20xx年產(chǎn)品質保及售后服務承諾書產(chǎn)品質量售后服務承諾書(優(yōu)秀8篇)-資料下載頁
2025-08-10 22:43本頁面
【正文】 小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，做到產(chǎn)品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。xx質量方針：積極傾聽客戶需求；精心構建產(chǎn)品質量；真誠提供滿意服務；時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。承諾人：xxx20xx年x月x日產(chǎn)品質保及售后服務承諾書篇八甲方：______（以下簡稱甲方）乙方：______（以下簡稱乙方）基于誠信經(jīng)營、商譽無價的基本商業(yè)原則，本著讓會員快樂消費的理念，雙方承諾如下：一、服務保障先行賠付服務：為保障會員的權益，會員在洋聰網(wǎng)在線購買產(chǎn)品或服務后，若甲方無法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務質量而導致會員權益受損，會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應及時通知甲方，并和甲方根據(jù)會員提出的要求，共同進行調查并核實情況后，如共同認定會員權益確由甲方產(chǎn)品或服務質量造成，乙方將為會員執(zhí)行賠付流程，甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權益受損非因甲方產(chǎn)品或服務質量導致，甲方將不承擔任何責任。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內致電回訪。商戶召回服務：為保障會員的權益，在有效期內，若甲方無法按照約定提供產(chǎn)品或者服務，且會員投訴較頻繁，并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方進行調查了解，共同認定該項產(chǎn)品或服務達不到其承諾的品質保證，無法使會員滿意，乙方有權終止該項產(chǎn)品或服務。乙方會提前通知所有購買本次產(chǎn)品或服務但未消費的會員，并承諾于召回啟動后的7個工作日內，將款項全額原路退回會員的賬戶中，而甲方承擔由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務原因導致的，甲方對此不承擔任何責任。二、消費過程中的問題處理對于來自洋聰網(wǎng)的會員，如果對甲方產(chǎn)品或服務的有任何疑問，甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決，不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求，并保持專業(yè)的服務態(tài)度。甲方保證前來消費的會員進行正常消費，并對自己經(jīng)營場所的所有操作員工說明此次產(chǎn)品或服務活動的詳細內容，讓通過洋聰網(wǎng)的會員能夠快樂消費。甲方保證向會員提供良好的咨詢服務，不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。如會員有與甲方有關的任何投訴，乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方，詳細了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決，甲方對因自身產(chǎn)品或服務引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果。三、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作結束。四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題，甲乙雙方協(xié)商解決。五、本承諾書一式2份，雙方各執(zhí)1份。乙方會將本承諾書展示在洋聰網(wǎng)的相關頁面上。甲方（公章）：__________乙方（公章）：_________授權代表（簽字）：_________授權代表（簽字）：_________日期：__年__月__日日期：__年__月__日
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1