【正文】 、買房、取老婆那是奢望遙遙無(wú)期啊!二、增強(qiáng)新業(yè)務(wù)員的崗前培訓(xùn)剛進(jìn)來(lái)的員工對(duì)公司是一無(wú)所知的。記得我當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)只了解到了公司的結(jié)構(gòu)，發(fā)展歷史及有哪些領(lǐng)導(dǎo)，還有銷售人員必掌握的拜訪八步驟。其實(shí)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，新來(lái)業(yè)務(wù)人員還需了解他們?cè)诠竟ぷ髦猩婕暗降母鞣N表流程。(如:單據(jù)、費(fèi)用、合同、業(yè)績(jī)板、線路卡、月度報(bào)表、月度計(jì)劃表、賒銷手續(xù)填寫及使用，涉及到銷售相關(guān)的流程)。據(jù)我了解到現(xiàn)在還有業(yè)務(wù)人員上班幾個(gè)月了有哪些表，有什么作用還不是很清楚大有人在。三、建立客戶服務(wù)咨詢部門客戶服務(wù)咨詢部門分兩個(gè)組，(1)業(yè)務(wù)咨詢客服部?？蛻粝肓私夤井a(chǎn)品，咨詢?nèi)绾渭尤虢?jīng)銷、投訴等各方面客戶想了解的問題及解決問題的回復(fù)。如:中獎(jiǎng)方面的，如何領(lǐng)獎(jiǎng)?？蛻羯婕暗馁M(fèi)用是否像業(yè)務(wù)員所說(shuō)在公司走流程的查詢等。(2)設(shè)備客服部。如何投入冰柜、現(xiàn)調(diào)機(jī)等設(shè)備需要什么條件及提供什么憑證，客戶對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障等各方面關(guān)于設(shè)備的問題進(jìn)行咨詢，通告報(bào)修等。四、建議將現(xiàn)有的流程審核大改革作為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)一個(gè)快速消費(fèi)品行業(yè)領(lǐng)頭羊要體現(xiàn)出工作效率高， 我們很多流程走的慢多半時(shí)候是領(lǐng)導(dǎo)不在不能審核，造成文件堆積。審核這些合同或費(fèi)用的文件都是區(qū)域級(jí)別以上的經(jīng)理，那公司對(duì)區(qū)域級(jí)別以上的經(jīng)理都配備手提電腦。那我們可以提倡隨時(shí)隨地辦公，打開電腦就可以審核文件。避免找代理人簽字出現(xiàn)不必要的麻煩。合同的保存需信息化，上了幾個(gè)月的班據(jù)我了解到現(xiàn)有簽署合同的客戶，業(yè)務(wù)員手里沒客戶的合同，不知道合同體現(xiàn)的什么內(nèi)容還有很多，這是什么原因造成的呢，(1)、上一個(gè)業(yè)務(wù)人員沒有交接完全而帶走合同，新接手業(yè)務(wù)人員又不懂，等到合同到期也不知道什么時(shí)候要續(xù)簽造成很多客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走?；蚴呛贤幸婕暗馁M(fèi)用因?yàn)楹贤瑏G失沒有及時(shí)返給客戶，造成客戶對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)員和公司產(chǎn)生不信任感合作不愉快導(dǎo)致今后不能繼續(xù)合作。(2)、現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員把合同弄丟或合同在涉及費(fèi)用走流程過(guò)程中丟失等造成不必要的麻煩。避免不必要的浪費(fèi)，人力、物力、時(shí)間。業(yè)務(wù)人員白天在外面日曬雨淋做銷售外，下班回公司還要整理一些要返費(fèi)用的客戶，還要進(jìn)行返費(fèi)用的準(zhǔn)備手續(xù)，走一份費(fèi)用流程就花我很多白紙，據(jù)我上班以來(lái)長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)所最缺的就是白紙，跟別人要白紙真的很不容易，別的同事也不會(huì)給，因?yàn)樗麄円膊灰欢ㄓ?，我都是自己買白紙。一份完整的費(fèi)用手續(xù)如返貨物的填好廣告用品申請(qǐng)單、復(fù)印兩份合同及兩張陳列照片。返現(xiàn)金的就要提供專賣費(fèi)的裁剪發(fā)票，也是復(fù)印兩份合同、兩份陳列照片、復(fù)印一份發(fā)票、找膠水貼把原件發(fā)票在白紙上面。還要找長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)所的領(lǐng)導(dǎo)挨個(gè)簽字，有時(shí)候重要著急文件領(lǐng)導(dǎo)沒回就要等，還要讓同事讓電腦，找人幫我查詢電腦上我的費(fèi)用流程走到哪里。這些流程準(zhǔn)備工作即浪費(fèi)時(shí)間、又浪費(fèi)紙張復(fù)印機(jī)墨水等，財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)室包括很多部門也就不會(huì)有很多文件堆積，查詢起來(lái)麻煩。下面我提供了解決的個(gè)人理想化想法:很多時(shí)候一個(gè)業(yè)務(wù)員流失就會(huì)帶走很多信息化的東西，如合同，尤其是涉及到費(fèi)用的合同。我個(gè)人建議(1)、保存好合同將合同掃描進(jìn)電腦，建立一個(gè)合同庫(kù)。如我們把業(yè)務(wù)員交上去審核的合同掃描到電腦里。建立一個(gè)合同庫(kù)，領(lǐng)導(dǎo)若是出差無(wú)論在哪里只要有電腦有網(wǎng)就可以隨時(shí)隨地審批合同及費(fèi)用等各種文件。我個(gè)人還建議如涉及到費(fèi)用的合同存到電腦里有提醒的功能，提醒業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備申請(qǐng)手續(xù)辦理，及提醒涉及到審批的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好審批文件的時(shí)間，所有的事情都信息化。(2)、如要申請(qǐng)費(fèi)用的話也可以讓tc在電腦里調(diào)出申請(qǐng)表填寫內(nèi)容。調(diào)出合同庫(kù)里的合同附在上面就行，不用人去工廠營(yíng)業(yè)所來(lái)回跑文件審批等，也不會(huì)涉及到哪個(gè)人丟失合同及文件。如業(yè)務(wù)員涉及到要查合同費(fèi)走到什么部門的話，只要打開電腦就可以查到內(nèi)容及原因。這樣我們更能減少很多資源浪費(fèi)省時(shí)省力，行政對(duì)公司的意見和建議篇十二在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的時(shí)代，一個(gè)公司能夠長(zhǎng)久的存活著，需要老板跟員工共同努力的去維持，而維持的同時(shí)，我們還需要去創(chuàng)造更好的市場(chǎng)占有力，在競(jìng)爭(zhēng)愈加強(qiáng)烈的市場(chǎng)中，需要不斷發(fā)覺，不斷創(chuàng)新，努力尋求。進(jìn)入公司，就給了我們一個(gè)去學(xué)習(xí)、去創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中，提高自我能力。從應(yīng)聘面試到工作的一個(gè)多月的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)公司的各方面管理有條不紊，老員工做事一絲不茍，非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，有一個(gè)和藹可親、關(guān)心員工、尊重員工的好老板，我感到很幸運(yùn)，也使我對(duì)已后的工作非常有信心。當(dāng)我應(yīng)聘之后，就回了家，面試時(shí)因?yàn)槲也辉?，公司幾次打電話通知我回?lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工一絲不茍的工作態(tài)度使我非常感動(dòng)。我在實(shí)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工工作非常認(rèn)真，對(duì)顧客服務(wù)態(tài)度良好，這是一種好的做風(fēng)，值得我學(xué)習(xí)。為了使公司的事業(yè)更好的發(fā)展，我給領(lǐng)導(dǎo)和公司提出如下見意：一、公司的管理要做到人性化，領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心員工，了解每個(gè)人的情況，及時(shí)解決員工工作生活上的問題。使我們都感到自己是公司大家庭的成員，心情愉快的行進(jìn)工作。二、員工的素質(zhì)必須進(jìn)一步的提高，經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以老帶新，使我們更熟練的掌握業(yè)務(wù)，必要時(shí)組織外出學(xué)習(xí)。三、誠(chéng)信為本，是事業(yè)發(fā)展的墊腳石，我們所有員工在今后的工作中對(duì)顧客做到態(tài)度和藹，笑臉相迎，不欺騙顧客。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到一視同仁，對(duì)于工作表現(xiàn)突出的予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，表現(xiàn)差的進(jìn)行批評(píng)和幫助。創(chuàng)造人人爭(zhēng)先進(jìn)的氛圍。以上幾點(diǎn)建議有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正行政對(duì)公司的意見和建議篇十三進(jìn)入公司將近一年，回望一年的工作進(jìn)行綜合總結(jié)時(shí)，也根據(jù)公司實(shí)際情況提出一些小建議，希望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。一、人本管理，讓適合的人做適合的事情。每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價(jià)值觀、技術(shù)能力、知識(shí)能力、社交能力、生理和心理承受能力等不盡相同。站在人力資源的角度，我們應(yīng)該給公司的員工進(jìn)行甄別，幫助其找到適合自己能力、更好地發(fā)揮自己特長(zhǎng)的工作崗位。二、倡導(dǎo)全員營(yíng)銷的觀念。企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系，每個(gè)員工也應(yīng)該有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好了，員工也能得到實(shí)惠。反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營(yíng)銷手段，鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶。三、樹立員工節(jié)約的觀念。企業(yè)要做得好，除了增效還要節(jié)流，要樹立員工節(jié)約的好習(xí)慣，例如將日常書寫過(guò)的紙張積攢起來(lái)二次利用，用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費(fèi)用，一箱a4紙10包250元，一包紙500張，每人每天使用二次用紙10張，50人一天將節(jié)約500張，即一包紙25元，一年下來(lái)可節(jié)約9125元。養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣，尤其是中午吃飯或出去較長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)候，這樣可以替公司節(jié)約很多電費(fèi)開支(一般大的公司都這么要求員工)。四、進(jìn)行公開的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。激勵(lì)措施的到位雖然不能說(shuō)是員工責(zé)任心和積極性的原動(dòng)力，但卻是最有效的手段，如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無(wú)從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不斷地該批評(píng)的批評(píng)，該鼓勵(lì)的鼓勵(lì)，要樹立好的典型好的榜樣，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。五、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并切實(shí)執(zhí)行，讓員工時(shí)刻以一種負(fù)責(zé)任的心態(tài)對(duì)待自己的工作，公司不接受任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識(shí)階段，而不是“我要做什么”，這種理念導(dǎo)致員工工作被動(dòng)，缺乏創(chuàng)造力。并且在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒有達(dá)到預(yù)期的效果，領(lǐng)導(dǎo)是否接受借口和理由?因此，在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成?這個(gè)目標(biāo)由誰(shuí)來(lái)做?做到什么程度?(以上是我們目前做到的步驟)，但是如果沒有達(dá)成公司將采取什么措施?以往公司在對(duì)待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理，從而形成一種惡性循環(huán)。如果責(zé)任的氛圍不夠濃，大家遇到問題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自己個(gè)人在這件事上到底應(yīng)該負(fù)有多大的責(zé)任，出現(xiàn)問題的原因是什么，有什么補(bǔ)救措施，今后應(yīng)如何避免。只有以責(zé)任者的心態(tài)對(duì)待工作，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升，所以公司的管理層不應(yīng)該接受理由和借口，這樣造成員工責(zé)任意識(shí)的淡薄。六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。公司文化應(yīng)該是經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷來(lái)沉淀的，在文化理念的總結(jié)和提煉上，不應(yīng)該存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象，因?yàn)橛蓭讉€(gè)人生硬總結(jié)出來(lái)的東西是沒有生命力的，也不會(huì)被員工接受并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉，也不是屬于某一部門甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任或義務(wù)，這是一個(gè)需要全員參與的工程，應(yīng)建立在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上。新的企業(yè)應(yīng)該建立企業(yè)價(jià)值觀(簡(jiǎn)單到幾句話)、企業(yè)精神(簡(jiǎn)單到幾條)，其它的文化應(yīng)該是在歲月沉淀中所形成的 具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合， 必須具有宏聚房地產(chǎn)公司的個(gè)性化。以上小建議僅供領(lǐng)導(dǎo)參考。