衛(wèi)生院工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-12 12:37本頁(yè)面
【正文】 費(fèi)，自立項(xiàng)目收費(fèi)；不準(zhǔn)吃、拿、卡、要。(2)、三做到：做到禮貌接診，細(xì)心問(wèn)候，尊重患者的權(quán)利，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；做到文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹；衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法，公正執(zhí)法，依法辦事。（3）、二堅(jiān)持：堅(jiān)持首診首問(wèn)負(fù)責(zé)制；堅(jiān)持住院費(fèi)用“一日清單制”。（4）、五公開：公開投訴電話，設(shè)投訴箱；公開收費(fèi)項(xiàng)目；公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公開辦事程序；公開農(nóng)合報(bào)賬情況。實(shí)行對(duì)工作人員收受回扣和索要紅包一票否決年度考核不合格。并對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)教育和處罰（今年有5位醫(yī)護(hù)人員8次違紀(jì)受處罰）。全年有三位醫(yī)生三次拒收紅包。
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