20xx年超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(6篇)-資料下載頁
2025-08-12 06:34本頁面
【正文】 ，引導(dǎo)顧客 遵守賣場公共秩序。負責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作 負責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記。 熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。 負責(zé)貨架排面整理，要貨、補貨、防 損控制等工作。 配合公司定期與不定期的盤點工作。絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽對商品保質(zhì)期(上貨做到先進先出)事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。微笑服務(wù)，禮貌用語。主要工作一、 補貨補貨時必須檢查商品有無條碼。 檢查價格簽是否正確，包括 dm 商品的價格檢查。保證商品與價格簽一 一對應(yīng)。補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。 補貨時要做到先進先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、 理貨 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無 破損等，并及時處理。排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。三、 促進銷售、控制損耗每日計算庫存量、銷售量、進貨量。及時回收孤兒商品。賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。四、 價簽按照規(guī)范要求打印標簽，貼條形碼。價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。 條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?。五?盤點輔助工作一、 服務(wù)：制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等。對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報。每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加。盤點時保證盤點的結(jié)果準確。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料及時回收到庫房。三、 市調(diào)：按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)工作。市調(diào)材料要真實、有效。四、 工作日志：條理清楚，字跡清楚。完成的工作，未完成的工作必須羅列。
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1