廣東電信-廣告溝通策略提案ppt88-廣告策劃-資料下載頁
2025-08-07 21:04本頁面
【導(dǎo)讀】我們做了哪些功課？查閱互聯(lián)網(wǎng)上中國電信的資料。向市場經(jīng)營部請教業(yè)務(wù)狀況。內(nèi)部成員進行品牌掃描-----撿視目前體質(zhì)?？奸嗊^去廣東電信廣告表現(xiàn)。很多很多的內(nèi)部討論。一個半小時---著重主體思路：。并不期待有全部答案。獨營局部開放開放合資全面開放？一些概念上的改變…自由化—從局部開放走向全球開放。數(shù)字化—從語音傳輸走向數(shù)字傳輸。信息化—從電話服務(wù)轉(zhuǎn)向全方位信息服務(wù)。個人化—隨時、隨地的信息溝通。滿足顧客的需求—不只是提供服務(wù)的功能，而。與客戶建立長期穩(wěn)定的忠實關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理、經(jīng)營和用戶服務(wù)等多個層次。競爭和開放對消費者意味著什么？更多服務(wù)商可供選擇。更加多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。更低的價格和更靈活的資費結(jié)構(gòu)。沒有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)包袱，從業(yè)務(wù)量導(dǎo)向到業(yè)務(wù)收入導(dǎo)向—成本控制。發(fā)揮整體優(yōu)勢—crossselling,產(chǎn)品與服務(wù)捆綁。電視、電話、電腦相融。由一家企業(yè)提供，不出?！翱蛻魺峋€經(jīng)常打不通，提起中國電信，首先會想到……
【正文】 “現(xiàn)在的中國電信比以前積極 ,他們有專門為企業(yè)服務(wù)的 ”企業(yè)通“ ,感覺挺不錯 ! 對我們做事情來講比以前方便很多 ! 我想們的企業(yè)也該試試看 . 在電信來說 ,我始終是信賴中國電信” 65 整體的宣傳主題是什么 ? 66 2020年宣傳主題 策略： 要主動才會建立與社會大眾的互動關(guān)系 每天前進一步 , 永遠真誠服務(wù) 方向適合，建議略作修正 67 2020年宣傳主題 每天前進一步 ,永遠真誠服務(wù) 真誠服務(wù) 天天進步 繼承原有資產(chǎn) 更容易記 更有力度 68 宣傳建立內(nèi)外共識 2020年主題 不斷努力 提升服務(wù) 熱誠 ,主動 大眾更支持 中國電信 (廣東 ) 社會大眾 公司內(nèi)部 激勵員工士氣 促進服務(wù)意識 真誠服務(wù) ,天天進步 69 在一個品牌主題之下 ... 真誠服務(wù) 天天進步 類別品牌 (業(yè)務(wù) )宣傳 電視 報紙 新聞 單張 直函 電臺 品牌主題宣傳 電視廣告 公共關(guān)系 真誠服務(wù) 天天進步 媒介廣告 電話咨詢服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)頁 直郵函件 媒介新聞 視覺管理 電信服務(wù)站 促銷活動 老百姓 真誠服務(wù) 天天進步 廣告 口碑 電話咨詢服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)頁查詢 媒介新聞 視覺管理 電信服務(wù)站 直郵函件 專案客戶服務(wù)人員 企業(yè) 72 廣告 品牌主題電視影片 情感認同 相信改變 感受改變 鞏固 /提升 忠實關(guān)系 1 2 3 4 推動品牌形象 電視腳本創(chuàng)意說明 74 創(chuàng)意目的： ? 加深中國電信和消費者之間的情感溝通，建立中國電信的正面形象。 75 創(chuàng)意概念： ? 中國電信在過去的歲月中，與我們共同進步著。中國電信的變化，折射出每個家庭的變化過程。 76 創(chuàng)意表現(xiàn)： ? 從一個家庭中父子之間在電信方面的關(guān)系發(fā)展，表現(xiàn)中國電信的時代變化，引發(fā)消費者的共鳴和美好回憶，幫助消費者從新的眼光與中國電信建立起全新的情感關(guān)系。 77 整體動作建立品牌 先從各個接觸環(huán)節(jié)著手 挑戰(zhàn) 產(chǎn)品 把眾多的業(yè)務(wù) 包裝成單純有針對性的 類別品牌 識別系統(tǒng) 調(diào)整企業(yè) /品牌結(jié)構(gòu) 整合所有視覺 元素，統(tǒng)一形象 商譽 影響大眾輿論 從正面角度報導(dǎo) 形象 統(tǒng)一口徑 一個定位 ,一個個性 建立忠實關(guān)系 通路 調(diào)整概念 讓消費大眾感受服務(wù)的 方便及熱誠 客戶 概念上把“用戶” 變成“客戶” 真誠服務(wù) 天天進步 一些想法 80 產(chǎn)品（業(yè)務(wù)） ? 針對不同對象，類別包裝 ? 市場導(dǎo)向，運用調(diào)查 ? 宣傳上不斷推出新服務(wù) 支持“真誠服務(wù) 天天進步”主題 81 通路 ? 與消費大眾的重要接觸點 ? 讓對象感覺服務(wù)熱誠及方便 – 便民設(shè)計 – 服務(wù)臺咨詢 ? 推動 /鼓勵良好服務(wù)態(tài)度 – “服務(wù)之星”運動，參與客戶投票 82 客戶 ? 概念調(diào)整 “用戶”與“客戶” ? 運用名單，科學(xué)分類，建立密切關(guān)系 83 形象 ? 主動宣傳，建立新形象 ? 整體運用廣告 /公共關(guān)系 /直效行銷 ? 堅持主題，統(tǒng)一口徑 84 識別系統(tǒng) ? 統(tǒng)一定位形象 ? 注意每一個環(huán)節(jié)的視覺感受是否與定位一致 85 商譽 ? 建立密切正面關(guān)系，主動定期與新聞界聯(lián)系，對抗競爭口舌 ? 舉辦記者聯(lián)誼聚會，多作溝通，增進正面關(guān)系 ? 發(fā)布具有新聞性的信息，吸引多作正面報道 ? 舉辦具有新聞性的活動，結(jié)合正面曝光率 ? 運用專家，鞏固權(quán)威 ? 落實對客戶服務(wù)，建立口碑 86 商譽 新聞魅力 建議尚未完善 , 若有有充分時間深入更好 88 奧美 ? 本土化的國際公司 ? 三年以上成功電信宣傳經(jīng)驗 (中國電信 全球通 ) ? 品牌管家 整體規(guī)劃服務(wù) ? 調(diào)研企劃能力 ? 有效創(chuàng)意能力 ? 全國最大媒介體 規(guī)劃及購買能力 ? 人員親切 , 誠意伙伴
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