【正文】 地請(qǐng)客人先付全部租金(包括服務(wù)費(fèi)及稅金)。我們作為當(dāng)代大學(xué)生，要提高自己的思想政治素質(zhì)，首先就要樹(shù)立為建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)而奮斗的理想信念，自覺(jué)投身現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐。建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義是中國(guó)人民的共同理想，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必經(jīng)之路，也是愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想在當(dāng)代中國(guó)的集中體現(xiàn)，我們只有樹(shù)立這樣的理想信念，才能把自己的人生價(jià)值與祖國(guó)、人民的利益統(tǒng)一起來(lái)，從而產(chǎn)生巨大的精神動(dòng)力。一要提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化紀(jì)律，改進(jìn)作風(fēng)。紀(jì)律作風(fēng)至關(guān)重要，關(guān)系黨的生死存亡、關(guān)系事業(yè)的興衰成敗、關(guān)系民心向背，是黨對(duì)每個(gè)黨員的基本要求。黨員干部紀(jì)律作風(fēng)如何，在一定程度上體現(xiàn)了黨的形象，是黨員干部世界觀、人生觀、價(jià)值觀的外在反映，也是黨員干部個(gè)人修養(yǎng)、政治品質(zhì)、道德境界的具體體現(xiàn)。近期中紀(jì)委、省、市紀(jì)委通報(bào)的許多案例，就體現(xiàn)了還有許多黨員干部有令不行、有禁不止。尤其是在中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)后，仍有一些人不以為然，更有甚者有的領(lǐng)導(dǎo)干部，頂風(fēng)違紀(jì)被處分。這都足以說(shuō)明提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)勢(shì)在必行，且需要持之以恒、常抓不懈。一切手續(xù)辦好后，便在客人面前展開(kāi)住客手冊(cè)，向客人解釋他的房號(hào)，離開(kāi)日期及房間的租金，然后將手冊(cè)給予客人，再將房間鑰匙及人名資料條子第三聯(lián)交與客人身后的行李員，再向客人說(shuō):“先生，吧員_會(huì)帶領(lǐng)你到房間去，祝你在_酒店愉快?！苯哟龁T應(yīng)將入住登記卡分開(kāi)，把訂房卡釘在第一聯(lián)入住登記卡之后面，與其他第一聯(lián)入住登記卡放在一起，方便查閱。把訂房資料訂在入住登記卡的第三聯(lián)后面，連同賬單，一并交與前堂收款部。第二聯(lián)登記卡則存在一起，第二天早上一并交與公安局申報(bào)。1第一聯(lián)人名資料條子是入于房間資料架上，第二聯(lián)給與總機(jī)放于人名資料架上，第三聯(lián)是給房務(wù)部樓層。1把客人的人名、房號(hào)、人數(shù)、離開(kāi)日期，依據(jù)第二聯(lián)的入住登記卡的號(hào)碼次序，填寫(xiě)在當(dāng)天搬入人客簿上。開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，是推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸的重要抓手。基層是黨的執(zhí)政之基、力量之源。從目前基層的實(shí)際情況看，一些基層黨組織軟弱渙散甚至癱瘓，對(duì)黨員的日常管理監(jiān)督也還有很多需要改進(jìn)完善的地方。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，重點(diǎn)是抓領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”?！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，將教育對(duì)象、從嚴(yán)治黨重點(diǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”向基層延伸、向全體黨員拓展，打出一套“組合拳”，讓黨的每一個(gè)“細(xì)胞”都健康起來(lái)、每一個(gè)組織都堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，真正推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨的要求在基層落地生根?？傊?，通過(guò)這次黨校學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本知識(shí)和理論有了比較系統(tǒng)而全面的理解，使我思想覺(jué)悟上有了更深一層次的提高，使我更加渴望早日加入黨組織。今后，我會(huì)更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，積極靠攏黨組織，以身邊黨員同志為榜樣，在日常工作中，不去計(jì)較個(gè)人得失，真正做到無(wú)私奉獻(xiàn)。想別人所想，急別人所急，向身邊每一個(gè)需要幫助的人伸出自己的援助之手。此外，我會(huì)不斷提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，以便更好地做好本職工作。我要把自己的世界觀、價(jià)值觀和人生觀提高到一個(gè)新的境界。雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有加入黨組織，但是我會(huì)時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，自覺(jué)做到:堅(jiān)持理想信念，堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，堅(jiān)持黨的根本宗旨，堅(jiān)持勤奮工作，堅(jiān)持遵守黨的紀(jì)律，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，為爭(zhēng)取早日加入黨組織的行列而不懈努力!通過(guò)對(duì)新黨章反復(fù)的學(xué)習(xí)和思考，我尤其對(duì)黨員應(yīng)具備的素質(zhì)，應(yīng)履行的義務(wù)，應(yīng)享有的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有了進(jìn)一步的明了和定位，對(duì)黨員的先進(jìn)性要求有了更加清晰具體的理解，自己的思想理念也得到了新的激發(fā)和升華。從我來(lái)講，過(guò)去在履行黨員義務(wù)，保持先進(jìn)性方面雖然做了不少工作，但與黨和人民及新形勢(shì)的要求還有一些差距。我決心在今后的工作實(shí)際中，進(jìn)一步按照黨章要求，加強(qiáng)黨員修養(yǎng)，增強(qiáng)黨員意識(shí)，履行黨員義務(wù)，不斷提高政治思想覺(jué)悟，把黨員的先進(jìn)性具體體現(xiàn)在工作崗位上，落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中，真正發(fā)揮一個(gè)黨員應(yīng)有的先鋒模范和積極帶頭作用，永遠(yuǎn)保持先進(jìn)性，積極為黨的教育事業(yè)作貢獻(xiàn)。13 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。建立鼓勵(lì)激勵(lì)辦法是干部成長(zhǎng)的一劑良藥，這一政策的出臺(tái)在很多程度上調(diào)動(dòng)了干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，讓能干事、干成事的干部得褒獎(jiǎng)、獲重用。在辦法中，黨政干部鼓勵(lì)激勵(lì)工作以年度目標(biāo)責(zé)任考核、縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展監(jiān)測(cè)考評(píng)、貧困縣扶貧績(jī)效考核結(jié)果為主要依據(jù)，充分運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)考核、綜合研判等結(jié)果。來(lái)推動(dòng)干部對(duì)于工作的積極性和主動(dòng)性。辦公室前臺(tái)文員心得體會(huì)【篇5】辦公室文員心得體會(huì)及收獲篇十旅行社辦公室文員是旅行社中 indispensable 的一環(huán)，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)、學(xué)習(xí)新政策、與客戶溝通等。在這個(gè)崗位上工作一段時(shí)間，我深刻體會(huì)到這份工作的重要性和豐富性，從中獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。第二段：承擔(dān)日常事務(wù)在旅行社辦公室，文員承擔(dān)著日常事務(wù)的繁瑣工作。比如，接聽(tīng)來(lái)電，解答客戶疑問(wèn)，提供旅行意見(jiàn)等。這些工作需要我們保持耐心、友善以及良好的溝通能力，以保證客戶滿意度。同時(shí)，我們也要了解旅游行業(yè)的最新信息，掌握政策變化，及時(shí)調(diào)整行程和建議，并與客戶溝通。通過(guò)這些工作，我逐漸提升了溝通能力和工作效率，也學(xué)會(huì)了如何處理糾紛和困難問(wèn)題。第三段：學(xué)習(xí)新政策旅游行業(yè)的政策不斷更新，旅行社里的文員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。我們要掌握相關(guān)政策及最新優(yōu)惠信息，為客戶提供最準(zhǔn)確的旅行建議。因此，我們經(jīng)常參加培訓(xùn)課程，如了解旅行險(xiǎn)、探索新旅游目的地等。這些學(xué)習(xí)將幫助我們更好地為客戶提供服務(wù)，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。第四段：與客戶的溝通作為旅行社辦公室的文員，與客戶的溝通是我們工作的重要一環(huán)。每天我們都會(huì)接到很多來(lái)自國(guó)內(nèi)外客戶的咨詢電話、郵件和面對(duì)面溝通。在這個(gè)過(guò)程中，我們要保持耐心和善意，提供準(zhǔn)確的、個(gè)性化的旅行建議。我們還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，幫助他們解決問(wèn)題，并在回程后收集客戶反饋，以改進(jìn)我們的服務(wù)。通過(guò)與客戶的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了尊重和理解不同文化和背景的人，也提高了處理問(wèn)題的能力。第五段：總結(jié)與展望旅行社辦公室文員這個(gè)崗位讓我受益匪淺。通過(guò)接觸各種各樣的旅行需求和客戶，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的旅游素質(zhì)和綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的服務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)并適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)?？傊眯猩甾k公室文員是旅行社中至關(guān)重要的一環(huán)。我們承擔(dān)著日常事務(wù)、學(xué)習(xí)新政策、與客戶溝通等工作，通過(guò)這些工作，我們提升了自己的溝通能力和工作效率，也學(xué)會(huì)了如何處理糾紛和困難問(wèn)題。與客戶的溝通讓我們尊重和理解不同文化和背景的人，也提高了處理問(wèn)題的能力。這個(gè)崗位讓我受益匪淺，我將繼續(xù)努力提高自己的服務(wù)水平，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。