市消費者協(xié)會xx年工作總結xx年工作計劃-資料下載頁
2025-08-12 15:52本頁面
【正文】 復雜的糾紛，在雙方當事人同意的情況下，開展調查，按照金華市仲裁委員會的程序，規(guī)范地組成仲裁庭進行仲裁，至9月仲裁5起，，有效地解決糾紛，維護了消費者的合法權益，特別是紀檢委賈獻忠的二次售車糾紛，歷時近一月，作了3次調查筆錄，汽車公司的常務副總裁親來消協(xié)，最終的裁決給了雙方一個圓滿的答復。成立律師服務團，建立消費援助隊伍。在社會上征集有志與消費維權的律師、法律工作者，到8月，正式成立了由4名律師組成的**市消費者協(xié)會律師服務團，為消費維權提供法律、輿論援助和監(jiān)督，對弱勢群體、經濟困難人員提供無償服務，參加了對格式條款的點評披露活動。到11月，已經提供咨詢30余次，直接參與促成消費調解成功的就有2起?！坝龅郊m紛找消協(xié)”，這是近年來我市社會上愈加風靡的一句話，消協(xié)工作的好壞已經關系到民心和社會安定，我們要在十六屆六中全會精神的指引下，堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領消費者權益保護工作，在市委、市府的領導下，在各有關部門和社會各界的大力支持下，同心同德，艱苦奮斗，扎實工作，銳意進取，更好地為我市的經濟建設服務。XX年工作安排：繼續(xù)用科學發(fā)展觀統(tǒng)領消費者權益保護工作全局，突出抓好XX年年年主題，深化消費教育、社會監(jiān)督、自身建設等，為我市的經濟建設服務。強化消費教育和消費引導，重點解決消費者的知情權問題，提高消費者的征途消費素質，推動消費對經濟增長的拉動作用。加強對消協(xié)自身工作人員的培訓，一方面是消協(xié)調解人員，邀請法律專家進行法律知識講解，為消費調解引入更好的司法援助，繼續(xù)黨性教育，深化為人民服務的思想；另一方面對基層網絡工作人員進一步規(guī)范化，培訓工作定期開展，增強調解能力。XX年的先行賠付制度已經在行業(yè)協(xié)會、旅游市場試行，XX年計劃有針對地在更多的行業(yè)開展，用先行賠付增強消費者的信心。消費仲裁制度化，在XX年試行的基礎上，爭取對重點難點投訴都實行消費仲裁，并同電視臺、報社合作，公開典型案例，擴大在社會的影響力。積極參與各有關部門、行業(yè)協(xié)會的活動，利用消費網絡的一網多用開展社會監(jiān)督，重點抓好每周質量報告、每周特約評論員活動。
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