【正文】 在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨?；鶎尤罕娛且粋€特殊群體，服務(wù)于他們時，如果能夠做到順民情，聽民意，解民憂，那么你會發(fā)現(xiàn)他們是最樸實(shí)善良的，但如果面對他們使用生硬的官方語言和刻板的紅頭文件，那么你會發(fā)現(xiàn)他們也是最蠻不講理的。長期以來，我一直要求自己真正做到愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，確保做到件件事有著落，讓群眾滿意而歸。增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識。作為最基層的xx工作人員，我們的服務(wù)對象是面向眾多群眾，涉及面廣，服務(wù)對象多，工作作風(fēng)正不正，工作態(tài)度好不好，工作責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，將直接關(guān)系到每一位群眾的切身利益和我們自身的形象。同時，作為政府下設(shè)的一個職能部門，我們的工作成效和服務(wù)質(zhì)量還將影響到政府在人民群眾心目中的位置。所以，這就要求我們在工作中，要真心誠意的對待每一位群眾，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析、去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想；在與群眾交往、溝通時，要做到熱情禮貌，耐心細(xì)致，態(tài)度溫和，全心全意的解決一切可以解決的問題，不讓百姓跑空路，跑遠(yuǎn)路。堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看，事難辦的“三難”作風(fēng)。滿腔熱情的為基層群眾辦好事，服務(wù)好，只有這樣才能得到群眾的肯定，為全縣發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。從身邊做起，從小事做起。良好的工作作風(fēng)、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度是從一點(diǎn)一滴的小事反映出來的，是腳踏實(shí)地做好本職工作基礎(chǔ)，只有一切以黨和人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，不急功近利，不計較個人得失，克服華而不實(shí)，浮躁粗暴的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。才能做到面對群眾時問心無愧，面對上級時從容坦蕩。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，進(jìn)出口銀行近日組織召開“怎樣當(dāng)好“一把手””主題座談會，為行領(lǐng)導(dǎo)和各分行“一把手”交流經(jīng)驗(yàn)提供平臺?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員、21位分行“一把手”圍繞“怎樣學(xué)習(xí)和運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)工作實(shí)際”、“怎樣做好群眾工作”以及“怎樣貫徹執(zhí)行好民主集中制”這三個問題，緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，暢談交流認(rèn)識、體會和方法。與會的21位分行“一把手”發(fā)言各具特色，各有側(cè)重，碰撞出不少思想火花。總行領(lǐng)導(dǎo)為各分行“一把手”更好地履職盡責(zé)提出了中肯的意見和建議。與會者的觀點(diǎn)相互交織，形成一些重要共識，如：作為國家政策性銀行分支機(jī)構(gòu)的“一把手”，必須要有堅(jiān)定的黨性，把國家利益、民族利益和銀行利益牢記心中，毫不猶豫地貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的方針政策和行黨委的決策指示；作為營業(yè)性分支機(jī)構(gòu)的“一把手”，必須高瞻遠(yuǎn)矚，具備戰(zhàn)略眼光，考慮問題不能僅限于全國這個大局，還要放到世界格局中去謀劃；作為對分行肩負(fù)重大責(zé)任的主要負(fù)責(zé)人，必須把不斷學(xué)習(xí)作為一種基本需求和生活習(xí)慣，使個人的能力素質(zhì)能夠跟上形勢發(fā)展、業(yè)務(wù)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的需要。會上，進(jìn)出口銀行黨委書記、行長李若谷提出了政治立場要堅(jiān)定，理論素質(zhì)要過硬，要以身作則，要調(diào)動班子積極性，要有創(chuàng)新精神，要狠抓落實(shí)，要當(dāng)好班長，要注重宣傳教育等八個方面的要求。與會人員普遍反映，此次座談會上大家互相交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不僅在工作方法上得到了啟示，對“一把手”的職責(zé)與定位也有了更加深入透徹的認(rèn)識和理解。自全縣xx系統(tǒng)履職盡責(zé)動員大會召開以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于《加強(qiáng)全縣xx系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作的實(shí)施方案》及各級領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)講話精神，結(jié)合自身工作實(shí)際，現(xiàn)就踐行服務(wù)宗旨，認(rèn)真履職盡責(zé)方面做以下匯報：加強(qiáng)學(xué)習(xí)、夯實(shí)基礎(chǔ)。在政治思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，始終堅(jiān)持全心全意為廣大群眾服務(wù)的指導(dǎo)思想，不斷提升自身的政治理論水平，力爭做好人民群眾的公仆。在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，自參加人社工作以來，本人深知不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的重要性，積極參加并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會縣人社局舉行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)知識，做到理解、消化、運(yùn)用，同時，還通過其他渠道，如報紙、書刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等學(xué)習(xí)人社部門的各項(xiàng)政策和人社工作的方式方法，用于自己的實(shí)際工作當(dāng)中，一切以服務(wù)好群眾，讓群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)。堅(jiān)定信念、服務(wù)群眾。作為服務(wù)窗口的工作人員，在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。基層群眾是一個特殊群體，服務(wù)于他們時，如果能夠做到順民情，聽民意，解民憂，那么你會發(fā)現(xiàn)他們是最樸實(shí)善良的，但如果面對他們使用生硬的官方語言和刻板的紅頭文件，那么你會發(fā)現(xiàn)他們也是最蠻不講理的。長期以來，我一直要求自己真正做到愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，確保做到件件事有著落，讓群眾滿意而歸。增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識。作為最基層的xx工作人員，我們的服務(wù)對象是面向眾多群眾，涉及面廣，服務(wù)對象多，工作作風(fēng)正不正，工作態(tài)度好不好，工作責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，將直接關(guān)系到每一位群眾的切身利益和我們自身的形象。同時，作為政府下設(shè)的一個職能部門，我們的工作成效和服務(wù)質(zhì)量還將影響到政府在人民群眾心目中的位置。所以，這就要求我們在工作中，要真心誠意的對待每一位群眾，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析、去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想；在與群眾交往、溝通時，要做到熱情禮貌，耐心細(xì)致，態(tài)度溫和，全心全意的解決一切可以解決的問題，不讓百姓跑空路，跑遠(yuǎn)路。堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看，事難辦的“三難”作風(fēng)。滿腔熱情的為基層群眾辦好事，服務(wù)好，只有這樣才能得到群眾的肯定，為全縣發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。從身邊做起，從小事做起。良好的工作作風(fēng)、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度是從一點(diǎn)一滴的小事反映出來的，是腳踏實(shí)地做好本職工作基礎(chǔ)，只有一切以黨和人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，不急功近利，不計較個人得失，克服華而不實(shí)，浮躁粗暴的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。才能做到面對群眾時問心無愧，面對上級時從容坦蕩。在以后的工作中我將更加嚴(yán)格的要求自己，以過硬的作風(fēng)，務(wù)實(shí)的態(tài)度，扎實(shí)的干勁，更好的履行好自己的工作職責(zé)，不敷衍塞責(zé)，不拖拉了事，不求最好但求更好。作為黨和政府各項(xiàng)方針政策的直接實(shí)踐者、執(zhí)行者，基層公務(wù)員的履職盡責(zé)能力、政策理論水平、工作作風(fēng)、精神狀態(tài)，直接關(guān)系到黨和政府的執(zhí)政水平，基層公務(wù)員是國家治理的具體實(shí)施者，是公務(wù)員隊(duì)伍的重要組成部分，在公務(wù)員隊(duì)伍中人數(shù)最多、分布范圍最廣，所以基層公務(wù)員如何做到履職盡責(zé)、清正廉潔、事業(yè)有為顯得尤為重要。一、基層公務(wù)員自身要做到堅(jiān)定信念，做一名政治上靠得住的人。基層公務(wù)員要做到緊跟上級領(lǐng)導(dǎo)，服從和服務(wù)于大局，以部門提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)找準(zhǔn)“坐標(biāo)”，在重大問題上一定要堅(jiān)持原則，明辨是非，公正無私。堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，有事共同商量，有難共同承擔(dān)，先民主后集中，先咨詢后決策。不莽撞，不隨意，不畏難，不偏袒，不固執(zhí)，做到心胸寬闊，公道正派。要用法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度來規(guī)范自己、約束自己，用先進(jìn)典型激勵自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，做到信念堅(jiān)定，淡泊名利，清正廉潔，一身正氣。二、基層黨組織要注重恩威并施，嚴(yán)督嚴(yán)管基層干部。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施條件跟城鎮(zhèn)相比存在差距，導(dǎo)致一些基層干部在基層扎不下根，缺乏服務(wù)意識，削弱了基層黨組織的戰(zhàn)斗力和服務(wù)能力，干部不扎根基層也自然難以保持和群眾的感情，工作能力也得不到提升，還有可能助長不正之風(fēng)。所以基層黨組織要對他們加強(qiáng)思想教育，以群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)，也要以人為本，幫助解決他們的后顧之憂，采取更人性化的管理手段。同時還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工作、考勤、病事假等相關(guān)制度，加強(qiáng)監(jiān)管，也要有相應(yīng)的激勵措施。按照市紀(jì)委開展作風(fēng)紀(jì)律整頓月活動的要求，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟了《xx關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭論述摘編》的精髓，進(jìn)一步理清了下一步的工作思路。作為縣級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)如何才能完成時代賦予我們的重任，我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個方面的工作。一、注重宣傳教育。一是堅(jiān)持不懈地抓好廉政教育，充分發(fā)揮典型案件的警示教育功能，告誡黨員干部貪腐伸手必被捉，在其內(nèi)心深處起到一種警示作用，從而做到“不想腐”；二是落實(shí)廉政談話制度，對鄉(xiāng)科級黨政主要負(fù)責(zé)同志和新提任領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行廉政談話，要求領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀；三是利用新媒體加大宣傳力度，近期我縣開通了微信公眾號“漆園廉韻”，今后將充分發(fā)揮其作用，使其成為反腐教育的新陣地。二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。一是結(jié)合“三轉(zhuǎn)”，聚焦主業(yè)主責(zé)，注重檢查的再檢查，監(jiān)督的再監(jiān)督，加大督查的力度，增加督查的頻次；二是堅(jiān)持開展“慵懶散拖”專項(xiàng)治理工作，對服務(wù)崗位和窗口進(jìn)行明查暗訪和模擬仿真督查；三是充分發(fā)揮派駐紀(jì)檢組的監(jiān)督作用，要求派出紀(jì)檢組必須下得去，不能只聽報告，要真正地發(fā)現(xiàn)問題。三、暢通監(jiān)督渠道。一是建立健全信訪舉報、投訴專線、電子郵箱、意見箱、投訴網(wǎng)站等多位一體的民情反饋網(wǎng)絡(luò)，方便群眾投訴和舉報，做到有訪必查；二是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報工作，變被動應(yīng)訪為主動接訪，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，及時了解民情，化解矛盾糾紛；三是探索建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，做到內(nèi)部相互之間實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督和制約。四、嚴(yán)肅追究問責(zé)。一是繼續(xù)加大案件查辦的力度，針對監(jiān)督檢查和信訪投訴發(fā)現(xiàn)的案件線索，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，絕不姑息從容。二是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”和“一案雙查”規(guī)定，對發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為的，既要追究當(dāng)事人責(zé)任，又要追究黨委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是狠剎懶政怠政行為，嚴(yán)肅查處一批，及時通報曝光一批，讓廣大黨員干部意識到懶政怠政也要被問責(zé)，使干部切實(shí)做到既干凈又干事。履職盡責(zé)工作制度篇十三(二)在做到“不忘初心、牢記使命”方面。(三)在群眾觀點(diǎn)、群眾立場、群眾感情、服務(wù)群眾方面。(四)在知敬畏、存戒懼、守底線方面。(五)在思想覺悟、能力素質(zhì)、擔(dān)當(dāng)作為、道德修養(yǎng)、作風(fēng)形象方面。(六)在落實(shí)黨的建設(shè)主體責(zé)任方面。一是政治理論學(xué)習(xí)流于形式。二是教育闡釋需不斷深化。三是指導(dǎo)實(shí)踐需不斷提升。一是擔(dān)當(dāng)進(jìn)取的精神提升不夠。二是執(zhí)行決策的“最后一公里”尚未完全打通。三是改革創(chuàng)新還需強(qiáng)化。一是脫貧攻堅(jiān)學(xué)習(xí)不透徹。二是防范化解風(fēng)險不到位。三是統(tǒng)籌全局意識有差距。一是思想引領(lǐng)亟需加力。二是工作謀劃亟需加強(qiáng)。三是攻堅(jiān)精神亟需強(qiáng)化。一是推動建立黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機(jī)制還不夠有力。二是在落實(shí)黨建責(zé)任上有明確責(zé)任分工，有工作計劃，但在具體落實(shí)上欠深入，少檢查，還存在主動深入學(xué)習(xí)還不夠，認(rèn)識不高，責(zé)任制本身不嚴(yán)密、寬泛化，導(dǎo)致工作不規(guī)范。三是工作指導(dǎo)方式仍需改進(jìn)。(一)從思想方面看，初心使命堅(jiān)守不夠。(二)從政治方面看，政治能力鍛造不夠。(三)從作風(fēng)方面看，宗旨意識仍需加強(qiáng)。(四)從廉政方面看，底線意識構(gòu)筑不牢。(一)在政治站位上對標(biāo)看齊、作出表率。(二)在理論武裝上對標(biāo)看齊、作出表率。(三)在擔(dān)當(dāng)作為上對標(biāo)看齊、作出表率。履職盡責(zé)工作制度篇十四自開展履職盡責(zé)“回頭看”活動以來,通過學(xué)習(xí)黨委文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,認(rèn)真對照檢查自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作方法及日常工作的執(zhí)行力度等方面都存在著許多不足,有待于通過本次開展的履職盡責(zé)“回頭看”活動來認(rèn)識和檢查自己,認(rèn)識到自己存在的不足,予以改正。下面是我的心得體會。一、在政治上嚴(yán)格要求。做好領(lǐng)導(dǎo)交辦和本職各項(xiàng)工作,熱愛工作、關(guān)心黨的事業(yè),以一種昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌對待各項(xiàng)工作。不折不扣地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的教誨,不辜負(fù)群眾對我們的期望。二、在工作中要任勞任怨。教育工作權(quán)力不大責(zé)任大,待遇不高要求高,每天都在重復(fù)平淡而瑣碎的工作。只有樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識,才能認(rèn)真履行好本職工作。這就要求我們把履行職責(zé)作為第一追求,把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作目標(biāo),真正做到干一行、愛一行、精一行,立足本職,遇事不推諉,辦事不拖拉。三、和同事間要和諧互助。努力營造和諧共事的工作環(huán)境,要倍加珍惜同事之間的友誼,倍加珍惜集體的團(tuán)結(jié),倍加珍惜共事的機(jī)會,相互理解,相互支持,相互寬容,才能提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。四、做事情時要扎實(shí)到位。要做到找準(zhǔn)位置,超前思考,爭取做到主動謀事不被動,工作到位不越位,扎實(shí)做事不多事,要求嚴(yán)格不苛求。五、在作風(fēng)上要緊張有序。教育工作的每一項(xiàng)都與全局有著密切聯(lián)系,要理清思路,分清輕重緩急,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,努力提高工作效率。六、在學(xué)習(xí)上要不斷加強(qiáng)。作為年輕干部,無論從個人的成長進(jìn)步,還是從適應(yīng)工作的需要。無論是從應(yīng)對復(fù)雜多變的形勢,還是圓滿完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù),都需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。年輕干部只有強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),夯實(shí)理論功底,政治上才能保持堅(jiān)定和清醒,工作中才能有原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,才能全面正確地貫徹黨的路線方針政策,才能在各種考驗(yàn)面前守得注穩(wěn)得注耐得住,才能做到“自重、自盛自警、自勵”,在錯綜復(fù)雜的各種環(huán)境中健康茁壯地成長。