【正文】 術(shù)員，后被領(lǐng)導(dǎo)看重，提拔為研發(fā)部主任；1998年，被調(diào)到長(zhǎng)江蕪湖大橋項(xiàng)目擔(dān)任無(wú)為岸0號(hào)沉井領(lǐng)班，后被提拔為承臺(tái)、墩身施工工班的工班長(zhǎng)，項(xiàng)目工程結(jié)束后，到秦沈鐵路項(xiàng)目開(kāi)吊車；后又到天津輕軌項(xiàng)目工作，為此他有了“萬(wàn)能膠”的外號(hào)。社會(huì)角色的頻頻轉(zhuǎn)換，不斷磨練他的毅力，使得他耐于吃苦，甘于勞累。用勤勉的干勁工作?，F(xiàn)今，他在向莆鐵路項(xiàng)目部擔(dān)任物資部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)五座隧道、兩座橋梁的物資供應(yīng)，包括鋼材、水泥、地材、燃料以及各種小五金、工具等各種繁重瑣碎的材料，項(xiàng)目部承建的工程混凝土施工方量就接近16萬(wàn)方，面對(duì)供不應(yīng)求的壓力，他選擇了超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。由于日夜不停的加班加點(diǎn)，30多歲的他患上了失眠癥和腸胃炎。他采購(gòu)的大宗材料物美價(jià)廉，大大降低了采購(gòu)成本。平日里，他除了完成大宗材料的采購(gòu)?fù)?，沒(méi)有分秒私人空間，電話幾乎不間斷，從工地回來(lái)時(shí)經(jīng)常錯(cuò)過(guò)開(kāi)飯時(shí)間，只好吃剩下的涼飯菜，有時(shí)沒(méi)菜了，就啃著饅頭充饑，項(xiàng)目部的39。職工無(wú)不被他的敬業(yè)精神所折服。用勤敏的智慧做事。在他心中，工作是男人的事業(yè)，事業(yè)重于一切，清白做事高于一切。不少客戶和經(jīng)銷商想請(qǐng)客送禮，都被他一一拒絕了，甚至有些客戶無(wú)聲息地把錢直接匯到他的銀行賬戶上或夾在桌上的資料中，他都將錢如數(shù)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并將錢返還給對(duì)方。面對(duì)有些人的不解，他說(shuō)，清清白白睡覺(jué)踏實(shí)，人怎么活都是一輩子，不能讓人指脊梁骨。用勤績(jī)贏得信任。勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才。古今中外，許許多多有成就的人，他們都是因?yàn)榍趭^，才從眾多的人中脫穎而出，劉加利也不例外。憑著愛(ài)崗、誠(chéng)信、敬業(yè)的工作作風(fēng)，他的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)們的贊賞，也獲得了不少榮譽(yù)。如今，勤勉、勤敏、勤績(jī)的劉加利仍舊無(wú)怨無(wú)悔地工作在大山深處的向莆工地上，默默地耕耘著，奉獻(xiàn)著。個(gè)人主要事跡簡(jiǎn)介篇十四疫苗研制成功了，如何讓每個(gè)孩子都接種呢?顧方舟琢磨出了一套適合中國(guó)的免疫策略。他提出，要以縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)等為基本單位，在7至10天內(nèi)使7歲以下的孩子口服率達(dá)到95%，以建立免疫屏障，阻斷病毒的傳播。為了讓廣大農(nóng)村地區(qū)的孩子們也能及時(shí)接種疫苗，顧方舟將液體疫苗改成了糖丸，冷凍后放在保溫瓶里送到各個(gè)防疫站。這些糖丸在常溫下可保存數(shù)天，在4℃~8℃的家用冰箱中可保存2個(gè)月。而且，甚至成為一些人溫暖的童年回憶。不僅如此，為了減少接種次數(shù)，經(jīng)過(guò)合理配比，他將脊髓灰質(zhì)炎病毒的三個(gè)血清型疫苗做在了一顆糖丸里，在一定時(shí)間里吃四次，就能對(duì)三個(gè)型別的病毒產(chǎn)生免疫。方便保存與服用的“糖丸”疫苗，不僅性價(jià)比高，還提高了接種率，使邊遠(yuǎn)地區(qū)的孩子也能得到保護(hù)，顧方舟因此被稱為“糖丸爺爺”。個(gè)人主要事跡簡(jiǎn)介篇十五本人性格開(kāi)朗、大方，把握良好的禮儀學(xué)問(wèn)和接待工作閱歷，頭腦敏捷、反應(yīng)靈敏，能夠敏捷處理工作中的突發(fā)大事。本人曾經(jīng)在旅行社工作過(guò)，雖然主要從事的不是前臺(tái)和行政方面的工作，但是也積累了一些工作閱歷，對(duì)于行政和前臺(tái)方面的工作有肯定的理解。本人本人工作踏實(shí)，仔細(xì)，并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神，本人性格開(kāi)朗，樂(lè)于與人溝通，因此結(jié)交了很多伴侶，具有良好的適應(yīng)性和嫻熟的溝通技巧，信任能夠幫助主管人員精彩地完成各項(xiàng)工作。本人情愿同貴公司共同進(jìn)展、進(jìn)步。個(gè)人主要事跡簡(jiǎn)介篇十六xx年10月，同志進(jìn)入了xx保險(xiǎn)公司這個(gè)大家庭，對(duì)與她來(lái)說(shuō)這里的一切都充滿著未知，作為一名新成員，她通過(guò)了解和熟悉工作環(huán)境，明確了自己要做什么、該做什么。她利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向身邊的老同事請(qǐng)教，并發(fā)揮自己的聰明才智，沒(méi)過(guò)多久，她就從一個(gè)一無(wú)所知的新成員轉(zhuǎn)變成了熟練掌握所有理賠流程，從收集單證到理算，從人傷調(diào)查到人傷調(diào)解，不管是車險(xiǎn)或非車險(xiǎn)，她都能獨(dú)立完成，應(yīng)對(duì)自如?？蛻魜?lái)電時(shí)，的第一句話總是：“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”耐心的聽(tīng)完客戶來(lái)電的目的，并做好一切消息的記錄。比如客戶來(lái)電報(bào)車險(xiǎn)，總是能記錄好來(lái)電人的姓名，聯(lián)系電話，出險(xiǎn)時(shí)間，出險(xiǎn)地點(diǎn)，出險(xiǎn)原因，如果涉及有人員傷亡時(shí)，建議客戶報(bào)交警處理和急救處理，告知人傷注意事項(xiàng)。同時(shí)做好人性化服務(wù)，并對(duì)客戶的遭遇表示同情，安撫好客戶。記錄好表單以最快的時(shí)間迅速提交給給調(diào)度，由調(diào)度派工處理。每當(dāng)有客戶咨詢服務(wù)時(shí)，總是第一時(shí)間把客戶反映的情況記錄好反饋給相關(guān)的工作人員，做好客戶的解釋工作。重視客戶投訴意見(jiàn)，熱情耐心的解釋好每個(gè)問(wèn)題，解決好每件事情。在本范圍內(nèi)能處理的.，要及時(shí)給予明確的答復(fù)和解決，處理不了的要從速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不能互相推諉。自今年3月她調(diào)到初級(jí)醫(yī)審崗后，積極組織并參于到交警隊(duì)的人傷事故調(diào)解中，嚴(yán)格把控不合理的“水分”賠償，從專業(yè)的角度化解車主與傷者之間的賠償糾紛。她參與大大小小的人傷案件調(diào)解，大大縮減了人傷案件處理周期，使出險(xiǎn)的車主在處理人傷事故時(shí)不再手足無(wú)措，在她們心目中留下了較好的印象。在20xx年省公司車險(xiǎn)理賠提速服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽中，她還被評(píng)為“理賠提速突擊手”。保險(xiǎn)柜面客服工作每天接觸的大多是廣大的參保者,面對(duì)各類參保者,稍不留意,一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏,就會(huì)影響公司在群眾中的聲譽(yù)、形象和威信,對(duì)此她有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定,使用文明用語(yǔ),規(guī)范服務(wù)態(tài)度,做到“客來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。堅(jiān)決杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良工作作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)了談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方的工作作風(fēng),做到解釋細(xì)心、耐心、真情溫暖人心,時(shí)時(shí)處處向外界傳播xx公司良好的服務(wù)形象。她常講的一句話是：“作為公司的員工，就要敬業(yè)?！笨此破胀ǖ囊痪湓挘瑓s凸顯她的高尚情操。記得有一次跟客戶打電話，同事看到她臉上冒虛汗，就說(shuō)暫時(shí)幫她先接會(huì)電話，讓她快休息一下，可是她執(zhí)意的搖搖頭，隨后從包里掏出兩片阿司匹林放入嘴里說(shuō)：“沒(méi)事，沒(méi)事，這點(diǎn)兒小毛病算不了什么，公司的事情最重要?！背粤藘善⑺酒チ郑瑘?jiān)持工作結(jié)束，結(jié)果因?yàn)榈⒄`了治療，到醫(yī)院輸了三天的液體，才治好了病。在這五年多來(lái)，她能夠按照誠(chéng)以待人，勤以工作，實(shí)以做事，嚴(yán)以律己的精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，始終保持旺盛的工作熱情，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。在接待投訴時(shí)，難免會(huì)遇到客戶情緒激動(dòng)、憤怒，甚至破口大罵的情況。這時(shí)總是保持冷靜，她認(rèn)為客戶本不是針對(duì)客服人員的，只是因?yàn)榘芽头藛T當(dāng)成了發(fā)泄對(duì)象而已。因?yàn)槔斫饪蛻?，才能真正去關(guān)心和幫助客戶。她常常是安靜地、耐心地傾聽(tīng)，因?yàn)樗馈皟A聽(tīng)”最能體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)注和尊重，也是最恰當(dāng)?shù)厣钊肟蛻魞?nèi)心的方法。當(dāng)客戶把自己的怨氣、不滿發(fā)泄出來(lái)，心里的憤怒逐漸釋放，就會(huì)希望得到同情、理解、尊重和重視，在這個(gè)時(shí)候，會(huì)投去關(guān)切的目光，為客戶送上一杯開(kāi)水，遞上一張紙巾。就是這簡(jiǎn)單的情感交流中，表達(dá)出無(wú)限真誠(chéng)與溫暖，理解與尊重。當(dāng)客戶關(guān)注問(wèn)題的解決時(shí)，會(huì)很真誠(chéng)地告訴客戶：“讓我看看該如何幫助您，我很愿意幫您解決問(wèn)題！”聽(tīng)到這樣溫馨的話語(yǔ)，客戶自然會(huì)感到欣慰，降低敵對(duì)情緒，甚至形成依賴感。堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠(chéng)的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼](méi)有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的保險(xiǎn)品牌”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。個(gè)人主要事跡簡(jiǎn)介篇十七“手持玉蟒禪杖，身披皂直裰背雙袖，青圓絳斜綰雙頭。生得面圓耳大，鼻直口方，腮邊一貉腮胡須?！笨吹竭@幾句，每個(gè)人幾乎都會(huì)想到吧——魯智深，魯達(dá)，綽號(hào)：花和尚。他的口頭禪也是人們最熟悉的一一“灑家來(lái)也”。魯智深，原名魯達(dá)，當(dāng)提轄后，人們也經(jīng)常稱他為魯提轄。他在梁山一百單八單將中排行第十三位。他豪爽豁達(dá)，愛(ài)憎分明，嫉惡如仇，108單將就數(shù)他行俠仗義。為了幫助金氏父女，三拳打死鎮(zhèn)關(guān)西。為了逃脫殺人罪便上了五臺(tái)山，當(dāng)了和尚，法號(hào)為“智深”。他自不是守規(guī)矩的人，很快就破了三戒，他借著酒勁，大鬧五臺(tái)山，便有了“花和尚”這個(gè)綽號(hào)。當(dāng)林沖在野豬林正要被殺時(shí)，碰巧魯智深在野豬林，為救林沖而大鬧野豬林。他甚至火燒瓦罐寺，也為老僧們打抱不平，他一直都是一位江湖俠者。而那句“灑家來(lái)也”一直回蕩在我心中。