【正文】 特性(品牌、款式、面料、顏色)。ange優(yōu)點(大方、莊重、時尚)。t好處(舒適、吸汗、涼爽)。互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服。介紹自己的手機等(用fab法則)。注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。三、贊美接近法。即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。eg您的包很特別，在那里買的?您今天真精神。小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)。俗語：良言一句三春暖。好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。四、示范接近法。利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交。銷售服裝工作心得體會篇十一家里也是做服裝生意的，在幫忙之余能夠?qū)W習(xí)的地方也是較多的，但我在這次實踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時光，我不僅從母親，顧客身上學(xué)習(xí)到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時間里，體會到通往社會之路的幾點：您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。與人為善，擇善而從。敬人者，人恒敬之：愛人者，人恒愛之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。凡事總要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。顧客對我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的，無以比擰的巨大的精神財富。溝通可以使很多事情變得順利。溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么，又或者在言語中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。其實，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利，但對于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習(xí)機會，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。，每一個顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會不由自主的挑剔起來，這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。面對那樣的工作，務(wù)必會讓人感到身心的疲憊，但感覺是快樂的，因為我已經(jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機會，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會，所以心里很是滿足，我明白，其實不管在哪個行業(yè)，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿熱情，充滿動力，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗。耐心則讓我們細(xì)致地對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補足進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。事故無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也，周圍所接觸到的人，只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方，我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí)，正所謂：“事事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)既文章”。當(dāng)我們可以選擇的時候，一定謹(jǐn)記把主動權(quán)掌握在自己手中，或許我們的學(xué)習(xí)對象是會比我們的學(xué)歷低一點點，但作為工人或是顧客的他們，有時候至少回字經(jīng)驗上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處。銷售服裝工作心得體會篇十二20__年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是_月份到公司工作的，_月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。一、存在的缺點。對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)。在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在__市場上，__產(chǎn)品品牌眾多，__由于比較早的進(jìn)入__市場，__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年_月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，_個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，__汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三、市場分析。現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域，因為__市場首先從__開始的，所以__市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。銷售服裝工作心得體會篇十三根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時機，適時地促成銷售準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。