【正文】 工作的有效動(dòng)力。二、實(shí)施方案：廣開言路。公司管理人員應(yīng)當(dāng)定期參加員工代表座談會(huì)，聽取員工的意見和心聲。對(duì)公司經(jīng)營管理的各個(gè)方面能夠提出合理化建議的員工，其意見一經(jīng)采納，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。除堅(jiān)持系統(tǒng)的各類會(huì)議溝通、文件溝通、工作函溝通、口頭溝通外，充分利用現(xiàn)代方式溝通，在廣大員工中積極推廣企業(yè)公眾微信平臺(tái)，傳導(dǎo)公司文化理念。國企人力資源部工作總結(jié) 銀行人力資源部工作總結(jié)篇十一2xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將2xx年工作總結(jié):一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)4x人，人均參加軍訓(xùn)2學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課6學(xué)時(shí)、參觀考察3學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出1字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高?！皩I(yè)勤奮?！?2的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。三、人力資源的管理和調(diào)配今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化，針對(duì)我們旅*業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。一是年初，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12彭樓子及石臺(tái)子子女并簽訂了勞動(dòng)合同。二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為3更換了技術(shù)等級(jí)證書，并著手為符合條件的職工晉升初級(jí)職稱。三是集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1x余元。四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺(tái)——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有2x人通過電話、以及親自登門報(bào)名。我部門對(duì)這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20xx年元月開始要對(duì)欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年3月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問題，通過對(duì)集團(tuán)公司41賬戶進(jìn)行核對(duì)，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了6錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的8個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的12養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)x余元。六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息。七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。過去的一年里，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià)，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開展。八是1月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會(huì)討論通過后貫徹實(shí)施。九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序后共計(jì)為辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級(jí)認(rèn)定。十是共受理游客投訴1，解決1，另有投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。十一是去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝14套。棉鞋411雙。毛巾65x條。香皂18塊。四、2xx年工作設(shè)想繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過后組織實(shí)施。完成職工工齡確定工作。建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。設(shè)計(jì)并組織實(shí)施2xx年員工崗位培訓(xùn)。進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。及時(shí)做好人員調(diào)配工作。2xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。國企人力資源部工作總結(jié) 銀行人力資源部工作總結(jié)篇十二一年一度又到了年終總結(jié)的時(shí)候，回顧20_年，公司在人力資源方面做了幾項(xiàng)比較大的探索和實(shí)踐。20_年，公司進(jìn)行了管理崗位的競(jìng)聘、對(duì)各區(qū)域的護(hù)衛(wèi)、保潔崗位進(jìn)行了人力資源的整合，改變了護(hù)衛(wèi)從20_年沿襲至20_年6年的12小時(shí)制，還制定了《物業(yè)薪酬管理制度》，對(duì)從管理層至一線的每一名員工的工資重新劃定等級(jí)，調(diào)整了工資待遇等等一系列的人事制度的改革。20_年人力資源部共招聘人員：199人，辦理人員離職108人，辦理人員參保128人，處理人員解除合同勞資糾紛35起，對(duì)接辦理各類工傷11次，組織公司層面的培訓(xùn)6次，接受社保審查2次順利通過，上報(bào)各級(jí)上級(jí)機(jī)關(guān)各類人員報(bào)表35次，下發(fā)各類人力資源管理和培訓(xùn)的文件：6份，進(jìn)行突發(fā)事件人員調(diào)配20次，順利完成人力資源的各項(xiàng)工作任務(wù)。20_年我個(gè)人在參與公司的人力資源的各項(xiàng)工作中也有所成長，具體總結(jié)如下：一、在工作中探索，才能有所收獲。我從20_年起開始從事人事方面的工作，現(xiàn)已近8個(gè)年頭，這8年來，隨著公司的發(fā)展，我自己也在不斷的成長，公司的人力資源逐步從原有單一的人事勞資管理向人力資源管理方向邁進(jìn)，我也從一名人事專員向一名人力資源管理者轉(zhuǎn)型。人力資源是一項(xiàng)涉及企業(yè)各方面的一門綜合學(xué)問，做好人力資源工作需要人力資源從業(yè)者具備多方面的專業(yè)能力和工作技巧。20_年，在進(jìn)行各區(qū)域保安、保潔崗位設(shè)置是否合理化的調(diào)研中，起初我還有些畏難情緒，因?yàn)槲易赃M(jìn)入沁蓮物業(yè)以來，還是20_年之前在一線從事管理工作，對(duì)保安、保潔的班次、崗位設(shè)置如何更合理化在思想概念比較模糊，我把自己的內(nèi)心顧慮與一同調(diào)研的徐主任作了交流，徐主任以他多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)我該如何計(jì)算保安的排班，如何判斷崗位設(shè)置的合理性，使我從實(shí)踐中受益頗多。二、在實(shí)踐中總結(jié)，使工作方式、處理問題的方法得到改進(jìn)在實(shí)踐中不斷總結(jié)工作，也是我在20_年工作中的一點(diǎn)心得體會(huì)。通過總結(jié)工作中的不足才能進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，推進(jìn)工作順利開展。20_年，在人力資源區(qū)域工作流程施行一年后，我們?cè)谡髑髤^(qū)域工作意見的基礎(chǔ)上，及時(shí)對(duì)人力資源流程進(jìn)行了疏理，使人力資源的流程更切合日常工作需要。在處理人事糾紛時(shí)，我們也在不斷的總結(jié)，摸索出一套溝通的方法和技巧：軟硬兼施、堅(jiān)持原則、把握尺度。不斷的總結(jié)工作，使我們?cè)谔幚硎虑榈姆绞椒椒ㄉ细晟啤?0_年，項(xiàng)目入住的緊急人員招聘也是我部門一項(xiàng)比較棘手的工作，全年我們共為各項(xiàng)目招聘人員199人，因?yàn)槊恳淮握衅妇菚r(shí)間緊、任務(wù)重，所以給招聘帶來一定的難度，在經(jīng)歷過幾次這樣的招聘后，我們?cè)诓粩嗟目偨Y(jié)，如何在最短的時(shí)間內(nèi)完成招聘的任務(wù)，這取決于針對(duì)不同的招聘工種選擇不同的招聘方式等多種原因，比如我們?cè)谡衅肝幕行淖o(hù)衛(wèi)、保潔人員時(shí)，分析到文化中心所處的位置偏南，在市中心招聘人員可性行不高的情況，我們到寺巷、白馬、高港等地處南邊的幾個(gè)鎮(zhèn)張貼招聘廣告，至小區(qū)內(nèi)宣傳，與當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)與社會(huì)保障所聯(lián)系請(qǐng)他們幫助發(fā)布招聘信息，取得了良好的效果。在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)，也是我在今年的一個(gè)收獲。三、加強(qiáng)與社保部門的溝通與交流，保暢員工和企業(yè)的利益。人力資源工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，人員招聘、錄用、參保、培訓(xùn)、解除、薪酬是一環(huán)套一環(huán)，每一環(huán)節(jié)看似簡(jiǎn)單，但在日常工作中卻需要以非常認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做，因?yàn)樗婕暗轿覀兠恳幻麊T工的切身利益，涉及到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在工作中，我們努力及時(shí)去發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。舉個(gè)例子，在處理一名員工工傷時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)樯绫２块T的失誤，造成該名員工的工傷無法申報(bào)，在得到這一消息后，我立即向華總報(bào)告，雖然我們知道要想社保部門認(rèn)這筆帳可能很難，但無論怎樣，都要努力。那幾個(gè)星期，華總與我一同至社保征繳、醫(yī)療等部門多次交涉，最終為員工個(gè)人爭(zhēng)取到了應(yīng)得的利益，為企業(yè)避免了上萬元的損失。四、在工作中學(xué)習(xí)，使人力資源專業(yè)知識(shí)得到提升。20_年，為了提升自已的人力資源專業(yè)知識(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間參加了國家人力資源管理師中級(jí)職稱的培訓(xùn)和考核，上半年順利通過一門，下半年的考試也已經(jīng)結(jié)束，如果不出意外，我將成為一名真正的人力資源管理者，對(duì)此，我在高興的同時(shí)更多的是獲得了專業(yè)上的收獲!通過學(xué)習(xí)，我感到我在人力資源方面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，我們公司在人力資源方面還有很多的文章可以做，很多的地方可以去改革和創(chuàng)新，20_年我將努力把所學(xué)運(yùn)用到工作之中，在此我也要特別感謝陳總給予我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。五、工作中存在的一些不足。(一)、個(gè)人工作中的軟硬件知識(shí)的不足。作為一個(gè)職場(chǎng)中人，要具備本職崗位所必須的硬件知識(shí)和軟件知識(shí)，所謂硬件知識(shí)也就是你所在職位的專業(yè)能力，比如我們?nèi)肆Y源，是一個(gè)與人打交道的工作，不僅需要具備六大模塊的專業(yè)知識(shí)，也需要具備一些管理學(xué)和心理學(xué)的知識(shí)。軟件方面也就是我們工作中的分析、解決問題的能力，溝通能力，組織能力等等，我覺得我在這些方面還有許多需要提高的地方，所以在20_年我會(huì)努力提高自己的軟硬件方面的能力。(二)、先進(jìn)的物業(yè)管理理念有待提高。人力資源是一個(gè)大的方面，而物業(yè)管理的人力資源又與其他行業(yè)存在著不同之處，因此，在學(xué)好人力資源的同時(shí)，我需要加強(qiáng)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的提升，20_年，如果我符合條件，很想進(jìn)行物業(yè)管理師方面的學(xué)習(xí)和升造，考取物業(yè)管理師證書只是一個(gè)方面，但我認(rèn)為更重要的是通過學(xué)習(xí)確實(shí)能夠給自己增長很多的知識(shí)和見識(shí)，才能更好的學(xué)以致用。(三)、改革創(chuàng)新的思維不夠。在過去的這一年里，大量工作狀態(tài)處于辦公室內(nèi)各類繁雜事務(wù)的處理、各種方案的草擬、人員的解聘溝通、人員緊急招聘的奔走、各區(qū)域相關(guān)人力資源事宜的對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)，而很少靜下心來思考人力資源方面的創(chuàng)新和改革，20_年，在做好日常人力資源管理工作的基礎(chǔ)上，努力開動(dòng)腦筋，在人力資源相關(guān)工作環(huán)節(jié)和崗位設(shè)置上進(jìn)行大膽的嘗試和創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造更多的無形效益。六、20_年的工作思路：20_年，人力資源部將在公司戰(zhàn)略的整體框架下，圍繞本部門的轉(zhuǎn)型升級(jí)方案，開展各項(xiàng)工作，具體明年的工作思路已經(jīng)于轉(zhuǎn)型升級(jí)會(huì)上作了報(bào)告，明年我們會(huì)特別針對(duì)陳總在轉(zhuǎn)型升級(jí)會(huì)上指出的人資部三個(gè)不足：至區(qū)域檢查考核力度不足、管理人員培訓(xùn)強(qiáng)度不足、人員專業(yè)能力資質(zhì)不足，和三個(gè)保暢：重視一線員工的培訓(xùn)和基礎(chǔ)服務(wù)工作，積極吸納人才，謀劃人才布局，人員分流安置的思考六個(gè)方面開展各項(xiàng)人力資源的工作，也希望在20_年一如繼往的得到各區(qū)域的配合和支持。國企人力資源部工作總結(jié) 銀行人力資源部工作總結(jié)篇十三20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí)、參觀考察3學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高；“專業(yè)勤奮；“82的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位