20xx年社區(qū)年度總結報告(五篇)-資料下載頁
2025-08-12 05:56本頁面
【正文】 住人口花名冊》等帳冊，做到帳冊及時變動，帳實一致，出生、死亡無一例漏報、錯報、重報。七、農家書屋農家書屋的管理日趨規(guī)范，9月份對所有書籍重新進行了匯編，并多次組織開展了讀書活動。同時，專門開辟出了廉政文化專欄，讀書與宣傳相結合取得了不小的成績。我社區(qū)農家書屋已上報為示范點。八、遠程教育我社區(qū)遠程教育工作一直平穩(wěn)有序的開展，今年獲得市級示范點稱號。同時，在成都市開展的黨員學習卡活動上，獲得新都區(qū)第三名，成都市第十四名。十、團委今年社區(qū)對常住青少年進行了梳理，組織了計算機培訓、急救培訓、法制宣講等活動。同時也對失業(yè)青年進行了調查、整理、談話、幫扶工作。八月份迎接了成都市副市長檢查，在鼓勵與嘉獎的同時，要求社區(qū)工作人員再接再厲，在關心下一代的問題上做出成績。十一、廣播站社區(qū)廣播站工作依然按原定計劃開展，同時在各個節(jié)日里增添了對應欄目，加大了社區(qū)居民的收聽欲望，對政策宣講、日常娛樂活動的開展進行了鋪墊。十二、其他社區(qū)8組的確權工作進一步開展，前期工作已基本完成?！白哌M基層”工作已上報為示范點。為迎接12月份的選舉，社區(qū)已經做好了一切基礎工作，包括人員的確立，通知等。社區(qū)新成立了城管站，與大豐城管中心一起致力于小區(qū)安全、文明建設。今年社區(qū)參加了文明院落、大豐好人的評選活動。社區(qū)議事會獲得先進議事會稱號。以上是對今年社區(qū)工作的總結，總體來上，社區(qū)今年在各方面都加大了管理力度，完善了管理機制，通過不斷努力也獲得了相應的成果。在獲得成果的同時，我們也不應該驕傲，應該認識到今年的工作也有很多不足：管理上依然存在著很多漏洞。監(jiān)管力度不夠強硬。在與物管的交接上也存在著問題。流動人口管理人手不足社區(qū)今年依然發(fā)生了多起電瓶車偷盜事件，需要社區(qū)工作者與物業(yè)管理，治保巡邏等一起就如何徹底根治偷盜事件商議對策。201x年的工作將在今年的基礎上繼續(xù)加大工作力度，對已探索出的成功的工作方法繼續(xù)保持，對不足的地方進行修改，探討。社區(qū)工作者將牢記自己的工作任務，致力于建設和平、民主、文明、幸福的家園。社區(qū)年度總結報告篇五一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全服務:對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展.加強工作職責的培訓和提升,服務的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經濟價值:樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性?？刂坪脴影宸繀⒂^人員走后,規(guī)范照明燈具的開關時間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。四、業(yè)主收樓前,保安部前期準備工作:豪廷作為發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務承諾,豪廷作為沙溪的一個標桿項目,英式管家的獨創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的英式管家服務落到實處,做好以下工作:制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區(qū)域管家、提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。
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