【正文】 排接待上級領導來校檢查、指導工作，安排兄弟學校和其它來訪人員的參觀交流活動。接待工作遵循的原則是服務熱情周到、講究禮儀規(guī)范、務求工作實效。（七）統(tǒng)計工作辦公室的統(tǒng)計工作，是一項重要的基礎工作，直接為領導決策和學院管理提供依據(jù)，并為上級主管部門各項政策的制定提供依據(jù)。必須認真抓好統(tǒng)計資料的收集、整理，確保真實性和可靠性。（八）協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)工作的目的在于溝通情況，統(tǒng)一認識，化解矛盾，從而保證部門在學院各項工作中相互配合、上下銜接，形成一個有機統(tǒng)一、相互支持的整體。對學生、年級組、專業(yè)組、處室反映的問題要及時協(xié)調(diào)，重要協(xié)調(diào)內(nèi)容有記錄。協(xié)調(diào)過程中，既熱情周到，又掌握原則，不越俎代庖。工地辦公室規(guī)章制度篇十四第一條為加強公司員工考勤管理，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定試用于公司辦公室。第三條員工工作時間為早上9：00至下午5：00，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由總經(jīng)理辦公室另行通知。午餐時間為中午12：30至1：30分。第四條公司辦公室員工一律實行上、下班打卡簽到制度并附有考勤薄監(jiān)督。第五條所有員工上、下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；違反此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予處罰。（20元/次）第六條公司設有監(jiān)督員工上、下班打卡，并負責將員工出勤情況上報總經(jīng)理辦公室，并報至人事部，人事部根據(jù)此核發(fā)員工工資及其他薪資。第七條所有人員須先到公司打卡報到后，把外出原因?qū)懺诤诎迳希娇赏獬鲛k理各項業(yè)務。特殊情況須向公司領導請示，待批準后方可外出辦事，否則一律按遲到或曠工處理。第八條上班時間開始5分鐘至15分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論處；超過15分鐘以上者，按曠工半日處理；提前15分鐘以內(nèi)下班者按早退處理，超過15分鐘者按曠工半天處理。第九條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月工資的10%，并給予警告一次的處分。第十條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)當月工資的50%，達5次者扣發(fā)100%的39。工資，并給予警告處分一次。第十一條員工無故曠工半日者，扣發(fā)當月工資的50%，并給予一次警告處分；每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分；無故曠工3天以上者，公司給予開除處理。第一條員工每周按輪休表休息。第二條員工全年政府指定假日：元旦xx天；五一勞動節(jié)xx天；國慶節(jié)xx天；春節(jié)xx天；婚、喪、產(chǎn)假按國家規(guī)定；探親假工作滿一年者，視路途遠近而定5—7天；如因事必須親自處理，應在前一日下午5時前申請，經(jīng)領導批準后方可有效，一次不得超過3天；全年累計事假不得超過12天，超時為曠工，特殊情況按公司制度處理；事后請假者視為曠工；但遇偶發(fā)事情，經(jīng)公司領導查明屬實后準予補假。凡請事假當月累計4小時以內(nèi)，計扣半天工資；超出4小時至8小時以內(nèi)按一天計扣；因病請假一天者，最遲應于請假的第二天申請，經(jīng)領導批準后，轉(zhuǎn)交人事部登記；請病假一天者免附醫(yī)生證明；一天以上須持當日的勞保或公立醫(yī)院證明（私人醫(yī)院無效）；全年病假累計不得超出24天；屆滿時因病情嚴重經(jīng)公立或勞保醫(yī)院醫(yī)生診斷必須繼續(xù)療養(yǎng)者，可酌情給于特別病假，但以1個月為限；住院者視情況處理；當月請病假一天者，本薪照給。（超出一天以上按事假4項處理）；不按上述規(guī)定請假者，均以曠工處理；員工請假必須事前向公司領導說明；員工公出辦事須在簽到處上填寫因由；節(jié)假日加班須經(jīng)領導批準方可生效；平日加班根據(jù)工作需要，經(jīng)領導批準方可生效；凡遲到者均按公司規(guī)定，1%/次扣除工資。凡早退者均按公司規(guī)定，1%/次扣除工資。工地辦公室規(guī)章制度篇十五第一章總則第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細則第二條服務規(guī)范：儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待；電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。第三條辦公秩序工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。第三章責任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50―100元的扣薪處理。第一章總則為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。第二章物資分類公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等個人保管物品：；實物資產(chǎn)：物資價格達300元以上，如：空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。第三章辦公用品物資采購公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。申購物品應填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式：1）定點：公司定大型超市進行物品采購。2）定時：每月月初進行物品采購。3）定量：動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。4）特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。第四章物資領用管理公司根據(jù)物資分類，進行不同的領用方式：低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用貴重物品：根據(jù)專立文件的領用程度來領用實物資產(chǎn)：由辦公室設立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀第五章公司物資借用凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償?shù)诹赂絼t新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品；人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。（一）、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。（二）、使用范圍本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。（三）、傳真的接收管理傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業(yè)務部門留復印件。公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)。（四）、傳真的發(fā)送管理各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當事人親自發(fā)送。傳真發(fā)送，須經(jīng)領導批準，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去；因故不能發(fā)送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。傳真原件留存行政部。（五）、附則傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。二、管理體制員工值日：公司依據(jù)自身情況，設立公司或部門值日制度；部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設立公司部門主管值班制度。三、管理要點和內(nèi)容（一）、員工值日。目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務；一般以工作時間為責任時間；值班要點：1）、巡察辦公場所保潔情況；2）、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；3）、領導交辦任務。（二）、部門主管值班目的：以公司業(yè)務工作為主；一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間；值班要點：1）、接待下班后來客；2）、處理未完成工作；3）、處置下班后的突發(fā)、緊急事件；4）、值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容；5）、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見；6）、值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。四、值班規(guī)定遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管；接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要；遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚；使用語言文明，切忌粗聲粗氣；對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍；對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報告；加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員；根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。