小公司食堂管理制度及流程公司食堂管理制度(實(shí)用五篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-11 16:38本頁(yè)面
【正文】 核中，要建立考核項(xiàng)目指標(biāo)體系，確定各項(xiàng)目的分值分配，并規(guī)定各項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。三、績(jī)效考核的原則(一)公平公正原則(二)客觀準(zhǔn)確原則(三)敏感性原則(四)一致性原則(五)立體性原則(六)可行性原則(七)公開(kāi)性原則(八)及時(shí)反饋原則(九)多樣化原則(十)動(dòng)態(tài)性原則第二節(jié)績(jī)效管理流程一、制訂考核計(jì)劃。二、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。三、選拔考核人員在選擇考核人員時(shí)，應(yīng)考慮的兩方面因素。通過(guò)培訓(xùn)，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，克服常見(jiàn)偏差。在挑選人員時(shí)，按照上面所述的兩方面因素要求，通?？紤]的各種考核人選。四、收集資料信息收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來(lái)達(dá)到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。五、做出分析評(píng)價(jià)(一)確定單項(xiàng)的等級(jí)和分值(二)對(duì)同一項(xiàng)目各考核來(lái)源的結(jié)果綜合(三)對(duì)不同項(xiàng)目考核結(jié)果的綜合六、考核結(jié)果反饋(一)考核結(jié)果反饋的意義(二)考核結(jié)果反饋面談，進(jìn)行反饋的技巧、七、考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果的運(yùn)用，也可以說(shuō)就是進(jìn)入績(jī)效管理的流程。第三節(jié)常用的考核方法一、簡(jiǎn)單排序法(一)簡(jiǎn)單排序法的含義簡(jiǎn)單排序法也稱序列法或序列評(píng)定法，即對(duì)一批考核對(duì)象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1……”的順序。該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。(二)簡(jiǎn)單排序法的操作首先，擬定考核的項(xiàng)目。第二步，就每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)定，并排出序列。第三步，把每個(gè)人各自考核項(xiàng)目的序數(shù)相加，得出各自的排序總分?jǐn)?shù)與名次。二、強(qiáng)制分配法(一)強(qiáng)制分配法的含義強(qiáng)制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評(píng)價(jià)者分配到各個(gè)績(jī)效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。(二)強(qiáng)制分配法的適用性三、要素評(píng)定法(一)要素評(píng)定法的含義要素評(píng)定法也稱功能測(cè)評(píng)法或測(cè)評(píng)量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來(lái)的方法。該方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。(二)要素評(píng)定法的操作(1)確定考核項(xiàng)目。(2)將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級(jí)。(3)對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)。(4)進(jìn)行考核打分。(5)對(duì)所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。四、工作記錄法工作記錄法一般用于對(duì)生產(chǎn)工人操作性工作的考核。該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。五、目標(biāo)管理法(一)(mbo)是一種綜合性的績(jī)效管理方法。目標(biāo)管理法由美國(guó)著名管理學(xué)大師彼得德魯克提出。目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動(dòng)過(guò)程。，也有一定的局限性。(二)目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理要符合“smart”的原則，其具體含義。(三)目標(biāo)管理法的實(shí)施步驟、360度考核法(一)360度考核法的含義360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jī)效考核方法，也稱全方位考核法或全面評(píng)價(jià)法。(二)360度考核法的實(shí)施方法首先，聽(tīng)取意見(jiàn)，填寫(xiě)調(diào)查表。然后，對(duì)被考核者的各方面做出評(píng)價(jià)。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論，定出下的績(jī)效目標(biāo)。(三)360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn)第四節(jié)績(jī)效管理操作一、控制考核誤差績(jī)效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，一類與主考人有關(guān)。(一)考核標(biāo)準(zhǔn)方面的問(wèn)題。包括:考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)容不完整。(二)主考人方面的問(wèn)題。包括:暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、首因效應(yīng)、個(gè)人好惡、成見(jiàn)效應(yīng)。二、考核申訴的處理(一)考核申訴產(chǎn)生的原因(二)處理考核申訴的要點(diǎn)包括：尊重員工的申訴。把處理考核申訴作為互動(dòng)互進(jìn)過(guò)程。注重處理結(jié)果。三、完善績(jī)效考核的措施(一)采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn)(二)合理選擇考核方法(三)由了解情況者進(jìn)行考核(四)培訓(xùn)考核工作人員(五)以事實(shí)材料為依據(jù)(六)公開(kāi)考核過(guò)程和考核結(jié)果(七)進(jìn)行考核面談(八)設(shè)置考核申訴程序
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1