【導(dǎo)讀】DMS-S在網(wǎng)點(diǎn)上線后將成為一個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)的管理平臺，它會(huì)及時(shí)與東風(fēng)自主品牌總部的數(shù)據(jù)互聯(lián)，為東風(fēng)自主品牌總部提供管理決策的數(shù)據(jù)支撐。對東風(fēng)自主品牌總部而言DMS-S是全國性的經(jīng)銷商服務(wù)業(yè)務(wù)管理平臺。例圖中的界面被分為兩個(gè)部份：查詢與維護(hù)部分。如果維護(hù)某一條記錄，需要雙擊“整車車型查詢”中對應(yīng)記錄的序號，這樣可以在“車型信息維護(hù)”看到此記錄的詳細(xì)內(nèi)容，可以開始進(jìn)行修改等動(dòng)作。2）查詢一個(gè)維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：輸入查詢條件后，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)檢索出符合查詢條件的維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)信息。3）新增一個(gè)維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：在信息列表中新增一條信息，錄入維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)信息，然后點(diǎn)擊“保存”，系統(tǒng)會(huì)提示“保存成功”，確定即完成新增動(dòng)作。

　　

【正文】 “收款金額”不能大于“本次應(yīng)收”。9 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 服務(wù)報(bào)表216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表接車業(yè)務(wù)報(bào)表216。 功能說明對接車業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢；根據(jù)接車日期、維修項(xiàng)目類型、車系和車型等，考察某段時(shí)間內(nèi)的車輛維修明細(xì)報(bào)表216。 操作方法1）按菜單路徑進(jìn)入，使用默認(rèn)條件或者改變查詢條件后點(diǎn)擊“查詢”按鈕216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表維修結(jié)算業(yè)務(wù)報(bào)表216。 功能說明統(tǒng)計(jì)某段時(shí)間內(nèi)維修結(jié)算的業(yè)務(wù)明細(xì)情況，可以從服務(wù)顧問、車系和車型等來區(qū)分，并可分索賠和非索賠216。 操作方法按菜單路徑進(jìn)入，使用默認(rèn)條件或者改變查詢條件后點(diǎn)擊“查詢”按鈕 維修反結(jié)算業(yè)務(wù)報(bào)表216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表維修反結(jié)算業(yè)務(wù)報(bào)表216。 功能說明某段時(shí)間內(nèi)維修反結(jié)算的業(yè)務(wù)明細(xì)情況216。 操作方法1）按菜單路徑進(jìn)入，使用默認(rèn)條件或者改變查詢條件后點(diǎn)擊“查詢”按鈕 收款業(yè)務(wù)報(bào)表216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表收款業(yè)務(wù)報(bào)表216。 功能說明對收款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)216。 操作方法1）按菜單路徑進(jìn)入，使用默認(rèn)條件或者改變查詢條件后點(diǎn)擊“查詢”按鈕216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表欠款業(yè)務(wù)報(bào)表216。 功能說明對欠款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)216。 操作方法1）按菜單路徑進(jìn)入，使用默認(rèn)條件或者改變查詢條件后點(diǎn)擊“查詢”按鈕 保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)報(bào)表216。 菜單路徑業(yè)務(wù)報(bào)表維修業(yè)務(wù)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)報(bào)表216。 功能說明統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)理賠的業(yè)務(wù)明細(xì)情況216。 操作方法1）按菜單路徑進(jìn)入，使用默認(rèn)條件或者改變查詢條件后點(diǎn)擊“查詢”按鈕 班組工時(shí)明細(xì)報(bào)表216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表班組工時(shí)明細(xì)報(bào)表216。 功能說明統(tǒng)計(jì)維修班組和維修人員的工時(shí)情況216。 重點(diǎn)欄位無216。 操作方法1）按菜單路徑進(jìn)入，使用默認(rèn)條件或者改變查詢條件后點(diǎn)擊“查詢”按鈕 維修結(jié)算分析216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表維修結(jié)算分析216。 功能說明此功能用于統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間范圍內(nèi)已經(jīng)結(jié)算的維修工單的各種費(fèi)用數(shù)據(jù)。216。 操作方法1）按菜單路徑進(jìn)入維修結(jié)算分析2）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：輸入統(tǒng)計(jì)條件后，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)符合統(tǒng)計(jì)條件的數(shù)據(jù)3）導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：輸入統(tǒng)計(jì)條件后，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)符合統(tǒng)計(jì)條件的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，可以把統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出到EXCEL表格中。216。 邏輯關(guān)聯(lián)1）只統(tǒng)計(jì)已經(jīng)結(jié)算的維修工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：結(jié)算臺次、客戶工時(shí)費(fèi)、客戶備件費(fèi)、客戶附加費(fèi)、客戶總費(fèi)、客戶單車價(jià)、內(nèi)部工時(shí)費(fèi)、內(nèi)部備件費(fèi)、內(nèi)部附加費(fèi)、內(nèi)部總費(fèi)、內(nèi)部單車價(jià)、保險(xiǎn)工時(shí)費(fèi)、保險(xiǎn)備件費(fèi)、保險(xiǎn)附加費(fèi)、保險(xiǎn)總費(fèi)、保險(xiǎn)單車價(jià)、索賠工時(shí)費(fèi)、索賠備件費(fèi)、索賠附加費(fèi)、索賠總費(fèi)、索賠單車價(jià)、工時(shí)費(fèi)、備件費(fèi)、附加費(fèi)、費(fèi)用合計(jì)、單車價(jià)。 班組工時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表班組工時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表216。 功能說明此功能用于統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間范圍內(nèi)不同班組的維修工單中派工工時(shí)數(shù)據(jù)。216。 操作方法1）按菜單路徑進(jìn)入業(yè)務(wù)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)分析2）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：輸入統(tǒng)計(jì)條件后，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)符合統(tǒng)計(jì)條件的數(shù)據(jù)3）導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：輸入統(tǒng)計(jì)條件后，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)符合統(tǒng)計(jì)條件的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，可以把統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出到EXCEL表格中。216。 邏輯關(guān)聯(lián)只統(tǒng)計(jì)已經(jīng)結(jié)算的維修工單中派工工時(shí)的數(shù)據(jù) 用戶流失率查詢216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表用戶流失率查詢216。 功能說明此功能用于統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間范圍內(nèi)維修工單的中接車次數(shù)、新增車輛數(shù)，流失車輛數(shù)等數(shù)據(jù)。216。 重點(diǎn)欄位分析項(xiàng)目： 統(tǒng)計(jì)的條件，包含：車型、服務(wù)顧問。216。 操作方法1）按菜單路徑進(jìn)入車輛流失分析2）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：輸入統(tǒng)計(jì)條件后，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)符合統(tǒng)計(jì)條件的數(shù)據(jù)。3）導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：輸入統(tǒng)計(jì)條件后，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)符合統(tǒng)計(jì)條件的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，可以把統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出到EXCEL表格中。216。 邏輯關(guān)聯(lián)只統(tǒng)計(jì)已經(jīng)接車的維修工單數(shù)據(jù)流失率＝（流失車數(shù)/接車臺數(shù)）100％ 流程指標(biāo)查詢216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表流程指標(biāo)查詢216。 功能說明此功能用于統(tǒng)計(jì)維修流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的指標(biāo)216。 重要欄位無216。 操作方法1） 根據(jù)菜單路徑進(jìn)入部門頁面，設(shè)置查詢條件進(jìn)行查詢：216。 邏輯關(guān)聯(lián)無216。 注意事項(xiàng)無 預(yù)約率查詢216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表預(yù)約率查詢216。 功能說明此功能用于預(yù)約率的查詢216。 重要欄位無216。 操作方法1） 根據(jù)菜單路徑進(jìn)入部門頁面，設(shè)置查詢條件進(jìn)行查詢：216。 邏輯關(guān)聯(lián)無216。 注意事項(xiàng)無 營收結(jié)構(gòu)與營收成長查詢216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表營收結(jié)構(gòu)與營收成長查詢216。 功能說明此功能用于營收結(jié)構(gòu)與營收成長的查詢216。 重要欄位無216。 操作方法1） 根據(jù)菜單路徑進(jìn)入部門頁面，設(shè)置查詢條件進(jìn)行查詢：216。 邏輯關(guān)聯(lián)無216。 注意事項(xiàng)無 售后回訪服務(wù)報(bào)表216。 菜單路徑統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)報(bào)表售后回訪服務(wù)報(bào)表216。 功能說明此功能用于統(tǒng)計(jì)售后回訪服務(wù)滿意度。216。 重要欄位無216。 操作方法1） 根據(jù)菜單路徑進(jìn)入部門頁面，設(shè)置查詢條件進(jìn)行查詢：216。 邏輯關(guān)聯(lián)無216。 注意事項(xiàng)無10 系統(tǒng)管理 組織機(jī)構(gòu) 部門216。 菜單路徑系統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)部門216。 功能說明對網(wǎng)點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)216。 重要欄位無216。 操作方法1）根據(jù)菜單路徑進(jìn)入部門頁面2）在部門維護(hù)部分進(jìn)行編輯后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊“確定”即可完成部門信息的添加。3）雙擊部門信息的序號將部門信息還原到部門維護(hù)區(qū)域進(jìn)行修改后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊“確定”即可完成部門信息的修改。216。 邏輯關(guān)聯(lián)只有可用狀態(tài)的崗位才能在員工維護(hù)時(shí)被調(diào)用216。 注意事項(xiàng)無 崗位216。 菜單路徑系統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)崗位216。 功能說明對網(wǎng)點(diǎn)的崗位進(jìn)行維護(hù)216。 重點(diǎn)欄位狀態(tài):勾選的為可用，未勾選的為不可用216。 操作方法1）根據(jù)菜單路徑進(jìn)入崗位頁面2）在崗位信息里的空白直接進(jìn)行編輯后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊“確定”即可完成崗位信息的添加。3）直接在要修改的崗位信息上進(jìn)行修改后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊“確定”即可完成崗位信息的修改。216。 邏輯關(guān)聯(lián)只有可用狀態(tài)的崗位才能在員工維護(hù)時(shí)被調(diào)用216。 注意事項(xiàng)無 員工216。 菜單路徑系統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)員工216。 功能說明對網(wǎng)點(diǎn)的員工進(jìn)行維護(hù)216。 重點(diǎn)欄位無216。 操作方法 1）根據(jù)菜單進(jìn)入員工頁面2）在頁面下方的員工維護(hù)部分進(jìn)行編輯后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊“確定”即可完成員工的添加。3）修改用戶可以雙擊序號將用戶信息還原到員工維護(hù)區(qū)域，修改相關(guān)信息后點(diǎn)擊點(diǎn)擊”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊“確定”即可完成員工的修改。216。 邏輯關(guān)聯(lián)此處選擇部門和崗位可以將部門崗位的權(quán)限與此員工關(guān)聯(lián)上216。 注意事項(xiàng)無 權(quán)限管理 用戶216。 菜單路徑系統(tǒng)管理權(quán)限管理用戶216。 功能說明對網(wǎng)點(diǎn)員工維護(hù)系統(tǒng)用戶216。 重點(diǎn)欄位狀態(tài)：可用216。 操作方法1）根據(jù)菜單路徑進(jìn)入用戶頁面2）在用戶維護(hù)區(qū)域進(jìn)行編輯后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊“確定”即可完成用戶的添加。3）雙擊員工信息的序號將員工信息還原到用戶維護(hù)區(qū)域進(jìn)行修改后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊“確定”即可完成用戶的修改。216。 邏輯關(guān)聯(lián)此處維護(hù)的系統(tǒng)賬號信息會(huì)跟對應(yīng)的用戶關(guān)聯(lián)上216。 注意事項(xiàng)無 用戶組216。 菜單路徑系統(tǒng)管理權(quán)限管理用戶組216。 功能說明用戶組的維護(hù)216。 重點(diǎn)欄位狀態(tài)：可用216。 操作方法1）根據(jù)菜單路徑進(jìn)入用戶組頁面2）在組信息維護(hù)區(qū)域進(jìn)行編輯后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊確定即可完成用戶組的添加。3）點(diǎn)擊用戶組信息里的用戶組可以將用戶組信息還原到組信息維護(hù)區(qū)域，進(jìn)行修改后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊確定即可完成用戶組的修改。4）選擇用戶組后點(diǎn)擊“添加用戶”彈出添加用戶頁面，根據(jù)條件查詢出用戶選擇后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊確定即可完成用戶組下用戶的添加。選擇用戶組后點(diǎn)擊“移出用戶”彈出添加用戶頁面，根據(jù)條件查詢出用戶選擇后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊確定即可完成用戶組下用戶的移出。216。 邏輯關(guān)聯(lián)無216。 注意事項(xiàng)無 授權(quán)216。 菜單路徑系統(tǒng)管理權(quán)限管理授權(quán)216。 功能說明對用戶組、用戶進(jìn)行權(quán)限維護(hù)216。 重點(diǎn)欄位組（用戶）:用戶組和用戶216。 操作方法1）根據(jù)路徑進(jìn)入授權(quán)頁面2）根據(jù)條件查詢出用戶組或者用戶，選中用戶組或用戶后，在右邊的授權(quán)對象區(qū)域進(jìn)行權(quán)限維護(hù)，完成后點(diǎn)擊“保存”，提示“保存成功”，點(diǎn)擊確定即可完成用戶組或用戶的權(quán)限維護(hù)操作。216。 邏輯關(guān)聯(lián)此處維護(hù)的權(quán)限可以關(guān)聯(lián)到用戶對菜單、頁面、按鈕等操作權(quán)限216。 注意事項(xiàng)對用戶權(quán)限的維護(hù)會(huì)覆蓋掉該用戶所在組的權(quán)限77深圳聯(lián)友科技有限公司 電話：075583266002 800－830－5721