7優(yōu)秀志愿者先進(jìn)事跡材料-資料下載頁(yè)
2025-09-17 14:05本頁(yè)面
【正文】 、患者是我親人開(kāi)展人性化服務(wù)、實(shí)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系零距離、創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意窗口、行風(fēng)民主評(píng)議等各種活動(dòng)。他倡導(dǎo)在醫(yī)院創(chuàng)辦婦女巾幗文明示范崗，建立黨員先鋒隊(duì)，設(shè)立黨員示范崗。開(kāi)展創(chuàng)建五星級(jí)黨員評(píng)比活動(dòng)，制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度、預(yù)防和處理醫(yī)療事故、醫(yī)患糾紛的規(guī)定等制度，推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。出臺(tái)優(yōu)惠政策，特別研究制定了針對(duì)空巢老人、農(nóng)民工、殘疾人、貧困戶(hù)等弱勢(shì)群體的便民服務(wù)措施和優(yōu)惠政策，最大程度服務(wù)困難群體。聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員18人，院領(lǐng)導(dǎo)確保每周一天在院零距離接待群眾投訴，受理舉報(bào)，醫(yī)院服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)24小時(shí)服務(wù)，定期開(kāi)啟意見(jiàn)箱和舉報(bào)箱；及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題，對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行梳理、歸納、進(jìn)行整改，召開(kāi)職工大會(huì)進(jìn)行通報(bào)。堅(jiān)持做出院患者滿(mǎn)意度調(diào)查和出院患者行風(fēng)回訪(fǎng)制度，堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度，通過(guò)電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等形式對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格進(jìn)行公示，做到明碼實(shí)價(jià)。實(shí)行門(mén)診病人藥費(fèi)清單制和住院病人一日清單制，讓患者清楚看病，明白消費(fèi)，確保醫(yī)療收費(fèi)藥品價(jià)格準(zhǔn)確無(wú)誤。清理整頓不合理收費(fèi)，嚴(yán)禁分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、亂收費(fèi)、搭車(chē)開(kāi)藥等現(xiàn)象。在門(mén)診設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督辦公室，設(shè)置了導(dǎo)診臺(tái)、咨詢(xún)臺(tái)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記事本、問(wèn)卷調(diào)查表，方便患者就醫(yī)、舉報(bào)和投訴。 第5頁(yè) 共
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