【正文】 于此，為了全面了解威海保健品市場的競爭態(tài)勢和消費者的消費心理與行為，探察威海清華紫光在威海保健品市場中的知名度、認(rèn)知度和美譽度，并探究適合保健品行業(yè)的市場運作模式，為企業(yè)下一步的市場運作和品牌推廣提供科學(xué)依據(jù)，威海清華紫光科技開發(fā)有限公司特委托山東大學(xué)威海營銷管理研究中心在威海地區(qū)進行一次專項市場調(diào)研。本次調(diào)研，我們將采用探索性研究和描述性研究相結(jié)合的方式，并運用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法對威海市保健品市場進行一次專項調(diào)研，為企業(yè)下一步的市場運作和品牌推廣提供客觀的數(shù)據(jù)支持。本次研究的主要目的與內(nèi)容歸納如下：了解威海市保健品市場的發(fā)展?fàn)顩r，包括居民消費意識和市場競爭態(tài)勢，以期對威海清華紫光所處的市場環(huán)境有一個客觀的認(rèn)識。所需收集的信息包括如下：了解威海市居民對保健品的看法和態(tài)度；對威海市保健品市場各競爭品牌的分布及市場占有率情況進行分析；對威海市保健品市場各競爭品牌的競爭優(yōu)勢進行分析：產(chǎn)品優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人員優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢等；了解威海市居民的保健品消費心理與消費行為。所需收集的信息包括如下：了解威海市居民購買保健品的動機：自用、送禮；了解威海市居民服用保健品的目的：增強免疫力、延緩衰老、美容養(yǎng)顏、調(diào)節(jié)血脂、潤腸通便、補血益氣、健腦益智、塑身減肥等；了解威海市居民服用保健品的頻率：偶爾服用、經(jīng)常服用、長期服用；了解威海市居民保健品消費能力：年平均消費額（元/年）；了解威海市居民選購保健品的時節(jié)：春、夏、秋、冬；平日、節(jié)日；了解威海市居民選購保健品的影響因素：品牌、價格、功效、購買便捷性等；了解威海市居民選購保健品的途徑：專賣店、商場/超市專柜、醫(yī)院/醫(yī)保定點單位、上門推銷、參加展銷會等；了解威海市居民獲取保健品信息的一般途徑：電視、廣播、報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)、親朋介紹等；了解威海市居民對威海清華紫光的認(rèn)知與評價。所需收集的信息包括如下：了解威海清華紫光的品牌知名度及其認(rèn)知途徑；了解威海市居民對清華紫光集團和威海清華紫光的企業(yè)標(biāo)識（logo）的認(rèn)知；了解威海市居民對威海清華紫光的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的認(rèn)知：區(qū)分it、通訊、醫(yī)藥保健等業(yè)務(wù)；了解威海市居民對威海清華紫光的產(chǎn)品系列的認(rèn)知：金奧力、紫薇、生康園、三達(dá)紫光等；了解威海清華紫光在威海消費者中的美譽度，包括消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、客戶服務(wù)、人員素質(zhì)、保健咨詢等具體評價；評價威海清華紫光的廣告宣傳效果：媒體接觸、接觸內(nèi)容、效果評價；探索適合保健品行業(yè)的市場運作模式。所需收集的信息包括如下：探究保健品行業(yè)的市場運作模式有哪些：做終端、會營、直銷等；探究威海市保健品同行的市場運作模式及其各自的市場效果，以便發(fā)現(xiàn)保健品行業(yè)的真正利潤源所在；探究威海市保健品同行對行業(yè)發(fā)展趨勢的具體看法和建議，并探究其依據(jù)；了解威海市海參制品市場的發(fā)展?fàn)顩r。所需收集的信息包括如下：了解威海市保健行業(yè)從業(yè)人員和消費者對海參制品的態(tài)度和看法；了解目前威海海參制品市場的競爭狀況：好當(dāng)家、雙舉、禹王、健人等；此次調(diào)研，具體在樣本選擇時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性；二是樣本要有一定的針對性。因此我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：保健品從業(yè)人員：主要指從事保健品經(jīng)營的各生產(chǎn)廠家和中介組織，具體受訪者為具有豐富經(jīng)驗的相關(guān)從業(yè)人員（如生產(chǎn)企業(yè)的中高級管理人員或有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員、專賣店老板、有經(jīng)驗的店員、商場專柜的負(fù)責(zé)人等）。保健品消費者：是指購買或使用保健產(chǎn)品的顧客，具體指18——70周歲的威海市常住居民，并且近一年內(nèi)購買或使用過保健品的消費者。上述人員在過去六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的保健品行業(yè)相關(guān)市場調(diào)查。本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計為：主要采用專家深層訪談和街頭攔截式問卷面訪相結(jié)合的方式開展調(diào)研；調(diào)查范圍：限定在威海地區(qū)，核心區(qū)域在威海市環(huán)翠區(qū)。對保健品從業(yè)人員的訪問將采用專家深層訪談法（借助訪談提綱）進行，并對被訪人員作不同職位的適當(dāng)配比；對保健品消費者主要采用街頭攔截式問卷面訪，在具體被訪者甄選時按右手法則采用等距離方式甄別符合條件的樣本。根據(jù)以往的研究經(jīng)驗，考慮到本次市場調(diào)研對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，本次調(diào)查所需要的總樣本量定為270個。樣本配比如下：；，以確保調(diào)查工作質(zhì)量。，我們采取2人/組調(diào)查方式，一審、二審復(fù)核制；，即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問卷作弊，該調(diào)查員所有問卷作廢；，我們將成立專門的項目小組為客戶服務(wù)。參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過程中需抽取10%的樣本進行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用spss軟件進行；對有關(guān)結(jié)果進行頻數(shù)分布分析、交互分析等。由山東大學(xué)威海營銷管理研究中心向威海清華紫光科技開發(fā)有限公司提交調(diào)研報告書一份及所有原始問卷，同時提供包括調(diào)研報告、原始數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、演示文稿在內(nèi)的光盤一份并作口頭匯報。共計人民幣貳萬伍仟圓整（￥25，000元）。項目費用包括：項目策劃費、訪談提綱與問卷設(shè)計和印刷費（含試調(diào)查）、調(diào)研費、數(shù)據(jù)處理費、研究報告費、禮品費、其它各種雜費、學(xué)校收項目管理費等等。項目調(diào)研計劃書 調(diào)研計劃書篇十四20xx年11月18日20xx年11月28日安徽省懷遠(yuǎn)縣銀河藝術(shù)幼兒園進一步了解我縣民辦幼兒園辦學(xué)現(xiàn)狀，深入分析民辦幼兒園存在的師資和辦學(xué)方面的問題，研究對應(yīng)的思路與策略，調(diào)整幼兒師范學(xué)校培養(yǎng)模式，為一線幼兒園提供合格的幼兒教師，促進我校學(xué)前教育專業(yè)又快又好的發(fā)展。聽取園長整體工作匯報，主要是查找問題以及相應(yīng)的問題解決的方案。了解幼兒園管理狀況、課程設(shè)置、各項制度的落實、校園安全問題、應(yīng)急處理措施、教師的責(zé)任心等。運用自己的專業(yè)知識以及對學(xué)前教育的理解，對相關(guān)的問題給予建議和處理。與全園教師進行一次座談和交流，并制定調(diào)研問卷，細(xì)化問題，爭取獲得真實一線材料，進行科學(xué)分析，得出結(jié)論。以調(diào)研報告的形式，對調(diào)研情況進行總結(jié)，并撰寫不少于1500字的調(diào)研報告一篇。項目調(diào)研計劃書 調(diào)研計劃書篇十五一、調(diào)研背景走出國門，做世界的美的，美的集團穩(wěn)扎穩(wěn)打從未停下前進的步伐。**年10月11日，美的宣布收購埃及miraco公司股權(quán)項目完成，使得美的的海外生產(chǎn)基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時還規(guī)劃在印度、巴西等國設(shè)立生產(chǎn)基地。**年8月份，美的與開利簽訂股權(quán)收購協(xié)議，雙方聯(lián)合經(jīng)營和拓展拉丁美洲地區(qū)空調(diào)業(yè)務(wù)。此舉被認(rèn)為是美的提高海外盈利貢獻(xiàn)能力和搶占市場份額的重要一步，也是美的開始全球布局的關(guān)鍵步驟。截至目前，美的集團旗下?lián)碛?家上市公司、四大產(chǎn)業(yè)集團，14個國內(nèi)生產(chǎn)基地，全球員工20萬人；現(xiàn)擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機產(chǎn)業(yè)鏈。擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。在全球設(shè)有60多個海外分支機構(gòu)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個國家和地區(qū)。同時，已完成全球產(chǎn)業(yè)布局，并與美國開利、伊萊克斯、ge等國際知名家電企業(yè)達(dá)成合資和合作。作為中國家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，美的正在以其獨特與務(wù)實的方式，逐步落實國際化和全球化戰(zhàn)略。為了了解香港居民對于變頻空調(diào)的需要和選擇，我們做了這次市場調(diào)研來得出結(jié)果。二、調(diào)查目的本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標(biāo)顧客進行調(diào)查訪問和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo)：了解顧客能接受哪種價位的變頻空調(diào)。了解顧客在購買變頻空調(diào)時是否看重品牌，以及是哪些品牌。了解顧客看重變頻空調(diào)的哪些功能等。了解顧客購買變頻空調(diào)的地點。三、調(diào)查內(nèi)容（一）消費者消費者對變頻空調(diào)的消費形態(tài)（消費觀念、消費習(xí)慣）。消費者對變頻空調(diào)品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。消費者對變頻空調(diào)功能的要求。（二）市場香港行業(yè)市場狀況。香港消費者的購買力。（三）企業(yè)自身美的變頻空調(diào)的產(chǎn)品特征。美的變頻空調(diào)進行的促銷活動。美的變頻空調(diào)售后服務(wù)狀況。四、調(diào)研方法調(diào)研對象：網(wǎng)絡(luò)上潛在的消費者。以問卷調(diào)查為主：在網(wǎng)上對消費者發(fā)布問卷。原因：調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，在網(wǎng)上發(fā)布問卷不需要太多人員。問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調(diào)查。問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠。問卷調(diào)查成本低。以網(wǎng)絡(luò)搜索為輔：通過互聯(lián)網(wǎng)搜索關(guān)于變頻空調(diào)的相關(guān)資料。調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設(shè)計，調(diào)查對象及抽樣如下：消費者100位其中：收入高35% 中50% 低15%五、調(diào)研實施、流程與日程安排第一階段：初步市場調(diào)查 1天第二階段：制定計劃 1天審定計劃 半天確定修正計劃 半天第三階段：問卷設(shè)計 半天問卷修改確認(rèn) 半天第四階段：實施計劃 2天第五階段：研究分析 2天調(diào)查實施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。項目調(diào)研計劃書 調(diào)研計劃書篇十六奶茶是現(xiàn)代青年備受歡迎的飲料，它的市場范圍不斷的在擴大，而大學(xué)生作為青年的代表群體，他們對于奶茶的喜好程度具體情況如何呢？在大學(xué)這一小型社會里，奶茶店可以獲得的利潤有多少呢？為了解決以下問題：該大學(xué)現(xiàn)在有多少家奶茶店？其市場銷售如何？該大學(xué)學(xué)生可以接受的奶茶店價格是多少？市場上各品種奶茶的價格是多少？和學(xué)生接受的價格相差多少？若在該校新開奶茶店，什么才是學(xué)生最關(guān)心的問題？我們需要進行一項探測性研究，在進一步明確調(diào)查設(shè)計的目的。為詳細(xì)了解在大學(xué)里開奶茶店的市場情況，特撰寫次市場調(diào)查策劃書了解現(xiàn)有市場上奶茶的價格全面調(diào)查該大學(xué)學(xué)生對于奶茶的喜愛程度以及購買欲望，學(xué)生的購買能力。確定大學(xué)生心中的奶茶價格定位了解該大學(xué)現(xiàn)有奶茶店的銷售價格、銷售量及銷售群體。了解大學(xué)生所鐘愛的奶茶品種及市場上的奶茶品牌。調(diào)查對象為長沙理工大學(xué)云塘校區(qū)學(xué)生，由于該大學(xué)學(xué)生人數(shù)太多，此次調(diào)查決定采用分類隨即抽樣法，具體調(diào)查方法是：將大學(xué)生分為男生和女生，再按男女生比例抽出總數(shù)為100名學(xué)生，該大學(xué)男女生比例大約為7：3，則最后抽出70名男生和30名女生。 學(xué)校南門所有的奶茶店的走訪和調(diào)研。 與部分奶茶店老板和工作人員的訪談。 與部分消費者的訪談和問卷調(diào)查。 利用網(wǎng)絡(luò)查詢資料。 主導(dǎo)產(chǎn)品品牌：奶熊，地下鐵，絲麥，七杯茶 此價格以學(xué)校南門為參考，因此也可看出，南門的商家選擇了統(tǒng)一的價格銷售，只是會存在口味的差別。 在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，奶茶點的老板對店面的裝修和宣傳比較重視，對消費者的評價也十分在意，也會根據(jù)消費者的要求做出顧客想要的產(chǎn)品。 消費者對于不同的產(chǎn)品會選擇不同的店，如果是要喝鮮榨果汁就選擇“七杯茶”，芒果飲品多青睞“絲麥”。（一）、經(jīng)銷商的開店成本（見下圖表）圖表二：開店成本分析：調(diào)查結(jié)果顯示，有60%的奶茶店的開店成本在5萬元以上，其次大部分都在3到5萬元。因為奶茶店的規(guī)模并不大，顧客對其的期望值也不是很高，所以成本相對來說并不是很大。（二）、奶茶店距校園的距離（見圖表三）圖表三：距校園距離分析：調(diào)查結(jié)果顯示，有65%的奶茶店距校園的距離在500米以下，這反映了大部分的經(jīng)營者選址一般都選擇在距學(xué)校較近的地方，因為校園附近人口密度相對較大。（三）、奶茶店的客源分布（見圖表五）圖表五：客源分布分析：調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生占奶茶店客源的90%，學(xué)生是奶茶店的主要客源，這也體現(xiàn)出了奶茶店店址的重要性。所以，奶茶店所主要針對的宣傳、消費群體是學(xué)生。（四）、消費者的消費愛好（見圖表八）圖表八：消費者愛好分析：調(diào)查結(jié)果顯示，大部分的消費者喜歡果汁飲料或奶茶茶飲料，所以，該兩類飲料應(yīng)該是奶茶店的主打產(chǎn)品。（五）、消費者喜歡的促銷策略（見圖表九）圖表九：促銷策略分析：調(diào)查結(jié)果顯示，大部分的消費者喜歡抽獎和打折銷售的促銷方式。所以，經(jīng)營者為了吸引顧客，應(yīng)該采取以上的促銷方式來增加銷售額。問卷調(diào)查：全體組員數(shù)據(jù)分析，整合：包麗娜，蔣佳君撰寫調(diào)研報告：徐椰慧，劉雅倩確定調(diào)研主題，寫出大綱和策劃書 2個工作日 討論具體調(diào)研方法、個人分工及準(zhǔn)備工作 2個工作日 做問卷調(diào)查，實地調(diào)研4個工作日 分析數(shù)據(jù)、整合1個工作日 撰寫調(diào)研報告 1個工作日項目 單價（元）打印計劃書 打印調(diào)研報告 總計 數(shù)量（份） 1001 1 總計（元）