自主選修課是什么意思(5篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-10 20:03本頁(yè)面
【正文】 一個(gè)在中國(guó)占據(jù)一定市場(chǎng)，有品牌效應(yīng)的企業(yè)。所以從這些方面講我覺(jué)得麥當(dāng)勞碰到了一個(gè)很棘手的危機(jī)公關(guān)，做成功的話非常困難。然而事實(shí)證明，麥當(dāng)勞取得了突破性的成果，非常巧妙地使得自己對(duì)這場(chǎng)危機(jī)公關(guān)穩(wěn)操勝券。甚至可以很顯然地看出麥當(dāng)勞已經(jīng)贏得了公眾的信任，此次危機(jī)并未對(duì)其產(chǎn)生多大的負(fù)面影響。而分析麥當(dāng)勞的公關(guān)危機(jī)事件，我們可以從中了解一些應(yīng)對(duì)人際關(guān)系中挫折的方法。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。生活中，無(wú)論有多么強(qiáng)的能力，多么好的條件，如果沒(méi)有良好的人際交往關(guān)系，那么你就無(wú)法取得成功，自然也就不會(huì)得到生活的幸福和身心的健康。我們知道轟動(dòng)全國(guó) 兇殺案，主犯馬加爵，由于與同學(xué)產(chǎn)生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這件事不得不引起我們的思考。為此，我們?cè)谏瞟p學(xué)習(xí)﹑工作中，要正視和解決不愿交往、不懂交往、不善交往的問(wèn)題，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。而大學(xué)生人際交往的困惑有以下幾點(diǎn)：（一）認(rèn)知困惑。認(rèn)知是個(gè)體對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)狀態(tài),是人際關(guān)系的前提。包括個(gè)體對(duì)與他人、他人與關(guān)系的與把握。大學(xué)生來(lái)說(shuō),認(rèn)知困惑有如下: 。（二)情感困惑。大學(xué)生情感而外露,希望交往友誼,愛(ài)與被愛(ài)的需求。大學(xué)生情感不穩(wěn)定,在與人交往中時(shí)而為歡欣鼓舞,時(shí)而焦慮悲觀,甚至還常常嫉妒、自卑、自負(fù)、害羞、孤僻壓抑、敏感、自我防衛(wèi)、難于合作等情緒特征。(三)能力困惑。社會(huì)招聘的條件要求,使越來(lái)越多的大學(xué)生感受到了人際交往能力的重要性,也增強(qiáng)了交往意識(shí),但交往能力還有待提高。(四)人格困惑。調(diào)查了解到,大學(xué)生在人際交往中的誤解、矛盾與沖突,使人格發(fā)生了異化。要建立和諧的人際關(guān)系，消除大學(xué)生對(duì)人際交往的困惑，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：首先，要經(jīng)常換位思考，善于體察和關(guān)心他人的需要。要處理好人際關(guān)系，必須經(jīng)常換位思考，知道人們的基本需要有哪些。良好的人際關(guān)系必須是雙贏的，雙方都能從相互的交往中滿足自己的某些需要，只有付出的交往或者只有索取的交往都不可能持久，但不要對(duì)別人的回報(bào)要求過(guò)高，要善于理解別人。對(duì)別人期待過(guò)高，很容易造成失望心理，繼而產(chǎn)生怨恨心理。其次，掌握人際關(guān)系的技巧。對(duì)大學(xué)生而言，掌握一定的人際關(guān)系技巧很有必要。人際關(guān)系的技巧主要包括以下幾點(diǎn)：（1）主動(dòng)與他人交往。主動(dòng)的人往往是自信的人。一個(gè)主動(dòng)、熱情的人，能夠在很短的時(shí)間里拉近與別人的距離，調(diào)動(dòng)大家的情緒，成為一個(gè)群體的“領(lǐng)袖人物”。當(dāng)今大學(xué)生必須學(xué)會(huì)主動(dòng)交往，學(xué)會(huì)推銷自己，這樣，才能在將來(lái)的求職中占盡先機(jī)。（2）以誠(chéng)待人。在人際交往中我們必須以誠(chéng)待人，但也必須要把握好對(duì)別人坦誠(chéng)的度。以誠(chéng)待人在內(nèi)容上和速度上都具有對(duì)等性。如果不愿坦誠(chéng)自己，容易給人以不真誠(chéng)之感；但如果坦誠(chéng)過(guò)快或過(guò)多，則容易使人認(rèn)為別有用心。（3）認(rèn)真傾聽。認(rèn)真傾聽他人講話是尊重他人的表現(xiàn)。除此之外，通過(guò)認(rèn)真傾聽，我們不僅可以獲取對(duì)方講話的內(nèi)容，而且還能從對(duì)方的表情中捕捉到更多的真實(shí)信息。（4）肯定、贊揚(yáng)他人。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，也都喜歡別人肯定、贊揚(yáng)自己。真誠(chéng)地肯定和贊揚(yáng)他人，不僅能拉近和對(duì)方的距離，而且也是有修養(yǎng)的表現(xiàn)。（5）講話要注意含蓄、幽默、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)。含蓄的講話不僅意味深長(zhǎng)，而且能夠避免因意見(jiàn)相左而出現(xiàn)直接交鋒的尷尬；幽默是智慧的體現(xiàn)，是豁達(dá)的體現(xiàn)，一個(gè)幽默的人，總是富有感召力和親和力；經(jīng)驗(yàn)告訴我們，人們喜歡簡(jiǎn)潔、生動(dòng)，而不是干癟冗長(zhǎng)。（6）盡量避免與別人進(jìn)行無(wú)價(jià)值、無(wú)意義的爭(zhēng)論。爭(zhēng)論之初，可能是為探討切磋，但爭(zhēng)論之末，往往變成意氣之爭(zhēng)，既不能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，又不能增進(jìn)友誼，總是不歡而散。，調(diào)整大學(xué)生人際交往的心態(tài)。在大學(xué)生處理人際關(guān)系遇到困難時(shí)，應(yīng)該在第一時(shí)間得到心理專家的幫助。因此，大學(xué)生在遇到心理障礙時(shí)，應(yīng)及時(shí)向校園心理咨詢處尋求幫助。心理咨詢室可以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。也可以使大學(xué)生能夠適應(yīng)新的生活環(huán)境和人際交往模式。大學(xué)生活是豐富多彩的，然而在人際交往中，大學(xué)生也會(huì)面臨著各種各樣的困惑。學(xué)會(huì)正確處理各種人際關(guān)系，不僅對(duì)一個(gè)人的工作和學(xué)習(xí)幫助很大，而且也能滿足一個(gè)人的心理需要，保證其身心健康。
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