最新酒店前臺接待的工作總結(jié)酒店前臺接待總結(jié)報告六篇(通用)-資料下載頁
2025-08-12 07:50本頁面
【正文】 接聽電話，為客人提供各類信息。收集匯總相關(guān)信息，為相關(guān)管理人員提供數(shù)據(jù)參數(shù)。靈活處理各類客投客訴，保證前廳服務(wù)質(zhì)量。準(zhǔn)確無誤地處理團隊、vip貴賓的進、離店服務(wù)工作。確保工作區(qū)域內(nèi)始終處于衛(wèi)生潔凈，秩序良好狀態(tài)。準(zhǔn)確、認真地制作客房營業(yè)日報表。接受財務(wù)部對帳目的審核。1完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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