【正文】 的共同努力下，檢驗科積極參加醫(yī)院組織的各項政治活動和專業(yè)學(xué)習(xí)，提高了自身的思想認識和服務(wù)技能，提高了檢驗隊伍的素質(zhì)，樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，想患者所想，憂患者所想，圍繞醫(yī)院整體發(fā)展積極開展各項工作，20xxx20xx年圓滿完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xxx20xx年檢驗科的工作總結(jié)如下。人員：20xxx20xx年，檢驗科新招聘2名檢驗人員，目前有15名工作人員。其中采血護士2名，另有2名檢驗人員尚未取得資格證書?？剖倚姓M成：現(xiàn)包括檢驗科、輸血科、病理科。目前，臨床實驗室由臨床實驗室、生化實驗室、免疫實驗室、微生物實驗室、產(chǎn)前篩查實驗室和hiv篩查實驗室組成。在人員少、實驗室多、工作壓力大的情況下，除了常規(guī)的門診和住院檢查外，還完成了全區(qū)幼兒教師和幼兒園學(xué)生的體檢和全區(qū)婦女癌癥篩查。全科醫(yī)生責(zé)任心強，事業(yè)心強，熱情對待每一位前來檢查的患者，做到為患者焦慮，想患者所想，做到圓滿。全心全意為病人服務(wù)。為了保證工作質(zhì)量，我部工作人員努力完成日常檢驗工作和各種儀器的日常校準和質(zhì)量控制，確保檢驗結(jié)果的準確性和可靠性。工作中，耐心向患者解釋不符合檢驗要求的樣本，與患者說明原因，取得患者認可后，再次取回樣本。及時糾正工作中發(fā)現(xiàn)的問題，與各部門保持密切聯(lián)系。我們的員工嚴格遵守紀律，不遲到，不早退，不跨崗，不曠工，沒有重大醫(yī)療差錯。在工作中，每個人都注重各種知識的學(xué)習(xí)和積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。20xxx20xx年，我科引進2名醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)本科生，彌補了我科人員不足，有利于優(yōu)化檢驗流程，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年，我們部門派出了一名農(nóng)村工作人員，下半年又派出了一名進修人員。年內(nèi)，在醫(yī)院的統(tǒng)一部署下，我科除了每天保質(zhì)保量完成常規(guī)檢查工作外，還積極參與三級醫(yī)院的創(chuàng)建工作。截至年月日，全科醫(yī)學(xué)共檢測樣本個，較去年同期增長個。隨著工作量的上升，科室成員提前到崗，延遲工作，并認真檢測，確保每天按時出具結(jié)果，對患者的服務(wù)態(tài)度明顯改善；實驗室工作量大，環(huán)節(jié)多。工作中稍有疏忽就會造成很大的隱患，導(dǎo)致臨床醫(yī)生誤診誤治。因此，在工作中，我科工作人員嚴格執(zhí)行檢查制度，包括病人的來信興趣、采血注意事項等。分析前、分析中、分析后嚴格控制質(zhì)量。做好所有實驗儀器的維護工作，認真研究并積極應(yīng)對各種故障，及時自行或在工程師遠程指導(dǎo)下解決問題，確保我部各類儀器正常運行，從而保證檢驗結(jié)果的及時性。重視檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準確性。標準化室內(nèi)質(zhì)量公司加強與臨床溝通。為更好服務(wù)于患者和臨床，我科人員積極主動與相關(guān)科室進行溝通。工作中發(fā)現(xiàn)問題，主到聯(lián)系相關(guān)科室的醫(yī)護人員，積極協(xié)調(diào)處理各種工作中出現(xiàn)的問題。同時積極與外部單位如xx醫(yī)院、xx醫(yī)院及合作的獨立實驗室進行協(xié)調(diào)，處理相關(guān)問題?？剖曳?wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得病人的信賴。為了滿足臨床對檢驗項目的需求，堅持每年都有新項目、新技術(shù)的開展，今年我科新增加了xx、xx、xx等項目的檢測，為臨床提供更新更全的診斷指標。實驗室房屋設(shè)施不合理，只能等以后醫(yī)院改擴建工程重新設(shè)計才能從根本上解決問題?？剖胰藛T結(jié)構(gòu)不盡合理，科學(xué)分工難以實現(xiàn)；部分檢驗人員進修學(xué)習(xí)機會較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。學(xué)科建設(shè)不盡合理，目前醫(yī)院病理科缺失，外包服務(wù)雖能為臨床提供所需病理報告，但在報告結(jié)果準確性與及時性上不能讓臨床滿意，在與臨床聯(lián)系上更缺失。所以目前臨床反饋最多的也是病理報告問題。個別專業(yè)設(shè)備、技術(shù)落后，嚴重影響檢驗結(jié)果的準確性和及時性?？剖夜ぷ魅藛T的工作及學(xué)習(xí)積極性有待提高，須不斷增強為患者服務(wù)的思想意識。xx年工作計劃：我們將繼續(xù)按等級醫(yī)院評審的要求認真完成各種工作，完善各種制度、流程，包括各種儀器、試劑的管理工作，工作中嚴格按照操作規(guī)程進行各種檢驗，按照各種流程進行各項工作。不斷改進工作方式，提高工作效率，降低工作成本。查找出我科現(xiàn)有的薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)實際情況，適當派出人員進修學(xué)習(xí)，同時加科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷加強工作人員對新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí)，推動人力資源建設(shè)，提高人員檢驗?zāi)芰Γ瑥亩ＷC工作穩(wěn)中有進，有所突破。加強管理。加強科室人員責(zé)任心及醫(yī)德管理，嚴防檢驗工作中醫(yī)療差錯事件的發(fā)生；加強職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，減少患者的投訴，造就一個良好、和諧的醫(yī)患關(guān)系氛圍；進一步加強試劑耗材管理，以滿足工作之需，又不至造成浪費?？傊?，在過去的一年內(nèi)，我科取得了不少成績，但仍然存在較多問題，在即將到來的20xx年，我科始終交及時、準確、可靠作為我們工作的核心和動力，始終將提高檢驗服務(wù)質(zhì)量作為我們的`生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情投入到明年的工作中去。