最新策劃方案框架策劃方案怎么做(大全四篇)-資料下載頁
2025-08-10 16:51本頁面
【正文】 其家屬根據(jù)自己的實際情況自行選擇決定使用何種病房、藥品、衛(wèi)生耗材和治療方案。門診大廳設(shè)導(dǎo)診咨詢臺，接受病人咨詢，受理投訴，備候診椅、輪椅、平車、擔(dān)架，設(shè)飲水設(shè)備和公用電話。醫(yī)護(hù)人員對危重或行動不便的患者主動實行全程義務(wù)導(dǎo)診。院內(nèi)設(shè)立規(guī)范、醒目的雙語標(biāo)牌，指明通往各科室及衛(wèi)生間的路徑。醫(yī)院工作者對患者有問必答，禮貌待患。取消掛號和免收專家掛號費(fèi)制度。醫(yī)院取消掛號室，患者可以自主選擇醫(yī)生為其看病，同時取消專家掛號費(fèi)，無論正、付高職專家一律按普通醫(yī)生標(biāo)準(zhǔn)收取掛號費(fèi)，不收專家掛號費(fèi)。簡化就診手續(xù)，增加服務(wù)窗口，縮短各項檢查預(yù)約、交費(fèi)和報告領(lǐng)取的等候時間，為外地患者免費(fèi)寄送化驗單。門診免費(fèi)為有診療需求的患者測血壓、體溫、脈搏，提供健康咨訊。實行24小時急診應(yīng)診制度，對急危重患者實行邊搶救邊辦入院手續(xù)。公示醫(yī)院藥品和醫(yī)療服務(wù)價格，為住院患者免費(fèi)查詢費(fèi)用使用情況。催交住院費(fèi)須提前通知患者，在未告知情況下不停止治療。對需跨科室檢查、治療、會診的住院患者實行護(hù)理陪送服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者隱私，主動向患者說明相關(guān)病情和治療方案。設(shè)立舉報電話和信箱，方便群眾投訴，及時處理投訴和醫(yī)患爭議。開設(shè)扶貧門診和病房，發(fā)放扶貧醫(yī)療卡，對持卡病人檢查費(fèi)用實行30減免幫助特殊困難人群獲得基本醫(yī)療服務(wù)。1實行對藥公開制度。在患者家屬監(jiān)督下對藥。對完藥后給患者返回藥瓶，并請患者或家屬簽字。1開辟綠色通道。接到急救電話后，救護(hù)車在院時3分鐘內(nèi)出車，市內(nèi)實行免費(fèi)接診。為實現(xiàn)工資分配管理的科學(xué)化，既充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，又保證患者就放心醫(yī)，用放心藥，從根本上解決開大方、開花方等不良現(xiàn)象，醫(yī)院將工資分配上實行績效管理，實行工資目標(biāo)管理辦法如下：以近幾年各科室的門診量、住院患者量的平均值，核定出合理的工作量。各科室以基本工作量為基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)數(shù)，該項指標(biāo)的完成情況占工資發(fā)放的50，醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、組織紀(jì)律、服務(wù)滿意度考評達(dá)標(biāo)占工資的50。成立績效工資考評小組，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、稽查科、辦公室各負(fù)其責(zé)，在每月20日把所轄項目考評情況報至財務(wù)科，財務(wù)科以按按照管理辦法第2條依據(jù)比例發(fā)放工資和獎金。工資實行半封頂、下保底的分配機(jī)制，、：5封頂。病假、事假、探親假、產(chǎn)假開本人職等工資。為進(jìn)一步抓好醫(yī)藥購銷中的可能存在不正之風(fēng)，解決群眾關(guān)心的藥品價值虛高問題，加大醫(yī)藥購銷監(jiān)管力度，特制定如下管理辦法：實行藥品主渠道進(jìn)院，杜絕假冒、偽劣藥品入院。通過門診大顯示屏對藥品進(jìn)行時價公示，保證患者明白消費(fèi)。國家統(tǒng)一降價的22種藥品，按國家規(guī)定加價率在15。為減輕患者負(fù)擔(dān)對部分藥品，實行統(tǒng)一降價18，讓利于患者。為滿足不同經(jīng)濟(jì)承受能力的患者的用藥需求，醫(yī)院將抗生素類藥品、心腦血管類藥品按價格分為高、中、低三檔，醫(yī)生在用藥前告之患者，給患者用藥檔次的選擇權(quán)。為方便患者，醫(yī)院將開設(shè)一個非處方藥局。醫(yī)院與購藥商簽訂《醫(yī)藥購銷誠信服務(wù)承諾協(xié)議》，對藥局主任及工作人員簽訂《藥局工作責(zé)任狀》與臨床各主任簽訂《臨床醫(yī)生藥品使用責(zé)任狀》。成立醫(yī)院藥品管理專家小組，對病歷進(jìn)行檢查、抽查，對用藥情況不符合醫(yī)療診斷標(biāo)準(zhǔn)和診療規(guī)范者，將給予停發(fā)獎金，扣發(fā)工資及待崗等處理。
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