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20xx年人大信訪工作總結(jié)(十三篇)-資料下載頁

2025-08-12 02:19本頁面
  

【正文】 執(zhí)行問題的信訪件作為調(diào)研工作中的重點督辦件,逐件聽取法院辦理情況匯報,事后進行全程跟蹤,目前正逐件辦結(jié),收到很好的效果(五)突出重點結(jié)合工作實際,我市人大常委會把抓好信訪交辦、督辦工作作為人大信訪工作的重中之重來抓。一方面對人大交辦、督辦的信訪件,實行全程跟蹤,定期或不定期聽取有關(guān)責(zé)任單位專題匯報辦理情況,對難度大、影響面廣,各種矛盾和利益互相交叉難以協(xié)調(diào)的信訪案件時,由人大牽頭,組織相關(guān)職能部門召開協(xié)調(diào)會,必要時成立聯(lián)合調(diào)查組,深入基層調(diào)查研究,共同探討解決問題的對策,真正體現(xiàn)在解決問題上下功夫。另一方面抓住影響安定、司法不公以及群眾反映強烈的熱難點問題,采取上下左右聯(lián)動,多家聯(lián)合辦信訪的方式,多方配合,將接待、調(diào)查、研討與解決問題等多種形式融為一體,作到依法監(jiān)督,一抓到底。每年召開一次全市人大信訪工作會議、6至7次“一府兩院”相關(guān)職能部門信訪工作案例分析研究會以及10多次承辦單位辦理信訪件專題匯報會,每年至少解決5至6件久拖不決重點信訪件。如“江平情訴與xx市拍賣行財產(chǎn)所有權(quán)糾紛一案”、“倪文振與中國銀行分行勞動爭議一案”、“蔡煥青訴周孝春故意傷害一案”、“吳克勤訴范坑鄉(xiāng)墩頭村委會一案”、“蘇云英交通事故傷殘賠償一案執(zhí)行問題”、“xx縣菜農(nóng)反映因花菜種子問題導(dǎo)致“無心苗”受災(zāi)問題”、“xx縣大橋鎮(zhèn)村民聯(lián)名反映污染問題”等等信訪案件都是久訪不息,疑難復(fù)雜的信訪案件,通過人大不懈的努力,最終得到圓滿解決,真正體現(xiàn)人大敢講真話,敢為民做主,不僅為弱勢群眾主持了公道,維護了法律的尊嚴也樹立了人大在地方群眾中的威信。(六)加強聯(lián)動這些年市人大常委會在抓信訪工作中努力構(gòu)建一條縱向到底橫向到邊的信訪工作網(wǎng)絡(luò),營造“大信訪”格局??v向到底:既抓好市、縣、鄉(xiāng)的信訪工作三級縱向網(wǎng)絡(luò)。橫向到邊:既抓好各級人大與“一府兩院”及各部門的信訪工作橫向網(wǎng)絡(luò)。如與市委市政府信訪部門聯(lián)合排查信訪問題,做好風(fēng)險評估預(yù)案,政府以涉及政府類問題為主,人大以涉法涉訴問題為主,暢通雙向引導(dǎo)渠道,解決重點問題上,人大及其常委會以“信訪聯(lián)席會議”為載體,定期分析信訪形勢,發(fā)揮優(yōu)勢,揚長避短,有重點地解決一些重復(fù)疑難的信訪案件。同時采取“請進來和走出去”的辦法,對人大交辦的重要信訪件,實行全程跟蹤,必要時請有關(guān)責(zé)任單位到人大來專題匯報辦理情況。承辦單位在辦理過程中,如遇到難度和影響面大,各種矛盾和利益互相交叉難以協(xié)調(diào)的信訪案件時,則采取“走出去”的方法,由市人大牽頭,組織相關(guān)職能部門成立聯(lián)合調(diào)查組,深入基層調(diào)查研究,共同探討解決問題的對策。由此各部門各負其責(zé),各司其職,變“單兵作戰(zhàn)”為“團體配合”,實現(xiàn)三向聯(lián)動,即:上下聯(lián)動、左右聯(lián)動和內(nèi)部聯(lián)動。形成信訪與監(jiān)督的整體合力,既履行人大監(jiān)督職能又推進人大信訪工作的發(fā)展。(七)強化基層群眾信訪問題主要來自基層,是信訪工作的源頭,做好基層信訪工作是關(guān)鍵,為夯實基礎(chǔ),把工作中心前移,重心下放,重抓源頭,堅持聯(lián)系代表制度,開展形式多樣的接訪人大代表。以“五員活動”(宣傳員、監(jiān)督員、信息員、調(diào)解員、服務(wù)員)為載體,積極發(fā)揮代表在信訪工作中的作用,有效開辟解決信訪問題的渠道,提升了人大信訪工作水平。通過代表妥善處理各類基層的矛盾和沖突,把矛盾化解在基層,緩解越級訪、集體訪壓力,減少群眾性事件的發(fā)生。如湯喜釵、阮培金、陸盛彪、張興敏等代表,以代表工作平臺設(shè)立信訪接待室,信訪信箱,一年就解決30多個信訪問題,象這樣的代表還很多,充分發(fā)揮了代表的橋梁紐帶作用,也已形成我市做好信訪工作的一大特色。特別是我市開展“四下基層,四解四促”活動以來,總結(jié)了以古田平湖“百姓問題化解團”為典型的模式和xx縣“千名干部訪萬戶,四下基層促和諧”的霞浦經(jīng)驗,活動中廣大人大代表和干部積極參與走訪接訪做好群眾工作,常委會領(lǐng)導(dǎo)更是深入基層,進鄉(xiāng)住村,開展調(diào)研工作,現(xiàn)場接訪,為民辦實事,解決了不少民生問題及群眾維權(quán)問題。五年中,開展了“貫徹落實中發(fā)[2019]5號文件精神專題調(diào)研”、“重信重訪處理情況專題調(diào)研”的通知、“監(jiān)督法及我省實施辦法施行以來,各地加強和改進信訪工作專題調(diào)研”、“加強人大信訪工作制度建設(shè)專題調(diào)研”、“暢通公民信訪渠道,為加強和創(chuàng)新社會管理服務(wù)”等專題調(diào)研工作,其中在2019年參加的“xx省地方人大制度建設(shè)”研討論文活動中,調(diào)研文章“新形勢下加強人大信訪工作制度建設(shè)之思考”獲得二等獎。(八)增強服務(wù)根據(jù)監(jiān)督法和我省實施辦法規(guī)定的法定任務(wù),即人民來信來訪集中反映的問題是確定人大常委會聽取和審議“一府兩院”工作報告和執(zhí)法檢查議題的六個途徑之一,不斷增強人大信訪綜合分析工作,為人大常委會履職做好參謀獻策,提出有針對性的工作對策和建議。認真綜合分析季度、半年、全年群眾信訪情況尤其是群眾反映比較集中問題的基礎(chǔ)上,向人大常委會提出第二年開展監(jiān)督工作議題的建議。緊緊圍繞人大常委會年度工作計劃,特別是根據(jù)常委會聽取和審議專項工作報告及執(zhí)法檢查的時間、內(nèi)容,加強對相關(guān)信訪內(nèi)容的綜合分析,提出相應(yīng)的工作建議。在某階段發(fā)現(xiàn)群眾反映比較集中的熱難點問題,就可通過階段性的信訪綜合分析工作中,及時提供給常委會及各辦事機構(gòu)、工作機構(gòu)和“一府兩院”,為常委會及各辦事機構(gòu)、工作機構(gòu)加強監(jiān)督工作服務(wù),同時為政府和兩院改進工作提供參考,促進其依法行政、公正司法。也是展現(xiàn)我們工作水平,發(fā)揮人大信訪工作作用的有力體現(xiàn)。三、存在問題各地信訪工作開展不平衡,特別在總結(jié)提高,探索創(chuàng)新工作上參差不齊。重信重訪問題未根本解決,處理問題的手段和解決的辦法仍缺乏主動性,人大信訪監(jiān)督實效有待提升?;鶎尤舜笮旁L工作條件、工作環(huán)境有待改善,特別是對人大信訪干部培養(yǎng)上有待改進。人大系統(tǒng)信訪網(wǎng)絡(luò)未完善,資源無法共享,人大信訪工作運作水平有待提高。四、建議進一步暢通信訪渠道,整合信訪信息資源,做到資源共享,開展“網(wǎng)上信訪”,構(gòu)建高效便捷的民意訴求新通道。完善人大本系統(tǒng)的信訪信息聯(lián)網(wǎng),完善信息報送制度,盡可能讓人大常委會組成人員、各辦事機構(gòu)和工作機構(gòu)及代表掌握本系統(tǒng)信訪情況,其次嘗試建立代表信訪信息資源。人大信訪工作應(yīng)在監(jiān)督層面上重新定位,要與人大常委會開展監(jiān)督工作緊密結(jié)合,利用監(jiān)督法賦予的監(jiān)督手段把功夫放在“事要解決”上,定期開展重復(fù)信訪問題專項治理、“信訪積案化解年”活動,加大交辦、督辦力度,把信訪工作納入人大常委會開展的相關(guān)執(zhí)法檢查、專項調(diào)研、視察等監(jiān)督工作,提高信訪工作實效。深入基層,廣泛開展調(diào)查研究,學(xué)習(xí)外省人大信訪工作好的做法和經(jīng)驗,立足實踐敢于創(chuàng)新。加強人大信訪信息綜合分析評估培訓(xùn)工作,提升人大信訪工作為人大常委會實施法律監(jiān)督和工作監(jiān)督的服務(wù)功能。進一步增強綜合協(xié)調(diào),充分發(fā)揮信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪工作聯(lián)席會議作用,在辦理重難點信訪問題上能形成合力,充分發(fā)揮代表監(jiān)督主體優(yōu)勢,推廣代表在基層信訪工作中的作用,把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),不僅構(gòu)筑積極參與社會管理服務(wù)的平臺,也提升社會管理服務(wù)的能力。人大信訪工作總結(jié)篇九我局在20xx年環(huán)保信訪工作中,始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā),嚴格環(huán)保執(zhí)法,堅持為人民服務(wù)的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,狠抓環(huán)保信訪工作不放松,做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù),提高了信訪工作水平,起到較好的社會效果。下面將我局20xx年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下:一、加強環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),全力提高調(diào)查處理能力。環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞,直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,經(jīng)常抓的工作機制,把信訪工作納入主要議事日程,及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題,指導(dǎo)信訪工作。二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責(zé),做到任務(wù)到部門,責(zé)任到個人,形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面。三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序,規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求,使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。二、強化服務(wù)宗旨,改變工作作風(fēng)為使環(huán)保信訪工作變被動為主動,切實做到防患于未然,我們主要做了以下工作:一是主動匯報工作,認真聽取意見。二是嚴把建設(shè)項目環(huán)保審批關(guān),嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中,簡化審批手續(xù),實行一站式審批,對需要上級審批的項目,實行領(lǐng)辦制度,幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù),嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生,從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度,從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。20xx年,我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次,縣委政府督查案件3件,市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中,局領(lǐng)導(dǎo)及時召開辦公會議安排部署,在第一時間趕往現(xiàn)場進行調(diào)查了解,及時作出處理。對于群眾來訪和電話來訪,每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復(fù)。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性,又做到以理服人,所處理結(jié)束的案件無一例上訪,避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。三、加強信訪隊伍建設(shè),努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作信訪隊伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證,為適應(yīng)新時期環(huán)保信訪工作的需要,及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題,我們采取以下措施:一是為了維護保證社會穩(wěn)定,我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線,執(zhí)行全年12小時值班,特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念,不斷提高依法行政水平,使信訪工作人員的法制觀念進一步增強,收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,進一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施,提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四、存在問題和下一步工作打算我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效,但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中,將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā),努力改進和加強環(huán)境信訪工作。我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐,進一步完善我們的工作思路,充實我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度,確保信訪渠道暢通。我們堅信,有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo),有縣信訪局的正確引導(dǎo),有各有關(guān)部門的密切配合,有人民群眾的支持和擁護,我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。人大信訪工作總結(jié)篇十人大信訪工作是人大常委會機關(guān)的一項重要的經(jīng)常性工作。市人大常委會成立以來,在領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持下,信訪處工作開展順利,為維護人民群眾的合法權(quán)益,宣傳人民代表大會制度建設(shè),推進我市的民主法制進程,促進全社會的和諧與穩(wěn)定作出了積極努力。截至11月份共受理群眾來信488件,接待來訪390人次,信訪量同比略有下降(2019年受理來信642件,接待來訪553人次),有關(guān)情況總結(jié)匯報如下:一、基本情況一是受理申訴類信件152件,占31%。上半年,因為常委會領(lǐng)導(dǎo)到任不久,所以群眾提出申訴的信件較多,占的比例較大,達到36%,其中有部分信訪人對法院作出的已經(jīng)生效的判決,試圖通過市人大常委會新任領(lǐng)導(dǎo)做出批示,督促法院重審,甚至作出改判。因為我們對情況比較清楚,有的信訪件是市一屆人大就督促法院重審過的,所以,我們努力做好息訴息訪工作。下半年以來,這類信訪的情況有所改善,所占的比例有所下降。二是受理各類舉報控告信161件,占33%。這類信件大多是反映基層干部特別是農(nóng)村兩委的主要領(lǐng)導(dǎo),謀私、辦事不公等問題,尤其是下半年以來每個月舉報所占的比例都是最大的。說明群眾對干部辦事不公,謀私等行為非常不滿意,所以到處告發(fā),而從信訪內(nèi)容來看,多數(shù)不是很大不了的事,按理說鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級政府就應(yīng)當處理好的。三是受理各類求決信175件,占36%。群眾向人大寫求助信,一方面是群眾對人大有較高的期望值,希望人大能幫助解決實際困難。另一方面也反映出群眾對人大的職能還不清楚,將人大機關(guān)當作行政部門來對待,“權(quán)力機關(guān)”的概念很多人頭腦里還沒有真正建立起來。二、主要工作成績一是規(guī)范信件辦理工作。今年開始所有寄給人大機關(guān)的信訪件均由信訪處拆閱,有的需要向領(lǐng)導(dǎo)報告的信件,我們及時呈報給領(lǐng)導(dǎo),有的就直接處理,這樣做一方面減輕了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,另一方面由于采取統(tǒng)一“口子”進出,規(guī)范了人大信訪件的辦理工作。二是加強聯(lián)系和溝通,提高了辦信效率。今年以來,我們除保持了與上下級人大信訪聯(lián)系與溝通之外,主要是加強了對市本級“一府兩院”信訪部門的聯(lián)系和溝通,今年7月份市本級主要部門信訪人員聯(lián)席工作會議制度成立之后,建立了信訪工作人員通信錄,人員之間也熟悉起來了,辦信效率明顯提高。三是按時匯報信訪信息。我們每月底匯總信訪量,及時提供給市信訪局,同時寫出《信訪簡報》呈報給常委會領(lǐng)導(dǎo)和秘辦會議成員。對重要的信訪動態(tài)及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,沒有出現(xiàn)過差錯。四是認真辦理好省人大轉(zhuǎn)辦的信訪事項。今年開始省人大加強了對全國人大轉(zhuǎn)辦信件的督辦工作,規(guī)范了市、縣兩級人大辦理省人大轉(zhuǎn)辦信的工作。我們嚴格按照省人大提出的要求和辦結(jié)時限,督促市本級“一府兩院”和各縣(市、區(qū))人大信訪部門認真做好辦理和報結(jié)工作。五是努力完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。今年市人大加強了信息化工作,給各處下達了信息投遞任務(wù),我們已完成了全年的任務(wù)。今年9月份機關(guān)搬進新大樓,我們堅持以大局為重,主動接受并加班加點努力完成搬遷工作任務(wù),為人大機關(guān)順利進住新大樓做出了自己的一份努力。三、存在的主要問題一是自身建設(shè)薄弱。根據(jù)全國人大和省人大對信訪工作的要求,我市人大信訪機構(gòu)、編制、人員還存在差距,目前信訪人員只能對付日常接待和信件處理,調(diào)查研究和解決問題的力度都不夠。二是我們的工作與群眾的期望還存在較大差距。群眾到人大來信訪,尤其是涉法涉訴的信訪,都希望人大能為他們申張正義、主持公道。但是人大信訪對案件的辦理工作要堅持不代替包辦的原則,要尊重司法機關(guān)、檢察機關(guān)獨立辦案,所以多數(shù)案件人大難以督促其啟動重審或改判,久而久之群眾對人大信訪的滿意度會越來越低,所以,在接訪過程中我們必須做過多過細的解釋工作。四、明年工作打算一是繼續(xù)努力做好日常的信訪工作,保持人大信訪工作的連續(xù)性。二是努力將人大信訪融入全市信訪工作的大格局。三是加強信訪信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。四是制定和完善市人大信訪工作制度。五是努力為信訪群眾排憂解難,促進社會和諧發(fā)展。人大
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