2009年市l(wèi)dquo十一rdquo黃金周旅游接待工作情況匯報(bào)-資料下載頁(yè)
2025-08-12 01:12本頁(yè)面
【正文】 使今年 “十一”黃金周**旅游增色不少。，未出現(xiàn)旅游安全事故和重大投訴事件。今年“十一”黃金周期間，市旅游質(zhì)監(jiān)共接聽(tīng)游客咨詢電話36個(gè)，多為詢問(wèn)游覽線路、交通情況、賓館預(yù)訂、門(mén)票價(jià)格等；投訴電話8個(gè)，投訴事件均作了妥善處理。整個(gè)黃金周期間我市未發(fā)生一起重大投訴事件和旅游安全事故。、文明旅游取得良好成效。今年以來(lái)，我市大力開(kāi)展了“誠(chéng)信旅游”活動(dòng)，黃金周前專(zhuān)門(mén)對(duì)誠(chéng)信旅游、文明旅游工作作了重點(diǎn)部署?！笆弧逼陂g，我市旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游經(jīng)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高；絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識(shí)增強(qiáng)，隨地吐痰、公共場(chǎng)所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹(shù)木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。雖然今年“十一”黃金周我市旅游接待再創(chuàng)歷史新高，但在黃金周的接待工作中，仍暴露出一些不盡如人意的問(wèn)題，如游客在景區(qū)逗留時(shí)間仍然較短，消費(fèi)偏低；旅游購(gòu)物、娛樂(lè)等要素培育滯后，特色不明顯；旅游信息化建設(shè)還有待加強(qiáng)；有些旅游線路設(shè)置還有待進(jìn)一步完善；景區(qū)發(fā)生一起排工受傷事故等。這些問(wèn)題需在今后的工作中繼續(xù)努力加以改進(jìn)。
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