【正文】 前一定要洗手。 防火防盜與消防安全：凡需要用火的地方，一定要注意用火安全，防止發(fā)生火災，萬一發(fā)生火災時，應采取積極有效措施實施補救，并撥打119報警，人人都應學會使用有關消防器具的使用方法，易燃易爆危險品應遠離用火點，用火場所周圍應易燃易爆物品消除至安全距離之外，用火不離人，人離火要滅。 安全用電：人人都要安全用電，凡電源的搭接和拆除由電工實施；各種電源開關的護罩應保持完好狀態(tài)（如：拉線開關、閘門開關、鐵殼開關、琴鏈開關等），不允許亂搭接電線，臨時線路在用完后應即時拆除，要按電工規(guī)程安裝電器線路，手腳帶水或濕潤時不要接觸電器或帶電體，不允許用手或身體接觸裸露的帶電體。3 危險物品或危險場所的安全：危險物品要按危險物品管理規(guī)定隔離存放，要有專人保管、發(fā)放和使用，使用危險品時要按該物品的安全規(guī)程使用。危險場所應設有護欄、護罩或隔離帶。4 文明生產(chǎn)衛(wèi)生： 生產(chǎn)場地衛(wèi)生要求：應保持生產(chǎn)場地清潔衛(wèi)生，各種物品擺放應整齊有序，下班前應打掃好場地環(huán)境衛(wèi)生，同時按要求清掃好設備衛(wèi)生，保持設備的完好狀態(tài)和設備精度。 個人勞動衛(wèi)生要求：要勤洗手，勤洗工作服，廢棄的田罩不能亂扔，應扔進垃圾桶內。 三廢治理：公司對廢水、廢氣、廢渣實行專項治理，嚴格執(zhí)行鉛酸污染治理制度，使三廢達標排放。技 術 文 件 管 理 制 度1 2 職責：技術文件歸口生產(chǎn)部管理。范圍：凡與技術有關的文件，含外來文件和內部文件都屬技術文件。 外來技術文件：主要有國家行政主管部門的法律法規(guī)，標準等文件。 內部技術文件：主要有設計圖紙，公司標準，工藝流程，作業(yè)指導書，隨工卡，檢驗標準，操作規(guī)程，工藝定額等文件。3 技術文件的編制： 技術文件由總工編制，或由歸口生產(chǎn)部指定人編制。 技術人員編制的技術文件其格式應符合國家或公司的有關規(guī)定。 編制的技術文件應完整、準確、清晰、語言精簡，符合技術術語規(guī)范，并具有可操作性。 編制工藝文件時應經(jīng)過工藝試驗驗證無誤，并考慮其工藝的可靠性及工藝成本。4 技術文件的簽署 所有技術文件編制后，應由編制人、審核人、校對人、批準人全部簽署后方可生效，否則無效，設計圖紙還應有標準化審查和工藝人員簽署。 技術文件簽署責任 編制者：工藝可行性、技術成本、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品功能等負全面責任。 校對者：對技術文件原稿的一致性負責。 審核者，對工藝可行性、設計成本、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品功能等負有把關和復核的責任。 批準者：對產(chǎn)品的總裝負責，對產(chǎn)品的總體結構負責，還對其措詞用語是否標準精練負責。 工藝審核：對產(chǎn)品的工藝可行性和工藝成本重點負責。 標準化：對技術文件是否符合國家標準規(guī)定負責，還對是否符合規(guī)范化要求負責。 技術文件發(fā)放 技術文件根據(jù)需要，發(fā)給相關部門和人員，并按《文件控制程序》進行管理。 發(fā)放時應蓋受控章，編寫發(fā)放號，每份文件的發(fā)放號應是唯一的。 技術文件因老化或缺損，看不清或丟失時，可以申請補發(fā)，并按《文件控制程序》中的有關規(guī)定辦理。 技術文件的修改：技術文件需要修改時應辦理技術文件更改通知單，經(jīng)總工或總經(jīng)理批準后方可修改。修改時要按該文件原發(fā)放記錄逐一修改，不允許漏改，保證技術文件的有效性和一致性。 技術文件銷毀：作廢的技術文件應填寫文件銷毀記錄，經(jīng)批準后與監(jiān)銷人一起共同銷毀，并作好相關記錄存檔。 技術文件有效性的確認。 外來技術文件有效性的確認，由技術部每年進行一次，并填寫《外來文件清單》。 內部技術文件有效性的確認，由技術部每年初進行一次。倉 庫 管 理 制 度倉庫管理是公司管理的重要環(huán)節(jié)，搞好倉庫管理工作，對于保證產(chǎn)品質量，促進生產(chǎn)及加速資金流轉，降低生產(chǎn)成本，加快公司發(fā)展具有重大作用，因此，本公司結合倉庫的實際特點，制定本制度。1 總則 凡達到倉庫物資材料，對其品種、規(guī)格、質量、數(shù)量、產(chǎn)品標識，要嚴格檢查驗收入庫，具體要求和做法是保管人員憑經(jīng)手人持的“送貨發(fā)票”對其材料品種、規(guī)格、數(shù)量有無差錯，核對無誤，報質檢員檢驗合格后，辦理入庫手續(xù)，外購的物資入庫材料有重量的必須用計量器具按《監(jiān)視和測量設備控制程序》標準執(zhí)行。2 入庫的物資材料 包裝要求正規(guī)，無破損，包裝物有明顯的品種、規(guī)格、產(chǎn)地、等級等標識，核對無誤入庫。對于破損包裝物里的材料由裝卸工將材料放在指定地點，按要求驗收完畢并清點無誤后入庫。 對于要過磅、檢尺、點數(shù)物資材料，認真記錄，確保入庫數(shù)量級準確無誤，對外購有部分不合格時，原材料及產(chǎn)品，按《不合格控制程序》執(zhí)行，或經(jīng)主管部門評審，不能接收的不合格材料產(chǎn)品進行隔離，并在下次材料入庫時退貨。 短少物資材料的處理：清查物資材料，發(fā)發(fā)現(xiàn)數(shù)量級缺少時，應按實際清點數(shù)的物資材料入庫，嚴禁先鑒收后補貨的做法。3 物資保管 物資材料驗收后，要根據(jù)各類物資的物理性能，化學成分，體積大小，包裝材料等不同特征和要求分類進行倉儲保管。 物資材料存放應按定臵管理的要求，分區(qū)堆放，合理放臵，物資標簽上注明品種、規(guī)格、數(shù)量應和實物相一致，具體《產(chǎn)品標識和可追溯性程序》執(zhí)行。 物資材料的倉儲應做到庫號、區(qū)位號、貨架號、統(tǒng)一編碼，各物號存放之間要有一定距離，保證搬運作業(yè)道路暢通。 倉儲保管工作要做到“五化”，“四防”即：倉儲保管專職化，貨物固定化，堆放定臵化，計量標準化，庫容整潔化；四防即：防火，防盜，防潮，防變質。4 物資材料發(fā)放 物資材料的發(fā)放必須履行領料審批手續(xù)，具體規(guī)定如下：生產(chǎn)用料一律憑生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)計劃或依據(jù)生產(chǎn)計劃開具的領料單領取，非生產(chǎn)用料憑所在部門上級主管審批后發(fā)放。 因加工及試驗造成的廢品補發(fā)：憑不合格庫簽發(fā)的不合格品報告單換領料。 對于需要追溯的生產(chǎn)原材料及半成品，發(fā)放時要有標識或進行標識移植，移植的標識應注明名稱、編碼、規(guī)格、數(shù)量、出庫日期，用于何種產(chǎn)品等。 物資的發(fā)放按發(fā)陳儲新的原則，先進先出，分批發(fā)放領用。發(fā)放時，當面向領料經(jīng)手人就物資的規(guī)格、品種、數(shù)量交代清楚，未經(jīng)許可，領料、經(jīng)手人不得進入倉庫。5 物資材料臺帳、報表統(tǒng)計上報工作 物資材料出入庫后，及時整理原始憑證，簽記帳本，統(tǒng)計有關基礎資料，根據(jù)資料，填寫各類表格數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)做到準確、清楚，真實、全面、上報主管部門。 為了準確掌握物資材料進出庫變動情況，保證帳卡物相一致，防止物資材料短缺、積壓等，必須在月末進行查庫盤點工作。 查庫盤點工作的內容，帳面數(shù)量是否與實存數(shù)相符，物資材料是否超儲、損壞、變質等現(xiàn)象。查庫盤點工作以庫自查為主，有關部門不定期抽查。顧 客 檔 案 管 理 制 度顧客檔案和顧客的相關資料由銷售部負責管理。收集并建立重要顧客和一般顧客檔案，并進行分類編號。每季度負責對《顧客信息處理記錄》進行匯總整理，分析原因，將跟蹤實施結果反饋給顧客。每年定期在第二季度和第四季度以及不定期發(fā)放《顧客滿意程度調查表》，對反饋信息進行統(tǒng)計分析。負責監(jiān)視分析結果匯總存檔、顧客滿意和不滿意的動態(tài)信息，對顧客面談、信息、電話、咨詢內容，每半年進行一次分類整理。由專人負責瀏覽公司網(wǎng)站，定期將顧客需要的市場咨訊，行業(yè)動態(tài)等相關信息列入檔案，顧客檔案原件由總務科保存，復印件由經(jīng)營部保存。顧客檔案屬公司級檔案，原稿及相關文件按《文件控制程序》執(zhí)行和管理。廢 水 排 放 管 理 制 度自覺遵守《中華人民共和國污染防治法》和公司的相關規(guī)定。嚴格執(zhí)行公司制定的排放標準。建設項目中防治水污染的設施，必須與主體工程同時設計，同時施工，同時投產(chǎn)使用。禁止將未經(jīng)處理的化學品、廢油等直接排入下水道。禁止向生活飲用水、地表水源一級保護區(qū)的水體排放污水。對生活飲用水、地下水源應加強保護。提倡節(jié)約用水，杜絕浪費。突發(fā)事故、事件應急處置預案1 突發(fā)事故、事件應急處臵機構及人員安排 成立公司突發(fā)事故、事件應急處臵領導小組，公司總經(jīng)理為領導小組組長，副總經(jīng)理為副組長，各部門主管為組員。 建立突發(fā)事故、事件突擊搶險小分隊，由身體好、素質高有犧牲精神的一線骨干組成。 突發(fā)事故、事件發(fā)生現(xiàn)場的員工為當然的搶險隊員，應在現(xiàn)場負責人的指揮下投入搶險，不得退避甚至脫逃。2 搶險設施設備的配備和管理 按照消防部門的規(guī)定設臵消防設施和消防器材，滅火器擺放在明顯易取的地點，專人保管，周圍不許堆積障礙物，每季度進行一次消防器材檢查。 配備急救箱，急救箱內器械、藥品配備以簡單和適用為原則，保證現(xiàn)場急救的基本需要，急救箱使用應注意：1有專人保管但不要上鎖；2定期更換超過消毒期的輔料和過期藥品，每次急救后要及時補充；放臵在指定的位臵，使公司員工都知道。 配備應急照明燈具，如可充電工作燈、電筒等。 公司所有電話機房應張貼醒目的報警電話（如火警11盜警1救護120）、應急處臵領導小組成員通訊錄、上級有關部門聯(lián)絡電話（如市區(qū)勞動局、環(huán)保局、安監(jiān)局、開發(fā)區(qū)管委會等）。3 火災應急預案 當發(fā)現(xiàn)成品倉庫發(fā)生火警時，在現(xiàn)場的突擊搶險小分隊隊員或現(xiàn)場員工應立即使用附近的消防器材盡快撲滅初起之火，若火勢蔓延無法控制時，應立即撥打119火警電話，以便專業(yè)消防人員快速趕到現(xiàn)場，進行撲滅救援。 撥打報警電話應表述清楚以下內容： 火情大致情況，已采取了什么措施，事態(tài)現(xiàn)在如何等； 火情發(fā)生地所在地理位臵，什么路幾號，靠近什么路口，附近有什么特征或標志性建筑等； 說明報告者單位、姓名、電話或手機號碼，以便在救護人員找不到地點時能夠隨時進行通訊聯(lián)系，通話完畢后，應立即派人到主要路口等候接應，引導消防、救護人員進入現(xiàn)場。 公司總經(jīng)理不在現(xiàn)場時由副總經(jīng)理負責應急處臵，最高管理層都不在現(xiàn)場時由中層主管負責應急處臵，同時將現(xiàn)場情況及時通報給總經(jīng)理，總經(jīng)理應在接到事故報告后最短的時間內趕到現(xiàn)場組織應急處臵。 在火情發(fā)生時，現(xiàn)場指揮人員應果斷派人拉閘斷電。 在火情事故發(fā)生時，應采取先救人后滅火的原則，盡可能減少人員的傷亡和財物損失。 火災事故發(fā)生后，應安排人員保護好現(xiàn)場，協(xié)助有關部門及專家調查分析火災原因。 火災事故發(fā)生后的處理堅持“三不放”過原則，即：事故原因未查清不放過，糾正和預防措施未落實不放過，員工未受到教育不放過。4 危險化學品泄漏事故應急預案 無論什么人發(fā)現(xiàn)危險化學品有泄漏情況都應及時逐級報告。 應急處臵領導小組成員在接報后應立即趕到現(xiàn)場了解泄漏原因、嚴重程度，研究采取什么措施及施救步驟。 首先使其泄漏停止，一般安排有經(jīng)驗和心細的人員處臵，處臵泄漏的人員應穿戴好防護用品如橡膠手套、靴子和衣褲，防止燒傷。 根據(jù)泄漏嚴重程度，使用堿進行中和，減少酸度，然后用水沖洗現(xiàn)場，引入沉淀池進行處理，檢驗達標后，排放到市政管網(wǎng)中。 應對泄漏事故發(fā)生后的危害程度進行評估，如泄漏嚴重，可能導致污染土壤和水源，應主動將情況通報給當?shù)丨h(huán)保部門進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)超標應按照環(huán)保部門的要求進行處臵，把環(huán)境影響的減小到最低程度。 泄漏事故發(fā)生后要分析原因，采取防止泄漏再次發(fā)生的措施，保證危險化學品的安全存放和使用。消 防 安 全 治 安 保 衛(wèi) 工 作 條 例貫徹執(zhí)行消防條例，健全組織機構，成立消防、安全、治安領導小組。根據(jù)中華人民共和國消防法及消防治安保衛(wèi)工作編制，明確實施三級責任制，法人代表責任、部門執(zhí)行主管責任、重要崗位責任；安全消防重要部位做到布局嚴格規(guī)范化、合理化。消防器材定點定位，嚴禁隨意挪動，保持其完好、有效；未經(jīng)批準嚴禁在施工場地亂拉亂接電線；定期檢查，預防為主，恪守職責，逐級簽定《消防安全、治安保衛(wèi)責任書》。辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫要有禁煙、防火明顯的標識，增加消防意識。