小公司食堂管理制度及流程公司食堂管理制度(實用五篇)-資料下載頁
2025-08-11 16:38本頁面
【正文】 核中，要建立考核項目指標體系，確定各項目的分值分配，并規(guī)定各項目的打分標準。三、績效考核的原則(一)公平公正原則(二)客觀準確原則(三)敏感性原則(四)一致性原則(五)立體性原則(六)可行性原則(七)公開性原則(八)及時反饋原則(九)多樣化原則(十)動態(tài)性原則第二節(jié)績效管理流程一、制訂考核計劃。二、進行技術(shù)準備績效考核是一項技術(shù)性很強的工作。其技術(shù)準備主要包括確定考核標準、選擇或設(shè)計考核方法以及培訓考核人員。三、選拔考核人員在選擇考核人員時，應考慮的兩方面因素。通過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標準，掌握考核方法，克服常見偏差。在挑選人員時，按照上面所述的兩方面因素要求，通?？紤]的各種考核人選。四、收集資料信息收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來達到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。五、做出分析評價(一)確定單項的等級和分值(二)對同一項目各考核來源的結(jié)果綜合(三)對不同項目考核結(jié)果的綜合六、考核結(jié)果反饋(一)考核結(jié)果反饋的意義(二)考核結(jié)果反饋面談，進行反饋的技巧、七、考核結(jié)果運用考核結(jié)果的運用，也可以說就是進入績效管理的流程。第三節(jié)常用的考核方法一、簡單排序法(一)簡單排序法的含義簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1……”的順序。該方法的優(yōu)點和缺點。(二)簡單排序法的操作首先，擬定考核的項目。第二步，就每項內(nèi)容對被考核人進行評定，并排出序列。第三步，把每個人各自考核項目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分數(shù)與名次。二、強制分配法(一)強制分配法的含義強制分配法，是按預先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學正態(tài)分布原理進行，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。(二)強制分配法的適用性三、要素評定法(一)要素評定法的含義要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。該方法的優(yōu)點與缺點。(二)要素評定法的操作(1)確定考核項目。(2)將指標按優(yōu)劣程度劃分等級。(3)對考核人員進行培訓。(4)進行考核打分。(5)對所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。四、工作記錄法工作記錄法一般用于對生產(chǎn)工人操作性工作的考核。該方法的優(yōu)點和缺點。五、目標管理法(一)(mbo)是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得德魯克提出。目標管理是一種領(lǐng)導者與下屬之間的雙向互動過程。，也有一定的局限性。(二)目標的量化標準目標管理要符合“smart”的原則，其具體含義。(三)目標管理法的實施步驟、360度考核法(一)360度考核法的含義360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價法。(二)360度考核法的實施方法首先，聽取意見，填寫調(diào)查表。然后，對被考核者的各方面做出評價。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論，定出下的績效目標。(三)360度考核法的優(yōu)缺點第四節(jié)績效管理操作一、控制考核誤差績效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標準有關(guān)，一類與主考人有關(guān)。(一)考核標準方面的問題。包括:考核標準不嚴謹、考核內(nèi)容不完整。(二)主考人方面的問題。包括:暈輪效應、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應、首因效應、個人好惡、成見效應。二、考核申訴的處理(一)考核申訴產(chǎn)生的原因(二)處理考核申訴的要點包括：尊重員工的申訴。把處理考核申訴作為互動互進過程。注重處理結(jié)果。三、完善績效考核的措施(一)采用客觀性考核標準(二)合理選擇考核方法(三)由了解情況者進行考核(四)培訓考核工作人員(五)以事實材料為依據(jù)(六)公開考核過程和考核結(jié)果(七)進行考核面談(八)設(shè)置考核申訴程序
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