【正文】 了“及時服務(wù)，上門服務(wù)，跟蹤服務(wù)，規(guī)范服務(wù)，親切服務(wù)”的工作理念，樹立了人防良好的對外形象。同時，在符合法規(guī)政策的前提下，換位思考，站在開發(fā)建設(shè)單位的立場上，急其所急，辦其需辦，解決了開發(fā)建設(shè)單位在建設(shè)過程中的許多實際問題。對內(nèi)，綜合處在 “三位一體、三權(quán)分離”的工作體制和監(jiān)督機制的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)服務(wù)工程科、政法科、質(zhì)監(jiān)站、便民中心人防審批窗口等四個科室，按照“人員集中辦公、信息透明共享、審批高效快捷”的原則，認(rèn)真落實人防工程建設(shè)的實地勘查、信息匯總、文書傳遞、溝通協(xié)調(diào)、處理反饋等工作程序，積極為其它職能科室工作提供服務(wù)，掌握相關(guān)審批信息，傳遞相關(guān)批件，切實起到上下溝通，左右配合，互相聯(lián)動，形成合力，節(jié)省時間，提高效率的作用，加快了審批材料的內(nèi)部流轉(zhuǎn)，全面落實了“一站式服務(wù)”要求，為我市人防工程建設(shè)超額完成上級目標(biāo)任務(wù)發(fā)揮了積極作用。（二）關(guān)于秘書科工作今年9月份，我被安排到秘書科工作。到秘書科以后，我強烈地感受到，秘書科是一個全新的平臺，是一個工作特別忙碌的科室，是一個綜合性、系統(tǒng)性、服務(wù)性和時效性都很強的科室。這項工作對我來說既是壓力，也是挑戰(zhàn)。我主動調(diào)整自己的工作思路，積極面對這項工作。我是這樣看待和認(rèn)識秘書科工作的：一方面要科學(xué)組織，合理擺布。秘書科工作很多，很具體、也很瑣碎。在這種情況下，必須科學(xué)組織、合理安排、有效調(diào)度，分清輕重緩急，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既突出工作重點，又要統(tǒng)籌兼顧，時刻保持頭腦清晰，做到忙而有序，有條不紊。另一方面，也是更重要的，就是要切實發(fā)揮其應(yīng)有作用。秘書科作為牽頭科室，服務(wù)和保障全辦工作，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用很多，必須突出發(fā)揮好如下三個方面的作用：一是必須增強出謀劃策能力，突出發(fā)揮參謀助手作用。要站到全局的高度，提出建設(shè)性意見，為辦領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策服務(wù)。要通過提高文稿質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)提供一流的政務(wù)服務(wù)。二是必須增強溝通協(xié)調(diào)能力，突出發(fā)揮運轉(zhuǎn)中樞作用。溝通協(xié)調(diào)工作貫穿在秘書科各項工作的始終，是完成各項工作任務(wù)的保障。要擺正位置，換位思考，提高主觀能動性，加強上下左右的聯(lián)系，掌握各方面的信息，形成解決問題的思路；貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，落實各方面的行動。三是必須增強檢查督辦能力，突出發(fā)揮推動落實作用。檢查督辦是工作落實的重要環(huán)節(jié)，要圍繞中心工作、圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、圍繞重大決策搞好督促檢查，推動工作落實。在這個思想的指導(dǎo)下，我主要做了如下幾個方面的工作：具體組織了一批高質(zhì)量的文稿的起草。在陳主任的精心指導(dǎo)下，我組織大家先后起草了《年度責(zé)任目標(biāo)完成情況自查報告》、《年度工作總結(jié)》和《領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報告》等幾十份文字材料。每次組織起草大型材料，我都要與陳主任和同志們一起研究領(lǐng)導(dǎo)意圖、素材收集、文章結(jié)構(gòu)、寫作思路等方面的問題，幫助起草人直入主題，少走彎路。初稿完成后，我先做一些修改，再呈送領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。定稿之后，不放過核對、印發(fā)等細(xì)節(jié)，做到了精益求精，確保了文稿質(zhì)量。具體組織了數(shù)十次大小會議的召開。會議是了解情況，通報情況，傳達(dá)上級精神、貫徹上級指示，安排工作、檢查工作、督導(dǎo)工作，乃至落實工作的重要形式。短短的幾個月時間里，我具體組織了座談會、匯報會、周例會、推進會等各種會議數(shù)十次。對于小型會議，突出抓好會議通知的環(huán)節(jié)，使與會人員按時到會。對于大中型會議，則突出抓好會前籌備、會中協(xié)調(diào)和會議貫徹幾個環(huán)節(jié)，注重把握文件起草、會場布置、會議報到、文件分發(fā)、督促催辦等細(xì)節(jié)問題，力求做到萬無一失，周到圓滿。出處 具體組織了若干次活動的舉辦。大家都切身感受到，這幾年，我辦的活動較多，而秘書科承辦了其中許多活動的組織協(xié)調(diào)工作。對于一般的活動，我主要把握一個結(jié)果，實行了分工負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮同志們的主觀能動性，在活動中鍛煉和提高大家獨當(dāng)一面的能力。對于重要的活動，我重點做好如下幾項工作：一是與領(lǐng)導(dǎo)共同研究活動主題；二是與科室共同商量活動細(xì)節(jié)；三是嚴(yán)密組織制定活動方案；四是精心組織起草一套質(zhì)量過硬的文稿；五是仔細(xì)檢查活動場地；六是周密安排活動人員到場；七是認(rèn)真維護活動現(xiàn)場秩序；八是善始善終做好活動后續(xù)工作。如在迎接“華北五省人防會議代表團”參觀活動中，較好地做到了活動有計劃、有方案、有措施、有落實，達(dá)到良好效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。具體組織了人防責(zé)任目標(biāo)的落實。目標(biāo)管理是現(xiàn)行的最重要的科學(xué)管理方法之一，是秘書科的一項主要職能。在目標(biāo)管理過程中，我主要突出了以下幾個環(huán)節(jié)：一是抓好目標(biāo)任務(wù)的分解工作。將上級下達(dá)的工作任務(wù)和辦領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)作為總目標(biāo)，按照職能層次進行分解，使總目標(biāo)化為各個具體的小目標(biāo), 分配到各個科室。通過一個個小目標(biāo)的完成，實現(xiàn)總目標(biāo)的落實。二是抓好目標(biāo)督查工作。對承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)的責(zé)任科室進行督促檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn), 研究和解決問題，使責(zé)任目標(biāo)始終在監(jiān)督控制下按照時序進度良性運行。三是牽頭組織實施了目標(biāo)考核工作。在年底省辦對我辦的目標(biāo)考核之前，我們組織各個方面，對照目標(biāo)認(rèn)真進行梳理，查漏補缺，不放過任何一個可能導(dǎo)致扣分的問題；在考核過程中，科學(xué)調(diào)度，精心組織，既全面地展現(xiàn)了我辦工作的成績，又客觀地突出了我辦的工作亮點，幾乎沒有出現(xiàn)任何疏漏，繼續(xù)保持了我辦整體工作在全省的先進地位。在對各縣（市、區(qū)）的目標(biāo)考核中，我們按照客觀、公正、公開、透明的原則和轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率的指導(dǎo)思想，改變以往的考核方法，建議辦黨組采取了集中考評的方式，提高了考核過程的參與度，增強了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，激發(fā)了縣（市、區(qū)）人防工作的活力，推動了基層人防工作的健康發(fā)展。以上是我今年履行職責(zé)的基本情況。在看到成績的同時，我也清醒地認(rèn)識到，工作中還存有許多不盡人意之處。一是在對秘書科職能作用的認(rèn)識上有待進一步深化。二是服務(wù)水平和實際工作能力方面有待進一步提高。三是對同志們的關(guān)心和幫助有待進一步加強。四是工作的超前性、主動性和創(chuàng)新性有待進一步增強。加強理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，積極發(fā)揮參謀助手作用。圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，掌握各種信息，增強議事能力，提高辦文質(zhì)量，著力搞好政務(wù)服務(wù)。加強思想修養(yǎng)，提高辦事能力，積極發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用。根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，加強內(nèi)外聯(lián)系，妥善辦理各項事宜，靈活處理各種問題，努力搞好事務(wù)服務(wù)。強化工作創(chuàng)新，培育工作亮點，積極發(fā)揮榜樣示范作用。作為綜合性牽頭科室，在工作、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、思想、作風(fēng)、管理、服務(wù)等方面，都要先行一步，走在前面。要在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，提高工作效能。要通過發(fā)揮自身的模范帶頭作用，充分調(diào)動本科室全體人員工作積極性，激發(fā)大家的創(chuàng)新精神，推動工作再上一個新臺階。以上是我的述職報告，有不當(dāng)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。秘書的述職報告寫作指南篇十六20xx年10月初，本人通過應(yīng)試考核走進了百利，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時我就對自己說：無論應(yīng)試是否成功，作為一名辦公室人員，我都要努力做到“五勤”，誠心當(dāng)“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在百利工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。1．受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2．受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作關(guān)系。3．及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、件、批示精神。4．組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。5．及時組織完成總經(jīng)理、公司所需件的起草，有關(guān)材料的擬制。6．圓滿地完成公司來訪團體的商務(wù)接待工作。7．處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。8．為發(fā)揮參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參謀、獻(xiàn)策。9．承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。10．出色地完成本部門件的打印、收發(fā)以及管理。1．針對公司印刷的表格，規(guī)了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。2．針對公司內(nèi)部公的收發(fā)、格式等不規(guī)現(xiàn)象，出臺了《公管理規(guī)》，并完成了對各部門《公管理規(guī)》的宣貫培訓(xùn)，為公司公的良運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。3．為順應(yīng)董事會成立控中心的旨意，規(guī)公司件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《控中心管理辦法》。4．為規(guī)公司印章的使用及管理，制定了《印章管理辦法》。5．代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四”教育演講比賽，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現(xiàn)差錯。幾個月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題，主要是：1．調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。2．在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。1．通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責(zé)任感不強，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正。2．牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有件進行一次全面清理工作。通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史件（含制度、規(guī)）從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司書方面實行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門于元月份將各自的件清理，列出清單，過期失效的件按程序進行銷毀，而部分失效的件則需要完善和改進，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進催辦落實。公司件無累贅，保持順暢、規(guī)，以達(dá)到高效運作的目的。3．優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。1）結(jié)合公司實情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認(rèn)真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。四是開實會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準(zhǔn)備實、準(zhǔn)備充分，堅持杜絕漏洞；二是要做到內(nèi)容實；三是形式實；最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復(fù)印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應(yīng)推進企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域的功能，對公司內(nèi)部一些知照性件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制字件，一律在局域上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進以計算機為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無紙化運作建設(shè)。4．目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后，可通過實施目標(biāo)管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。（有關(guān)月度關(guān)績效考核的方法及表格已形成草案）5．要高度重視企業(yè)化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團隊?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前百利面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)化的締造者、建設(shè)者，又要做企業(yè)化的維護者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評。秘書的述職報告寫作指南篇十七大家好!秘書處依照學(xué)生會本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的