產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書質(zhì)量及售后服務(wù)承諾(八篇)-資料下載頁
2025-08-11 10:31本頁面
【正文】 ，1年免費(fèi)維修，終身維護(hù)”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務(wù)，即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待。售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。武漢華億通電氣有限公司產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇七尊敬的客戶:非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國家備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。本著“誠實守信、合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)，為此我們鄭重承諾:在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年。如果您在安裝、使用過程中遇到技術(shù)問題，請隨時咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:8008181666，我們將為您提供完善的技術(shù)支持。我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù)，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:8008181666，我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的，保證及時派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場處理。對因產(chǎn)品設(shè)計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費(fèi)為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。下列情況依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍:(1)人為損壞。(2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞。(3)和其它品牌產(chǎn)品混用。(4)因不可抗力因素造成的損壞。(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇八本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。 本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動。產(chǎn)品承諾：1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。2. 產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。服務(wù)承諾：1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答。2. 針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù)。3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場。4. 售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報告，由客戶簽字確認(rèn)。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。股份有限公司
小學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1