物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)(二十一篇)-資料下載頁
2025-08-12 10:52本頁面
【正文】 管理團(tuán)隊，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護(hù)，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。崗位要求：全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)。持注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先。八年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具備小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗(yàn)。具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力，全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執(zhí)行力和推動力強(qiáng)，工作作風(fēng)高效主動。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇十九負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件。實(shí)施包括設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作。指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。適時對服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，評價服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物管費(fèi)及其它費(fèi)用的催繳。負(fù)責(zé)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)及工作協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計劃。有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出。咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系。對屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低。負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部進(jìn)行不定期測評，及時匯總問題進(jìn)行整頓。1定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇二十職責(zé)：全面管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。制定物業(yè)管理計劃、服務(wù)改進(jìn)計劃和員工培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督計劃執(zhí)行。對項(xiàng)目所有員工的績效管理和專業(yè)分包服務(wù)質(zhì)量評核督導(dǎo)。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的保障與改進(jìn)，規(guī)范落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序和管理要求，定期培訓(xùn)保安、保潔供應(yīng)商員工保障交付質(zhì)量。物業(yè)內(nèi)、外部溝通渠道維護(hù)，與項(xiàng)目甲方、客戶、大物業(yè)及相關(guān)政府主管部門建立良好關(guān)系。項(xiàng)目屬地內(nèi)物業(yè)管理風(fēng)險識別與控制。大型活動中物業(yè)承接方案的組織、策劃及方案落地保障。【任職資格】大專及以上學(xué)歷。具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理(或公司部門經(jīng)理)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。具有扎實(shí)的物業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉高檔物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理政策、法規(guī)。具有較強(qiáng)的文字處理、語言溝通及隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力。具有有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。具有獨(dú)立完成物業(yè)管理項(xiàng)目整體運(yùn)作的能力(包括物業(yè)公司的前期組建及后期實(shí)質(zhì)管理)。具有高檔寫字樓、商場管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇二十一負(fù)責(zé)搭建物業(yè)管理團(tuán)隊，全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營管理工作。建立、健全物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，提高工作效率，完成約定經(jīng)營管理目標(biāo)。建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度。制定物業(yè)公司財務(wù)預(yù)算，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況，提高物業(yè)公司經(jīng)營效益。對外與政府相關(guān)部門(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的公共關(guān)系。對內(nèi)與項(xiàng)目工程、銷售等部門的聯(lián)系、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)工作。及時妥善處理各類投訴和突發(fā)事件，處理好與業(yè)主的關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象。
小學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1