【導讀】換言之，只要價格高于“固定成本“（略低于變動成本。常常看到有大廠流血出清庫存的現(xiàn)象。正因為需要龐大的資本支出，生。損，無法進行投資。加上從建廠到實際能量產(chǎn)上線需要一年半至兩年的。度的營銷策略，才可以在高科技產(chǎn)業(yè)中擁有一席之地。模約14%，如表一所述。變化，及臺灣市場營銷策略的轉變及策略因應方式。另一些學者則把「質量」視為產(chǎn)品表現(xiàn)。從文獻的回顧中可以發(fā)現(xiàn)「質量」被認為是產(chǎn)品或服務。意度，在經(jīng)由滿意度影響到購買者對產(chǎn)品的信心。千多種類型的流體系統(tǒng)零件，Swagelok產(chǎn)品設計于從事研究,測試儀器,化學處理,和半導體制程范圍的提供滿足于制造業(yè)的需要。Swagelok主要由瑞士和日本中心發(fā)貨,并增加二個新歐洲瑞士和。在1998年,Swagelok結合了它的五個產(chǎn)品公司—,Cajon,Whity,Nupro,和Swagelok商標名字下的Sno-Tric的產(chǎn)品，六個大陸在多于230個地區(qū)提供完全服務顧客分發(fā)和支持的服務。Swagelok有世界最大的工業(yè)分發(fā)的一個并且獨立銷售有網(wǎng)絡。

　　

【正文】 于臺灣這些年政府對于高科技產(chǎn)業(yè)的支持，以及對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的忽視，使得臺灣自從臺塑公司的六輕建廠后，接下來的七輕、八輕，因為七股 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 27 頁 共 34 頁 的黑面琵鷺的環(huán)境影響評估，以及八輕在政黨輪替之下就跟著胎死腹中，在政府的產(chǎn)業(yè)結構政策的改變下，傳統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)對于臺灣工人薪資過高，以及勞工意識的抬頭，面臨生死存亡之秋。 勞力密集性的工業(yè)，如紡織、成衣、玩具等等 ……. 紛紛出走中國大陸，而在重工業(yè)，如煉油產(chǎn)業(yè)、發(fā)電廠、石油化工工業(yè) ……. 等等，即將面臨的是供應鏈的下游公司也轉進大陸，除了臺塑公司旗下的南亞公司、臺化公司被政府綁死之外幾乎該走的都走的差不多了，政權轉移之后的臺灣，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有 2 年不曾有大型的建廠案在進行，核四的建廠案也產(chǎn)生緩慢的建廠速度，外國的建廠投資案也是因為國內(nèi)的環(huán)境影響評估慘遭封殺，對于國內(nèi)的政治主導產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，與惡質的投資環(huán)境，迫使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 出走的真正原因。 在臺灣 Swagelok 公司，當然也好過不到哪里，一樣面臨到極大的危機，因為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的出走，臺灣公司也不得不為臺灣市場保持悲觀的想法，并且需要對產(chǎn)業(yè)的營銷比重重新評估，因為出走，也將占臺灣約 35%業(yè)績的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也跟著帶走。 雪上加霜的是， Swagelok 在臺灣半導體產(chǎn)市場現(xiàn)今趨于弱勢，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也面臨出走的傷害，使得臺灣公司也跟著世界的脈動，處于景氣的寒冬。 采購的種種限制 在國營企業(yè)方面 :自從政府采用政府采購公告之后，國營企業(yè)的采購程序，變的更透明化也愈趨于公平性，相對的也造成 在采購程序上有許多的不便，但是對于所要購買的產(chǎn)品而言，高單價且高質量的產(chǎn)品就永遠 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 28 頁 共 34 頁 無法被使用者買到，買到的產(chǎn)品大部分都是中等質量的， Swagelok 產(chǎn)品對于公家機關的采購案，大部分都被當成陪標的嘉賓，或者是拿來做開規(guī)格的對象，得標者永遠不是 Swagelok。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 29 頁 共 34 頁 未來 Swagelok的營銷策略 以專業(yè)的架構競爭優(yōu)勢，繼續(xù)為市場訂定新的產(chǎn)業(yè)規(guī)格 Swagelok 公司擁有世界級的研發(fā)能力，以及一流的制造技術，用強大的資金做后盾，搭配各種產(chǎn)業(yè)的研發(fā)中心，積極在各產(chǎn)業(yè)中訂定工業(yè)規(guī)格，為顧客提高制程的良 率，并利用專利權的限制，搶攻市場上的占有率， 積極配合市場上的強勢商品，研發(fā)高兼容性產(chǎn)品進攻市場 在半導體產(chǎn)業(yè)中 Swagelok 產(chǎn)品目前并非有全系列的產(chǎn)品線，為了禰補齊不足的產(chǎn)品中， Swagelok 也積極吸收其它競爭對手人才，另一方面也收集市場上強勢產(chǎn)品的信息，配合本身得核心技術，開發(fā)與強勢產(chǎn)品兼容性高的配件，搭配其它廠牌產(chǎn)品使用，提高市場占有率。 拉近交貨期，為客戶做充足的庫存 為配合高科技產(chǎn)業(yè)短暫的生命周期，客戶總是抱怨 Swagelok交貨期太長，在臺灣的庫存量不足，有鑒于此， Swagelok 也將生產(chǎn)技術升級，提高自己的制造能力，在臺灣的倉庫也為各家廠商備最完整的庫存，臺灣公司也將學習競爭對手的庫存控制方式，讓每一位顧客在訂了貨之后，可以在最短的期限內(nèi)收到貨，滿足客戶的需求。 專為臺灣市場訂定特殊價格，提高競爭力 在 Swagelok 所研發(fā)新的產(chǎn)品中，目前為了降低其生產(chǎn)成本，在全球各地的 25 研究生產(chǎn)工廠，利用各國的核心技術，配合該地區(qū)顧客的需求，研 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 30 頁 共 34 頁 發(fā)適合地區(qū)性的產(chǎn)品，利用當?shù)貒业牟牧?，制造符合于該地區(qū)的生產(chǎn)成本，提高在價格上的競爭優(yōu)勢，而已經(jīng)不再是全球統(tǒng)一發(fā)售的產(chǎn)品了。 開發(fā)興新產(chǎn)業(yè) 生化制藥業(yè) 生化產(chǎn)業(yè)可以說是繼半導體業(yè)之后下一個產(chǎn)業(yè)的明日之星， Swagelok 公司在于 1995 年就積極參與美國的各種生化制藥實驗室、國家的研究發(fā)展單位合作，提供相關單位有關的管配件，也順勢改善本身產(chǎn)品上的瑕疵，且利用本身的在開發(fā)半導體產(chǎn)業(yè)及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)知識，圖入于生化科技產(chǎn)業(yè)中，于 2020 年購并加拿大的 JENSEN 公司，加強在生化產(chǎn)業(yè)研發(fā)管配件產(chǎn)品能力，作為再下一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展成功的踏腳石。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 31 頁 共 34 頁 陸 .結論 : Swagelok公司的產(chǎn)品所注重在于使所有的顧客在使用上可以達到安全 無泄漏的質量保證，在安全的前提之下，進而開發(fā)出高質量的產(chǎn)品，產(chǎn)品通過全球的各式各樣的產(chǎn)品質量認證，例如 ISO 900 MITI等等 …….. ，為的是提供客戶好的施工質量，減少施工成本，進而提升顧客的制造產(chǎn)能，為客戶省下因系統(tǒng)上因泄漏或者潛在泄漏的所產(chǎn)生的損失，幫顧客提高產(chǎn)能，為客戶創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，所以 Swagelok的愿景 :Help you win,為的是替顧客與 Swagelok共同提高市場的優(yōu)勢，創(chuàng)造雙贏，是 Swagelok一直所努力的目標。 再訊息萬變的高科技產(chǎn)業(yè)中，不斷縮短的產(chǎn)品生命周期、日趨困難的產(chǎn)品制造設計、細分的市場以及逐漸拉近的科技水平，都正在改變高科技產(chǎn)業(yè)的競爭本質。在縮短產(chǎn)品生命周期的特性中，在臺灣的 SWAGELOK我們的感受是最為深刻，尤其是在半導體業(yè)的改變最為令人深刻， TSMC臺積電與 UMC聯(lián)電再于短短四年中由 8吋晶圓廠擴產(chǎn)制 12吋晶圓廠，其中的生產(chǎn)制程方面的技術，以及所用的設備都不一樣，很顯然一個產(chǎn)品快速變化的環(huán)境中，工廠與設備很快就會被淘汰，資產(chǎn)很快就會變負債，上下游的配合廠商也須有其彈性的配合度，才能適應快速得產(chǎn)業(yè)變化。 在全球的高科技產(chǎn)業(yè)營銷模式中， Swagelok致力于研發(fā)出各 種新產(chǎn)品，在創(chuàng)新的產(chǎn)品領域中，制定各種工業(yè)規(guī)格，為高科技制造業(yè)訂定創(chuàng)新規(guī)范， Swagelok透過因特網(wǎng)營銷的應用，可以因品牌曝光率的提高而增加知名度，而由于因特網(wǎng)無時空限制之特性，也可以大大提高 Swagelok與顧客 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 32 頁 共 34 頁 之間的互動關系。不僅是提供新產(chǎn)品與公司的信息，同時在新產(chǎn)品上市前，可先利用電子報的發(fā)行，一方面可以讓顧客留下個人數(shù)據(jù)以利市場研究分析之用，一方面因特網(wǎng)確實是個低成本之推銷管道，可以為Swagelok節(jié)省許多人員銷售的費用。透過因特網(wǎng)營銷，也為 Swagelok縮短通路， SWAGELOK只要在網(wǎng)站 上提供產(chǎn)品信息以及訂購與交易之信息，消費者就可以直接在網(wǎng)站上下訂單，甚至是進行在線付款。最后，因特網(wǎng)這個新興媒體與一般大眾媒體之最大差異在于， Swagelok可以透過因特網(wǎng)進行顧客個人化營銷，也就是消費者可以在網(wǎng)站上依據(jù)自己的需求搜尋需要的信息，以及搭配想要之產(chǎn)品，這些個人化營銷之功能在一般傳統(tǒng)之媒體上，如電視、廣播廣告等，是無法達成的。由于因特網(wǎng)營銷所帶來之強大效益。 Swagelok之網(wǎng)站，不但選擇易學、易記以及與Swagelok風格以及產(chǎn)業(yè)類別有關連之網(wǎng)站名稱，此外， Swagelok網(wǎng)站最重要的部份就是 網(wǎng)頁的設計，包括圖文的安排、動態(tài)與靜態(tài)的表達，特別是首頁的設計圖文不但不會太繁復，且讓顧客抓住網(wǎng)頁所要傳達的重心。 電子報是一個妥善管理與運用的溝通管道，因為電子報異于傳統(tǒng)的信件管道，可以提高信件傳送的效率，可為 Swagelok提高對客戶的滿意度及信任度。 近年來，信息與半導體產(chǎn)業(yè)已為臺灣帶來了重大的經(jīng)濟活力與利潤，但是高科技產(chǎn)業(yè)本身的產(chǎn)品生命周期較短，也許再過 10年之后，信息與半導體產(chǎn)業(yè)已不再屬于高技術密集的產(chǎn)業(yè)，轉而變成相當規(guī)格化與標準化的低階產(chǎn)業(yè)，許多地區(qū)與國家均有能力投入生產(chǎn)，到那時信息產(chǎn)業(yè)的競 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 33 頁 共 34 頁 爭力 將不再來自于技術而是價格，但對工資漸高的臺灣來說，勢必處于競爭劣勢。因此，為了確保 Swagelok公司的國際競爭力與未來的永續(xù)成長，發(fā)展更高層次的生物科技產(chǎn)業(yè)是相當重要的。 生物科技之所以被認為是未來高科技產(chǎn)業(yè)升級后，最有希望發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，乃是因為生物技術本身具有原料再生性、消耗能源少、污染性較低、技術密集、特別重視科技整合、初期投資金額少、附加價值高、及應用范圍廣等良好特點，所以 Swagelok公司積極開發(fā)生化制藥系列產(chǎn)品及參與生技發(fā)展計劃，成為下一波營銷策略的重要一環(huán)。 柒 .每每 周周 工工 作作 進進 度度 ：： 工作項 目 4/18 4/25 5/2 5/9 5/16 5/23 5/30 6/6 6/13 文獻收集 ==== ==== 個案資料整理 ==== ==== ==== 完成計劃書 ==== ==== 進行訪談 ==== ==== 訪談資料整理 ==== ==== 整理期末報告 ==== ==== ==== 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 34 頁 共 34 頁