【正文】 等大小商戶，得到了廣大商戶的真誠(chéng)信賴和 大力支持，成為桂林市 pos 裝機(jī)量最大的銀行卡專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。總而言之，銀聯(lián)商務(wù)有限公司是向商戶提供多樣化的綜合支付方式的一個(gè)機(jī)構(gòu)。比較而言，我的理論知識(shí)不足，實(shí)踐學(xué)習(xí)比較少，因此在在實(shí)習(xí)期間我雖然要付出比別人多的努力來(lái)盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容，但我的獲益匪淺，極大地鍛煉了自身的實(shí)踐能力，也學(xué)到了很多與金融相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，既鞏固了自己這方面的知識(shí)，也拓展了自己的視野，提高了自己處理問(wèn)題的能力。一、實(shí)習(xí)目的（一）將理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高自身水平銀聯(lián)商務(wù)有限公司是向商戶提供多樣化的綜合支付方式的一個(gè)機(jī)構(gòu)。比較而言，我的理論知識(shí)不足，實(shí)踐學(xué)習(xí)比較少，因此在在實(shí)習(xí)期間我雖然要付出比別人多的努力來(lái)盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容，但我的獲益匪淺，極大地鍛煉了自身的實(shí)踐能力，也學(xué)到了很多與金融相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，既鞏固了自己這方面的知識(shí)，也拓展了自己的視野，提高了自己處理問(wèn)題的能力。我就依據(jù)具體的實(shí)際實(shí)習(xí)情況，自己在實(shí)習(xí)期間的所悟所感。在實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)當(dāng)?shù)氖莾?nèi)勤職務(wù)，起初的一個(gè)月，協(xié)助公司的原來(lái)的內(nèi)勤莫姐辦理各種事務(wù)，并且從各種事務(wù)的處理中汲取專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，之后的 2個(gè)月由我主要擔(dān)任內(nèi)勤這個(gè)職務(wù)，從接觸生疏到熟練地掌握業(yè)務(wù)，我經(jīng)歷了一個(gè)蛻變的過(guò)程。5 個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到銀聯(lián)商務(wù)有限公司的工作內(nèi)容，從“銀行卡支付專家”到“綜合支付”，銀聯(lián)商務(wù)有限公司不斷充實(shí)自己的內(nèi)涵，擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)：從傳統(tǒng)的 pos 終端支付方式，到手機(jī)支付方式，再到網(wǎng)上支付方式；從普通業(yè)務(wù)到全民付支付業(yè)務(wù)，這都說(shuō)明這個(gè)公司正在迅速地發(fā)展，同時(shí)也讓我領(lǐng)略到了電子商務(wù)的魅力，讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足：專業(yè)知識(shí)的局限，缺乏實(shí)際操作這些實(shí)質(zhì)內(nèi)容等等，所以在未來(lái)的生活學(xué)校中我還得不斷加強(qiáng)自己的知識(shí)，完善自身的水平。（二）感受由學(xué)生變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程從小學(xué)到中學(xué)，到高中再到大學(xué)，我們上了十幾年的學(xué)，從步入學(xué)校的那一刻，我們的學(xué)生身份就沒(méi)有改變過(guò)。而大學(xué)生活即將結(jié)束，我將從學(xué)校步入社會(huì)，參加工作后，學(xué)生身份將一去不復(fù)返。因此，為了畢業(yè)后能夠順利的融入社會(huì)，適應(yīng)工作環(huán)境，提前感受由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程，將對(duì)我們以后的工作十分有益。（三）為畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告做鋪墊畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告是畢業(yè)生畢業(yè)前必須完成的任務(wù)，由于書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)理論性很強(qiáng)，并且具有時(shí)滯性，僅參考書(shū)本上的理論知識(shí)的話，完成一份出色的畢業(yè)設(shè)計(jì)有一定的難度，而投入到實(shí)習(xí)中去，學(xué)到的知識(shí)可與實(shí)際生活的聯(lián)系會(huì)更加緊密，這樣，完成的畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告也將會(huì)更加貼近生活，更具時(shí)效性。二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 銀聯(lián)商務(wù)有限公司是中國(guó)銀聯(lián)控股的從事銀行卡收單專業(yè)化服務(wù)的全國(guó)性公司，成立于 2002 年 12 月，總部設(shè)在上海，我實(shí)習(xí)的銀聯(lián)商務(wù)有限公司桂林分公司又隸屬于銀聯(lián)商務(wù)有限公司。作為中國(guó)銀聯(lián)控股的從事銀行卡收單專業(yè)化服務(wù)的全國(guó)性集團(tuán)公司，銀聯(lián)商務(wù)有限公司秉承“市場(chǎng)第一，客戶第一，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)遍布全國(guó)的專業(yè)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的管理、領(lǐng)先的技術(shù)，不斷擴(kuò)大受理銀行卡的商戶規(guī)模。在國(guó)內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用顯著提高，并以商戶數(shù)量第一、終端數(shù)量第一、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第一、機(jī)構(gòu)規(guī)模第一、員工隊(duì)伍第一等多個(gè) “第一”逐步確立了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)發(fā)展最快、規(guī)模最大的銀行卡專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)“綜合支付，為您創(chuàng)造價(jià)值”是銀聯(lián)商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，并此以不懈地追求換取客戶的滿意，更以不止的奮進(jìn)去贏得客戶的信賴。銀聯(lián)商務(wù)有限公司桂林分公司（原名：銀聯(lián)商務(wù)有限公司桂林業(yè)務(wù)部）自2006 年 6 月成立以來(lái)，已安裝 pos 機(jī) 3500 多臺(tái)，商戶涉及各個(gè)行業(yè)，包括微笑堂、夢(mèng)之島、南城百貨、大摩百貨、人人樂(lè)超市、百貨大樓、大宇大飯店、漓江大瀑布酒店等桂林市知名企業(yè)，以及八桂大廈、正陽(yáng)商業(yè)街、小香港商業(yè)街等大小商戶，得到了廣大商戶的真誠(chéng)信賴和大力支持，成為桂林市 pos 裝機(jī)量最大的銀行卡專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)?？偠灾y聯(lián)商務(wù)有限公司是向商戶提供多樣化的綜合支付方式的一個(gè)機(jī)構(gòu)。比較而言，我的理論知識(shí)不足，實(shí)踐學(xué)習(xí)比較少，因此在在實(shí)習(xí)期間我雖然要付出比別人多的努力來(lái)盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容，但我的獲益匪淺，極大地鍛煉了自身的實(shí)踐能力，也學(xué)到了很多與金融相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，既鞏固了自己這方面的知識(shí)，也拓展了自己的視野，提高了自己處理問(wèn)題的能力。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)當(dāng)?shù)氖莾?nèi)勤職務(wù)，起初的一個(gè)月，協(xié)助公司的原來(lái)的內(nèi)勤莫姐辦理各種事務(wù)，并且從各種事務(wù)的處理中汲取專業(yè)知篇4：一,關(guān)銀聯(lián)商務(wù)：一，關(guān)銀聯(lián)商務(wù)：銀聯(lián)商務(wù)有限公司是中國(guó)銀聯(lián)控股的從事銀行卡收單專業(yè)化服務(wù)的全國(guó)性公司，成立于2002年12月，總部設(shè)在上海。公司始終堅(jiān)持以建設(shè)和改善國(guó)內(nèi)銀行卡受理市場(chǎng)為己任，深入貫徹“服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)遍布全國(guó)的專業(yè)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的管理、領(lǐng)先的技術(shù)，不斷擴(kuò)大受理銀行卡的商戶規(guī)模，拓展受理銀行卡的行業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)新受理銀行卡的支付渠道，竭誠(chéng)為發(fā)卡機(jī)構(gòu)、特約商戶和廣大持卡人提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的銀行卡專業(yè)化服務(wù)。截至2008年12月，公司已在全國(guó)30個(gè)省（市、區(qū)）設(shè)立了37家分支機(jī)構(gòu)，銀行卡受理業(yè)務(wù)覆蓋到289個(gè)地級(jí)以上城市，服務(wù)商戶57萬(wàn)多家，維護(hù)pos終端79萬(wàn)臺(tái)，在國(guó)內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用顯著提高，并以商戶數(shù)量第一、終端數(shù)量第一、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第一、機(jī)構(gòu)規(guī)模第一、員工隊(duì)伍第一等多個(gè)“第一”逐步確立了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)發(fā)展最快、規(guī)模最大的銀行卡專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。二，銀聯(lián)商務(wù)河北分公司銀聯(lián)商務(wù)有限公司河北分公司是其下屬分公司，于2004年12月8日成立于河北石家莊，我們秉承“市場(chǎng)第一，客戶第一，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)遍布全省的專業(yè)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的管理、領(lǐng)先的技術(shù)，不斷擴(kuò)大受理銀行卡的商戶規(guī)模，拓展受理銀行卡的行業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)新受理銀行卡的支付渠道，竭誠(chéng)為發(fā)卡機(jī)構(gòu)、特約商戶和廣大持卡人提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、專業(yè)的銀行卡專業(yè)化服務(wù)?！白鲢y行卡服務(wù)專家，創(chuàng)客戶首選品牌”是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，我們將以孜孜的追求換取您的滿意，以不止的奮進(jìn)贏得您的信賴，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：服務(wù)，為您創(chuàng)造價(jià)值。一、安裝銀行刷卡機(jī)（pos）的益處 隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng)，對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎(jiǎng)，可以增加個(gè)人情感，如果使用信用卡支付，還可先消費(fèi)后還款，而且持卡人都喜歡簽字的感覺(jué)，是時(shí)尚的代名詞。因此安裝銀聯(lián)pos機(jī)（俗稱“刷卡機(jī)”）后能夠滿足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí)，能夠更多地實(shí)現(xiàn)“輕松刷卡，輕松支付”的愿望。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收費(fèi)單位應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，提高客戶滿意度和收費(fèi)單位品牌形象，以及提升收費(fèi)單位的服務(wù)質(zhì)素和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢(qián)找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此，安裝銀聯(lián)pos機(jī)（俗稱“刷卡機(jī)”）后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，減少人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零、防范假鈔、存儲(chǔ)現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。銀聯(lián)pos機(jī)（俗稱“刷卡機(jī)”）具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢(shì)，安裝一機(jī)，多卡使用，可減少柜臺(tái)交易成本，減輕客戶排隊(duì)之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn)，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無(wú)論是對(duì)于用戶還是企業(yè)及商戶經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶，從而加速資金回籠。比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務(wù)和現(xiàn)金交易（現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運(yùn)、委托第三方代理繳存現(xiàn)金）來(lái)說(shuō)，安裝銀聯(lián)pos機(jī)的費(fèi)用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導(dǎo)致的損失。企業(yè)及商戶可向銀聯(lián)申請(qǐng)刷外幣卡業(yè)務(wù)。以幫助企業(yè)及商戶拓展更大的經(jīng)營(yíng)空間。二．安裝銀聯(lián)pos機(jī)的條件： 企業(yè)及商戶申請(qǐng)安裝pos機(jī)需具備的材料（復(fù)印件）⊙營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本原件（復(fù)印件）⊙稅務(wù)證原件（復(fù)印件）⊙組織機(jī)構(gòu)代碼證正本原件及ic卡（復(fù)印件）⊙法人身份證原件（復(fù)印件）⊙公章、法人章、財(cái)務(wù)專章（復(fù)印件）⊙企業(yè)或商戶的對(duì)公帳戶及帳號(hào)（復(fù)印件）個(gè)體戶申請(qǐng)安裝刷卡機(jī)只需具備以下資料即可免費(fèi)辦理: ⊙營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本（復(fù)印件）⊙稅務(wù)證（復(fù)印件⊙法人身份證（復(fù)印件三．申請(qǐng)及安裝pos機(jī)的一般步驟⊙如實(shí)反映情況，配合銀聯(lián)填寫(xiě)好《信息調(diào)查表》⊙填寫(xiě)《銀聯(lián)公用pos入網(wǎng)登記表》⊙填寫(xiě)《受理銀行卡及安裝pos設(shè)備協(xié)議書(shū)》⊙填寫(xiě)《委托銀行代收款協(xié)議書(shū)》⊙提供加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件⊙銀聯(lián)審批階段（三至五個(gè)工作日）⊙終端程序下載、測(cè)試⊙銀聯(lián)工作人員裝機(jī)⊙商戶培訓(xùn)⊙填寫(xiě)《裝機(jī)簽收收據(jù)》和《培訓(xùn)信息反饋表》一、提供的服務(wù)：銀聯(lián)商務(wù)提供公網(wǎng)pos、ippos、移動(dòng)pos、mispos等多種豐富的銀行卡受理終端產(chǎn)品，為特約商戶提供最佳銀行卡受理方案。為特約商戶免費(fèi)提供pos機(jī)具、免費(fèi)進(jìn)行操作指導(dǎo)、免費(fèi)維護(hù)機(jī)具、免費(fèi)提供簽購(gòu)單據(jù)。二、公司的優(yōu)勢(shì)公司秉承銀聯(lián)商務(wù)有限公司“客戶第一、服務(wù)第一、市場(chǎng)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持“服務(wù)必承諾，承諾必踐諾”的服務(wù)理念，努力做銀行卡服務(wù)專家，創(chuàng)客戶首選品牌。同時(shí)提出“超越需求，服務(wù)一流”，形成了具有特色的、差異化的銀行卡專業(yè)化服務(wù)工作流程?？茖W(xué)合理的簽約審批及裝機(jī)流程科學(xué)合理的簽約審批及裝機(jī)流程，保證簽約三個(gè)工作日裝機(jī)（收單行做好系統(tǒng)維護(hù)）。專業(yè)化的客服中心全年365天24小時(shí)人工客服值班電話，為商戶提供咨詢與報(bào)修服務(wù)，問(wèn)題在線解決達(dá)90%。獨(dú)一無(wú)二的商戶網(wǎng)上輔助對(duì)帳系統(tǒng)商戶可以在交易次日9點(diǎn)后（不分工作日、節(jié)假日），通過(guò)我公司網(wǎng)站查詢?nèi)齻€(gè)月內(nèi)的所有刷卡交易明細(xì)，加大了商 二、三、戶財(cái)務(wù)人員對(duì)各門(mén)店的監(jiān)控力度，減少錯(cuò)帳的發(fā)生。合理的商戶巡檢及回訪制度重點(diǎn)商戶要求一星期回訪一次，一般商戶兩星期至一個(gè)月內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)回訪一次。同時(shí)進(jìn)行電話回訪，隨時(shí)掌握商戶的刷卡情況及特殊需求，并提供合理的解決方案?？焖俚纳祥T(mén)維修制度，對(duì)商戶的維修、耗材配送需求及時(shí)做出反應(yīng)，市區(qū)內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，近郊4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；遠(yuǎn)郊區(qū)6小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理； 完善的培訓(xùn)制度。除裝機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)外，還定期組織收銀員和商戶財(cái)務(wù)人員進(jìn)行銀行卡交易與pos機(jī)具常識(shí)的集中培訓(xùn)。同時(shí)根據(jù)商戶需求對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)向商戶傳遞銀行卡受理市場(chǎng)的各種新的要求和信息。與銀行良好的合作關(guān)系我們目前已經(jīng)與石家莊市15家發(fā)卡銀行取得的了良好的合作關(guān)系，從而使特約商戶在與銀行的交流與溝通中更加順暢，高效。專業(yè)的客戶經(jīng)理。我們?yōu)樘丶s商戶提供專業(yè)的客戶經(jīng)理為您服務(wù)，安裝pos 機(jī)只是我們服務(wù)的剛剛開(kāi)始。直聯(lián)pos機(jī)。我們提供直聯(lián)pos機(jī)的接入業(yè)務(wù)，它是直接將pos機(jī)與中國(guó)銀聯(lián)的主機(jī)相連接，它的物理連接更簡(jiǎn)單，結(jié)構(gòu)更合理，相比間聯(lián)的pos機(jī)性能更穩(wěn)定、安全、高效。三、銀行卡結(jié)算的優(yōu)勢(shì)： 對(duì)特約商戶：目前，全國(guó)知名的百貨、商暢超市等基本都能受理銀行卡，在一些發(fā)達(dá)地區(qū)，這些商戶的持卡消費(fèi)金額已超過(guò)其營(yíng)業(yè)額的40%。現(xiàn)代零售業(yè)滿足顧客支付方式(由現(xiàn)金逐步轉(zhuǎn)向信用卡支付)的變遷，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)代消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)方式正在改變，一個(gè)很大的表現(xiàn)就是支付方式的電子化，銀行卡支付成了一種新的消費(fèi)體驗(yàn)和時(shí)尚，這種現(xiàn)代的支付理念使零售企業(yè)與銀行的合作越發(fā)緊密。對(duì)特約商戶的好處：提升商戶品牌形象、刺激消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為、滿足高檔消費(fèi)人能群消費(fèi)、提高資金周轉(zhuǎn)率、提高了運(yùn)營(yíng)的效率和安全性、為企業(yè)節(jié)約了大量的現(xiàn)金管理成本、利用銀行提供的消費(fèi)信息提供有針對(duì)性的目標(biāo)客戶服務(wù)、對(duì)顧客的分析也更加準(zhǔn)確、能進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷互動(dòng)。對(duì)持卡人：從持卡人的角度看、消費(fèi)便利、衛(wèi)生、不用找零、出行安全等好處多多。3石家莊有著現(xiàn)實(shí)的需求。對(duì)于促進(jìn)石家莊市國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展、提高廣大市民生活質(zhì)量。四、做銀行卡服務(wù)專家，創(chuàng)客戶首選品牌”是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，我們將以孜孜的追求換取您的滿意，以不止的奮進(jìn)贏得您的信賴，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：服務(wù)，為您創(chuàng)造價(jià)值。崗位職責(zé)主要職責(zé)：制定公司專業(yè)化服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃； 負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷和銀聯(lián)商務(wù)品牌的宣傳推廣工作； 負(fù)責(zé)商戶服務(wù)工作，為商戶提供快捷、可靠的終端機(jī)具安裝維護(hù)、收銀員培訓(xùn)、帳務(wù)查詢、耗材供應(yīng)等服務(wù)，全天候響應(yīng)客戶服務(wù)請(qǐng)求； 負(fù)責(zé)商戶的拓展、簽約、審核等工作，實(shí)行統(tǒng)一扣率、統(tǒng)一業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大受理市場(chǎng)范圍；負(fù)責(zé)拓展銀行卡市場(chǎng)應(yīng)用領(lǐng)域和使用范圍； 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部的專業(yè)化服務(wù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)交流與培訓(xùn)； 維護(hù)、管理重點(diǎn)商戶客戶關(guān)系。（三）業(yè)務(wù)部主要職責(zé)：負(fù)責(zé)銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理的經(jīng)辦、復(fù)核工作； 根據(jù)《銀行卡跨行業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行差錯(cuò)處理，規(guī)范差錯(cuò)處理流程，提高差錯(cuò)處理速度和質(zhì)量；負(fù)責(zé)對(duì)各商業(yè)銀行差錯(cuò)處理的培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)受理特約商戶的資格審查、評(píng)估、加入、變更及撤銷申請(qǐng)； 負(fù)責(zé)特約商戶、終端資料和atm機(jī)具資料的的系統(tǒng)錄入、維護(hù)和管理；銀聯(lián)商務(wù)宣傳片：銀聯(lián)商務(wù)的品牌定位、內(nèi)涵及核心傳播口號(hào)——銀聯(lián)商務(wù)是國(guó)內(nèi)銀行卡受理市場(chǎng)建設(shè)的主要力量；——銀聯(lián)商務(wù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是銀行卡特約商戶受理服務(wù)；——銀聯(lián)商務(wù)同時(shí)為商業(yè)銀行提供銀行卡收單專業(yè)化服務(wù)。品牌理念：服務(wù)制勝、品牌致遠(yuǎn)品牌定位：銀行卡服務(wù)專家篇5：2011年市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 2011年市場(chǎng)部上半年經(jīng)營(yíng) 情況和下半工作安排 2011年上半年,在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持了突出重點(diǎn)、全面推進(jìn)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,按照年初制定的工作目標(biāo),在全體員工的共同努力下, 半年來(lái),我局在經(jīng)營(yíng)發(fā)展取得了一些成績(jī)，但部分重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展還存在差距,未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)就上半年工作情況匯報(bào)如下: 全局郵政業(yè)務(wù)收入完成情況: 萬(wàn)元，%。 %。（一）郵務(wù)類業(yè)務(wù) 函件業(yè)務(wù)： 萬(wàn)元，% ,%。包裹業(yè)務(wù)：，完成年計(jì)劃 %,%。報(bào)刊業(yè)務(wù)：，完成年計(jì)劃的 %,%。集郵業(yè)務(wù)：，完成年計(jì)劃的 %,%。電子商務(wù)：，%，%。其中：（1）短信：儲(chǔ)蓄短信，新增成功扣款戶 6106戶，%；速遞短信占ems出口量的85%。（2）票務(wù)：航空機(jī)票（含旅游）銷售1377 張