最新物業(yè)項目經(jīng)理工作職責具體內容物業(yè)項目經(jīng)理工作職責范圍(十二篇)-資料下載頁
2025-08-12 05:03本頁面
【正文】 取得業(yè)委會的支持，配合業(yè)委會組織各類活動、會議。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責具體內容 物業(yè)項目經(jīng)理工作職責范圍篇十一品質運營：1) 主持所轄項目全面工作。2) 負責所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經(jīng)營目標。3) 負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責。4) 根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務活動，不斷提升服務品質。系統(tǒng)管控：1) 根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度。2) 負責所轄項目有關物業(yè)管理服務合同及相關供方的評估和控制。服務提升：1) 負責組織與業(yè)主(住戶)的溝通工作，及時解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會召開業(yè)主大會，認真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會形成的決議、決定。2) 負責所轄項目發(fā)生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤。團隊建設：1) 負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監(jiān)督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性。2) 負責對所轄項目人員工作績效進行考核。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責具體內容 物業(yè)項目經(jīng)理工作職責范圍篇十二1)負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。2)指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調整，確?，F(xiàn)場的管理品質及年度指標達成3)根據(jù)項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件。4) 監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求。5)對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊。6)負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。7)策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄。8)定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項目客戶關系、業(yè)務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議。9)完成區(qū)域總經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。
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