【正文】 學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。每日和各部門溝通一次，幫他們找出問題，并拿出解決方案。從客觀實際出發(fā)，制定分配每月銷售任務(wù)，督促完成每月制作任務(wù)。監(jiān)督營銷計劃和制作任務(wù)的完成情況，監(jiān)督落實資料備份，并隨時加以督促、鼓勵，指正,并將監(jiān)督情況寫在每日的工作匯報中。做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，在解決問題的同時完善工作流程。每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計劃。每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報于總經(jīng)理。每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點問題、三點經(jīng)驗。每次不斷完善修訂營銷工作計劃，并以書面形式上報總經(jīng)理。1配合各部門做好人事管理。1幫助公司制定企劃活動，1積極貫徹落實公司百分考核制。天貓運營總監(jiān)崗位職責(zé)要求 天貓運營總監(jiān)是誰篇六運營總監(jiān)工作職責(zé)：負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺的總體運營，帶領(lǐng)所屬運營團隊實現(xiàn)營銷目標(biāo)，完成公司下達的銷售目標(biāo)；負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；負(fù)責(zé)店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜；每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。運營總監(jiān)任職要求：大專及以上學(xué)歷，二年以上天貓店鋪運營推廣及團隊運營管理經(jīng)驗；熟悉天貓的運營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的推廣roi、天貓網(wǎng)站廣告資源；熟悉淘寶網(wǎng)營銷，熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習(xí)慣和購物心理；精通天貓店鋪的維護方法和技巧；對數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；具備良好的分析與解決問題的能力；具備較強的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率 的工作環(huán)境，具備團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力；為人誠信正直，具有高度的責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強。篇2：運營總監(jiān)崗位職責(zé)運營總監(jiān)崗位職責(zé)在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會決議，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作；負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施；負(fù)責(zé)公司年度、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費用開支計劃的審批；負(fù)責(zé)安排行政/財務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督；組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；負(fù)責(zé)上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機構(gòu)的工作匯報；負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。運營總監(jiān)（coo）要全面負(fù)責(zé)公司的市場運作和管理；/參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；/推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；/維持并開拓各方面的外部關(guān)系；/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。其權(quán)力范圍主要是：、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán) ； 。其責(zé)任范圍主要是：； 、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任； ，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和行政責(zé)任。篇3：運營總監(jiān)崗位職責(zé)運營總監(jiān)崗位職責(zé)職責(zé)范圍：個人操作 認(rèn)真貫徹總經(jīng)理所布置的各項工作，全面掌握下級部門(自助餐廳、客房部、茶藝會所)日常工作的情況。 負(fù)責(zé)審核下級部門人員定崗、定編、定員及健全崗位責(zé)任和考核制度工作。 全面掌握自助餐廳、茶藝會所、客房部主管的崗位職責(zé)，隨時對下級主管進行工作考察。 負(fù)責(zé)處理下級部門員工對人事、培訓(xùn)提出的建議和投訴。 制定酒店的長遠規(guī)劃、年度計劃。 了解下級部門編制及用人情況，掌握部門工作負(fù)荷程度。管理督導(dǎo) 督導(dǎo)各下級主管對酒店客房、公共區(qū)域、餐廳、茶藝會所等保持高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生及面貌負(fù)責(zé)。 教育部門主管對待服務(wù)工作要有團隊工協(xié)助精神。對待下屬員工必須公平、公正。 管理和督導(dǎo)各部門的工作，確保下級部門人員熟悉酒店設(shè)施、功能，以便幫助客人，確保客人得到最滿意的服務(wù)。 嚴(yán)格控制和督導(dǎo)下級部門執(zhí)行規(guī)范工作程序，做好失物招領(lǐng)、鑰匙控制、安全及應(yīng)急程序等工作，并對員工和客人的安全 及健康負(fù)責(zé)。 審訂下級部門的工作計劃、總結(jié)、請示、報告和發(fā)文。 輪流當(dāng)值，作為值班領(lǐng)導(dǎo)。財務(wù)責(zé)任，以確保財政預(yù)算平衡。，包括新增設(shè)備、棉品的添置、建筑整改和設(shè)備修理，以提高酒店服務(wù)水平。 制定各部年度、月度的營業(yè)計劃，領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),掌握部門物品使用、申領(lǐng)、調(diào)撥狀況。 減少破損，杜絕浪費。、福利、培訓(xùn)、員工設(shè)施、員工活動等計劃和年度預(yù)算人事培訓(xùn)，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施，同時檢查、督導(dǎo)部門主管計劃和組織日常部門培訓(xùn)計劃，尤其要加強新員工有關(guān)個人禮貌、工作效率、服務(wù)規(guī)范、儀容儀表、交際、工作知識的培訓(xùn)和各種安全知識的培訓(xùn)?！肮芾砣藛T的替補梯隊系統(tǒng)”。做好各級人才的儲備工作。，建立和保持良好的上下級和與員工關(guān)系。構(gòu)建和諧團隊以確?？腿说玫阶羁旖荨M意的服務(wù)。：比如雇傭、獎勵、忠告、暫緩及必要時解除職務(wù)，以確保適當(dāng)?shù)娜藛T分配和高效率的工作。，完善日常培訓(xùn)計劃，履行培訓(xùn)任務(wù)。物料責(zé)任，確保物資不發(fā)生霉壞變質(zhì)。，定期進行盤點，避免丟失和控制破損量；設(shè)施設(shè)備的管理，檢查、清理、匯總設(shè)施設(shè)備使用情況，保證所需維修項目及時得到維修。、布草及制服、各類食材存儲數(shù)量的盤點，清楚成本的控制。、工作方法、供應(yīng)品及裝飾品的管理方法。 。（食品安全、消防安全、安全操作等）跨部門及分部門協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)同其他部門總監(jiān)保持良好的工作關(guān)系。 協(xié)調(diào)各分支的正常運作，確保資源共享、團結(jié)協(xié)作。 與各部門保持密切聯(lián)系和良好關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。匯報及會議 出席每日和每周的酒店工作例會，并確保上傳下達，下情上呈。 定期完成各種工作報告交予上級領(lǐng)導(dǎo)。 在酒店例會上就部門工作做出回顧、整理以提高工作效率，同時在例會上解釋新的政策和方向。其他工作 嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度，以確保酒店高水準(zhǔn)的服務(wù)。執(zhí)行上級安排的特殊任務(wù)。 以積極的態(tài)度處理和解決所有客人的疑問與投訴，同所有顧客建立友好的關(guān)系。 通過密切的監(jiān)督，增進和改善部門運行，特別關(guān)注建立良好的 服務(wù)規(guī)范，以降低稅收，減少成本。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。