【正文】 消防監(jiān)控中心反饋信息；同時進行消音處理和做好報警記錄，以便日后查詢。（3）、如果現場反饋回來的信息是誤報或是假火警，應對火災自動報警器進行復位處理。（4）、如果現場反饋回來的信息是真實火警時，必須立即用對講機通知當值領班和巡邏隊員以及其他消防隊員用最短的時間攜帶通訊設備和滅火器材趕赴火災現場進行火災撲救工作。（5）、利用火災自動報警器控制盤將電梯迫降至一樓，同時開啟防煙、排煙系統(tǒng)，將消防控制器聯(lián)動設備打到“自動”狀態(tài)，開啟消防水泵。（6）、撥打“119”向消防部門報警，請求消防隊的援助。（7）、用對講機連續(xù)呼叫兩遍各持對講機隊員堅守好自己的崗位，同時要求大門口維持好交通的秩序，控制無關車輛的進出，以備消防車和救護車到來之時保持道路暢通無阻；之后通知其他崗位的消防安保隊員在2分鐘內趕到火災現場，在宿舍休息的隊員5分鐘內趕到現場。（8）、電話通知消防安保部經理和當日總值經理，報告起火的時間、火災的大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。根據火勢的大小，再電話通知酒店副總經理、總經理；并要求前臺電話通知各部門經理、領班，做好酒店客人的疏散、安頓和解釋工作。（9）、根據火勢大小，啟動消防廣播。廣播時要吐詞清楚，重復播放。（內容如下：尊敬的賓客請注意，這里是消防廣播，本樓層發(fā)生火災正處于緊急疏散狀態(tài)，請您不要驚慌，為了各位的安全，電梯已迫降一樓，大家不要乘坐電梯；請您關好房門，帶上房間內準備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口，按安全指示標示的方向或跟從服務員走樓梯靠墻有序撤離，謝謝合作?。┗驅⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽模磸筒シ?。（10）、時刻注意火勢情況，把監(jiān)控攝像打開并作好記錄，記錄內容如下：（一）、發(fā)生火災的具體位置；（二）、火災的大小及其嚴重程度；(三)、火災燃燒物質的種類和性質；(四)、有無傷亡損失；(五)、救災人員到位情況；(六)、火災的整個撲救和處理過程。以便事后以書面形式向上級和有關部門進行匯報。巡邏隊員。（1）、當接到消防監(jiān)控中心的通知后，必須在最短的時間內趕到準確的火災報警現場。（2）、到達火災報警現場后立即進行查看，確認火警的真假，如果確認為誤報或假報，應對樓層火災顯示盤進行消音和復位處理；并及時向消防監(jiān)控中心匯報火警誤報或假報的原因。（3）、經查看確認為真實火警時，應在第一時間通知消防監(jiān)控中心并按響最近的火災手動按鈕報警器，報告火災的大小、何種物質燃燒、有無人員被困等情況。（4）、火勢較小時，應立即用身邊最近的消防器材（如干粉滅火器、室內消火栓等）進行滅火。（5）、火勢較大時，應采取措施先隔離周圍物品特別是易燃易爆物品，并會同前來救火的同事一起參加救火工作，聽從現場最高領導指揮者的指揮。（6）、事后以書面形式把事情的詳細經過向部門領導做匯報。大門崗隊員。（1）、負責維持大門口和停車場的秩序，做好車輛的疏散和指揮工作，保持道路暢通等候消防車的到來。（2）、禁止無關人員和車輛進入大堂和停車場。（3）、為從宿舍趕來救火的人員指引方向并報告火情。（4）、當消防車或救護車到來時，及時引導他們到達火災現場并簡單介紹火勢和傷亡情況。（5）、時刻注意電視臺和報社記者的出現，當發(fā)現后應適度制止并向有關領導進行匯報，以便做出及時必要的安排。（6）、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內或房間拿東西。內門崗隊員。（1）、負責維護內車場和通道的車輛秩序，保持消防車通道暢通無阻。（2）嚴格控制閑雜人員進入酒店內，防止不法分子趁機破壞和渾水摸魚。（3）、及時為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務部門的同事做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。（4）、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內或房間拿東西。消防保安部不當班人員。（1）、不當班人員在接到消防滅火通知后，5分鐘內趕到現場，到消防控制中心換好消防服列隊集合，聽從有關領導的統(tǒng)一安排和指揮。（2）、不當班的領班到場清點人數分派任務，按有關人員指引的方向，帶領隊員攜帶相關滅火器材趕赴火災現場進行滅火工作。（3）、如果是火情重大，不當班人員應聽從部門領導或最高指揮者的分配，趕赴火場周圍進行戒備，并組織其他部門人員集結，準備適當的器材組織客人進行疏散。消防保安部經理。（1）、在接到火警報告后，2分鐘內趕赴火災現場。（2）、組織當班消防隊員利用滅火器材撲滅初起火災。（3）、火勢較大時，要沉著冷靜，合理安排隊員防止火勢蔓延、擴大，同時要求監(jiān)控中心通知前臺通知各部門做好人員疏散準備。（4）、如總經理、副總經理不在現場，應擔負起組織和指揮滅火的責任，并向隨后趕到的上級領導匯報現場情況和采取撲救措施。前臺。（1）、前臺接到火災報警電話通知后，應通知各部門經理、主管；根據需要再通知副總經理、總經理。（2）、當接到火災電話通知后，值班接待員必須把最新入住的客人身份資料打印出來，并把客人的登記卡收齊和客人的身份資料放在一起帶到疏散客人集合的地點，以備清點客人時使用。（3）、火災發(fā)生后，如果有客人查問表示關切，在沒有得到領導或總經理的特殊指示下，值班人員應對客人做好委婉的解釋工作。（4）、前臺工作人員必須熟記酒店領導的電話號碼，以便隨時取得聯(lián)系。（5）、前臺必須留人堅守崗位，等待指揮者的最新指示或撤離通知。禮賓員。（1）、負責維護好大堂門口的車輛和人員的秩序，保持消防車道暢通。（2）、嚴格控制閑雜人員進入酒店內，防止不法分子趁機破壞或渾水摸魚。（3）、為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務部門做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。（4）、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內或房間拿東西。工程部。（1）、值班人員在接到火災報警電話后，應立即啟動消防水泵，切斷火災樓層上下三層的所有電源，在保證電梯轎廂內無人的情況下，停止觀光梯和貨梯的運行。（2）、非當班人員應帶齊所配備的工具立即趕到車場人員集結地點，向現場指揮人員靠攏，隨時準備酒店全范圍內的設備修復工作。（3）、安排有關人員在機房內監(jiān)督好機組和機組的正常運轉情況，確保消防水泵、防排煙系統(tǒng)機組的正常運轉，保證救火現場滅火用水和疏散人員安全從疏散通道撤離。（4）、確保應急電源的正常工作，使應急照明燈、應急指示燈發(fā)光正常，要安排人員攜帶手提照明燈到各疏散通道進行現場檢查，若發(fā)現有損壞的應急照明燈不亮要及時更換。(5)、關閉樓層空調系統(tǒng)，停止空調送排風。（6）、逐路切斷電源，只保留消防專用和應急電源。（7）、切斷生活用水，但必須保證自來水外來管道的正常供水，以確保消防用水。（8）、通知鍋爐房停止供應蒸汽和熱水，但要保證鍋爐的安全。（9）、切斷天然氣和燃油的供應，并做好安全和防火工作。1房務部。（1）、向全體人員通告火情，調節(jié)控制好大堂以免造成混亂場面，指令前臺接待準備回答客人的詢問電話。（2）、指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌，有秩序地疏散出去，到集合點集中。（3）、每樓層指派一到兩名服務員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，確保無客人后，在門上標“v”符號表明此房間已無客人。（4）、房務部經理必須帶上照明手電、酒店各房鑰匙以及房務部所用頻道的對講機。（5）、房務部主管負責客人的疏散引導、安頓和解釋工作。（6）、房務部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話（請不要驚慌，跟我來）。1餐飲部：（1）、餐飲部經理向全體人員通告火情，調節(jié)控制好大廳和包廂客人的情緒，以避免造混亂場面。（2）、指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌，有秩序地疏散出去，到集合點集中。（3）、派人對餐廳和每個包廂進行檢查，查看是否有未熄滅的燈燭、固體酒精爐、煙頭等燃燒物，要將它們徹底熄滅，不了留后患。(4)、最后切斷電源、鎖好房門離開。1財務部。（1）、出納人員要整理好錢物，把庫房和抽屜鎖好。（2）、所有人員把自己管理的賬目和文件整理好，安全地保存起來。（3）、電腦房確保電腦資料的完整。（4）、檢查辦公室、垃圾桶等不要留下未熄滅的煙頭。（5）、通知所有人員按順序進行疏散，切斷電源、鎖好門窗離開。（6）、攜帶重要文件資料等物品到車場集合地點集合。1人力資源部。（1）、鎖好所有抽屜。（2）、關閉辦公室內所有電源開關。（3）、安派車輛到車場集合地點停放待命。（4）、5分鐘內組織醫(yī)務救援人員帶齊搶救工具、藥品到車場集合地點待命。（5）、攜帶重要文件資料等物品前往停車場集合地點集合。1營銷部：（1）、鎖上所有重要的文件。（2）、切斷辦公室的電源。（3）、攜帶。合同。檔案等文件前往車場集合地點集合。1廚房、員工廚房：（1）、廚房接到疏散的通知后，關閉各種燃氣、電器、空調以及電源開關。（2）、熄滅廚房內所有火源、火種。（3）、疏散飯?zhí)糜貌腿藛T全部離開后，隨之離開。疏散唯一的安全通道是消防樓梯?；馂那闆r下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不要乘坐電梯。一般情況下，要使用最近的安全樓梯出口疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走，不要因為下面的煙霧大而試圖往上走。如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找安全緊急指示燈，朝著安全指示標識指引的方向行走，千萬不要走錯方向。當直立行走有困難時，要彎腰或在地上爬行出去，因為底部保留著一部分新鮮空氣。大廈有很多安全出口，切記到達一樓后要往外走，不要沿樓梯走到地下室。疏散到樓外以后，請到酒店車場集合地點集合，不要隨便離開。酒店車場空地。前臺人員要攜帶住房登記表，一個也不能漏掉。保安部要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作，確?？腿说呢敭a安全，防止有人搗亂、進行破壞。由最早趕到現場的最高職務者擔任滅火指揮員，滅火指揮員職務由高到低，排列順序為：總經理、副總經理、消防安保部經理、工程部經理、各部門值班經理，依次類推?？傊笓]者應攜帶可變的對講機，根據火勢的大小，火情性質進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等?？傊笓]員如預料或確定火災不能自行撲滅，應立即指示前臺值班員撥打“119”報警。未接到撤退指令，不得離開各自崗位。保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。指揮員必須吩咐有關人員搞好現場警衛(wèi)工作，保護好現場，防止死灰復燃，及現場遭人破壞。消防安保部安排消防人員或協(xié)助上級有關部門進行現場勘察以及各項調查處理事項。各部門集合，查看清點本部門人員有無缺少。各級領導迅速組織所屬人員撤離現場。要保障各種通訊工具、線路暢通，注意器材的維護保養(yǎng)。根據火場實際情況充分利用各種通訊工具，確保信息上傳下達暢通無阻。各對講機平時要及時充電，保持電池電量充足，確保消防控制中心與現場、指揮人員與各小組、119指揮中心的通訊聯(lián)絡。酒店的對講機的使用頻率如下：1頻道，消防安保部；2頻道，工程部；3頻道，餐飲部；4頻道，客房部；5頻道，前廳部；一旦發(fā)生火災，在火災撲救過程中所有對講機一律調至1頻道使用。所有參加救災滅火的人員，要發(fā)揚“一不怕苦，二不怕死”的精神，奮不顧身搶救保護國家、酒店和人民生命、財產的安全。一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協(xié)調一致，禁止發(fā)生人為的技術規(guī)范錯誤所造成的傷害和傷亡。酒店全體員工要提高消防安全意識，熟悉本預案所賦予的任務和職責，做好打有準備之仗，打有把握之仗的思想準備。酒店消防應急預案篇十滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領導和保安、工程及事發(fā)部門的負責人（夜間由夜間值班經理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。指揮部地點設在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現場另選合適地點。指揮部的主要職責是：（1）確定現場滅火指揮人，成立現場指揮組，由安全部分管消防經理、工程部有關技術人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現場后，協(xié)同組織滅火搶救。（2）根據火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應急廣播。（3）指令各部門按火災應急預案的規(guī)定，應采取應急措施，履行各自的職責。（4）密切注意店內的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。（5）公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領員工貫徹執(zhí)行?，F場指揮組在著火現場組織滅火與救護。組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據火勢，切斷著火層電源和可燃氣體源，關閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。組織救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。安全部。（1）遵命負責現場指揮，組織、指揮義務*員和就近員工滅火、救人、搶救物資。（2）備好手推消防器材車和現場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。（3）指派保安人員或義務*員在酒店首層控制消防電梯使用。（4）指派保安人員或義務*員在著火層執(zhí)行警戒任務，指導疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。（5）車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務是：清除車道上的路障，指導疏散酒店周圍和店內的無關車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。（6）保衛(wèi)監(jiān)控室應嚴密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。工程部。（1）指派技術人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運轉和用水不間斷。（2）派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設法解決滅火搶險現場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。（3）將客用電梯降至底層關閉，消防電梯切換為手動控制，交公安*和安全部使用。（4）關閉空調裝置和燃氣總閥。（5）組織本部門人員投入滅火?？头坎?。（1）客房部