迎審指導(dǎo)ppt31-質(zhì)量審查-資料下載頁
2025-08-08 12:36本頁面
【導(dǎo)讀】二零零二年六月十六日。填寫申請表、簽署合同。調(diào)查認證公司的資質(zhì)如營。業(yè)執(zhí)照、備案證明、批準。進駐接受審核的組織。雙方確認審核計劃。召開末次會議,宣布不合格和審核結(jié)論。輕微不合格嚴重不合格。企業(yè)提交整改材料。認證公司審查驗證。證書三年有效期到期。體系的有效保持性。熟悉公司質(zhì)量方針的含義和公司貫標的目的或動機。清楚在公司質(zhì)量管理體系推進過程中的職責(zé)。管理評審的規(guī)定（頻次、內(nèi)容以及管理評審發(fā)現(xiàn)問題的。如何在公司內(nèi)部貫徹以顧客為關(guān)注焦點的理念。管理者代表的任命與權(quán)限的授予。蓋的過程及含蓋的認證產(chǎn)品范圍。外審前一天組織相關(guān)部門負責(zé)人對公司進行衛(wèi)生大檢查，包括各部門辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場的物品擺放、文件管理等。的審核員人數(shù)為準。確保公司參加審核首末次會議的人員準時到場，至少應(yīng)提。前比審核員到場，并帶好筆和本，嚴禁有遲到現(xiàn)象。認證審核前建議由管理者代表對各相關(guān)職能部門的文件管。理情況組織一次抽樣檢查，以防作廢或無效文件在現(xiàn)場流。對應(yīng)ISO9001:2020條款對應(yīng)ISO9001:2020條
【正文】 查工作的開展 — 顧客反饋信息的統(tǒng)計與分析 — 售后服務(wù)的提供 對應(yīng) ISO9001： 2020條款各相關(guān)職能部門 儲運部 : — 倉庫的管理包括物品的擺放、標識、帳務(wù)的管理等 — 外購材料的驗收記錄 — 發(fā)送貨的記錄整理 — 倉庫的報表包括定期盤點記錄 — 倉儲不合格品的管理 — 部門質(zhì)量目標完成情況以及質(zhì)量方針在部門內(nèi)的貫徹情況 對應(yīng) ISO9001： 2020標準條款： 陪同人員 職責(zé) ： 帶領(lǐng)審核員到各部門進行審核 ， 向被審部門負責(zé)人和審 核員相互介紹 。 每一個部門審核完畢 ， 應(yīng)事先通知下一個 ， 可以將審核 員的審核特點告訴下一個部門 ， 確保其作好充分準備 。 審核員參觀現(xiàn)場時 ， 向?qū)徍藛T介紹廠里情況 。 負責(zé)審核過程中審核員的茶水問題 。 陪同人員 職責(zé)： 負責(zé)審核員和受審部門之間有爭議時的協(xié)調(diào)工作 熟悉公司的業(yè)務(wù)運作 熟悉公司的質(zhì)量管理體系運作情況 了解各相關(guān)職能部門在質(zhì)量管理體系中的主要職責(zé) 審核員 審核特點： 開始正式審核前 ， 一般情況下會讓您先介紹貴部門的 職責(zé) （ 注：此時已經(jīng)開始正式審核 ， 只是以另外方式 探路 ） 提問過程中一般情況很少用 “ 是否 ” 字眼提問 ， 通常以 開放式提問問題：如您是如何 …… ；請問當(dāng)產(chǎn)生不合 格品時您如何處理 ？ 或請問您何時填寫顧客投訴處理 單 ？ 或請問您何時開展管理評審 ？ 等等 ， 即遵循 5W （ 誰 Who何時 When何地 Where為什么 Why要做什么事 What ） 1H（ 如何做 How） ,方便其搜集證據(jù) 審核員 審核特點： 一般情況下 ， 高水平的審核員會從您的答話中抓審 核證據(jù)或線索 。 審核過程中不會告訴您做的效果如何即不會做任何 評價 迎審指導(dǎo) 謹祝貴公司一次性順利通過認證審核
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