【正文】 息的手機短信預(yù)約方式，提高流動人口預(yù)防接種率。在手足口病防治、問題奶粉宣傳、流感疫苗接種、麻疹疫苗接種等方面發(fā)出送短信上萬條，收到了良好效果。（三）凝聚合力，增創(chuàng)優(yōu)勢，通過200強衛(wèi)生院評估。本院于被省衛(wèi)生廳、省財政廳批準(zhǔn)為“200強衛(wèi)生院”建設(shè)單位。按照創(chuàng)建工作要求進行了詳細計劃，全院職工積極投入創(chuàng)建之中。今年10月省衛(wèi)生廳對本院200強衛(wèi)生院創(chuàng)建進行未期評估，得到了評估組的好評。通過200強衛(wèi)生院的創(chuàng)建，實現(xiàn)了三個提升。一是醫(yī)院總體面貌得到提升。加強了醫(yī)院軟硬件建設(shè)，改善就診環(huán)境，為患者提供了優(yōu)良的就醫(yī)治療環(huán)境。裝修了中醫(yī)館，突出了中醫(yī)文化氛圍，使文化與醫(yī)療有機的相結(jié)合。對醫(yī)院門診進行了改造搬遷，新建輸液室，配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線電視和空調(diào)等人性化設(shè)施。對科室布局進行調(diào)整，突出了以病人方便為目的的布局理念。開展首問首診責(zé)任制和微笑服務(wù)、護士淡裝上崗；導(dǎo)醫(yī)臺工作到位，診區(qū)標(biāo)志醒目，真正實現(xiàn)服裝溫馨化、病區(qū)美化、環(huán)境綠化、夜景亮化。二是醫(yī)療技術(shù)水平得到提升。我們以創(chuàng)建200強衛(wèi)生院為抓手，強化醫(yī)護質(zhì)量提升與管理，認(rèn)真落實醫(yī)護管理核心制度，規(guī)范醫(yī)療護理文書書寫。加強醫(yī)療安全管理，每月一次召開醫(yī)療安全專題會議，并邀請專家就醫(yī)療安全全院培訓(xùn)，三年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展病例討論、護理操作比賽、急救操作比武、邀請專家授課，提高醫(yī)務(wù)工作者技術(shù)能力。注重人才建設(shè)，通過內(nèi)部進修，外面引進，橫向交流，聘請專家等多種方式加強人才建設(shè)，每年安排不少于5人到上級醫(yī)院進修培訓(xùn)，有針對性的派員工參加學(xué)術(shù)會議和學(xué)術(shù)交流，引進新技術(shù)，促進院內(nèi)新項目的開展及資源利用。與邵益夫醫(yī)院、浙江省人民醫(yī)院、嘉興二院建立了康復(fù)技術(shù)支持關(guān)系，與市中心醫(yī)院建立醫(yī)院和衛(wèi)生院牽手扶持關(guān)系，定期邀請專家查房、會診、講課，全面提高了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)水平。引進醫(yī)療設(shè)備，提高診療水平。先后購置了彩超、全自動生化儀、cr、12導(dǎo)進口心電圖機、牙科床等設(shè)備，三年來購置康復(fù)設(shè)備100余萬元，提高了我院的診療水平。門診人次和業(yè)務(wù)量大副上升，門診人次由8萬上升到17萬，床位使用率98％以上，業(yè)務(wù)收入由630萬上升到今年1400多萬。三是醫(yī)院文化內(nèi)涵得到提升。以前醫(yī)院重在加強硬件建設(shè)，而軟件和內(nèi)涵建設(shè)還存在許多薄弱的環(huán)節(jié)，開始，以200強創(chuàng)建為契機，下大力氣加強醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，在全院范圍內(nèi)開展了“以病人為中心，加強內(nèi)涵建設(shè)，努力提高服務(wù)水平”的活動。圍繞這項活動，主要抓三項工作：改善服務(wù)理念，方便群眾就醫(yī)，提高滿意度。醫(yī)院內(nèi)樹立了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工，后勤服務(wù)醫(yī)療，二線服務(wù)一線，全員服務(wù)病人的服務(wù)理念。為了真正縮短病人等候排隊時間，增加了掛號收費人員和窗口，充實了藥劑和護理人員，增加了發(fā)藥和輸液窗口。結(jié)合醫(yī)院的中醫(yī)特色，開設(shè)了中藥煎藥房，解除了病人煎煲中藥的煩惱，大大方便了病人。為了解決病人飲水問題，在各層樓都增設(shè)了飲水機，免費提供一次性杯子。為了解決部分病人站立候診或等候檢查結(jié)果之苦，醫(yī)院增設(shè)了新的座椅到各個層摟，從而使就醫(yī)環(huán)境得到改善，提高了群眾對醫(yī)院的滿意度。加強急診管理，提高應(yīng)急能力和急救水平。為了更好地方便急診病人就醫(yī)，醫(yī)院對急救室進行了改裝，調(diào)整和加強了急救技術(shù)力量，把工作責(zé)任心強、技術(shù)過硬、服務(wù)態(tài)度好、年富力強的醫(yī)護人員安排在急診一線。為了確保急診工作質(zhì)量，醫(yī)院定期開展急救知識、急救操作技能以及急救器材使用的強化培訓(xùn)。過去，有急診病人時，呼叫會診人員很不方便，為此，醫(yī)院安裝急救呼叫鈴，保證會診人員510分內(nèi)到達，提高了急診服務(wù)水平。加強職業(yè)道德教育，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在全院進行了職業(yè)道德強化教育，完善了監(jiān)督機制，要求全體醫(yī)務(wù)人員做到態(tài)度和藹、檢查細致、處理及時、廉潔自律、文明行醫(yī)，禁止收受紅包和藥品回扣，不得向病人私自收費，否則一經(jīng)查實，將嚴(yán)肅處罰當(dāng)事人。（二）健康為本，服務(wù)為先，創(chuàng)新xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作起步早，工作實，能創(chuàng)新，近幾年，為了更有成效推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，堅持健康為本，服務(wù)為先的理念，形成了以康復(fù)為特色，適宜技術(shù)為品牌，工作創(chuàng)新求實為要求的xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中做到四個扎實。一扎實落實社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度。根據(jù)服務(wù)人口、服務(wù)半徑，科學(xué)合理的配備了社區(qū)責(zé)任醫(yī)生。明確責(zé)任醫(yī)生工作任務(wù)。制定責(zé)任醫(yī)生工作計劃，對工作落實情況定期和不定期的進行檢查。規(guī)范責(zé)任醫(yī)生工作行為，開展上門服務(wù)、電話隨訪、集中教育、定期駐村等多種服務(wù)模式，切切實實的為老百姓解決健康問題，管好居民的健康。二扎實做好三大類十二項公共衛(wèi)生工作。積極開展農(nóng)民健康體檢、慢性病管理、健康教育、社區(qū)康復(fù)、婦幼保健、重點傳染病防控等各項工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率及兒童保健管理率均達到95%以上，五苗接種率98%以上，對重點傳染病進行了監(jiān)測和防控，登革熱防控工作成效明顯，得到街道政府和上級部門的認(rèn)可。xx年，完成18423名農(nóng)民的健康體檢工作，體檢完成率占參保農(nóng)民的%。責(zé)任醫(yī)生規(guī)范有序進行慢病管理，各慢病管理人數(shù)高血壓 3753人、糖尿病769人、腫瘤 68人、腦卒中85人、冠心病123人，累計開展慢病隨訪21260人次，對60歲以上老人累計開展健康管理隨訪25595人次。三扎實建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照居民步行20分鐘到達社區(qū)服務(wù)站的要求，規(guī)劃建設(shè)了6個社區(qū)服務(wù)站，26個村衛(wèi)生室。并結(jié)合新醫(yī)改，認(rèn)真開展新建服務(wù)站工作，xx年規(guī)化新建6家，改造5家。使農(nóng)民在家門口能夠看上病。四扎實抓好公共衛(wèi)生信息化管理。六個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站均安裝和使用his系統(tǒng)，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的信息化水平。今年7月起所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)保（農(nóng)保）實現(xiàn)即時報銷。醫(yī)院同時使用城鄉(xiāng)居民健康管理軟件、從業(yè)人員健康體檢軟件、財務(wù)管理系統(tǒng)、院內(nèi)政務(wù)系統(tǒng)等。今年10月安裝了檢驗信息系統(tǒng)（lis系統(tǒng)），開發(fā)了簡易影像系統(tǒng)，提高了檢驗和影像的信息化水平。進一步完善預(yù)防接種信息手機短信預(yù)約平臺，通過收集整理，把兒童家長手機信息輸入疫苗預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建兒童家長手機信息庫，采取預(yù)防接種信息的手機短信預(yù)約方式，提高流動人口預(yù)防接種率。在手足口病防治、問題奶粉宣傳、流感疫苗接種、麻疹疫苗接種等方面發(fā)出送短信上萬條，收到了良好效果。（三）凝聚合力，增創(chuàng)優(yōu)勢，通過200強衛(wèi)生院評估。本院于被省衛(wèi)生廳、省財政廳批準(zhǔn)為“200強衛(wèi)生院”建設(shè)單位。按照創(chuàng)建工作要求進行了詳細計劃，全院職工積極投入創(chuàng)建之中。今年10月省衛(wèi)生廳對本院200強衛(wèi)生院創(chuàng)建進行未期評估，得到了評估組的好評。通過200強衛(wèi)生院的創(chuàng)建，實現(xiàn)了三個提升。一是醫(yī)院總體面貌得到提升。加強了醫(yī)院軟硬件建設(shè)，改善就診環(huán)境，為患者提供了優(yōu)良的就醫(yī)治療環(huán)境。裝修了中醫(yī)館，突出了中醫(yī)文化氛圍，使文化與醫(yī)療有機的相結(jié)合。對醫(yī)院門診進行了改造搬遷，新建輸液室，配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線電視和空調(diào)等人性化設(shè)施。對科室布局進行調(diào)整，突出了以病人方便為目的的布局理念。開展首問首診責(zé)任制和微笑服務(wù)、護士淡裝上崗；導(dǎo)醫(yī)臺工作到位，診區(qū)標(biāo)志醒目，真正實現(xiàn)服裝溫馨化、病區(qū)美化、環(huán)境綠化、夜景亮化。二是醫(yī)療技術(shù)水平得到提升。我們以創(chuàng)建200強衛(wèi)生院為抓手，強化醫(yī)護質(zhì)量提升與管理，認(rèn)真落實醫(yī)護管理核心制度，規(guī)范醫(yī)療護理文書書寫。加強醫(yī)療安全管理，每月一次召開醫(yī)療安全專題會議，并邀請專家就醫(yī)療安全全院培訓(xùn)，三年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展病例討論、護理操作比賽、急救操作比武、邀請專家授課，提高醫(yī)務(wù)工作者技術(shù)能力。注重人才建設(shè)，通過內(nèi)部進修，外面引進，橫向交流，聘請專家等多種方式加強人才建設(shè)，每年安排不少于5人到上級醫(yī)院進修培訓(xùn)，有針對性的派員工參加學(xué)術(shù)會議和學(xué)術(shù)交流，引進新技術(shù)，促進院內(nèi)新項目的開展及資源利用。與邵益夫醫(yī)院、浙江省人民醫(yī)院、嘉興二院建立了康復(fù)技術(shù)支持關(guān)系，與市中心醫(yī)院建立醫(yī)院和衛(wèi)生院牽手扶持關(guān)系，定期邀請專家查房、會診、講課，全面提高了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)水平。引進醫(yī)療設(shè)備，提高診療水平。先后購置了彩超、全自動生化儀、cr、12導(dǎo)進口心電圖機、牙科床等設(shè)備，三年來購置康復(fù)設(shè)備100余萬元，提高了我院的診療水平。門診人次和業(yè)務(wù)量大副上升，門診人次由8萬上升到17萬，床位使用率98％以上，業(yè)務(wù)收入由630萬上升到今年1400多萬。三是醫(yī)院文化內(nèi)涵得到提升。以前醫(yī)院重在加強硬件建設(shè)，而軟件和內(nèi)涵建設(shè)還存在許多薄弱的環(huán)節(jié)，開始，以200強創(chuàng)建為契機，下大力氣加強醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，在全院范圍內(nèi)開展了“以病人為中心，加強內(nèi)涵建設(shè)，努力提高服務(wù)水平”的活動。圍繞這項活動，主要抓三項工作：改善服務(wù)理念，方便群眾就醫(yī)，提高滿意度。醫(yī)院內(nèi)樹立了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工，后勤服務(wù)醫(yī)療，二線服務(wù)一線，全員服務(wù)病人的服務(wù)理念。為了真正縮短病人等候排隊時間，增加了掛號收費人員和窗口，充實了藥劑和護理人員，增加了發(fā)藥和輸液窗口。結(jié)合醫(yī)院的中醫(yī)特色，開設(shè)了中藥煎藥房，解除了病人煎煲中藥的煩惱，大大方便了病人。為了解決病人飲水問題，在各層樓都增設(shè)了飲水機，免費提供一次性杯子。為了解決部分病人站立候診或等候檢查結(jié)果之苦，醫(yī)院增設(shè)了新的座椅到各個層摟，從而使就醫(yī)環(huán)境得到改善，提高了群眾對醫(yī)院的滿意度。加強急診管理，提高應(yīng)急能力和急救水平。為了更好地方便急診病人就醫(yī)，醫(yī)院對急救室進行了改裝，調(diào)整和加強了急救技術(shù)力量，把工作責(zé)任心強、技術(shù)過硬、服務(wù)態(tài)度好、年富力強的醫(yī)護人員安排在急診一線。為了確保急診工作質(zhì)量，醫(yī)院定期開展急救知識、急救操作技能以及急救器材使用的強化培訓(xùn)。過去，有急診病人時，呼叫會診人員很不方便，為此，醫(yī)院安裝急救呼叫鈴，保證會診人員510分內(nèi)到達，提高了急診服務(wù)水平。（四）加大商業(yè)賄賂整治，杜絕藥品回扣。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，采取有效措施，重點抓藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣、在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)。四、主要存在的問題?；仡櫲温氁詠淼膶W(xué)習(xí)和工作情況，雖然做了一些工作，也取得了一些成績，但也有些方面與要求還有差距。主要表現(xiàn)為：（一）公共衛(wèi)生工作上創(chuàng)新力度不大，三年來，公共衛(wèi)生工作沒有較大創(chuàng)新。（二）醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平還有待于進一步提高。目前，雖然能解決常見病和多發(fā)病，但缺少學(xué)科帶頭人。五、下一步工作思路（一）繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革?；舅幬镏贫?、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、績效工資改革、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)等有關(guān)基層衛(wèi)生院改革工作，如何進一步落實和深化。對這項工作將認(rèn)真開展調(diào)研、制定方案、創(chuàng)新舉措，使衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展緊緊圍繞改革的要求，做到改革促進發(fā)展，發(fā)展深化改革。（二）強化內(nèi)部管理，實行精細化管理的模式，推行iso9000質(zhì)量管理體系，開展醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進工作。努力提高群眾滿意度。（三）創(chuàng)新公共衛(wèi)生工作，加大公共衛(wèi)生的管理，建立科學(xué)、規(guī)范的慢性病、重點人群、外來人群的管理方式，努力探索讓居民能夠接受的健康教育方式，完善并使用好健康檔案，真正的做到把老百姓的健康管起來。同時推進健康農(nóng)村、健康社區(qū)和健康家庭的建設(shè)。（四）加大人才培養(yǎng)，尤其農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的人才建設(shè)和儲備，建立一支高水平的責(zé)任醫(yī)生隊伍。（五）探索建立科學(xué)合理的雙向轉(zhuǎn)診制度，探索如何與大醫(yī)院建立穩(wěn)定持續(xù)的扶持對接關(guān)系，形成一個互幫互助、互惠互贏、資源共享的合作模式。以上是我向組織匯報的工作述職，懇請組織對我本人及xx中心衛(wèi)生院的工作多提批評和意見，并在今后的工作中一如既往的給予監(jiān)督和支持，以使我能更好地完成各項工作任務(wù)?！?1 』『 2 』『 3 』『 4 』衛(wèi)生院院長述職述廉報告篇十二__鎮(zhèn)衛(wèi)生院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子自20__年十月份調(diào)整以后，在__鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以馬列主義毛澤東思想和鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的系列講話精神，落實“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化建設(shè)，踐行落實科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格切實全年貫穿開展“講政治，重規(guī)矩，做表率”專題教育工作，黨的“十九大”勝利召開后，組織全院職工深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神。全院干部及職工任勞任怨，盡職盡責(zé)，正確履行自己的崗位職責(zé)，無論在政治思想、理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都在實踐中得到逐步提高。以開拓創(chuàng)新，與時俱進的精神努力且較圓滿的做好了各項醫(yī)療工作和公共衛(wèi)生工作?；仡櫩偨Y(jié)一年來的工作，主要有以下幾個方面：一、以創(chuàng)建安徽省“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為契機，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時著力加強全院職工的服務(wù)意識。為了扎實有效地開展各項工作，使醫(yī)院各項工作得到長足的發(fā)展，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我院主要在以下五個方面下了功夫：在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫。完善了各項醫(yī)療核心制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制，實行一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。與肥東縣人民醫(yī)院成立醫(yī)療共同體，組織骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)“50+n”病種的診療規(guī)范，努力提高我院的技術(shù)水平和服務(wù)能力。創(chuàng)建及完善中醫(yī)館的建設(shè)，比較成熟的開展了6種以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)，讓傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)服務(wù)基層百姓。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，20__年1至11月份比去年同期業(yè)務(wù)收入增長46%，今年門診人次多少人次、住院人次多少人次、全年業(yè)務(wù)收入達300余萬元。在改進醫(yī)療服務(wù)上下功夫?！皯B(tài)度決定一切”我院把服務(wù)態(tài)度作為一項“實事工程”來抓，展開換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了“六項便民利民措施”，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進患者心理和身體的康復(fù)。我們把醫(yī)院的老前輩們接回來，召開退休老前輩座談會，參觀我們醫(yī)院目前的發(fā)展形勢，同時向他們匯報近年的工作情況及新一年的工作思路，在座談會上，各位前輩們對我們醫(yī)院的發(fā)展給予了充分的肯定，針對我們的工作思路提出了好的工作意見和建議。為了給廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，我們組織專班，深入到居民家中，與他們傾心交談，認(rèn)真聽取老百姓真實的反映，真正做到“急病人之所急，想病人之所想”，廣泛了解病人及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合理，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。在控制醫(yī)療費用上下功夫。使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一年來我們要求各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用