【正文】 關(guān)法律法規(guī)，定期參加全國、省級醫(yī)療學(xué)術(shù)交流會，不斷充實科技前沿知識，及時跟蹤國內(nèi)外醫(yī)療發(fā)展動態(tài)，對較先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握，個人的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平得到了迅速提升，受到廣大醫(yī)護(hù)人員和患者的好評。常言道：醫(yī)者父母心。他自從醫(yī)以來，就為自己確立了一條從醫(yī)的準(zhǔn)則：盡最大的努力為患者解除痛苦。同時作為一名志愿者，他也給自己定下了一個準(zhǔn)則：志愿付出，急群眾所急。他是這樣想的，更是這樣做的。他常年堅持為身體不便的患者采取上門服務(wù)的方式，為患者解除了身體和心理上的疾苦，被廣大患者稱為“人民的貼心醫(yī)生”。在他的精心治療下，5位身體不便的患者擺脫了病痛折磨。在xx市開展的“扶貧濟(jì)困送溫暖”活動中，他積極與3戶貧困戶結(jié)成幫扶“對子”，累計為他們捐款3000多元，并改“輸血”為“造血”，積極幫助他們聯(lián)系脫貧項目，目前已經(jīng)有兩戶脫貧。醫(yī)院退休工人吳文，無兒無女，老伴兒體弱多病，家庭生活困難。張雨池不但逢年過節(jié)送錢送物，還積極幫助吳文聯(lián)系了一份門衛(wèi)的工作，幫助其老伴兒聯(lián)系到了大病救助等補(bǔ)助，兩位老人逢人便說遇到了好人。在醫(yī)院旁邊，住著一位殘疾人，生活困難。他了解到情況后，經(jīng)常深入到這位殘疾人家中，噓寒問暖，每次都帶出許多的生活用品。并協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為這位殘疾人批了一處修鞋攤位，他掏錢幫助購買了修鞋機(jī)器，幫助這位殘疾人找到了謀生的門路。每年他都多次帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員來到xx市特殊教育學(xué)校，為殘疾孩子們捐款捐物，免費檢查身體。每年xx市團(tuán)市委組織的捐助貧困學(xué)生活動，他都積極主動捐款，今年暑期又為貧困生捐款1500元。當(dāng)?shù)弥獂x小學(xué)學(xué)生患急性淋巴細(xì)胞白血病缺錢治病的消息，他把要給外地讀書的女兒匯的20xx元錢送去了，弄得急著等錢用的女兒很不滿意。幾年來，他救助了多少人、捐了多少錢，自己也不記得了。他的家人和身邊的同事們只記得，只要是他聽到誰家有困難，他都會伸出援手。節(jié)假日，他經(jīng)常組織單位的志愿者為敬老院清理衛(wèi)生、整理被褥，為老人做身體檢查。4月13日，他帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員開展了“為了孩子的明天”為主題的義診活動，親自帶領(lǐng)兒科醫(yī)務(wù)人員來到xx幼兒園，為200多個孩子免費體檢。5月中旬帶領(lǐng)大家開展了“送電腦送愛心”活動，給xx鎮(zhèn)小學(xué)捐贈了20臺電腦。今年以來帶領(lǐng)大家衛(wèi)生支農(nóng)6次，診治病人320余人，做手術(shù)二例，做心電、b超檢查300余人次，捐獻(xiàn)藥品、辦公用品折合人民幣3萬余元。在今年的搶秋收、保增收活動中，他帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員利用雙休日，深入到xx村幫助6戶農(nóng)民搶收玉米，得到了鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)民群眾的一致好評。在自己參與志愿服務(wù)的過程中，他意識到，要想為更多人做好服務(wù)、讓志愿服務(wù)深入廣泛的開展，單靠個人的力量是不行的，必須注重調(diào)動全院職工參與積極性，營造全員志愿服務(wù)的良好氛圍，讓人人爭當(dāng)志愿者。為此，他和院內(nèi)醫(yī)務(wù)工作者一起進(jìn)行全面的中醫(yī)理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)中醫(yī)經(jīng)典著作，特別是《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《傷寒論》、《金匱要略》、《溫病學(xué)》等四部著作，在全院掀起“讀經(jīng)典、找不足、做臨床、跟名師”的熱潮。積極協(xié)調(diào)和安排醫(yī)務(wù)人員走出去進(jìn)修學(xué)習(xí)，共有8名醫(yī)務(wù)人員分別到北京、上海、哈爾濱等地進(jìn)修學(xué)習(xí)，實際培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國內(nèi)外新技術(shù)、新知識。對無執(zhí)業(yè)證書的臨床醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員取消其處方權(quán)、診斷權(quán)，崗下培訓(xùn)。要求職能科室對醫(yī)務(wù)人員定期培訓(xùn)、考試、考核，使全院行成一種比學(xué)習(xí)、看成績的良好氛圍。他把《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和《八不準(zhǔn)》《新時期衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)》《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范》等書籍作為職業(yè)道德建設(shè)的規(guī)范讀書，開展宗旨觀念、廉政勤政、職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和依法行政等方面的教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。為了抓好志愿服務(wù)，他推行責(zé)任追究制，要求廣大醫(yī)護(hù)人員以誠待患者，讓患者治療放心、住院舒心。聘請省專家組對中醫(yī)醫(yī)院的改革和發(fā)展提出建設(shè)性的意見和建議，根據(jù)醫(yī)院的實際情況，發(fā)展以骨傷科、肛腸科、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)兒科、腎病科為主要?？萍疤悄虿?、不孕不育為專病的中醫(yī)醫(yī)院。為了更好服務(wù)群眾，他組織認(rèn)真開展“群眾滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動，先后開展了“我是醫(yī)院主人、患者是我親人”“開展人性化服務(wù)、實現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系零距離”、創(chuàng)建“群眾滿意窗口”、“行風(fēng)民主評議”等各種活動。他倡導(dǎo)在醫(yī)院創(chuàng)辦“婦女巾幗文明示范崗”，建立黨員先鋒隊，設(shè)立黨員示范崗。開展創(chuàng)建“五星級”黨員評比活動，制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度、預(yù)防和處理醫(yī)療事故、醫(yī)患糾紛的規(guī)定等制度，推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。出臺優(yōu)惠政策，特別研究制定了針對空巢老人、農(nóng)民工、殘疾人、貧困戶等弱勢群體的便民服務(wù)措施和優(yōu)惠政策，最大程度服務(wù)困難群體。聘請社會義務(wù)監(jiān)督員18人，院領(lǐng)導(dǎo)確保每周一天在院零距離接待群眾投訴，受理舉報，醫(yī)院服務(wù)熱線電話24小時服務(wù)，定期開啟意見箱和舉報箱。及時解決群眾反映的問題，對提出的問題進(jìn)行梳理、歸納、進(jìn)行整改，召開職工大會進(jìn)行通報。堅持做出院患者滿意度調(diào)查和出院患者行風(fēng)回訪制度，堅持醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)公示制度，通過電子顯示屏、公示欄、價目表等形式對服務(wù)項目和價格進(jìn)行公示，做到明碼實價。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制，讓患者清楚看病，明白消費，確保醫(yī)療收費藥品價格準(zhǔn)確無誤。清理整頓不合理收費，嚴(yán)禁分解收費、重復(fù)收費、亂收費、搭車開藥等現(xiàn)象。在門診設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督辦公室，設(shè)置了導(dǎo)診臺、咨詢臺、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記事本、問卷調(diào)查表，方便患者就醫(yī)、舉報和投訴。先進(jìn)志愿者事跡材料篇九錢強(qiáng)，男，漢族，共青團(tuán)員，現(xiàn)就讀于太原理工大學(xué)礦業(yè)工程學(xué)院級測繪工程專業(yè)，現(xiàn)為太原理工大學(xué)學(xué)生會、青年志愿者中心負(fù)責(zé)人，中國扶貧基金會“善行100愛心包裹溫暖行動”項目山西地區(qū)高校負(fù)責(zé)人。從加入太原理工大學(xué)青年志愿者中心成為志愿者以來，三年中，他始終熱心于學(xué)校志愿服務(wù)和社會公益活動，從勸募愛心包裹關(guān)愛貧困兒童到走進(jìn)敬老院關(guān)懷孤寡老人，從為農(nóng)民工募捐衣物到幫護(hù)殘障人士，從火車站春運志愿者到城鄉(xiāng)社區(qū)掛職，在青海、在廣西、在北京，也都能看見他志愿服務(wù)的身影。他曾被評為“校優(yōu)秀志愿者”、“校優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、“三下鄉(xiāng)社會實踐優(yōu)秀志愿者”、“太原中博會優(yōu)秀志愿者”、“太原能博會優(yōu)秀志愿者”、“太原鐵路局春運優(yōu)秀志愿者”、“中國扶貧基金會優(yōu)秀志愿者”等榮譽(yù)稱號。在太原理工大學(xué)團(tuán)委教師指導(dǎo)下，他在校內(nèi)外進(jìn)取策劃、組織、開展了一系列志愿者活動，并親身參與其中，走在學(xué)校志愿者工作一線，在學(xué)生中起到了良好帶頭作用，為營造禮貌和諧、團(tuán)結(jié)提高的社會氛圍貢獻(xiàn)了他自我的一份力量。利用假期和課余時間組織開展志愿者活動，給人的感覺是忙碌的，但他卻又是歡樂的。奉獻(xiàn)愛心，溫暖他人是他的工作準(zhǔn)則，他將以實際行動，繼續(xù)履行志愿者義務(wù)與職責(zé)，努力實現(xiàn)志愿者價值。