2006年熱電公司黨風(fēng)廉政總結(jié)及2006年工作安排-資料下載頁
2025-08-11 23:47本頁面
【正文】 提高服務(wù)質(zhì)量：為了提高員工服務(wù)意識公司制定了員工文明服務(wù)行為規(guī)范。在市中心位置新裝修滿洲里光明熱電公司營銷收費大廳，營銷部和熱力稽查聯(lián)合一起辦公，為客戶的供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)的咨詢受理等工作提供了便捷的服務(wù)途徑。同時為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率公司制定了窗口服務(wù)員工的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，嚴(yán)格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準(zhǔn)確、服務(wù)反饋要及時。為了加強外部監(jiān)督，公司目前面向社會各界聘請了十名社會監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員征求意見會議，廣泛征求社會群眾的意見，并能做到及時整改。加強設(shè)備治理、提高供熱質(zhì)量：為了提高供熱質(zhì)量和提高用戶的滿意率，公司在2006年度夏季對公司老熱源點供暖設(shè)備進行了全面大修、利用新電廠設(shè)備全停的機會對影響供熱安全的一次網(wǎng)除污器不能在供熱期間清洗的情況加裝了旁路管道，提高了供暖期間的安全，滿洲里光明熱電公司2006年要增加供熱面積70萬平方米，供暖熱用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日能夠如期供暖，公司外網(wǎng)車間換熱站的女值班員與男同志一樣沒有節(jié)假日的休息，每天奮戰(zhàn)在外網(wǎng)管道、換熱站的施工現(xiàn)場。同時為了保證供熱初期的安全生產(chǎn)，公司成立了供暖初期應(yīng)急搶修小組，配備了應(yīng)急搶險車輛和工器具。熱力稽查和生產(chǎn)部門對冬季供暖期進行了熱負(fù)荷預(yù)測，生產(chǎn)部針對供熱面積的增加和對天氣情況的預(yù)測制定供熱調(diào)度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。2006年滿洲里光明熱電公司通過行風(fēng)建設(shè)的深入開展，促進了各項工作，2006年公司供熱面積增加70萬平方米，供熱質(zhì)量有了顯著的提升，陳欠熱費回收80元，熱費回收達到96％以上。同時社會滿意度大幅提升，投訴舉報較往年有了大幅的下降，通過軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開展公司真正實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。二、滿洲里光明熱電公司二00六年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作安排2007年滿洲里光明熱電公司黨風(fēng)廉政建設(shè)要認(rèn)真貫徹落實中紀(jì)委五次全會會議精神，按照上兩級電力公司關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的安排，從提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的戰(zhàn)略高度進一步認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。堅持從嚴(yán)治黨的方針，進一步加大從源頭預(yù)防和治理腐敗的力度，努力推進公司黨風(fēng)廉政建設(shè)，為促進公司改革和發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量提供保證。（一）、加大宣傳教育工作力度，提高黨員干部廉潔自律的自覺性結(jié)合建立保持先進性教育的長效機制，認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作，把《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》和先進典型的經(jīng)驗等做為學(xué)習(xí)交易的主要內(nèi)容。增強黨員干部遵紀(jì)守法的意識，提高拒腐防變、廉潔自律的自覺性。把強化黨的四大紀(jì)律和八項要求作為黨風(fēng)廉政教育的重要內(nèi)容。通過組織黨員干部學(xué)習(xí)和各種宣傳教育活動，真正樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)利觀，增強立黨為公、執(zhí)政為民和拒腐防變的意識和本領(lǐng)。（二）、健全、完善各項規(guī)章制度，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制嚴(yán)格執(zhí)行黨的民主集中制的各項具體制度。凡是涉及重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額資金的使用等，必須經(jīng)集體討論做出決定。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項和述職述廉制度。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子每年要進行一次述職述廉，以加強群眾監(jiān)督。堅持民主生活會制度。以統(tǒng)一思想、改進作風(fēng)、加強監(jiān)督、增進團結(jié)為目的，進一步提高解決自身矛盾和問題的能力。進一步落實談話和誡勉制度。經(jīng)常對干部在思想、職責(zé)、作風(fēng)、品質(zhì)、廉政勤政等方面的苗頭性問題進行誡勉談話，提出要求，避免出現(xiàn)大的問題。認(rèn)真實行廠務(wù)公開制度。積極主動地落實好廠務(wù)公開的各項規(guī)定，實現(xiàn)公司科學(xué)管理、民主管理、規(guī)范管理。嚴(yán)格履行公司人、財、物的回避制度。用人要任人唯賢，而不是任人唯親。嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)管理。（三）、以提高供熱質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為重點，不斷加強行風(fēng)建設(shè)加大供暖設(shè)施檢修維護力度，不斷提高供熱質(zhì)量。加強窗口服務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)力度，提高窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識。加大竊熱、竊水用戶的查找處罰力度，維護公司和用戶的合法權(quán)益。（四）、認(rèn)真堅持從嚴(yán)治黨方針，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)案件加大查辦案件力度。要著力查辦侵害員工切身利益、嚴(yán)重影響公司形象、危害公司改革發(fā)展的案件，尤其是熱費收取、人事安排、物資采購、財務(wù)管理等領(lǐng)域中的違紀(jì)違法案件。加強信訪舉報工作。對員工的來信來訪，要認(rèn)真分析，嚴(yán)格排查，特別是對實名舉報或多次反映、多人反映的問題以及特別重要的復(fù)雜信訪事件，要高度重視，對上級督辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦的要認(rèn)真查處按時反饋。二00五年十一月三十日
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