【正文】 儀、交往禮儀、應(yīng)酬禮儀應(yīng)用到工作中，打造優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。再次，學習借鑒餐飲禮儀、通聯(lián)禮儀、聚會禮儀，提高個人的素養(yǎng)和品德。做人際關(guān)系交往的贏家。有了健康的心態(tài)和良好的人際關(guān)系，在工作中還需要有和諧的團隊精神。團隊若生命，《周易五行管理學――團隊養(yǎng)生術(shù)》就給了我們很好地指引。本書傳承國學周易五行之精髓，以全新的視角開啟現(xiàn)代管理學的五行應(yīng)用，促進團隊健康、有序、高效、和諧運行。用五行易理定位企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)：團隊管理七要素——信任、領(lǐng)導、合作、執(zhí)行、溝通、責任、決策的五行五德分析。七要素與角色崗位對應(yīng)的關(guān)系、團隊內(nèi)外系統(tǒng)與團隊亞健康的五行分析。用五行全面革新團隊管理理念，探究企業(yè)常勝之道：揭示團隊養(yǎng)生三原則，為企業(yè)指點迷津；依據(jù)五行理論細述企業(yè)核心競爭力、外部競爭環(huán)境、產(chǎn)品戰(zhàn)略定位……全面梳理與改善內(nèi)部管理流程，優(yōu)化企業(yè)管理，提升整體實力。以傳統(tǒng)中醫(yī)流程診斷組織病源，解疾祛病，實現(xiàn)企業(yè)長治久安；團隊能力和特長的測評，發(fā)現(xiàn)管理瓶頸；辨別團隊成員的個性人格和能力；以中庸之道將團隊薄弱環(huán)節(jié)加強；團隊整合、熔煉；團隊成員的日常管理等一系列內(nèi)容的學習都使我受益匪淺。以健康的心態(tài)為基石，以良好的人際關(guān)系為橋梁，以和諧的團隊精神為依托，才能譜寫出生活中的大智慧。學習了培訓課程中的《國學中的大智慧》讓我對生活中的智慧有了更深地思考?！秶鴮W中的大智慧》深入淺出，在妙趣橫生之中感悟天道、地道、人道、商道和王道。翟鴻燊教授站在“天人合一”的絕高境地，旁征博引，縱橫古今，融合了中西智慧的精華。不只是讓我感受國學的博大精深，更重要的是讓我學到知識、頓悟智慧。本次的職業(yè)化培訓讓我深深體會到：知識是學來的，能力是練出來的，一個人的德行、格局、境界、胸懷是修出來的。只有不斷地學習，才能提高自己的個人修養(yǎng)，才能更好地為工作服務(wù)，為生活喝彩！生活與工作心態(tài)的區(qū)別篇五農(nóng)村教師的生活與心態(tài)調(diào)查報告一、基本情況調(diào)查對象：本次調(diào)研涉及的對象主要是全鄉(xiāng)教師。調(diào)查內(nèi)容：教師的思想狀況、身體狀況以及工作狀況、社會各界對教師的看法及理解等。二、農(nóng)村教師的心態(tài)及其形成原因積極心態(tài)。農(nóng)村教師積極面對和熱情投入教育教學工作，許許多多的老師在三尺講臺上嘔心瀝血，鞠躬盡瘁，為農(nóng)村教育事業(yè)付出一生的心血，其原因有以下幾個方面:一是無私奉獻的決心。千百年來，教師在人們心目中都是神圣而偉大的，“春蠶到死絲方盡，焟蚷成灰淚始干”，把教育事業(yè)視作太陽下最光輝的職業(yè)。教師就是無私奉獻的，是辛辛苦苦的付出而不求回報的，是甘守清貧而無怨無悔的??許許多多的老師就是帶著這樣的“無私奉獻”的決心在農(nóng)村的工作崗位上堅守一生。二是回報社會的感恩心。很多的老師,特別是六、七十年代的老師，他們經(jīng)歷了困難時代的生活，當他們在黨的關(guān)心幫助下回到學校，走進課堂，他們就格外珍惜自己曾經(jīng)失去的東西，滿懷著一顆感恩的心，把自己的一生都奉獻給黨的教育事業(yè)，不計較報酬，不嗇求回報，無怨無悔。消極心態(tài)。一是物欲的膨脹、社會價值觀的改變影響著教師的心態(tài)。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，大多數(shù)人通過各種途徑走上了讓人羨慕的工作崗位。這些人，工資待遇高，生活水平高，而且工作輕松，連許多文化水平不高的人似乎也淘到了金?；剡^頭看看我們的老師，固守于三尺講臺，一個月的收入養(yǎng)老撫幼，買不起名牌，衣服永遠是最便宜的，生活是清貧的，不管買什么都是想了又想??終其一生，教師都是寒酸的。物質(zhì)上的清貧，讓許多老師對自己的職業(yè)產(chǎn)生了懷疑，消極的情緒由此而來，但是卻又不舍得放棄。二是浮躁的時代，動搖了很多老師“無私奉獻”的決心。許許多多的老師在三尺講臺上嘔心瀝血，鞠躬盡瘁一輩子，但是面對現(xiàn)在的孩子不知所措了。關(guān)心帶來誤解，認真視為呆板，負責卻認為多事，還要受家長的氣。曾經(jīng)有一位朋友對我談起過這樣一件事，他說讀書的時候，教師對他是恨鐵不成鋼，經(jīng)常對他冷嘲熱諷，說他只有賣氣力吃飯的份兒，他很恨這位教師。某一天，當他與老師重逢的時候，恰好這位老師有求于他，他顯得很冷淡，雖然最終他幫了這個老師的忙，但他也對老師說了這樣一句話：“當年你說我很笨，只有賣氣力的份，是這樣說的嗎？”教師無語。聽到這兒的時候，我為我們的教育者們感到心疼，覺得心寒，每一位教育工作者都希望自己的每一個學生能成才，恨鐵不成鋼，在教育方法上，或許有著許多的不同，但出發(fā)點都是希望學生好。然而，又有幾個學生能真正懂得教師的付出呢？辛辛苦苦的工作換來的卻是這樣的不被理解，難怪我們的教師灰心了。時下市場經(jīng)濟大潮中，這樣的例子更多，導致一向安于清貧“無私奉獻”的教師開始動搖了。三是理想與現(xiàn)實差距大。誠然，許多的老師在剛走上講臺時也曾有過壯志宏圖，決心扎根農(nóng)村，為教育事業(yè)奉獻一生，成為一代名師。：農(nóng)村學校的老師的差別也是顯而易見的。農(nóng)村家長到學校，一般就是孩子有事了到學校質(zhì)問老師來的，而城區(qū)學校的家長卻很尊重老師，隔三岔五的到學校找老師，了解學生的情況，兩種不同的待遇形成了鮮明的對比，加上教學環(huán)境的惡劣、家庭生活的困難、教師住房的問題等等，長期困擾著我們的農(nóng)村教師。三、思考與對策“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，“人類靈魂工程師”，從古至今，教師這一職業(yè)一直被人們仰慕為崇高的職業(yè)。很多的人把教師看作只思奉獻不思回報的“神”，面對農(nóng)村教育的現(xiàn)狀和農(nóng)村教師這么復雜的心態(tài)，如何改變農(nóng)村教育現(xiàn)狀，端正農(nóng)村教師心態(tài)已經(jīng)成為社會關(guān)注和重視的一大課題。我們認為應(yīng)從下面幾個方面入手,切實改變農(nóng)村教育相對薄弱的狀況:從行政管理層面考慮。近幾年來，雖然我國教育經(jīng)費向農(nóng)村學校和城市薄弱學校有所傾斜，國家與各級政府也開始重視農(nóng)村教育，相繼出臺傾斜農(nóng)村教育政策措施，如：為穩(wěn)定農(nóng)村教師隊伍，提高農(nóng)村教師福利的農(nóng)村教師津貼；為確保貧困孩子入學的“兩免一補”政策和營養(yǎng)餐工程的落實；為改善農(nóng)村辦學條件的改水改廁以及學生食宿改造工程的實施。這些都為農(nóng)村教育事業(yè)的發(fā)展提供了強有力的保障。但是農(nóng)村學校起點低，底子薄，發(fā)展起來非常緩慢。特別在經(jīng)濟薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，政府財政困難，所謂的教育基金只能是杯水車薪。國家給予的政策傾斜無法落到實處。所以，我們建議地方財政要切實保障對農(nóng)村學校的投入，將對農(nóng)村學校的投入任務(wù)完成與否納入政府領(lǐng)導的責任，實行一票否決，這樣才能真正體現(xiàn)政府對農(nóng)村教育的重視程度。著名教育家陶行知先生說：“要想完成鄉(xiāng)村教育的使命，屬于什么計劃方法都是次要的，那超過一切的條件是看同志們肯不肯把整個的心獻給鄉(xiāng)村人民和兒童，真教育是心心相印的活動，唯獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！币胱龅叫男南嘤〉慕逃?，農(nóng)村教師們更需要整個社會的關(guān)注，我想只要教師在各方面都受到關(guān)注，不再有以上的矛盾和問題，農(nóng)村教育是會有一個美好的明天的！農(nóng)村教師的生活與心態(tài)調(diào)查報告保家中學