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最新物業(yè)管理年終工作總結(jié)報告物業(yè)管理年終工作總結(jié)開頭怎么說(十五篇)-資料下載頁

2025-08-09 14:13本頁面
  

【正文】 ,業(yè)主進場和營業(yè)員上崗必須參加普法教育,經(jīng)考試合格方可經(jīng)營和上崗。居住戶難以集中,就利用業(yè)主委員會、業(yè)主座談會、宣傳欄等多種形式,大張旗鼓地宣傳《消防法》、《刑法》等法律法規(guī)。另外,公司還征訂《火警雜志》、《中國公安報》、《治安雜志》等,分發(fā)給業(yè)主、使用人閱讀、學(xué)習(xí)。今年九月和十二月,兩次請省安居消防安全培訓(xùn)中心派教官授課,效果甚好。大廈共有保安xxx人,協(xié)管員xx人,持證上崗率達80%,從而保證保安的基本素質(zhì)。保安隊伍建設(shè)是今年的工作重點,從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、工作作風(fēng)培養(yǎng)、快速反應(yīng)能力等方面,全面提升保安隊伍的整體素質(zhì),特別是應(yīng)急處置程序的培訓(xùn),提高了抗擊突發(fā)事件的能力。今年11月9日,大廈消防委員會組織大規(guī)模消除演練,由于基本功扎實,指揮程序正確,組織疏散有序,滅火作戰(zhàn)迅速,后勤保障有力,消防演練取得圓演成功。xx大廈是一座綜合性大樓,人員成分復(fù)雜,容易引發(fā)各類糾紛,為及時掌握民調(diào)信息,我們注重發(fā)展和建設(shè)民調(diào)信息員隊伍,提高民調(diào)信息員隊伍綜合素質(zhì),及時掌握民調(diào)工作動態(tài)。全年調(diào)處一般糾紛21起,比去年同期下降20%,調(diào)處疑糾紛2起,比去年同期下防降50%,調(diào)處率100%,調(diào)處成功率100%,有效維護了大廈的穩(wěn)定。我們是社區(qū)的一員,支持社區(qū)工作是我們盡量的義務(wù)。今年,作為提升城市形象的`“xxxx”工作在全市鋪開,和平橋街辦、倉巷居委會的領(lǐng)導(dǎo)多次親臨xx大廈指導(dǎo)工作。物業(yè)公司同樣十分重視“xxxx”工作,在經(jīng)費相當緊的情況下,相續(xù)投入近xxxx元,購置老鼠夾、垃圾箱等,放造排水設(shè)施,發(fā)放學(xué)習(xí)材料。有各級政府和我們共同努力,就會取得可喜的成績,xx大廈第一批通過市政府組織的驗收。物業(yè)公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考評細則,消防安全管理完全制度化、規(guī)范化,通過層層檢查、層層考核,層層落實責(zé)任。在今年的“人員密集場所專項整治”中,我們積極自查自糾,順利通過考核驗收。xx大廈是高層建筑,消防要求特別高,我們經(jīng)常提醒自己,消防安全來不得一點馬虎,安全是更大的效益。最后,由衷地感謝各級攻府對xx大廈各項工作的有力支持!物業(yè)管理年終工作總結(jié)報告 物業(yè)管理年終工作總結(jié)開頭怎么說篇十三自入公司工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持和幫助下,通過虛心學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,較好地履行了工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?;仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?,既有成績也有不足,現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結(jié),以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告:作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,對物業(yè)部的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自入職以來不斷勉勵自己,自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅持于問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,也把握住了工作重點和難點。(一)認真做好行政方面的工作。按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作,不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。,保證各項工作的順利完成。協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行,并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查,協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同xx、xx、xx公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況,依據(jù)實用、效力、合適為原則,制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。(二)認真做好后勤方面的工作。協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認真地做好物業(yè)部本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序進行。負責(zé)文字工作,各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,整理會議記錄,便于更好的傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神,為接下來的工作提供便利。嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理,認真完成檔案的整理工作,并對各類文件及時收集、歸檔,做到分類存放、條理清楚、便于查閱。負責(zé)統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,負責(zé)物資管理、采購管理工作,保證物資的入庫及時、準確。處理辦公室的日常工作,如員工考勤、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印、復(fù)印等。(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。自入職以來,認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度,工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育,努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己,不遲到、不早退;做事謹慎認真,不懈怠工作,接人待物禮貌,團結(jié)互助。自20xx年x月底入職一年多以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。只有擺正自己的心態(tài)和位置,下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實公司制度,認真履行職責(zé),嚴格律己,才能做好物業(yè)工作。物業(yè)管理年終工作總結(jié)報告 物業(yè)管理年終工作總結(jié)開頭怎么說篇十四20xx年度,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著您的滿意,是我們永遠的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨,以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先的公司管理理念,以上水平,創(chuàng)效益,樹品牌作為公司的發(fā)展目標,服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為20xx年度的工作打好基礎(chǔ)。保潔負責(zé)區(qū)域加大后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了工作標準,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達到保潔工作的基本要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。加強了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M行。在實施無人清潔,加強了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,導(dǎo)致樓道較臟。在本色清潔方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3)完成對新進員工的培訓(xùn)工作。(4)完成特約清潔服務(wù)。(5)完成了配合房開活動的工作。隨著iso900120xx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié),進一步改正,取得了較好的效果。外圍泥土,無法有效的去除?,F(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準。在保證衛(wèi)生符合標準的情況下,清潔工具的更換配件費用將有一定上升。加強保潔部的培訓(xùn)工作。安排好保潔部的日常工作。加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。加強人員管理工作。在20xx年度,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。物業(yè)管理年終工作總結(jié)報告 物業(yè)管理年終工作總結(jié)開頭怎么說篇十五我們xx物業(yè)已經(jīng)為xx醫(yī)院服務(wù)多年,得到了院方的廣泛肯定。正是有了甲方的支持與信任,x物業(yè)進入快速穩(wěn)健的發(fā)展軌道,品牌聲譽日漸隆盛,企業(yè)文化自成體系,“專業(yè)專注、精益求精”深深植根于企業(yè)運作的每一個細節(jié)之中,融入每一位員工的血液之中,正是因為這種追求卓越、永不止步的精神,xx物業(yè)嚴于律己,加強學(xué)習(xí),隨時引入業(yè)界最先進的管理服務(wù)模式,力爭每年每月的工作都有變化與改進。就近期而言,我們的工作改進也是顯而易見的,主要集中在以下三個方面:醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況、車輛停泊、天氣變化、樹葉枯枝等多方面的原因,日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內(nèi)環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的保潔,在業(yè)界也是一直保持先進水平的,但是x物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于自身品牌發(fā)展的需要,提出了更高的外環(huán)保潔要求,為此我們抽調(diào)了更大的保潔力量,奉行“更勤、更細、更好”的保潔方針,嚴格做到一日多次保潔,不放過每一個細微的角落,始終保持外環(huán)地面與墻面的`干凈整潔。x醫(yī)院是全省全國的頂尖醫(yī)院,每天都要接待來自全國各地的病患及家屬成千上萬人,秩序維護工作較之任何一家醫(yī)院都要繁重。但是,我們x物業(yè)的秩序維護員,在經(jīng)過公司專業(yè)系統(tǒng)的安管培訓(xùn)后,憑借“專業(yè)、耐心、認真、敬業(yè)”的工作精神,將偌大的醫(yī)院安管工作維護得井井有條,使每一位病患能夠井然有序的獲得醫(yī)療咨詢服務(wù),有力的彰顯了x醫(yī)院作為全國頂尖醫(yī)院品牌應(yīng)有的服務(wù)水準,多此得到院方有關(guān)部門的肯定與表揚。以前我們司梯員的工作服多年未變,有些過時,不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌,所以我們最近全面更新了工作服,新工作服采用了空姐服的樣式,佩戴貝樂帽??此坪唵蔚姆椬兓?,其實反映了我們窗口服務(wù)意識的全面提升,大家知道,空姐的服務(wù)可以說是所有服務(wù)行業(yè)里面最專業(yè)的,代表著窗口服務(wù)的最高水平,我們采用空姐服,就是表明我們在窗口服務(wù)方面要向空姐的服務(wù)水準看齊,力爭一流。在服務(wù)手勢方面,我們也進行基本動作的規(guī)范,比如電梯上行,統(tǒng)一做上行的規(guī)范手勢,電梯下行,必須做下行的規(guī)范手勢。動作務(wù)求規(guī)范,決不能因個人心情變化而馬馬虎虎,信手亂比,有氣無力。學(xué)得越多,就會知道尚要學(xué)習(xí)的知識還有更多;同理,做的越多,就會發(fā)現(xiàn)還需要做的地方其實更多。生命不息,追求不息,x物業(yè)人就是永不停歇的現(xiàn)代“夸父”。
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