最新物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)范圍(十二篇)-資料下載頁
2025-08-12 05:03本頁面
【正文】 取得業(yè)委會的支持，配合業(yè)委會組織各類活動、會議。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)范圍篇十一品質(zhì)運營：1) 主持所轄項目全面工作。2) 負(fù)責(zé)所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)。3) 負(fù)責(zé)組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4) 根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。系統(tǒng)管控：1) 根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度。2) 負(fù)責(zé)所轄項目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制。服務(wù)提升：1) 負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)的溝通工作，及時解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會召開業(yè)主大會，認(rèn)真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會形成的決議、決定。2) 負(fù)責(zé)所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤。團(tuán)隊建設(shè)：1) 負(fù)責(zé)審核所轄項目年、月度培訓(xùn)計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項目培訓(xùn)管理員組織實施所轄項目各項培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作實施的有效性。2) 負(fù)責(zé)對所轄項目人員工作績效進(jìn)行考核。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)范圍篇十二1)負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。2)指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確?，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成3)根據(jù)項目運營情況，制定相應(yīng)的管理措施和計劃，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件。4) 監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。5)對項目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃，打造高績效的團(tuán)隊。6)負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系。7)策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應(yīng)的記錄。8)定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進(jìn)建議。9)完成區(qū)域總經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。
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