【正文】 都沒(méi)有執(zhí)行，而且最基本的考核獎(jiǎng)金是多少、獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)也不清楚。1希望公司可以開(kāi)展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和積極心態(tài)。1定期的做一些員工調(diào)查，認(rèn)真的查看員工的心聲，激發(fā)大家積極性，減輕工作壓力。1公司解決事情的速度過(guò)于慢，很早等待解決的事情遲遲批不下來(lái)。1官僚意識(shí)強(qiáng)，很多憑關(guān)系進(jìn)來(lái)的人拿著權(quán)利不做事實(shí)，只會(huì)給工作帶來(lái)影響。重復(fù)工作多浪費(fèi)時(shí)間，應(yīng)該把更多的時(shí)間放在工作上而不是一味寫(xiě)東西，寫(xiě)的在好在多不一定能把工作做好，可以定期的組織管理人員開(kāi)個(gè)討論會(huì)，把工作總結(jié)一下提一些工作問(wèn)題和需協(xié)調(diào)事項(xiàng)，問(wèn)題涉及到的部門(mén)做好記錄，限期完成。我們部門(mén)一般每個(gè)星期都會(huì)組織兩次討論會(huì)，每周都會(huì)上報(bào)工作計(jì)劃、總結(jié)和日常工作日志，一般有問(wèn)題都及時(shí)的上報(bào)了，再加上收銀領(lǐng)班的工作比較繁瑣，在做好日常工作的同時(shí)要處理各種突發(fā)事件及顧客退換貨和到款臺(tái)替換收銀員避免款臺(tái)暫停，還要總結(jié)工作的問(wèn)題找出改進(jìn)方法根本沒(méi)有太多時(shí)間寫(xiě)東西。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮各崗位的時(shí)間需要不要一味的讓大家寫(xiě)，各部門(mén)定期的討論，問(wèn)題限期解決。即節(jié)省時(shí)間也有了效率。2績(jī)效考核不明確，應(yīng)該建立明確的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰制度，績(jī)效考核從五月份到現(xiàn)在一直在執(zhí)行，但說(shuō)的績(jī)效工資卻一直沒(méi)有落實(shí)，造成員工的猜測(cè)與不滿!2寫(xiě)東西太多，占用一定的工作時(shí)間，像我們收銀領(lǐng)班為了減少顧客投訴保證營(yíng)業(yè)期間款臺(tái)不停機(jī)，方便顧客交款，每天要替換款臺(tái)去廁所、換零錢(qián)、檢查款臺(tái)紀(jì)律，處理收銀員收銀過(guò)程中的各種突發(fā)事件，并不定時(shí)在款臺(tái)監(jiān)督規(guī)范收銀員的收款流程，能寫(xiě)東西的時(shí)間有限，而且我們的工作就是每天的日常工作，我們也不知道要寫(xiě)什么，我們的工作計(jì)劃基本上都是總結(jié)上個(gè)月的不足和問(wèn)題來(lái)制定下個(gè)月的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，一下寫(xiě)半年的我也不知道從何寫(xiě)起!2技能大賽與績(jī)效考核。6月份需要進(jìn)行技能比賽，可是一直至今沒(méi)有任何音信，收銀員自從接到技能比賽通知后一直很注意加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識(shí)及點(diǎn)鈔技能的練習(xí)，但總是不知道什么時(shí)候開(kāi)始舉行比賽，原有的積極性也被磨滅了?？?jī)效考核56月已經(jīng)考核了，現(xiàn)在都已經(jīng)是七月底了，按照公司下發(fā)的規(guī)定每個(gè)月都會(huì)發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)金，但現(xiàn)在績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)一直不明確，收銀員一直問(wèn)我們，但我們給予不了任何的回復(fù)，并且關(guān)于績(jī)效考核獎(jiǎng)金怎么發(fā)放收銀員聽(tīng)別的部門(mén)傳言的比較多，感到是不是別的部門(mén)發(fā)我們就不發(fā)，雖然我一再?gòu)?qiáng)調(diào)績(jī)效考核是全公司考核，要發(fā)放應(yīng)該都是有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)別人發(fā)放我們沒(méi)有的，但是大家對(duì)我這個(gè)不明不白的解釋不滿意。(辭職信)。2公司應(yīng)增加和員工之間的互動(dòng)，多聽(tīng)聽(tīng)她們的想法和建議。公司開(kāi)展過(guò)一次調(diào)查問(wèn)卷，我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)調(diào)查問(wèn)卷還是比較認(rèn)可的，她們自己平常不愿說(shuō)的東西調(diào)查問(wèn)卷里面全部都寫(xiě)了出來(lái)，并且還能盡情發(fā)寫(xiě)自己的不滿情緒，我希望公司能每隔一段時(shí)間能開(kāi)展一次，聽(tīng)聽(tīng)公司員工心里的最真實(shí)想法，這些東西最好由人事部發(fā)放人事部收取，省去中間全部環(huán)節(jié)。因?yàn)槲覀円灿凶龅牟缓玫牡胤剑绻屛覀冊(cè)偈杖?，收銀員想到這些東西我們能看到，都不愿寫(xiě)出我們的問(wèn)題，這樣也是對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的一種損失。2每天、每周、每月都在寫(xiě)東西中度過(guò)。(2)每周我們要寫(xiě)出上一周的工作總結(jié)及下一周的工作計(jì)劃。(3)每月我們要寫(xiě)出下一月的工作計(jì)劃，分為幾個(gè)周寫(xiě)。我們的工作基本上都是什么時(shí)間干什么變動(dòng)不大，所以每周的變動(dòng)也不大，但隨時(shí)還會(huì)有一些其它不可預(yù)見(jiàn)的工作，這些如有一次寫(xiě)一個(gè)月是體現(xiàn)不出來(lái)的。特別是上次寫(xiě)下半年的工作計(jì)劃分解到每個(gè)月，站在年中看年尾只能列出大致的計(jì)劃寫(xiě)著真是讓我好生苦惱。(3)每月要做好績(jī)效考核，還的再開(kāi)始寫(xiě)。并時(shí)刻根據(jù)公司要求寫(xiě)出各種材料。其實(shí)我們部門(mén)一直做的都挺好的，每周五下午會(huì)開(kāi)財(cái)務(wù)部全體人員會(huì)議，就針對(duì)自己上周工作的問(wèn)題及下周的工作計(jì)劃做一個(gè)匯報(bào)，每個(gè)人都發(fā)言，如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)提出，本部門(mén)自己能解決的自己解決，自己解決不了的我們經(jīng)理會(huì)記錄下來(lái)，周二她們開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)把自己部門(mén)的問(wèn)題提出來(lái)，周三早上給我們開(kāi)會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神，并對(duì)解決的問(wèn)題給予反饋。我們工作中如有問(wèn)題我們會(huì)立即上報(bào)，因?yàn)橹蝗诉@樣才能更快的解決問(wèn)題，但是就這些東西我們是每天寫(xiě)、每周寫(xiě)、每月寫(xiě)，每周匯總發(fā)言，時(shí)不時(shí)再根據(jù)公司要求重新整理匯總出來(lái)。2如何處理好管理與被管理之間的關(guān)系。管理過(guò)程中，不可避免地要出現(xiàn)批評(píng)、處罰，這會(huì)觸犯某些人的利益，也就是俗話說(shuō)的得罪人，如何在批評(píng)、處罰的時(shí)候，維護(hù)好與下屬之間的關(guān)系，一直是我在思考的問(wèn)題。盡管隱隱約約中我也明白其中的一些訣竅，比如說(shuō)把握好度、注意方式方法、求同存異等等，但在執(zhí)行過(guò)程中總感覺(jué)并不得心手。我總認(rèn)為自己的出發(fā)點(diǎn)是好的，也毫不藏私的把自己的心得經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，但在有時(shí)候下屬接受批評(píng)或處罰時(shí)往往并不領(lǐng)情，也會(huì)帶出明顯的情緒，弄得彼此不愉快，這讓我有時(shí)候不得不權(quán)衡，是否要放棄一些批評(píng)或處罰，以維持好彼此間的關(guān)系?因此我希望公司有機(jī)會(huì)組織一些培訓(xùn)、座談之類(lèi)，能夠解疑釋惑。2組織活動(dòng)拉近部門(mén)人員的關(guān)系。(2)以部門(mén)為單位，每個(gè)周期由公司提供假期，部門(mén)經(jīng)理付費(fèi)或aa制，組織部門(mén)人員在周邊旅游、玩耍。2公司自今年以來(lái)，一直強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，同時(shí)，也對(duì)如何強(qiáng)化執(zhí)行力進(jìn)行了各種教育培訓(xùn)，并且也通過(guò)績(jī)效考核來(lái)提升執(zhí)行力。這些措施在一定程度上也起到了提升執(zhí)行力的作用，但總感覺(jué)作用并不明顯有效。我們公司的執(zhí)行力在執(zhí)行的中間環(huán)節(jié)并沒(méi)有切實(shí)的監(jiān)督和跟盯措施，很多問(wèn)題很容易出現(xiàn)虎頭蛇尾的情況，如每次中層例會(huì)確定的事情都是傳達(dá)到中層，那么，會(huì)后中間到底落實(shí)的如何?是否需要監(jiān)督跟盯?怎么跟?監(jiān)督會(huì)不會(huì)流于形式?問(wèn)題落實(shí)后如何反饋?反饋是否屬實(shí)?等問(wèn)題需要考慮。案例：如一項(xiàng)階段性重要工作，由于比較重要且時(shí)間緊迫，公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了專(zhuān)題配合協(xié)調(diào)會(huì)，明確了各部門(mén)需要配合執(zhí)行的工作，也講明了各部門(mén)要全力配合，甚至有時(shí)會(huì)直接授權(quán)給當(dāng)事部門(mén)負(fù)責(zé)任人特殊權(quán)利以便來(lái)協(xié)調(diào)整體工作。但往往是到需要配合的時(shí)候，情況并不會(huì)像會(huì)議上講的那樣全力配合，調(diào)度個(gè)人員需要跟該人員的部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，跟部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系后部門(mén)負(fù)責(zé)人要求還需要與主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，若領(lǐng)導(dǎo)安排了就執(zhí)行。2將每次所確定問(wèn)題，如一個(gè)部門(mén)提出需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題是需要另一個(gè)部門(mén)配合，那么，這個(gè)問(wèn)題在會(huì)上討論確定后，講明要列入該配合部門(mén)的當(dāng)周或當(dāng)月計(jì)劃，下次例會(huì)該部門(mén)必須要專(zhuān)門(mén)反饋該項(xiàng)問(wèn)題落實(shí)的情況。若在下次例會(huì)前完成，建議隨時(shí)反饋，由部門(mén)經(jīng)理反饋給主管副總，再由主管副總反饋給更高層領(lǐng)導(dǎo)或考核主管部門(mén)。當(dāng)然，要考慮問(wèn)題的大小重要程度，一般的小問(wèn)題可只反饋到主管副總處或考核主管部門(mén)。其次，建議若問(wèn)題反饋后沒(méi)有按照討論確定的要求執(zhí)行落實(shí)，對(duì)當(dāng)事部門(mén)負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)在除績(jī)效考核外，要實(shí)行問(wèn)責(zé)制。建議公司下步組織一些中層管理人員拓展訓(xùn)練，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓思路，提高強(qiáng)化管理能力。(迫切)。3公司早日建設(shè)一個(gè)正規(guī)的倉(cāng)庫(kù)，便于公司資產(chǎn)的統(tǒng)一管理。3公司機(jī)關(guān)職能部門(mén)轉(zhuǎn)變工作思路，改變工作作風(fēng)。建議今后，相關(guān)部門(mén)能一個(gè)電話說(shuō)清的不打兩個(gè)電話，能一個(gè)通知包含的不多下通知，能一個(gè)會(huì)上協(xié)調(diào)的不開(kāi)兩次，能親自下到一線收集素材，相關(guān)問(wèn)題的不打電話要素材，無(wú)論任何人任何事都要講究辦事程序和規(guī)矩，不能一竿子插到底，給一線添亂，真正減輕一線工作負(fù)擔(dān)，真正樹(shù)立為一線服務(wù)的思想，真正讓一線人員集中精力做好經(jīng)營(yíng)管理工作，完成公司的命脈銷(xiāo)售工作。3公司盡快完善部門(mén)職責(zé)的調(diào)整，以示明確。3加強(qiáng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)人員的培訓(xùn)力度。為了更好的為下一步工作奠定基礎(chǔ)，公司應(yīng)考慮賣(mài)場(chǎng)管理人員在經(jīng)營(yíng)管理方面的弱項(xiàng)，特別是在經(jīng)營(yíng)方面，沒(méi)有很好的經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在此方面會(huì)很大程度影響制約下一步的經(jīng)營(yíng)管理工作。建議公司能從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，安排賣(mài)場(chǎng)人員對(duì)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升、充實(shí)知識(shí)，更好的為下一步經(jīng)營(yíng)做鋪墊。特別是賣(mài)管部門(mén)處在基層一線，整天忙不完的事，在一沒(méi)經(jīng)費(fèi)二沒(méi)時(shí)間的情況下，想和員工交流感情的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。建議公司能在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，利用不同的形式(如：聯(lián)誼會(huì)、聚會(huì)、郊外旅游等)增進(jìn)同事之間的友誼和感情。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。更好的干好工作。