各種場合說話技巧-資料下載頁
2025-08-12 12:32本頁面
【正文】 巧①要了解情況。盲目勸架，講不到點子上，非但無效，有時還會引起當事人的反感。解繩結要看清繩結的形狀，解除心上的疙瘩，更要把疙瘩看透。對鄰居、同事中原因復雜的爭吵，更要從正面、側面盡可能地把情況摸清，力求把話講到當事人的心坎上。②要分清主次。矛盾有主次方面，吵架的雙方有主次之分，勸架不能平均使用力量。對措詞激烈、吵得過分的一方要重點做工作。就比較容易平息糾紛。③要批評婉轉。勸架時，要語氣平緩，措辭恰當，說得婉轉，使對方容易接受。人在吵架時心中有火氣，嘴上沒好話，耳中聽不進勸告。因此，勸架時不要糾纏于吵架人的某些過激言詞，要多用委婉語，注意不觸及當事人的忌諱，力避火上添油，而要用好言好語“降溫”。當然，在某些特殊情況下，如吵架雙方矛盾白熾化，甚至拿刀使棍動起武來，就須高聲斷喝，使當事人清楚，說明其嚴重后果，阻止他下手。④要風趣幽默。吵架時，雙方臉紅脖子粗，氣氛緊張。這時，用一兩句風趣幽默的話，就象清涼油、潤滑劑，可以“降溫”、“放松”，緩和緊張氣氛，使吵架人想發(fā)火也發(fā)不起來。⑤要客觀公正。勸架要分清是非，十分公正，分析得中肯，批評得合理，勸說得適當。不能無原則地“和稀泥”，不分是非各打五十大板。以為“一只碗不響，兩只碗叮當，”籠統(tǒng)地對雙方都去批評，這不能使人心服。實事求是，恰如其分，既分清是非，又團結同志，端平一碗水，勸架不偏心，吵架者自然會服的。使用稱呼語應處理好的七種關系①地區(qū)關系。我國幅員遼闊，方言土語繁多，即便是同一稱呼，也可能因人們的居住地區(qū)不同做不同程度的理解。如南方有的地區(qū)稱體魄健壯的男子為“侉子”，并無不敬之意；但若將這稱呼用于北方人，就大有不敬之謙了，北方人習慣于把“侉子！與“粗野”和“不文明”聯(lián)系在一起。到異鄉(xiāng)異地去，以稱“同志”較穩(wěn)妥。②時代關系。有些稱呼常有舊時代的烙印，有剝削階級思想意識的殘余，如“剃頭的”、“伙夫”、“戲子”等，都常有輕蔑的意味，應予淘汰。又如謙稱自己為“小的”、“敝人”，尊稱對方為“大人”、“足下”、“鈞座”等，也因迂腐而被淘汰了。不過有些稱呼如“小姐”、“閣下”、“陛下”等，在某些場合使用起來還是得體的。③上下關系?，F實交際活動中的上下關系，盡管不必象封建時代那樣等級森嚴，但用合適稱呼體現出交際雙方的上下長幼，以示禮貌，還是有必要的。對上要表現出尊重；對下也應謙虛，不擺架子。④場合關系。同一稱呼，在有的場合使用是得體的，而搬到別處就可能別扭。如當面叫“爺爺”很自然、親切，若叫“祖父”就顯得生硬了，反之在另一些莊重場合（如法律文書中），則以后者為宜。如果人兼有幾種身份時，應因時因地而定。自己的哥哥又是自己的任課老師，在課堂就一定要稱“老師”，回到家里就大可不必了。⑤褒貶關系。有些稱呼的本身就帶有明顯的感情色彩，如“老模范”、“老黨員”等，屬于尊稱，而叫人綽號，有時雖有親昵感，但往往帶有輕蔑之意。⑥心理關系。同樣的稱呼，有人樂于接受，有人卻諱莫如深。如穿波踏浪的漁民，對“沉”這個字很忌諱。正好他姓“陳”，而你又“老陳（老沉）”長“老陳（老沉）”短地叫個沒完，就會引起對方的不快，影響交際的效果。⑦主次關系。或叫先后關系。在同時需要對不止一人進行稱呼時，一般來說應有個順序，以先長后幼、先上后下，或先疏后親為妥。吊唁的語言要求一要使用委婉語。盡量避免人們忌諱的“死”字，改用“逝世”、“去世”、“沒了”、“走了”等。不說“尸體”，改說“遺體”；不說“死人照”，而說“遺像”；不說“喪事”，改說“后事”；不說“臨死前”，改說“臨終前”；不說“去買死人衣服”，改說“去買壽衣”，等等。二要語調親切，語氣和婉。不能粗聲粗氣，大聲嚷嚷，而要輕聲細語，熱情關切。三要注意儀態(tài)。態(tài)度要嚴肅莊重，感情要真摯，要充滿對死者的哀悼，對家屬的同情。服飾要素雅清淡。要力求使自己的儀態(tài)和喪家悲痛的氣氛相適應，否則會使喪家反感。交談時間的長短應視情況而定，如吊喪者絡繹不絕，說話就要簡短，及時告辭；如喪家很冷清，那倒不宜匆匆告別，而應適當多談一會，以示安慰。..各種場合說話技巧責任編輯：飛雪 閱讀：人次
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