【導讀】稱對研發(fā)本部擬試行軟件質量保證過程規(guī)范的部門現狀調查報告。研發(fā)管理部人員;公司總經理、副總經理。3)了解高層經理、部門經理和一般成員對建立軟件質量保證過程規(guī)范的態(tài)度。本著客觀、講究實效的原則組織了本次調研活動，經過SQATWG的充分準備，量保證問題單和評審的方式，對這一工作得以順利的完成。本文檔對調查的過程、結。論等進行了總結。本文檔中的采訪結論是根據原始的采訪記錄歸納而成，沒有經過潤。0版開發(fā)管理狀況調查報告SEPG. S4正式填寫軟件質量保證問題單的有８人；；S6起草調查報告；S7聽取了各部門對調查報告評審意見；S8修改調查報告；填單人基本信息７題；對推行軟件工程方法，規(guī)范化管理６題；對正式的技術復審3題；對改善測試過程改善８題；對啟動軟件質量保證關鍵過程域４題。你認為，用戶對你部門所提供的軟件產品的質量滿意程度如何？

　　

【正文】 18 % F、其它 未選 ５．５對啟動軟件質量保證關鍵過程域 ４題 如公司要啟動軟件質量保證關鍵過程域（ SQA KPA），就需要在軟件項目質量管理中引入一系列 SQA 活動，你認為哪些應首先引入（多選題） A、在編制軟件項目計劃時，同步制定軟件項目軟件質量保證計劃，并按計劃開展軟件質量保證活動并予以跟蹤。 64 % B、對軟件開發(fā)計劃、標準和規(guī)程進行評審與 審計。 64 % C、對軟件工程關鍵活動進行跟蹤和評估。 45 % D、對軟件工作產品（如需求、設計、編碼、使用說明書等文檔）進行正式技術評審。 73 % E、定期向開發(fā)人員（組）報告其活動的結果。 45 % F、在適當時刻，邀用戶代表對 SQA 的 活動和發(fā)現的問題進行定期評審。 36 % 如公司要啟動 SQA KPA，就需要設相應的崗位和資源保證。你認為設哪些崗位和投入應優(yōu)先考慮的。 A、在研發(fā)本部設立 SQA 崗（專職） 64 % B、在各 I 類部門設 SQA 崗（可兼職，平均每月 6 天用于 SQA 活動） 55 % C、在 A 類軟件項目組設一 SQA 崗（可兼職，平均每月 4 天用于 SQA 活動）。 18 % D、研發(fā)本部由一名總經理或副總經理主管 SQA 工作。 36 % E、 SQA 崗位人員，每月至少保證有 810 小時，從事 SQA 的學習和培訓。 9 % F、每個軟件項目組成員，必須接受 SQA 的定向培訓（ 4 小時）。 45 % 如公司要設 SQA 崗位，你是否支持他（她）們的工作： A、全力支持 45 % B、盡量配合 45 % C、視 SQA 活動特性而定 9 % D、任務 不緊時，可配合。 未選 E、不支持 未選 F、無法回答 未選 從事 SQA 崗位工作，最好需由一定軟件開發(fā)及（或）開發(fā)管理經驗的人員擔任，你是否愿意從事此項工作。 A、很愿意全職 未選 B、愿意全職 9 % C、愿意兼職 45 % D、一段時間（如一年）內可以考慮 27 % E、不愿意 9 % F、無法回答 未選 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 13 頁 附件 Ａ 軟件質量保證（ SQA）過程規(guī)范 編制 大綱 附錄 附錄 A1： *****過程定義格式 本公司所實施的諸關鍵過程域的描述均采用要素結構形式。 各要素說明如下： 參與角色（ Pn） : ：列出參加該過程的角色清單 進入條件（ En）： 列出該過程啟動的條件描述。 輸入（ In）： 列出由該過程使用的工作產品描述。 活動（ An）： 列出該過程所包括的活動描述。在這里應定義活動的執(zhí)行角 色、執(zhí)行方式和工作產品。其中執(zhí)行方式的具體執(zhí)行步驟由步驟規(guī)范文件進行定義。 輸出（ On）： 列出由該過程產生的工作產品描述。 完成標志（ Fn）： 列出該過程完成條件描述。 評審與審計（ RAn）： 列出該過程執(zhí)行中的評審與審計描 述。 管理和控制的工作產品（ WPn）： 列出在該過程執(zhí)行中需管理和控制的工作產品清單。 度量（ Mn）： 列出該過程度量的描述。 培訓（ Tn）： 列出為執(zhí)行該過程所需的培訓內容清單。 工具（ TLn）： 列出支持該過程的工具清單及其用途。 對每一要素，一般含有多個要素項，為此分別加一個要素項標識代號： *n *為要素代號， n 為要素項識別代號。 ， 附錄 A2：步驟定義格式 步驟文件是支持過程的文件，它是用以規(guī)范管理過程中諸重要活動的，它是軟件工程管理過程文件的補充。它具體規(guī)定了每個活動的 執(zhí)行步驟。 執(zhí)行步驟是按 5W 1H 原則中的 What、 How 原則定義的，即按 What：達到什么目標？ 明確程序執(zhí)行完成時應生成的文檔化的工作結果。 How：如何完成活動。 對程序的具體執(zhí)行方式（即如何做）進行定義。 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 13 頁 本文件中，諸活動的執(zhí)行步驟表示均按以下格式定義 1） 活動編號 編號： [關鍵過程標識 +??]+?A?+nnn 例如： SPPA010 或 在文件中，如不引起誤解時， SPP前綴可予以省略，例如： A010 2） 活動名稱 活動名稱： [關鍵過程標識 +?A?] 動名詞短語 例如： SPP –A 任務書下達 或 A 任務書下達 3） 執(zhí)行步驟定義：對此執(zhí)行步驟規(guī)范中描述的執(zhí)行步驟進行定義。 4） 工作產品：規(guī)定本活動產生的工作產品，包括記錄、表格等。 5） 執(zhí)行步驟流程：一般用一組帶有順序號前綴 “Snnn”的說明性語句表示 ，如順序號無法表示執(zhí)行順序，將附以相應圖示說明。例如： S030 S010 S020 S040