20xx年超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(6篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-12 06:34本頁(yè)面
【正文】 ，引導(dǎo)顧客 遵守賣場(chǎng)公共秩序。負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作 負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損 商品、殘次品的書面形式的登記。 熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。 負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防 損控制等工作。 配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。及時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽對(duì)商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。主要工作一、 補(bǔ)貨補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。 檢查價(jià)格簽是否正確，包括 dm 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對(duì)應(yīng)。補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對(duì)方地點(diǎn)。必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。 補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、 理貨 檢查商品：有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過(guò)期，有無(wú) 破損等，并及時(shí)處理。排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對(duì)應(yīng)對(duì)齊。 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、無(wú)油污。三、 促進(jìn)銷售、控制損耗每日計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量。及時(shí)回收孤兒商品。賣場(chǎng)巡視，防止偷盜事件發(fā)生。四、 價(jià)簽按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。價(jià)格簽必須放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必須及時(shí)補(bǔ)上。剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。 條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩Ｎ濉?盤點(diǎn)輔助工作一、 服務(wù)：制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等。對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。每月最后一日進(jìn)行盤點(diǎn)，所有員工必須參加。盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果準(zhǔn)確。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料及時(shí)回收到庫(kù)房。三、 市調(diào)：按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作。市調(diào)材料要真實(shí)、有效。四、 工作日志：條理清楚，字跡清楚。完成的工作，未完成的工作必須羅列。
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