【正文】 ，提煉系(院)訓(xùn)、系院精神和辦院思想，加強醫(yī)院品牌文化建設(shè)，增強職工的榮譽感、歸屬感，引導(dǎo)職工樹立健康的、積極向上的道德觀念和價值取向。通過加強醫(yī)院文化建設(shè)，形成良好的文化氛圍，對醫(yī)院每個員工產(chǎn)生長期的潛移默化的影響和熏陶，統(tǒng)一全系(院)思想，助推系(院)健康、快速發(fā)展。理清系(院)人事關(guān)系，分步推進各崗位的績效改革工作。將醫(yī)院人事制度改革和人才隊伍建設(shè)緊密結(jié)合，堅持績效優(yōu)先，兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，結(jié)合醫(yī)院實際，完成各崗位定崗定編工作，制定行政、醫(yī)、技、護等崗位的績效考核方案，采取先局部核算試行，后逐步推向全院的模式穩(wěn)步實施。重視現(xiàn)有人才培養(yǎng)，加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)。進一步提高醫(yī)院后勤管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，有步驟、分批次加強醫(yī)院行政后勤專業(yè)人員培訓(xùn)，把后勤人員的職稱問題等納入醫(yī)院正常的考核工作范圍，充分調(diào)動工作積極性，爭取培養(yǎng)一支管理科學(xué)、技術(shù)過硬、訓(xùn)練有素的行政后勤人員隊伍。完善系(院)現(xiàn)有的人才梯隊建設(shè)，大力推進醫(yī)院臨床中堅力量及青年醫(yī)師的規(guī)范化操作培訓(xùn)，采取激勵措施鼓勵青年醫(yī)師攻讀在職博士、到國內(nèi)外知名院校研修，輸送35人外出學(xué)習(xí)。配合醫(yī)院環(huán)境改造，積極引進高層次人才，加大人才儲力度，將貼近臨床醫(yī)學(xué)科學(xué)研究前沿、能帶動本院學(xué)科發(fā)展和提升品牌形象作為引進人才的切入點。六、加強對外交流與合作，努力做好社會服務(wù)工作。加深與北大口腔等國內(nèi)知名院校的交流合作，繼續(xù)開展各種國際合作交流活動，不斷汲取國內(nèi)外的先進醫(yī)療技術(shù)與管理經(jīng)驗，推動醫(yī)院綜合實力的提升。同時助推醫(yī)院的核心競爭力、培育醫(yī)院對外品牌。進一步加強中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合防治工作，作為山西省項目辦和太原市項目辦的掛靠醫(yī)院和實施單位，繼續(xù)加大宣傳力度，創(chuàng)新工作開展方式，讓更多的適齡兒童享受到免費的窩溝封閉。口腔護士工作計劃和目標(biāo)篇九20xx年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年，是挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)鍵一年。門診護理工作根據(jù)護理部的各項工作要求，緊緊圍繞“以人為本”，在做好護理安全的前提下，以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實。作好質(zhì)量控制。主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。一、20xx年護理管理目標(biāo)(略)。二、護理管理具體實施細則。一)作好質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。1)、根據(jù)護理部工作要求及科室自身工作特點制定本年度工作計劃，突出重點，做到季有安排，月有重點。2)、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，做好日常的監(jiān)督檢查工作，建立護理質(zhì)量目標(biāo)實施內(nèi)容的監(jiān)督、效果評價反饋及整改機制，持續(xù)改進措施落實到位，做到有檢查、有記錄，利用每月護理查房時間召開科內(nèi)護理質(zhì)量分析會，每季度進行效果評價。3)、落實護士長每日五次查房制度，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對護理質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)。4)、形成優(yōu)良的團隊協(xié)作精神，根據(jù)護理人員工作特點進行合理排班、搭班，在工作中形成團結(jié)、互助的優(yōu)良氛圍。5)、每月召開工作座談會一次，有改進記錄。6)、加強科內(nèi)感染控制管理工作，定期組織護理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二)、主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高護理內(nèi)涵。1)、主動響應(yīng)我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù)，從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。2)學(xué)習(xí)我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》，要求護士著裝規(guī)范，舉止符合職業(yè)要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。3)、各診室整潔、舒適、肅靜，安全，便民措施到位。三)、嚴格物品管理，杜絕浪費。1)、常用儀器、物品、設(shè)備功能優(yōu)良，定期維護保養(yǎng)，護士長每周檢查并有記錄。2)、各種備品按需請領(lǐng)無積壓，擺放有序、符合要求，杜絕浪費，嚴禁私自購買醫(yī)療器械及用品。3)、急救器械做到“五定”護士長每周檢查并有記錄，護士掌握相應(yīng)搶救設(shè)備的使用。護理安全是衡量護理服務(wù)的重要質(zhì)量指標(biāo)，也是患者就醫(yī)選擇的最直接、最重要指標(biāo)之一。加強安全知識培訓(xùn)，營造安全文化氛圍。加強安全知識培訓(xùn)，定期組織醫(yī)務(wù)人員進行各類應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，參加醫(yī)院醫(yī)療安全的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護理安全管理手冊。每月在科會上就本月發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療、護理質(zhì)量安全的隱患、問題進行公布，全科人員進行討論、分析、提出行之有效的整改措施，形成醫(yī)療、護理質(zhì)量安全，人人參與管理的優(yōu)良氛圍。建立護理質(zhì)量控制小組，發(fā)揮其作用。建立護理質(zhì)量控制小組，成員由高年資、認真負責(zé)護理骨干擔(dān)任，每周針對護理質(zhì)量分別進行檢查，每月進行匯總，反饋，對質(zhì)量控制員提出的護理問題及時與護理人員溝通、查找原因，尋找對策，制度相應(yīng)的預(yù)防及改進措施。持續(xù)規(guī)范護理行為。在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全科護理人員共同規(guī)范護理工作流程。將科室各崗位工作流程在實踐中進行細化及調(diào)整，使各項護理工作落實到位。落實風(fēng)險監(jiān)控管理措施。建立質(zhì)量反饋信息本，由護士長與質(zhì)控小組成員每周將護理質(zhì)量出現(xiàn)的問題書寫于反饋本上，所有護士隨時查看質(zhì)量控制反饋本，并對發(fā)生問題進行整改，護理質(zhì)量監(jiān)督小組對問題進行跟蹤及質(zhì)量改進。加強對實習(xí)生、見習(xí)生的管理，明確帶教教師的安全管理責(zé)任，杜絕實習(xí)生單獨進行操作。密切團隊協(xié)作精神。通過人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫(yī)、護、員溝通制度。密切團隊協(xié)作精神，在醫(yī)護、護護之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神，以提高病人贊譽度，減少醫(yī)療、護理差錯事故的發(fā)生。五)、抓好三基三嚴。門診20xx年將通過各種渠道，鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。認真抓好繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)理論知識，提高護士專業(yè)理論水平，20xx年擬外出進修學(xué)習(xí)人員4人，專業(yè)為全科護理。堅持每周科內(nèi)的護理知識學(xué)習(xí)，每月參加全院組織的護理新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。口腔護士工作計劃和目標(biāo)篇十堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。以加強護理隊伍建設(shè)，全面提升護理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點。加強科學(xué)管理。任務(wù)加強護理隊伍建設(shè)，提高護理人員綜合素質(zhì)；加強護理管理，使我院護理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。合理配置護士，醫(yī)院病區(qū)床護比1：，椅護比1：，各科室護理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理。加強護士分級管理和繼續(xù)教育、加強?？谱o士培養(yǎng)。建立護士?？谱o理崗位培訓(xùn)制度，手術(shù)室、供應(yīng)室護士參加省、市級專科護士培訓(xùn)率達50%、picc專科護士的資格培訓(xùn)。4。進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，患者滿意度調(diào)查95%。5。建立人力資源儲備庫，應(yīng)對各種緊急情況。6。擴大護理服務(wù)領(lǐng)域，實行對出院患者的延續(xù)護理服務(wù)。對我院消毒供應(yīng)中心進行量化管理，全院復(fù)用器械集中管理與供應(yīng)。加強內(nèi)涵建設(shè)，深化并落實門診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)：一種理念：以患者為中心，提高就診舒適度兩大創(chuàng)新：（1）、護患無障礙溝通：規(guī)范化接診：各樓層的分診護士要走出分診臺，走進候診患者中去，與患者進行溝通交流、在患者候診時間，利用宣傳頁、錄像等形式對患者進行衛(wèi)生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項、口腔衛(wèi)生、以及我院諸多的惠民政策。（2）、椅位責(zé)任制：切實落實口腔門診責(zé)任護士椅位包干制，門診護士包干椅位，形成了我的病人———我的護士的責(zé)任對應(yīng)關(guān)系。在前期廣泛開展椅位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深層次的推進申請院方在每個診療隔斷上，標(biāo)識責(zé)任護士的姓名，即讓患者知曉接診醫(yī)師和責(zé)任護士，又使得每個診療醫(yī)生對護士的護理配合質(zhì)量有所評價和考核，逐步與護士的績效掛鉤。護士長和科主任每月評比出當(dāng)月的39。護理服務(wù)明星并給予獎勵。