20xx年個人學(xué)習(xí)工作計劃-資料下載頁
2025-08-12 01:26本頁面
【正文】 挑選出有代表性的用戶，進行訪談。（2）用戶問卷調(diào)查。和相關(guān)人員設(shè)計問卷。整理問卷調(diào)查的結(jié)果，和相關(guān)人員進行統(tǒng)計分析。（3）根據(jù)用戶調(diào)查的結(jié)果，最終確定用戶角色。（用經(jīng)定量驗證的定性分析法？）b) 從用戶角色的角度出發(fā)，結(jié)合競爭情報分析的結(jié)果，制定戰(zhàn)略。（理論方法參考《競爭優(yōu)勢》）c) 從銷售人員、客服人員處獲取用戶反饋，進行日志分析，深入了解和掌握用戶的需求，根據(jù)所制定的戰(zhàn)略，設(shè)計和確定功能。5. 為推廣編寫相關(guān)的宣傳資料。以及產(chǎn)品的幫助文檔。6. 每月做競爭對手的分析報告。編寫通報。7. 每日與銷售人員，客服人員等溝通，收集各種反饋信息，從而進行功能的不斷改進。協(xié)調(diào)好，處理好與同事的關(guān)系，做好在團隊中的位置和作用。
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