【正文】 以，辦公室的同志要有政治敏銳性，堅(jiān)持每天收看新聞聯(lián)播，及時(shí)了解掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)大事。只有在明確形勢(shì)、認(rèn)清形勢(shì)的基礎(chǔ)上，才能做到把握大局，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。只有提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的本領(lǐng)，我們才能做好辦公室的工作。二、切實(shí)增強(qiáng)當(dāng)好助手的能力——意會(huì)不盲從。辦公室的同志要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，服從黨委的決議決策，這是前提。同時(shí)既要準(zhǔn)確完整地理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，又要有自己獨(dú)立的思考。為什么有的同志也聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的話，但是做得事領(lǐng)導(dǎo)總不是那么滿意?關(guān)鍵還是沒(méi)有準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和全面理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。我們要通過(guò)自己的獨(dú)立思考，妥善地處理保持高度一致和堅(jiān)持原則的關(guān)系?！\事不謀權(quán)。謀事就是幫助領(lǐng)導(dǎo)決策的時(shí)候要盡心盡力，主動(dòng)開(kāi)展調(diào)查研究，進(jìn)行理性的思考，要有全局觀念，使領(lǐng)導(dǎo)的決策更準(zhǔn)確、更正確，然后通過(guò)督促檢查，確保黨委的決策落到實(shí)處。在這方面絕不能摻入其它非分之想，更不能倚老賣老。簡(jiǎn)而言之，謀事不謀權(quán)體現(xiàn)在三個(gè)方面，即在幫助領(lǐng)導(dǎo)決策的時(shí)候要盡心、協(xié)調(diào)關(guān)系要盡力、維護(hù)團(tuán)結(jié)要真誠(chéng)?！脵?quán)不越權(quán)。辦公室的同志在很多場(chǎng)合、很多時(shí)候因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑枰?，代表領(lǐng)導(dǎo)去處理問(wèn)題、協(xié)調(diào)關(guān)系。這時(shí)候你如果唯唯諾諾，該用權(quán)的時(shí)候不用權(quán)，當(dāng)斷不斷，反受其亂。但是必須找準(zhǔn)角色和位置。代表領(lǐng)導(dǎo)并非就是領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)話辦事要講究分寸，切忌越位表態(tài)。要做到不越權(quán)決策，不越職做事。在沒(méi)有委托你權(quán)力的時(shí)候，你不能隨意作決定。在一些公務(wù)接待場(chǎng)合，切忌沒(méi)有主次，真正做到不越權(quán)表態(tài)，不越權(quán)決策，不越職做事，不喧賓奪主?！M責(zé)不卸責(zé)。辦公室的同志肩上的責(zé)任重大，第一要做到工作主動(dòng)不等待。在有些特殊情況下，如果你不主動(dòng)，就會(huì)耽誤事，就會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)工作造成被動(dòng)，這就免不了挨批評(píng)。第二是遇到矛盾不上交。辦公室的同志平常會(huì)遇到很多事、很多矛盾，能自己解決的，能自己克服的，就不要上交。第三是關(guān)鍵時(shí)刻站得出。比如說(shuō)有些上訪問(wèn)題的處理要給領(lǐng)導(dǎo)留有一個(gè)回旋的余地和時(shí)間，這時(shí)候辦公室的同志就要主動(dòng)地站出來(lái)。這一點(diǎn)某辦公室的同志做得非常好，盡心盡責(zé)，對(duì)一些超出自己職責(zé)范圍的事情也能挺身而出，積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。——正氣不俗氣。辦公室的同志和領(lǐng)導(dǎo)接觸機(jī)會(huì)很多，受領(lǐng)導(dǎo)委派要做的事很多，但要堅(jiān)持人格不屈從，堅(jiān)持原則不順從。有的同志和領(lǐng)導(dǎo)接觸多了，就打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)，辦一些不該辦的事情，最后群眾有看法，有意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)還要批評(píng)你，搞得自己心里頭也很不是滋味。在這一點(diǎn)上，特別是年輕同志要正確把握，做到既要為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，又要堅(jiān)持原則，不搞庸俗的關(guān)系。三、切實(shí)增強(qiáng)理性辦事的能力辦公室的工作很繁雜，大事、小事、難事、雜事，都需要我們辦公室的同志站到一線，忙忙碌碌，盡力而為。但決不能因事多事雜，就亂了章法，亂了分寸，憑感性去辦事。這樣，弄不好就會(huì)把事情辦糟，給領(lǐng)導(dǎo)添亂。為此，要從以下方面增強(qiáng)理性辦事的能力?！灰允滦《粸椤＾k公室的同志經(jīng)常面臨許多瑣碎的事情，同樣要認(rèn)真對(duì)待。一要知大知小，知深知淺，知主知次，知難知易，分清大小事，只有把責(zé)任明確好，這樣小事才能做好。二要小中見(jiàn)大，小事蘊(yùn)育著大事，這是辦公室工作的一個(gè)特點(diǎn)。小事稍有不慎，就可能捅出婁子，導(dǎo)致不必要的麻煩和被動(dòng)。三要舉輕若重，對(duì)看似小事的經(jīng)常性的工作要建章立制，寫(xiě)在紙上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，最后形成規(guī)矩，這點(diǎn)非常重要。四要默默無(wú)聞，要有奉獻(xiàn)精神。辦公室的工作常常是做了好事沒(méi)人知道，有了失誤人人都指責(zé)。所以說(shuō)，辦公室工作是默默無(wú)聞的工作，要有一種受過(guò)忍責(zé)的心理素質(zhì)?！灰允码s而亂為。辦公室工作要有一個(gè)清晰的規(guī)則運(yùn)行圖，不亂為就要知輕知重、知上知下、知規(guī)知矩，要懂得輕重，懂得上下，懂得規(guī)矩。事情雖然很繁雜、很瑣碎，但是我們做事情的時(shí)候心里一定要清清楚楚，一定要有程序?！灰允录倍椤＾k公室的同志常常是突發(fā)事件的第一知情人，千萬(wàn)不能事情一急亂了方寸。一是每臨大事有靜氣，在突發(fā)事件面前要泰然處之，不要慌了手腳，經(jīng)過(guò)自己的思考和判斷及時(shí)提出預(yù)案。二是要沉著應(yīng)付，且忌丟三落四，邊請(qǐng)示、邊協(xié)調(diào)、邊處置。**年發(fā)生“”廣地震，某辦公室處理得非常好。三是要有主見(jiàn)，既不能唯唯諾諾，也不能盲目表態(tài)，不能優(yōu)柔寡斷、態(tài)度暖昧，貽誤了處理問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)。——不以事難而怕為。首先要講職責(zé)義無(wú)反顧，在遇到很棘手、很難處理的事情時(shí)，辦公室的同志要義無(wú)反顧地沖上去。第二要講品質(zhì)身先士卒，在困難面前辦公室的同志要一馬當(dāng)先。第三要講方法左右逢源，為了解決問(wèn)題、辦好事情，要把各方面的積極因素都調(diào)動(dòng)起來(lái)。第四要講魄力敢于碰硬，在解決一些難題時(shí)，特別是在一些原則問(wèn)題上，要果敢、堅(jiān)決，不留情面。四、切實(shí)增強(qiáng)構(gòu)建和諧關(guān)系的能力一是平等友愛(ài)。不論職位高低、年齡大小、資歷深淺，大家都是平等的，相互之間要有愛(ài)心、要有親情，珍惜共事的緣分，切忌相互之間冷漠、疏遠(yuǎn)，更不能有相互排斥、相互仇恨的畸形心理。人與人之間的平等非常重要，平等是理解的前提，沒(méi)有平等就不可能有理解。上世紀(jì)60年代，劉少奇在接見(jiàn)北京掏糞工人石傳祥時(shí)，拉著他的手說(shuō)：“我是，你是掏糞工人，但我們都是人民的勤務(wù)員?！边@在全世界引起非常大的震動(dòng)。共產(chǎn)黨偉大就偉大在這里。二是注意溝通。通過(guò)有效的溝通加深了解，增進(jìn)理解，達(dá)成諒解。溝通很重要，我們很多時(shí)候就是因?yàn)闆](méi)有溝通，就是因?yàn)橐痪湓挍](méi)說(shuō)透，產(chǎn)生誤解、產(chǎn)生矛盾。有的同志向上溝通沒(méi)膽量，覺(jué)得不好意思、唯唯諾諾，向下溝通沒(méi)有情緒，認(rèn)為沒(méi)必要，他還沒(méi)有我懂得多。同級(jí)溝通沒(méi)真情，客客氣氣，敷衍應(yīng)付。辦公室的同志千萬(wàn)要注意這一點(diǎn)。三是心靈不設(shè)防。我國(guó)一位著名的藝術(shù)家，他在一枚印章上刻著“心靈不設(shè)防”。我們可不能像現(xiàn)在的微機(jī)一樣彼此之間要設(shè)個(gè)防火墻。辦公室的同志都是為了一個(gè)目標(biāo)，都是為了工作，互相要真誠(chéng)。和諧社會(huì)的前提就是真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)。如果不真誠(chéng)，那么和諧的人際關(guān)系就無(wú)從建立。因此，我們提倡“心靈不設(shè)防”。四是真誠(chéng)合作。即使個(gè)人有分工，也要講合作。我們處在普遍聯(lián)系的社會(huì)里，許多事情是一個(gè)人獨(dú)立完成不了的，辦公室的工作常常都是合力的作用下才能干得好、干出成績(jī)、干得輝煌。因此，我們提倡多謀事、不謀人，多補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)。五是看長(zhǎng)不看短。每個(gè)人都有長(zhǎng)處，每個(gè)人都有短處，人就是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處的統(tǒng)一體，這就是辯證法。多看別人的長(zhǎng)處，多學(xué)別人的長(zhǎng)處，多講別人的長(zhǎng)處，同事之間就容易相處。建立和諧的人際關(guān)系，努力創(chuàng)造一個(gè)“想干事的有機(jī)會(huì)、能干事的有舞臺(tái)、會(huì)干事的有地位”的環(huán)境，我們的集體就是一個(gè)和諧的集體、團(tuán)結(jié)的集體，就是一個(gè)奮發(fā)向上的集體。在這里還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是各單位領(lǐng)導(dǎo)要重視辦公室工作，不斷改善辦公室工作的環(huán)境條件，認(rèn)真落實(shí)工作人員待遇，努力推進(jìn)信息化建設(shè)。近年來(lái)，某辦公室不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，取得了一定進(jìn)展。某年，某里建了電視電話會(huì)議室，還有17個(gè)某單位進(jìn)行了政務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，某計(jì)劃用3年左右的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)某某網(wǎng)絡(luò)資源互通共享。辦公室的同志要了解這方面的知識(shí)，掌握這方面的技術(shù)，才能更好地在本職崗位上發(fā)揮好參謀助手作用。最后，想把“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”這八個(gè)字送給辦公室的同志們，作為新年的勉勵(lì)，體現(xiàn)辦公室的一種風(fēng)貌、一種精神、一種風(fēng)氣。這樣的辦公室系統(tǒng)一定是一個(gè)讓黨委放心、群眾滿意的戰(zhàn)斗集體。敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的新同事們：下午好!首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新教師的重視和關(guān)心，為我們提供這樣一個(gè)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)教誨和同事間相互交流的機(jī)會(huì)。我很榮幸能夠作為新班主任教師代表在此發(fā)言，我在深感榮幸的同時(shí)，更多的是慚愧和愧疚。因?yàn)樵诎嗉?jí)管理當(dāng)中我也沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，做的也不夠好，更重要的是最近的幾天我班出現(xiàn)了一些不和諧的事情。接下來(lái)我簡(jiǎn)單的談一談一年多以來(lái)在管理班級(jí)工作中的點(diǎn)滴做法，不當(dāng)之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。班主任工作是一項(xiàng)非常辛苦和瑣碎的工作，班主任不但要教好所任教的學(xué)科，還要培養(yǎng)一個(gè)健康向上的班集體，不付出艱辛的勞動(dòng)和辛苦的汗水是不會(huì)有收獲的。我去年5月份來(lái)到學(xué)校，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和幫助下，讓我擔(dān)任13秋白酒釀造2班的班主任，剛從大學(xué)畢業(yè)轉(zhuǎn)身又來(lái)到學(xué)校，而且還要擔(dān)任班主任，尤其是白酒釀造班的班主任，讓我一下子有點(diǎn)喘不過(guò)氣來(lái)。還好今年上半年他們順利畢業(yè)。感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，今年下半年又讓我擔(dān)任15秋白酒釀造2班班主任，因?yàn)榇蠹叶贾涝蹅冎新殞W(xué)校學(xué)生的特殊情況，他們?cè)诔踔袝r(shí)期，大部分成績(jī)不是很好，甚至有的學(xué)生是個(gè)別教師“遺忘的角落”。因此，在很大程度上，這一批學(xué)生心理上都存在一定的缺陷，這對(duì)于職校的班主任和任課教師來(lái)說(shuō)，在工作上存在了很大的難度。加上大部分學(xué)生理論學(xué)習(xí)熱情不高，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。并且，他們的信息來(lái)源非常廣泛，外界誘惑非常大，因此課程學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的心理需要，他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)、游戲、追星、享樂(lè)等，根本無(wú)心學(xué)習(xí)。另外，現(xiàn)在的學(xué)生多是獨(dú)生子女，環(huán)境優(yōu)越，從小缺乏艱苦的鍛煉，心理脆弱、無(wú)法正確對(duì)自己做出評(píng)價(jià)，做事處世急于求成，對(duì)社會(huì)回報(bào)期望值明顯偏高?，F(xiàn)在冒昧說(shuō)一下我擔(dān)任兩屆班主任這以來(lái)的個(gè)人感想。第一、我們要做好角色轉(zhuǎn)變，做愛(ài)崗敬業(yè)的班主任。我很欣賞這樣一句話：“不要把自己當(dāng)回事，要把自己做的事當(dāng)回事。”教師對(duì)自身﹑對(duì)自己所做事情的定位一定要準(zhǔn)確。從來(lái)校報(bào)到的那天起，我們已成為一名人民教師，要轉(zhuǎn)換學(xué)生時(shí)代的思維和行為方式，學(xué)會(huì)用教師的眼光看問(wèn)題，用教師的身份處理問(wèn)題，樹(shù)立起教師角色，讓學(xué)生敬畏你。作為班主任，不要單純地想著做學(xué)生的“朋友”、“哥們兒”，更不要做學(xué)生的敵人。我們很多年輕班主任在任教之初，總是試著和學(xué)生做朋友，包括我自己也曾經(jīng)這樣努力過(guò)，試圖以和學(xué)生一塊學(xué)、一塊玩的方式拉近師生關(guān)系。這也是很多教育專家的理念。可惜效果并不是如此，關(guān)系處得越好，學(xué)生對(duì)你的崇敬觀念越淡薄。關(guān)系拉近了，師道尊嚴(yán)沒(méi)了。而另一部分青年班主任則走了另一個(gè)極端，把自己和學(xué)生完全對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為班主任就應(yīng)該是“護(hù)法大神”，一定要和違紀(jì)學(xué)生斗智斗勇、周旋到底。但我們是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而對(duì)方卻是四五十個(gè)思想活躍的孩子，咱們哪里是對(duì)手呀?所以我們不需要刻意去“結(jié)交”學(xué)生，更不能站在學(xué)生的對(duì)立面。我們要做的是，以自己的學(xué)識(shí)教育學(xué)生，以自己的人格魅力去感化學(xué)生。第二、保持對(duì)不同學(xué)生有不同的期望值。我們的學(xué)生在初中由于文化課成績(jī)差，得不到老師的關(guān)注，這無(wú)形中是在否定他們作為學(xué)生學(xué)習(xí)的意義，對(duì)學(xué)生無(wú)疑是一種摧殘，我個(gè)人認(rèn)為這也是他們?nèi)粘Ｐ袨橐?guī)范差的根源所在，因?yàn)樽约旱呐Φ貌坏絼e人的認(rèn)可，也就少了信心和興趣，從而學(xué)會(huì)自暴自棄。在這點(diǎn)上，作為班主任首先要做的不是首先改變學(xué)生的行為習(xí)慣，而是，要怎樣為了他們?nèi)ジ淖儗W(xué)習(xí)環(huán)境，或者說(shuō)怎樣去營(yíng)造他們?cè)?jīng)缺失的那種學(xué)習(xí)環(huán)境。從學(xué)生進(jìn)入我的班級(jí)開(kāi)始，我首先做的事不是怕學(xué)生惹事，而是故意給他們留一點(diǎn)點(diǎn)空間活動(dòng)，然后我觀察他們的行為，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在這，我找的不是他們的缺點(diǎn)，而是他們的長(zhǎng)處，也或許說(shuō)是他們的興趣所在，然后根據(jù)他表現(xiàn)我個(gè)人認(rèn)為可以看成是優(yōu)點(diǎn)亦或是可以塑造的興趣、愛(ài)好，當(dāng)眾給予充分的肯定，夸張點(diǎn)說(shuō)我把它看成是我羨慕的特長(zhǎng)，并提出我對(duì)他的期望，給他點(diǎn)發(fā)展方向上的心理暗示。這一年半的班主任經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)老師的期望值對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，就像無(wú)形中的一股力量，讓他們從新找到那種丟失的愛(ài)，他就會(huì)自然而然的跟隨你事先為他設(shè)定好的軌跡去發(fā)展，學(xué)生在自身得到別人欣賞的同時(shí)就有信心去更加努力，慢慢地，他之前所有不好的行為習(xí)慣就會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的糾正過(guò)來(lái)，不需要班主任刻意地去要求和強(qiáng)調(diào)怎么改變，我只需要針對(duì)學(xué)生差得行為習(xí)慣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)提示(這種提示通常是在背著其他學(xué)生給他點(diǎn)出)，每次我都會(huì)說(shuō)：我給你時(shí)間，一個(gè)月不行我給你兩個(gè)月的時(shí)間給我一點(diǎn)點(diǎn)得改掉，但是你得讓我在這段等待的時(shí)間中看見(jiàn)你的改變。就這樣，學(xué)生犯錯(cuò)首先不是去劈頭蓋臉的一通罵，而是和他說(shuō)出他得優(yōu)點(diǎn)所在和我對(duì)他得期望，讓學(xué)生自己領(lǐng)會(huì)，他們絕大部分的學(xué)生自會(huì)知錯(cuò)就改。第三、樹(shù)立學(xué)生正確的價(jià)值觀。正確的引導(dǎo)學(xué)生的價(jià)值取向是班主任的重要工作。這許許多多的問(wèn)題，都需要我們?nèi)ブ笇?dǎo)，而且需要從一接手班級(jí)，就要明確給學(xué)生：哪些是道德的，哪些是不道德的，哪些是該做的、那些事是一定不要做的。而且應(yīng)該反反復(fù)復(fù)強(qiáng)調(diào)，使這些是非觀念在學(xué)生心里深深地扎根。這樣，你的學(xué)生就不會(huì)輕易去做一些違法亂紀(jì)的事，因?yàn)樗麄円呀?jīng)達(dá)成共識(shí)，認(rèn)為這些違紀(jì)行為是可恥的。第四、班主任要切實(shí)關(guān)心學(xué)生。班主任和一般任課教師相比，和學(xué)生關(guān)系更加密切。實(shí)話說(shuō)，孩子們離家在外求學(xué)，不容易。面對(duì)這些大孩子，我們應(yīng)該多給他們一些關(guān)心。這些關(guān)心，不能考慮我這樣做有多少學(xué)生看到、有多少學(xué)生感動(dòng)，而應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的、不計(jì)報(bào)酬的。生活中的一些小事，我們只要做到了，就不會(huì)被學(xué)生所忽視。第五、完善班級(jí)管理。班主任必須善于組織和管理學(xué)生，作為班主任，要做的工作多而繁雜。例如每學(xué)期工作計(jì)劃，期末總結(jié)，每周班會(huì)，班級(jí)板報(bào)，班主任手冊(cè)的填寫(xiě)，班級(jí)打掃衛(wèi)生，組織大課間，關(guān)注學(xué)生參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，班主任都得到場(chǎng)。如果每項(xiàng)事情都要求班主任百分百的全程參與，并且百分百的費(fèi)心很顯然是不可能做到的。那么，作為班主任必須具有一定的組織管理學(xué)生的能力，要注意培養(yǎng)班級(jí)的骨干力量，班級(jí)工作明確到個(gè)人，讓學(xué)生自己管理自己，這樣不僅班主任輕松，而且可以培養(yǎng)班干部的組織能力。作為新老師，在工作中，難免會(huì)遇到很多棘手的問(wèn)題。曾經(jīng)我所帶的班級(jí)學(xué)生很調(diào)皮，現(xiàn)在的班也調(diào)皮，我也差點(diǎn)被氣哭了，所以想過(guò)放棄。但在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和周圍老師的幫助下，我堅(jiān)持了下來(lái)。作為新班主任，首次面對(duì)調(diào)皮的學(xué)生時(shí)，我們往往是束手無(wú)策，這時(shí)我們應(yīng)該站在學(xué)生的立場(chǎng)想一想你為什么這樣做?如果你想放棄了，你就想想你當(dāng)初為什么會(huì)選擇教書(shū)育人這個(gè)行業(yè)，只要你堅(jiān)持最初的夢(mèng)想，再多的困難和壓力都會(huì)過(guò)去的。同時(shí)我們要多向周圍有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，他們往往都是這方面的能手。這樣慢慢的就會(huì)積累更多的班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)。我的發(fā)言完畢，謝謝大家!