【導(dǎo)讀】東方高爾夫球場會籍營銷項目總結(jié)報告。二Ｏ一Ｏ年六月二十二日

　　

【正文】 程。是我的知識面更上一層。 個人職業(yè)生涯規(guī)劃 我個人的興趣愛好比較廣泛，打球、看書、上網(wǎng)等，非常想和更多的人成為朋友，但由于我對性格比較內(nèi)向，不太愛說話，而且有時候說話沒有分寸，通常使我失去了不少朋友。通過這一段時間的學(xué)習(xí)與實踐，我覺的我這一方面有了很好的進步。即使溝通并不困難，要對自己有自信心，一切都不困難。 我對 短期目標(biāo) ： 大學(xué)畢業(yè) 后先開一家小型的超市，等手里有一定的資金后，可以把超市擴大規(guī)模；或把超市轉(zhuǎn)讓出去，到一個待遇好的公司上班。 工作初期最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí) ， 學(xué)習(xí)各種工作實務(wù)和技巧 ， 積累經(jīng)驗 。 我對 長期目標(biāo)：在 5 年內(nèi) 通過自己不斷的努力 能達到 公司 部門主管 的職位，10 年之后爭取自己開一家小型公司，并不斷擴大。 項目就要結(jié)束了，現(xiàn)在想一想，我們小組能達到現(xiàn)在的成果經(jīng)歷了太多的事情，有很多次我們都進行不下去了，但我們都堅持過來了。我很高興能和我們小組其他 5 位組員共同度過這個艱難的項目，因為有他們，我才學(xué)會了很多。同時也感謝我們的導(dǎo)師，讓我們得到了這次良好鍛煉。謝謝！ 劉璐個人學(xué)習(xí)報告 中國的休閑產(chǎn)品多種多樣，游艇、高爾夫等高端休閑產(chǎn)品在中國穩(wěn)步發(fā)展，在這樣的前提下休閑產(chǎn)品的營銷活動變得尤為重要。 休閑 產(chǎn)品營銷活動這個項目，可以幫助我了解和掌握休閑產(chǎn)品營銷技巧及組旅游與國際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會籍營銷報告總結(jié) 第 24 頁 共 30 頁 織實施活動 的能力，提高自己的產(chǎn)品銷售能力，為我將來走向工作崗位、從事營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。 我們小組選擇了東方高爾夫會籍卡銷售。在項目小組成員角色分配中，我擔(dān)任小組的檔案管理員，負(fù)責(zé)整理小組的各項檔案。在項目開篇報告中，我與小組成員共同討論了團隊公約，并且收集有關(guān)東方高爾夫球場的資料。在行動計劃書中，我與小組成員共同討論了應(yīng)該如何撰寫，將收集與東方有關(guān)的資料運用的報告之中。在此期間，從網(wǎng)上搜集其他高爾夫球場的資料，并分析其他球場的優(yōu)劣勢，以及 對東方構(gòu)成的威脅，在調(diào)研報告中，我們主要進行了實地考察，還有和球場相關(guān)人員的溝通，了解球場的基本情況，由于上半年在高爾夫球場實習(xí)過，因此我們對高爾夫還是比較了解，這對我們?yōu)榭腿私榻B高爾夫有很大的幫助。東方高爾夫地理位置優(yōu)越，會員卡價格較其他球場而言，還是比較低廉的，這對于我們來說，也是一個銷售優(yōu)勢。在營銷計劃中，我們采取的是實地營銷和網(wǎng)上營銷，我和小組成員在卓亭廣場和佳世客進行宣傳材料的發(fā)放，對有興趣的客人介紹東方高爾夫球場，在網(wǎng)上發(fā)帖尋找客戶，還有通過自己的關(guān)系尋找客人。雖然效果不是很明顯，但是我們已經(jīng)盡 到了自己最大的努力。 對于小組檔案，我把小組的各項資料及時入檔，小組檔案包括會議記錄、溝通記錄，考勤表及財務(wù)表等。我把它們整理歸類，收入檔案夾。 這次項目對于我們學(xué)生來說是一次巨大的挑戰(zhàn)，我們在與客戶的溝通中，遇到了很多困難，有的客人認(rèn)為我們還是學(xué)生，卻賣起了東方高爾夫的會員卡，對我們不是很信任，而有的客戶很友好，很支持我們，雖然我們沒有賣出會員卡，但是我們提高了自己的能力，磨練了自己的意志，增強了小組成員的團隊凝聚力。 在以后的職業(yè)生涯中，我想做一份有關(guān)銷售的工作，待大學(xué)畢業(yè)后就開始慢慢的鍛煉自己的能力， 積累相關(guān)經(jīng)驗，為自己的事業(yè)打下堅實基礎(chǔ)！ 代玉莎個人學(xué)習(xí)報告 實習(xí)后的第一個學(xué)期即將結(jié)束，總的來說，在這個學(xué)期的項目中困難問題遇到了不少，經(jīng)驗教訓(xùn)也獲得了很多。 本學(xué)期的項目主要是通過深入企業(yè)和市場進行調(diào)研，認(rèn)識并了解休閑行業(yè)中的休閑產(chǎn)品及其營銷活動，對其進行分析研究，根據(jù)分析和研究所調(diào)研的休閑行旅游與國際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會籍營銷報告總結(jié) 第 25 頁 共 30 頁 業(yè)制定營銷方案并實施。這是幾個項目中唯一一個實際接觸到企業(yè)并深入了解企業(yè)的任務(wù)，我們必須獨立的尋找休閑企業(yè)進行洽談，并且簽訂合作協(xié)議，對其市場進行調(diào)研并設(shè)計出營銷方案對其產(chǎn)品進行宣傳銷售，這對于各小組團結(jié)程度及各小 組成員要求很高。 我在本項目小組擔(dān)任項目監(jiān)督者，主要責(zé)任就是督促小組成員及時的完成小組任務(wù)，并監(jiān)督任務(wù)完成的質(zhì)量。項目初期，我希望在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上通過書籍和網(wǎng)絡(luò)掌握營銷的基本理論以及產(chǎn)品銷售活動策劃的方法，學(xué)好溝通方面的技巧。項目過程中，小組遇到了許多困難，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，盡量與各成員解決困難。 項目準(zhǔn)備階段，我們各自分工完成了開篇報告和行動計劃書，然后根據(jù)老師的反饋進行修改。 項目調(diào)研階段，我負(fù)責(zé)利用周末時間對伯爵山的硬軟件設(shè)施、服務(wù)及會員進行調(diào)查，以便與東方進行利弊分析。 我與薛際松 去東方進行實地調(diào)研，重點采訪了前臺經(jīng)理和球童主管，獲得了比較詳細(xì)的球場資料，為調(diào)研報告的撰寫提供了很好的依據(jù)。 產(chǎn)品推介階段，我與劉偉去八八高爾夫會所進行恰談，談判失敗后又與薛際松去豪夫曼專賣店進行洽談，雖然仍以失敗告終，但談判過程中仍學(xué)到一些談判技巧及溝通經(jīng)驗。 產(chǎn)品宣傳過程中，我與小組成員多次去卓亭廣場及佳世客一些地方進行宣傳 ，對于小組活動，每一個成員都積極參與，提高了小組項目的積極性，增加小組凝聚力。 網(wǎng)絡(luò)營銷中，我們每人在自己博客及各大網(wǎng)站發(fā)布球場的信息進行宣傳并且努力的加大宣傳力度和范圍。 實地 銷售中，我在下場服務(wù)過程中介紹一位初學(xué)打球的客人去東方進行試打，由于這位客人剛學(xué)打球不久，對方向和距離把握的還不是很好，而東方球場相對難度較小，客人比較滿意，但由于水平問題，暫無賣卡意向。 由于以前沒有接觸過這種實地進行項目的方式，在洽談、溝通的過程中還存在許許多多的不足，但經(jīng)過各成員的共同努力，我們還是取得了很多可喜的成果。至少我們有勇氣去接受挑戰(zhàn)，面對困難，解決困難，并且總結(jié)了許多的經(jīng)驗教訓(xùn)，旅游與國際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會籍營銷報告總結(jié) 第 26 頁 共 30 頁 這都是我們以后歷程中的一筆很有價值的財富。 我從我的項目伙伴中也學(xué)到了許多，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團結(jié)互助，勇敢接受挑戰(zhàn)，并 且一切以團隊為中心，盡心盡力共同解決困難，努力完成項目。 畢業(yè)后我希望自己進入一家能與客戶打交道的企業(yè)，從基層做起，一步步累積溝通、解決困難等各方面的經(jīng)驗，全面發(fā)展自己，為幾年后自己發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。 晁琳個人學(xué)習(xí)報告 做到現(xiàn)在我們的休閑產(chǎn)品營銷活動研究及策劃這個項目又快結(jié)束了。從項目之初，當(dāng)我們定下了我們要去做的項目時，我就知道這不是一件容易的事情，過程中我們也遇到了許許多多我們原來沒有遇到過的困難，也曾想過放棄，但是我們最終解決了困難，完成了這個項目，的確自己在這個項目中也學(xué)到了很多的書本上學(xué)不到的知 識與經(jīng)驗，這將是我以后不管是在學(xué)習(xí)上還是將來工作上的一筆寶貴財富。 在項目之初，我通過這個項目想要達到的目標(biāo)是因為我們小組是做高爾夫相關(guān)產(chǎn)品的營銷，所以我應(yīng)在基本了解營銷模式的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)高爾夫相關(guān)產(chǎn)品的營銷模式。并且繼續(xù)提高自己的溝通能力、商務(wù)談判能力和營銷策劃能力。通過這個項目，為自己將來的職業(yè)生涯做好規(guī)劃。的確，在整個項目中，我也努力完成自己定下的目標(biāo)，在學(xué)好基本的專業(yè)課程基礎(chǔ)上，對于自己又著重學(xué)習(xí)了市場營銷的相關(guān)知識，特別是營銷模式，并且針對高爾夫會籍卡的營銷模式和營銷策劃進行了一系列相關(guān)的學(xué)習(xí) 與掌握。我根據(jù)自己的特點溝通能力較弱，又積極學(xué)習(xí)了溝通能力、商務(wù)談判能力。 在這短短幾個月的項目過程中，我不僅體會到了團隊合作使我們更加容易的解決了項目工作中所遇到的困難及提高了我們工作的效能，而且個人對小組的貢獻也是不可磨滅的。 作為小組的財務(wù)管理者，我把握著小組的經(jīng)濟命脈。我將小組的每一筆款項都整理記錄在冊，確保記錄與實際的錢數(shù)相符，小組成員上我這里來支取時，我會要他們的發(fā)票或收據(jù)，確保錢用到了實處。并且我會隔一段時間，將小組的財務(wù)狀況公布，最后制定一份詳細(xì)的財務(wù)支出表，讓大家的心里明明白白的。 當(dāng)然， 除了財務(wù)管理者，我還是項目小組中的一份子，和小組成員參與了整旅游與國際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會籍營銷報告總結(jié) 第 27 頁 共 30 頁 個項目。 一．在開篇報告和行動計劃書的撰寫過程中，我與小組成員熱烈討論，并采取頭腦風(fēng)暴的方法，就撰寫的一些問題提出了解決的方法，并分配下任務(wù)每人撰寫一部分，最后匯總繼續(xù)修改。我撰寫了行動計劃書中的財務(wù)及調(diào)研預(yù)算部分。 二．在 3 月 24 日，我和小組成員薛際松同學(xué)到青島國際高爾夫俱樂部同銷售經(jīng)理曲先生洽談合作事宜。曲先生熱情的接待了我們，并與我們基本上達成了合作意向，但后來因為國際高爾夫俱樂部的會籍卡已經(jīng)處于飽和階段，他的會籍卡沒法再繼續(xù)進行銷售，所以我 們放棄了這個球場。 三．在其他的過程報告等報告的撰寫中，我與小組成員在首先熱烈討論的基礎(chǔ)上，完成報告的大綱，然后分配下任務(wù)去寫，最后在匯總后繼續(xù)進行修改。 四．在整個項目工作中，我們小組多次到開發(fā)區(qū)的卓亭廣場、佳世客附近尋找客戶，每一次我都積極參與，向客人宣傳東方高爾夫球場，并積極回答他們提出的各種問題。 五．我們小組也同樣重視網(wǎng)絡(luò)宣傳。我就在泛高爾夫網(wǎng)上申請注冊為會員，發(fā)關(guān)于東方高爾夫的球場的帖子，后來有人回了此帖子。 六．在個人尋找客戶中，我找到了一位叫王峰的先生，他是一家公司的老總，由于工作需要，他開 始接觸高爾夫。但對于東方高爾夫球場他感覺離青島太遠(yuǎn)了，而且青島就有一個國際高爾夫球場，東方高爾夫球場沒有吸引他的地方開車去那么偏的地方打球。 七．在最后的項目總結(jié)報告中，我們小組成員反復(fù)討論，聽取多方面的意見，多次修改，最終完成了定稿。 八．我積極從網(wǎng)上搜集資料與小組成員一起完善整個項目。 九．在與專賣店的洽談合作中，我與官升升同學(xué)到豪夫曼高爾夫?qū)Ｙu店與店長洽談合作事宜。 在這個項目中，我也收獲了很多，這是在書本上所學(xué)不到的，它將使我一生受益。 一．由于這個項目，我們要面對客戶、面對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，所以我的溝通 能力與商務(wù)談判能力有了大幅度提高。以前很怕與陌生人交談，但現(xiàn)在我可以很自如的與陌生人談話，并且很輕松的說出我與他談話的目的。 旅游與國際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會籍營銷報告總結(jié) 第 28 頁 共 30 頁 二．在課堂上，市場營銷的老師給我們講授市場營銷的知識，但到我們真的去面對客戶的時候，就又跟課堂上學(xué)到的有一定的差距，這時候我們就要將課堂所學(xué)與實踐結(jié)合起來，通過分析客戶的特點，找到一種適合這個客戶的營銷模式。 三．在接觸形形色色的客人時，我們難免會遇到一些困難，這時我們就要急中生智找到一種解決問題的方法，并且能夠使客人滿意。 做完這個項目后，對自己將來的職業(yè)生涯的規(guī)劃也有一定指導(dǎo)作用 ，我明白了要想營銷好我還需要做很多功課。所以未來的一兩年，如果能夠?qū)Ｉ境晒Γ視^續(xù)深造，如果不成功，我會先從高爾夫球場的基層做起，慢慢的積累經(jīng)驗、提升自己。 這個項目已經(jīng)接近了尾聲，在過程中我經(jīng)歷了很多自己難忘的事情，在很多年之后當(dāng)我想起時，這也是一筆不可磨滅的記憶。