20xx年售后服務承諾書質(zhì)量服務承諾書模板(4篇)-資料下載頁
2025-08-11 00:43本頁面
【正文】 供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；在無機械故障和網(wǎng)絡故障的前提下，自動柜員機24小時工作。（二）、結(jié)算業(yè)務不無理拒付或壓票；銀行匯票、轉(zhuǎn)帳、電匯、現(xiàn)金等到業(yè)務及時辦理，本系統(tǒng)內(nèi)，且收款人開戶行通匯的情況下，24小時以內(nèi)到帳?？蛻羰褂谩皩崟r匯兌”系統(tǒng)，即刻到帳；單位、個人存款帳戶在結(jié)息日按時結(jié)息，當日入帳。（三）、信貸業(yè)務服務標準：在借款人的借款用途符合國家產(chǎn)業(yè)政策及中國農(nóng)業(yè)銀行信貸政策的前提下，由支行客戶業(yè)務部（企事業(yè)法人客戶）、個人業(yè)務部（自然人客戶）受理其借款申請；服務時限：（1）、短期借款1個月內(nèi)答復；（2）、中長期貸款6個月內(nèi)答復；（3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請開立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、出口押匯等信用業(yè)務時，如符合相關政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個工作日內(nèi)辦理完畢。二、違諾處理使用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20元，并讓責任人向客戶登門道歉，取消年終先進個人評選資格；第二次處罰50元，除登門道歉外，全行通報批評，年終考核為不稱職；3次以上予以下崗；利用工作之便對客戶或企業(yè)吃、拿、卡、要的人和事，一經(jīng)查實，對責任人按黨紀政紀嚴肅處理直至開除或移交司法機關；三、投訴監(jiān)督客戶投訴，3個工作日內(nèi)予以答復，如遇特殊情況無法在承諾期內(nèi)處理完畢的，及時向有關單位和客戶作出解釋。監(jiān)督電話：計劃獻財務部個人業(yè)務部：客戶業(yè)務部：行長電話：單位負責人：
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1