【正文】 在很長一優(yōu)時期內(nèi)，在上海健特公司中，最龐大的部門是營銷策劃部，史玉柱一直兼任策劃總監(jiān)。一位和史玉柱很熟悉的巨人公司員工對《新財經(jīng)》記者說，在他們眼里，比起商人、工程師、投資家，史玉柱“更像一個產(chǎn)品經(jīng)理，因為他始終關(guān)心產(chǎn)品，關(guān)注用戶體驗”。即使是現(xiàn)在，史玉柱也會像運作“腦白金”時一樣，躥進上海的弄堂里和老頭、老太太們聊天。史玉柱常常會和“80后”乃至“90后”在網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界里一起玩，他要了解這些年輕人在想什么，需要什么樣的游戲。無論史玉柱選擇的商業(yè)路線是豪賭還是穩(wěn)健，二十年來，在巨人公司，史玉柱扮演的角色始終沒有變，那就是集策劃總監(jiān)、戰(zhàn)略制定者、團隊領(lǐng)導(dǎo)人于一體的家長型老板。巨人真正的王牌，就是他本人。柳傳志有電腦、任正非有電信技術(shù)、馬云有電子商務(wù)，史玉柱只有他的“比爾蓋茨+李嘉誠之路”。史玉柱自己也很清楚這一點，他曾經(jīng)和馬云開玩笑說：“我們兩個都是做企業(yè)的，可是你看，他們都說你是企業(yè)家，而我，只是個商人?！睔v史沒有“如果”事實上，史玉柱是中國商人的一個活標本。在過去的二十年中，他從一個激情的創(chuàng)業(yè)者變成了老于世故的商人，從年輕人最崇拜的人，變成一個充滿爭議的謎樣的人。從他的故事中，我們讀出的，是中國民營經(jīng)濟可以合法經(jīng)營以來，一個具有中國特色的商業(yè)環(huán)境。史玉柱生于1962年。目前，在中國的商業(yè)舞臺上，“60后”可謂星光燦爛，其中的杰出人物有：馬云(1964)、張朝陽(1964)、王文京(1964)、潘石屹(1963)、黃光裕(1969)、王志東(1967)……在這些同齡人中，就財富而言，史玉柱可以排進前三名，就爭議性而言，他也可以進前三名?！皩τ谶@個公司，我沒什么好談的?！毙ぶd教授在接受《新財經(jīng)》記者采訪時說，“這個公司賣的各種產(chǎn)品，它的業(yè)務(wù)模式，直到現(xiàn)在很多人都在打問號。光能賺錢就是英雄嗎？一個?英雄?公司的業(yè)務(wù)，應(yīng)該對社會有貢獻?！秉S光裕固然已經(jīng)鋃鐺入獄，曾幾何時，因為有了國美，即使是身處偏遠地區(qū)的消費者，也能買到便宜的家電。但是，史玉柱賣的腦黃金，并沒有讓1億人真的聰明起來，腦白金也只滿足了國人的送禮需求。至于網(wǎng)絡(luò)游戲，更是一個“灰色地帶”。何況，在任何一個行業(yè)，“廣告催肥，快速退場”的成功案例，似乎也無法給后來者們多少啟迪?！罢埲嗣褡髯C”的“巨不肥”減肥食品的攤位前，人頭攢動，這樣的案例放在商學院的教科書上，學生們也只能看到：一個激情的年代，一個混亂的市場。有人認為，在上世紀90年代，史玉柱還沒有成熟。在他最有希望成長為“比爾蓋茨”的時候，如果媒體沒有把他打造成的“中國的比爾蓋茨”，政府沒有賦予他“高科技楷模”的光環(huán)，種種誘惑沒有撲向他，他好大喜功的情愫也許不會膨脹得那么夸張，巨人大廈也就不會加高到72層。1997年，在巨人財務(wù)危機爆發(fā)的時候，如果媒體們沒有扮演一個“唯恐天下不亂”的角色，落井下石般報道被他們吹捧了幾年的巨人，史玉柱有可能在危機中恢復(fù)巨人的生產(chǎn)銷售秩序?？墒牵瑲v史沒有“如果”。史玉柱讀后感(共篇六從黃金酒探求史玉柱營銷中的人性光輝20081231全球品牌網(wǎng)鄒文武系列專題：黃金酒營銷在寫這篇文章之前我非常謹慎。說實話，我和很多人一樣，對于腦白金的廣告充滿反感，但對于史玉柱先生的個人經(jīng)歷，卻非常欽佩。在中國這么多商業(yè)名人中，他的傳奇足以讓那些自以為是的人汗顏：一個白手起家、經(jīng)歷人生大起大落、充滿了爭議的人物；一個能從失敗中東山再起、勇于挑戰(zhàn)自我、不斷跨領(lǐng)域創(chuàng)造輝煌的人物……也許這些都不足以表達他的傳奇人生。在面對這樣一個未曾謀面的高人時，我確信不可能將他的思想和行為表述的客觀而深刻，因此一直不敢下筆。但天生的好奇心與探索欲，卻總是在慫恿我，告訴我錯過了腦白金的研究，錯過了對巨人網(wǎng)絡(luò)的研究，一定不能再錯過黃金酒的研究。因此，從黃金酒面世以來，我便開始一邊反復(fù)思考、構(gòu)思文章脈絡(luò)，一邊著手收集相關(guān)資料（到終端看產(chǎn)品價格及推廣、收集宣傳手冊及資料、拍攝產(chǎn)品照片），希望通過詳實的了解，客觀深入地寫一篇比較有內(nèi)涵的文章。以下是本人通過這幾周來對黃金酒的市場研究，就其營銷層面做出的評論：有人說史玉柱先生是惡俗廣告的始作俑者，一個腦白金廣告十年如一日地轟炸，讓多少廣告界精英們折腰；也有人說史玉柱先生是忽悠營銷的鼻祖，一個毫無科技含量的腦黃金，在他的手下成為了包治百病的靈丹妙藥。而我認為，他是一個深刻洞察人性的心理學家，一個人性營銷的武林高手。他的每一招每一式，直擊人性深處最敏感的神經(jīng)。腦黃金死盯人們的從眾心理和追求健康的心態(tài)，腦白金緊咬中國人的送禮工程和渴望年輕的心理，征途滿足年輕人的征服欲和游戲賺錢的心思，而黃金酒則牢牢抓住健康飲酒的潮流和晚輩孝敬長輩的心意。通過對人性的洞察，找到啟動消費的按鈕，并且運用產(chǎn)品及傳播來滿足人性?？梢哉f，史玉柱先生在營銷中處處折射著人性的光輝，下面我們就可以從黃金酒的幾個方面來粗略地領(lǐng)略人性的風采。大俗大雅：以黃金命名產(chǎn)品名稱，通俗易懂傳遞產(chǎn)品價值很多人在做新產(chǎn)品營銷推廣時候，喜歡采用要么文雅要么另類的名字，甚至公司領(lǐng)導(dǎo)也會在新產(chǎn)品命名前一再強調(diào)：“產(chǎn)品命名一定不能低俗，一定要高雅一點才好”。但是史玉柱卻不這么認為。不管是其公司名稱“巨人”，還是“腦白金”、“腦黃金”、“黃金酒”的產(chǎn)品命名，絕對看不出一點高雅來。這似乎與常規(guī)有點違背，很多人因此詬病他的這些產(chǎn)品命名。而事實上，在中國這么多年的品牌營銷中，耳熟能詳婦孺皆知的卻是這些產(chǎn)品。為什么一個俗氣的命名反而能夠讓普羅大眾都記住呢？因為除了大面積的傳播和持續(xù)不斷的推廣，史玉柱先生深諳“大俗即大雅”的道理。品牌推廣一定不能脫離大多數(shù)人的認知范圍，也就是說在傳播或推廣過程中，要讓大多數(shù)人認識并接受。所以不管是黃金酒的推廣還是腦白金的推廣，都是圍繞中國普羅大眾展開的，其使用的產(chǎn)品命名連文盲都能夠理解——這個產(chǎn)品不錯，腦白金像白金一樣珍貴，黃金酒像黃金一樣珍貴，從而通俗易懂地將產(chǎn)品的價值傳遞給消費者。所以它的傳播從來不會浪費。此外，一個實惠的價格，也讓更多目標人群愿意并樂意購買。不僅如此，史玉柱在其產(chǎn)品傳播過程中，始終貫徹大俗即大雅的人性傳播原則，不僅使年幼的兒童讀來瑯瑯上口，全中國的文盲也能很好地認知。所以，不管是腦白金的“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，還是“黃金酒，送長輩”的廣告語，都能夠深入目標人群心里，使最平常的百姓（除了三歲以下兒童、精神病患者和腦殘者之外）都能讀懂它。除此之外，這種大俗大雅的應(yīng)用，還表現(xiàn)在對產(chǎn)品價值的深層次傳遞上。史玉柱先生在進行產(chǎn)品推廣時，除了一個通俗的命名、通俗的廣告語，一定會讓這個產(chǎn)品有一個實實在在的價值，比如說腦白金年輕態(tài)，幫助緩解失眠等中老年人常見癥狀。而黃金酒，直指年輕一代父母的健康飲酒問題，訴求“以五種糧食、六味中藥為原料，遵循四百余年古法釀造，酒助藥效，藥添酒香，珍貴若黃金，故名黃金酒”。產(chǎn)品可謂真材實料，上有五糧液大品牌及釀造技術(shù)做背書，下有龜甲、鹿茸、西洋參、杜仲、枸杞、蜂蜜六味中藥做基礎(chǔ)，上下結(jié)合使得黃金酒不好都不行。也許有人會提出異議，說高端人群不喜歡這種傳播和命名。是的，相對于鳳毛麟角的高端人群或者知識分子，史玉柱可能更喜歡普羅大眾，讓人人能夠讀懂才是真的大俗大雅。大孝為先：精確定位送長輩市場，把握目標人群消費心理和腦白金定位送禮市場不同，黃金酒定位的其實是孝敬市場。雖然同樣有一個送字，但是黃金酒的送字直接送到了目標消費人群的心里。父母的養(yǎng)育之恩，老師的教育之恩，領(lǐng)導(dǎo)的栽培之恩，是黃金酒精確定位送長輩的三大市場，它將一個人成長三個階段的長輩都抓住了，讓人無法遁形。當然其中最大的一塊市場是孝敬父親、爺爺?shù)乳L輩，老師及老領(lǐng)導(dǎo)只是兩大隱性市場。除了前面說的黃金酒本身是一個保健型的白酒，對于長輩身體大有益處外。黃金酒定位送長輩市場，還緊緊抓住了中國人的孝道文化，所謂“百善孝為先”、“百行孝為先”、“百事孝為先”，孝，是幾千年來深耕于中國人骨子里的傳統(tǒng)文化。在社會經(jīng)濟環(huán)境較好，越來越多人脫離文盲和法盲的社會環(huán)境里，孝敬父母是每一個新生代子女的第一選擇，尤其是在以80后獨生子女為主導(dǎo)的社會里，父母長輩是他們社會關(guān)系中第一位的。因此，黃金酒市場針對80后獨生子女，面向每兩個80后獨生子女要贍養(yǎng)4個老人的市場，其發(fā)展?jié)摿κ欠浅４蟮?。從目標人群消費心理看，人一生有三情，即親情（父母長輩、兄弟姐妹、旁系親戚）、友情（同窗、戰(zhàn)友、同事、同道）、愛情（男女之情）。可以說，在這三情當中，親情第一，友情第二，愛情第三，而人世間最牽動人心的是親情，是友情，人世間最刻骨銘心的是愛情。黃金酒抓住的是最牽動人心的親情市場，主打孝敬長輩市場，精確把握了在愛情迷失、友情迷茫的網(wǎng)絡(luò)社會中，消費者內(nèi)心情感歸宿中最堅不可摧的親情。也許，友情會因為利益而變得脆弱，愛情會因為誘惑變得脆弱，但是消費者內(nèi)心的親情是不會脆弱的。在愛情泛濫、友情掉價的網(wǎng)絡(luò)時代，對于新興的獨生子女一代而言，親情是他們一生中最堅定的情感。所以他們愿意為親情付出，愿意送長輩黃金酒。黃金酒抓住了新生代晚輩們的內(nèi)心情感，開展的一系列送長輩黃金酒的品牌營銷攻勢，未來一定會獲得很好的市場發(fā)展空間，產(chǎn)品將獲得充足的生命力和養(yǎng)料。大道至簡：用單一產(chǎn)品切入市場，簡化產(chǎn)品市場推廣環(huán)節(jié)以前給企業(yè)做咨詢，在分析產(chǎn)品問題時，如果企業(yè)產(chǎn)品線太少，盈利有問題，我們總會寫上那么一條：產(chǎn)品單一影響市場盈利。但當我有了企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷后，越來越覺得徘徊和迷惑——企業(yè)產(chǎn)品如果太少，很容易遭受競爭對手的攻擊，且產(chǎn)品單一銷售規(guī)模一定有限；但產(chǎn)品如果太多，同樣會造成市場費用即投入增加，市場推廣及管理難題加大。在這個矛盾面前，我一直在思考出路和解決方式，但看起來這是一個永遠也解不開的問題，似乎永遠存在于品牌營銷過程中。很多企業(yè)經(jīng)營者喜歡不斷推新品，豐富產(chǎn)品線及品牌，來實現(xiàn)市場增長空間。而史玉柱在推廣其產(chǎn)品時，卻是那么的干脆和簡潔，產(chǎn)品本質(zhì)上一樣，除了簡單的兩個規(guī)格外，沒有做任何豐富產(chǎn)品線的構(gòu)想。黃金酒和腦白金一樣，單一的產(chǎn)品，簡單地分成兩個產(chǎn)品，一個禮盒裝，一個普通盒裝?？梢哉f簡單得不能再簡單了。一般企業(yè)為了使產(chǎn)品在終端陳列上顯得豐富，至少要推三個產(chǎn)品，這樣看來黃金酒上市的產(chǎn)品似乎太少了。但是從品牌推廣來說，大道至簡的原則我們必須記住——讓市場推廣的各個環(huán)節(jié)記住一個目標、服從一個推廣命令、執(zhí)行一個推廣動作，在新產(chǎn)品推廣過程中，能夠更加有效和集中。而在產(chǎn)品豐富的情況下，每多增一個產(chǎn)品就意味著多增一筆市場投入，為市場一線人員多增一些工作量，如產(chǎn)品條碼管理、產(chǎn)品庫存管理、產(chǎn)品排面管理等等。在龐大的市場系統(tǒng)中，我們需要整合的除了企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的資源，還有來自合作伙伴、銷售終端的各種資源。過多的產(chǎn)品和產(chǎn)品線，不利于保證市場運作的標準化，也不利于提高市場執(zhí)行力。其實每一個人都喜歡簡單，對于產(chǎn)品推廣各環(huán)節(jié)中的人員來說，簡單到極致，才能執(zhí)行到極致，這也許是史玉柱在其長期的品牌運作過程中所總結(jié)出來的。黃金酒單一的兩個產(chǎn)品切入市場，應(yīng)該說是深諳市場推廣的道理，品牌推廣聚焦在兩個產(chǎn)品上，這樣更容易使整個市場系統(tǒng)，統(tǒng)一的、協(xié)調(diào)的、高效的運作起來，使市場資源獲得更高效的利用。大愛無言：把價格定位在136元，讓追求物美價廉成為現(xiàn)實運用五糧液400多年的釀造技術(shù)，加入了龜甲、杜仲、枸杞、蜂蜜、西洋參、鹿茸六味中藥的480ml黃金酒，是不是要賣得很貴??？一般中檔型的白酒價格在120180元/500ml之間，而五糧液白酒的平均價格水平應(yīng)該不低于200塊/瓶，那么這款具有真材實料的黃金酒最少也要200元/500ml吧？這樣才能夠跟得上五糧液品牌的價值，才能夠跟得上市場的潮流啊。但是從我走訪的南京大行宮家樂福和南京歐尚等終端來看，一瓶480ml的黃金酒定價136元，一個兩瓶裝的禮盒黃金酒316，在市場上這個價格可以說是每一個兒女都有能力購買的，不管是白領(lǐng)還是藍領(lǐng)，136元/瓶的黃金酒比洋河藍色經(jīng)典還要便宜，天之藍250多/瓶，夢之藍300多/瓶，可以說這個定價是中國人追求的物美價廉的價格。表現(xiàn)孝心只需要花136塊錢，而且優(yōu)惠的價格能夠買到一個品質(zhì)不錯的產(chǎn)品，這無疑成為每一個消費者最大的購買吸引力。讓父親喝好又能喝健康，還能夠喝出面子來，黃金酒用其大愛成就了中國兒女們的大孝。因此未來的發(fā)展空間可想而知?？梢哉f，未來黃金酒將會是一個可以超越腦白金的產(chǎn)品。史玉柱先生以其獨特的人性營銷手法，應(yīng)該會在日益追求健康飲酒的市場環(huán)境中，為中國保健型白酒市場增添更多的活力，并且最終成就一番不錯的事業(yè)。個人以一個沒有深入了解的觀察者書寫這篇文章，經(jīng)歷了很長一段時間的思辨和整理，希望不會太多地偏離黃金酒推廣的本意。同時也希望有更多的人能夠探討人性營銷，一起將品牌營銷發(fā)揮到極致。文章撰寫的片面之處，敬請各位看官見諒。