【正文】 器。的知識(shí)，包括型號(hào)，性能等等，比如項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)遇到的一些問題。因?yàn)槲覀冊(cè)谝郧暗墓ぷ鬟^程中遇到過客戶在了解產(chǎn)品或項(xiàng)目的時(shí)候提到過。不僅是專業(yè)相關(guān)知識(shí)，其他知識(shí)面也要相對(duì)廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術(shù)支持部門，但從知識(shí)面的廣泛程度上來說，要比其他技術(shù)支持要求要高?？蛻粢姷降牡谝晃患夹g(shù)人員多數(shù)都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動(dòng)中聊天時(shí)，這些知識(shí)和話題，總會(huì)用到。關(guān)于專業(yè)相關(guān)知識(shí)，想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下，在時(shí)間保證的前提下，給售前上上課，講講項(xiàng)目溝通中需注意的問題，產(chǎn)品售后中遇到的問題，及解決辦法。產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個(gè)單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會(huì)在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn)，做到我們售前部的每一位員工對(duì)產(chǎn)品都了如指掌，每一位員工都能獨(dú)當(dāng)一面。再次提升綜合素質(zhì)（形象、禮儀和榮譽(yù)感等）。首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質(zhì)，不管個(gè)兒高個(gè)兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對(duì)不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空才能有說話的機(jī)會(huì)，這樣是不行的，要謙虛聽，認(rèn)真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。培養(yǎng)大家的榮譽(yù)感，這點(diǎn)是存在內(nèi)心的，時(shí)刻保持榮譽(yù)感，介紹起公司或產(chǎn)品來才會(huì)有激情。完善工作細(xì)節(jié)（攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等）。完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個(gè)方面。攻防演示：現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型，但有時(shí)候還要以不變應(yīng)萬(wàn)變，想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工，讓每個(gè)人工都能了解過程，提出問題。前段時(shí)間也做過這樣的試驗(yàn)，每一個(gè)人都講一遍，但每個(gè)人要對(duì)其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請(qǐng)客吃飯。那次的效果非常好，到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時(shí)間讓他們鍛煉。當(dāng)時(shí)苑錚剛?cè)肼?，可能還沒機(jī)會(huì)講課，后續(xù)還會(huì)針對(duì)他的特點(diǎn)準(zhǔn)備幾場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。再次鍛煉默契程度（本部門之間、各部門之間等）。默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會(huì)更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點(diǎn)還是需要再?gòu)?qiáng)調(diào)?！叭龑訕恰?“亮點(diǎn)”+“微笑”工作更上一層樓。希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，也希望能通過我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，能獲得一個(gè)接一個(gè)的勝利。自己更上一層樓。希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個(gè)鍛煉和飛躍。同時(shí)，這也是我人生中的一種財(cái)富。員工更上一層樓。也希望我們團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉，也希望他們能當(dāng)成一種財(cái)富。部門成為亮點(diǎn)。希望通過我們的努力，我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個(gè)亮點(diǎn)部門。領(lǐng)導(dǎo)微笑。最終達(dá)到的目的就是：漂亮的完成每次任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。你們好!首先，很感謝本公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘營(yíng)銷主管的機(jī)會(huì)，我想這樣的機(jī)會(huì)，不止是我個(gè)人努力就可以得來的結(jié)果，也有公司優(yōu)良制度的幫助，才讓我有這樣一個(gè)更好的平臺(tái)，能更好的發(fā)展。當(dāng)初應(yīng)聘的就是本公司的營(yíng)業(yè)員，首要搞營(yíng)銷工作。初到公司，看到前進(jìn)前輩完美的市場(chǎng)處事、至誠(chéng)的處事理念、人文空氣、艱深的企業(yè)文化深深地震撼著我的心靈。使我堅(jiān)信：選擇了貴公司就是選擇了人生成長(zhǎng)的機(jī)緣。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要在今后的工作中盡職盡責(zé)、責(zé)無(wú)旁貸。我會(huì)虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進(jìn)修，盡快了解公司業(yè)務(wù)。在幾年的工作中，我對(duì)客戶的問題，熱情處理，從來不紕漏推諉。而且，還在工作之余招攬新用戶，成長(zhǎng)新用戶，操作親友老友同窗等關(guān)系，向外宣傳本公司。默默地為公司的成長(zhǎng)盡膚淺單薄的力。在幾年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，這次的競(jìng)聘中，我感受有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)來應(yīng)聘這個(gè)營(yíng)銷主管的崗位。我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和要有一顆愛心。我有一顆愛心，我相信能把本職工作做好。幾年來的工作磨煉了我的39。心理素質(zhì)。我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事，的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進(jìn)取的抉擇信念和勇氣，就拿此次競(jìng)聘來說，我站里，在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中自我、改良的，也想經(jīng)由過程的向巨匠證實(shí)：本公司的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就會(huì)有會(huì)有失蹤敗，若是次失蹤敗了，說剖明我還良多問題和，我會(huì)加倍全力的考驗(yàn)。用盡自身全部的真誠(chéng)和能力，去迎接更始路上方面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌!我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫(kù)存計(jì)劃，保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提升全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對(duì)結(jié)果反饋、分析。以上四個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全體銷售人員整體水平的提升，必將能保障公司的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。如果這次我能順利競(jìng)聘成功，我將做好以下工作履行自身得崗位職責(zé)：，提升崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作我認(rèn)為，作為管理人員，是對(duì)部分部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自身工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智。加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提升整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能貫徹、落實(shí)。，加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作。售管理人員在不斷提升自身水平的同時(shí)，還應(yīng)該能組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái)，為各部門、各單位提供更加豐富和健全的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提升整體防范意識(shí)和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提升管理成效。作為一家營(yíng)銷企業(yè)，我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該充分利用自身的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提升企業(yè)管理效益和管理水平。眾所周知，隨著經(jīng)營(yíng)的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(zhǎng)中不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，因此在各項(xiàng)日常售后工作中，不但要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷明確提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā)，不但可以提升我分部客服的技術(shù)水平，而且對(duì)后期維護(hù)，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：你們好!今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動(dòng)，感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競(jìng)崗的機(jī)會(huì)!我叫某某，現(xiàn)年32歲，大專文化，中共黨員。從部隊(duì)復(fù)員后94年進(jìn)行工作，現(xiàn)任營(yíng)業(yè)所三級(jí)主管。我今天競(jìng)聘的職務(wù)是公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，下面我向在坐的各位匯報(bào)自己參與競(jìng)聘的條件和優(yōu)勢(shì)：一：愛崗敬業(yè)，工作作風(fēng)踏實(shí)。我始終認(rèn)為：干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。十余年來，無(wú)論在哪個(gè)，無(wú)論在干什么工作，我都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡心盡責(zé)用心工作。多年來組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，照章辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團(tuán)結(jié)，并善于聽取群眾意見的品格，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻，自身更具有迎難而上，勇挑重?fù)?dān)，敢擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的氣魄。二：經(jīng)歷廣多，工作經(jīng)驗(yàn)富足。三年的部隊(duì)鍛煉不必多講，就入行十余年的經(jīng)歷而言，我先后擔(dān)任過某某辦事處出納員，辦公室基建處質(zhì)檢員，營(yíng)業(yè)部信貸員，專項(xiàng)信貸部?jī)?nèi)勤，不良資產(chǎn)清收大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，客戶三部客戶經(jīng)理和某某營(yíng)業(yè)所二級(jí)主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間，我所負(fù)責(zé)的清欠小組，全體組員群策群力，團(tuán)結(jié)拼搏，樂于奉獻(xiàn)，僅一年的時(shí)間內(nèi)就取得了現(xiàn)金收回雙呆貸款192萬(wàn)元，盤活100萬(wàn)元，保全6000余萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，我個(gè)人也因此被評(píng)為先進(jìn)工作者和市級(jí)清收能手，另外，在客戶三部工作的半年時(shí)間內(nèi)，我個(gè)人攬儲(chǔ)額達(dá)580萬(wàn)元，其中定期350萬(wàn)元。以上成績(jī)的取得無(wú)疑是領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和幫助的結(jié)果，也更是自身能力和工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。三：勤于學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)過硬。在中國(guó)人民解放軍某某部隊(duì)三年的服役和鍛煉，夯實(shí)了我自身政治素質(zhì)這根樁，連續(xù)三年獲部隊(duì)嘉獎(jiǎng)，并光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。進(jìn)行十余年來，我在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時(shí)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，并通過自學(xué)以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧私?jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大專文憑。十年磨一劍。這次競(jìng)聘如果有幸再次得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)如角色，將從以下幾個(gè)方面開展好工作：1：不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力將自身素質(zhì)提高到一個(gè)新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭(zhēng)使公司部的全面工作再上新臺(tái)階。2：堅(jiān)決服從行黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極挖掘并充分利用社會(huì)關(guān)系等各方面的優(yōu)勢(shì)資源，制訂明確的工作計(jì)劃，卓有成效的開展業(yè)務(wù)工作。3：團(tuán)結(jié)部室同志，當(dāng)好行長(zhǎng)的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點(diǎn)子，帶頭在部室里掀起爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。如果這次競(jìng)崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會(huì)消極工作。因?yàn)橥ㄟ^這次競(jìng)崗活動(dòng)，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作。也何況參與這次競(jìng)崗的目的不只是為了爭(zhēng)“官”，而是借這次活動(dòng)的平臺(tái)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一下自己勇挑工作重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的精神面貌!在此，!