)行教育和引導(dǎo)，并結(jié)合管理處即將舉行的收費(fèi)業(yè)務(wù)競賽，督促他們學(xué)好業(yè)務(wù)，在收費(fèi)崗位上做出一番成績。 我們以上這些成績的取得，是與管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和親切關(guān)懷分不開的，今后我們要更加緊密的團(tuán)結(jié)在管理處領(lǐng)導(dǎo)周圍，再接再厲，爭取為收費(fèi)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。 存在的問題：一、對員工的關(guān)愛不夠，不能及時了解員工的思想狀態(tài)。二、收費(fèi)管理工作中一些細(xì)節(jié)之處沒有到位。三、收費(fèi)設(shè)備的維護(hù)存在推諉現(xiàn)象。四、對員工、尤其是新收費(fèi)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊。五、收費(fèi)站之間的溝通不夠，造成了操作失誤率偏高。 下半年的工作計劃及措施： xx站下半年將繼續(xù)堅(jiān)持圍繞管理處提出的工作目標(biāo)開展工作。一、繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)人員的*思想工作，加深員工對企業(yè)文化的理解，組織員工深入學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《你在為誰工作》等書籍，不斷提高員工的整體素質(zhì)。二、繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，提高收費(fèi)人員的文明服務(wù)水平，特別要重視因計重收費(fèi)引發(fā)的問題。要嚴(yán)格管理、嚴(yán)格紀(jì)律、嚴(yán)格制度、狠抓收費(fèi)文明服務(wù)，培養(yǎng)收費(fèi)隊(duì)伍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，并且結(jié)合近期管理處將組織的業(yè)務(wù)比賽，全面提高工作水平。三、加大稽查力度，實(shí)行連帶責(zé)任制，做到層層落實(shí)責(zé)任到人。四、抓好員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是要抓好新收費(fèi)員的學(xué)習(xí)。五、不斷提高文明服務(wù)水平，開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，要積極創(chuàng)造條件，為爭創(chuàng)省級“青年文明號”做好基礎(chǔ)性工作。六、結(jié)合保持*黨員先進(jìn)性教育，繼續(xù)開展“我是一個*黨員”活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。七、加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和向心力，積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。八、深入持久的抓好安全工作，清除麻痹松懈思想。 xx收費(fèi)站 二○○五年六月二十七日文章出處： 自寫 【大 中 小】 【打印】 【關(guān)閉】
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